业务办辽宁省疾病预防控制中心.ppt

沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention科学管理科学管理 提升能力提升能力 构建中心核心工作服务平台构建中心核心工作服务平台沈阳市疾病预防控制中心沈阳市疾病预防控制中心 业务办业务办张吉慧张吉慧沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention一、中心基本情况一、中心基本情况沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ沈阳市疾病预防控制中心于沈阳市疾病预防控制中心于2002年年1月月1日日正式挂牌成立由沈阳市卫生防疫站、沈正式挂牌成立由沈阳市卫生防疫站、沈阳市劳动卫生监督监测所、沈阳市结核病阳市劳动卫生监督监测所、沈阳市结核病防治所、沈阳市性病防治所、沈阳市肿瘤防治所、沈阳市性病防治所、沈阳市肿瘤防治办公室、沈阳市心血管管理防治办公防治办公室、沈阳市心血管管理防治办公室合并而来。

室合并而来沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention1、人员情况、人员情况 ØØ中心人员编制为中心人员编制为296人，现有职工人，现有职工288人，人，其中业务人员其中业务人员239人，占人，占83%，行政后勤人，行政后勤人员员49人，占人，占17%业务人员中副高级职称业务人员中副高级职称以上以上119人，占人，占49%研究生44人，其中博人，其中博士士4人，本科以上人，本科以上145人，占人，占50.3% 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention2、组织机构设置、组织机构设置 ØØ中心内设中心内设31个科室，其中业务科室个科室，其中业务科室16个，即艾个，即艾滋病性病防制科、传染病防制科、结核病防制滋病性病防制科、传染病防制科、结核病防制科、免疫预防科、地方病防制科、慢性病防制科、免疫预防科、地方病防制科、慢性病防制科、消毒科、虫媒消杀科、职业病与预防评价科、消毒科、虫媒消杀科、职业病与预防评价科、放射卫生科、环境与学校卫生科、营养与科、放射卫生科、环境与学校卫生科、营养与食品卫生科、理化检验科、微生物检验科、预食品卫生科、理化检验科、微生物检验科、预防接种门诊、预防性体检科。

防接种门诊、预防性体检科 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention组织机构示意图（总体图） 代表行政关系 代表业务关系 带﹡号者认可相关科室 行政人事办﹡业务办公室﹡质量管理科﹡ 预防学学会 科 教 科﹡ 资金控制办 微生物检验﹡性艾防制科 体检门诊 接种门诊 免疫科 消杀科 放射卫生﹡ 地方病防制 传染病防制 结核病防制 环境学校科﹡消毒科 慢性病防制 食品安全科 评价职业科﹡ 理化检验科﹡ 沈阳市疾病预防控制中心领导班子沈阳市疾病预防控制中心领导班子绩效考核委员会学术委员会主任书记副主任副主任副主任副书记副主任预 警 科 资料情报室 后勤保卫科﹡ 车 队 计算机中心﹡ 党委办公室 监察、文明办纪 委 、审计 工会老干办 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention二、业务办基本情况二、业务办基本情况沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention1、人员情况、人员情况 ØØ业务办现有人员业务办现有人员6人，从行政职务看人，从行政职务看1名主任、名主任、2名副主任、名副主任、3名科员；从技术职务看名科员；从技术职务看1名主任名主任医师、医师、3名副主任医师、名副主任医师、1名技师、名技师、1名助工；名助工；从专业结构看从专业结构看4名卫生专业、名卫生专业、1名检验专业、名检验专业、1名计算机专业；从年龄结构看名计算机专业；从年龄结构看2名名60年代、年代、2名名70年代、年代、2名名80年代；从学历结构看年代；从学历结构看2名研究名研究生、生、3名本科生、名本科生、1名大专生。

名大专生 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention2、功能定位、功能定位 ØØ业务办公室属于中心的一个职能部门，在业务办公室属于中心的一个职能部门，在常态工作中它叫业务办、在应急状态下它常态工作中它叫业务办、在应急状态下它叫应急办，它直接受中心主任领导，并围叫应急办，它直接受中心主任领导，并围绕全中心特别是中心的关键性工作为大家绕全中心特别是中心的关键性工作为大家服务沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention3、职责权限、职责权限 依据疾病预防控制机构的依据疾病预防控制机构的依据疾病预防控制机构的依据疾病预防控制机构的7 7大职能、中心的发展大职能、中心的发展大职能、中心的发展大职能、中心的发展战略及业务办在中心的功能定位和实际发挥的作用战略及业务办在中心的功能定位和实际发挥的作用战略及业务办在中心的功能定位和实际发挥的作用战略及业务办在中心的功能定位和实际发挥的作用决定了业务办的职权范围。

其职责主要包括：决定了业务办的职权范围其职责主要包括：决定了业务办的职权范围其职责主要包括：决定了业务办的职权范围其职责主要包括：ØØ协助中心领导及业务科室贯彻执行国家有关疾病控协助中心领导及业务科室贯彻执行国家有关疾病控协助中心领导及业务科室贯彻执行国家有关疾病控协助中心领导及业务科室贯彻执行国家有关疾病控制法律、法规及省、市卫生工作精神；制法律、法规及省、市卫生工作精神；制法律、法规及省、市卫生工作精神；制法律、法规及省、市卫生工作精神；ØØ协助领导制定中心工作目标管理策略与发展方向、协助领导制定中心工作目标管理策略与发展方向、协助领导制定中心工作目标管理策略与发展方向、协助领导制定中心工作目标管理策略与发展方向、评估分析中心工作状况与趋势并提出改进工作建议评估分析中心工作状况与趋势并提出改进工作建议评估分析中心工作状况与趋势并提出改进工作建议评估分析中心工作状况与趋势并提出改进工作建议与对策；与对策；与对策；与对策； 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ负责建立健全中心工作的管理体系、疾病预防控制的技术负责建立健全中心工作的管理体系、疾病预防控制的技术负责建立健全中心工作的管理体系、疾病预防控制的技术负责建立健全中心工作的管理体系、疾病预防控制的技术体系和运行机制；体系和运行机制；体系和运行机制；体系和运行机制；ØØ负责起草中心业务工作计划、实施方案、总结、规划等文负责起草中心业务工作计划、实施方案、总结、规划等文负责起草中心业务工作计划、实施方案、总结、规划等文负责起草中心业务工作计划、实施方案、总结、规划等文件；件；件；件；ØØ负责组织、协调、督导、评估各部门业务综合管理工作；负责组织、协调、督导、评估各部门业务综合管理工作；负责组织、协调、督导、评估各部门业务综合管理工作；负责组织、协调、督导、评估各部门业务综合管理工作；ØØ负责组织、评估突发事件处置工作；负责组织、评估突发事件处置工作；负责组织、评估突发事件处置工作；负责组织、评估突发事件处置工作；ØØ负责对外媒体宣传、疾控信息编辑工作；负责对外媒体宣传、疾控信息编辑工作；负责对外媒体宣传、疾控信息编辑工作；负责对外媒体宣传、疾控信息编辑工作；ØØ负责专业人员的技能培训工作；负责专业人员的技能培训工作；负责专业人员的技能培训工作；负责专业人员的技能培训工作；ØØ负责上级部门、相关部门有关人员来中心检查、参观、交负责上级部门、相关部门有关人员来中心检查、参观、交负责上级部门、相关部门有关人员来中心检查、参观、交负责上级部门、相关部门有关人员来中心检查、参观、交流及对外协调合作及领导交办的其它各项工作。

流及对外协调合作及领导交办的其它各项工作流及对外协调合作及领导交办的其它各项工作流及对外协调合作及领导交办的其它各项工作沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention三、重点工作三、重点工作ØØ绩效管理：绩效管理：绩效管理：绩效管理：ØØ技术服务技术服务技术服务技术服务: :ØØ应急处置管理应急处置管理应急处置管理应急处置管理: :ØØ耗材、设备、经费需求审核耗材、设备、经费需求审核耗材、设备、经费需求审核耗材、设备、经费需求审核: :ØØ媒体宣传、信息外报审核媒体宣传、信息外报审核媒体宣传、信息外报审核媒体宣传、信息外报审核: :沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionⅠⅠ、绩效管理、绩效管理 ØØ随着疾控中心疾病预防控制工作对社会的影响及对人随着疾控中心疾病预防控制工作对社会的影响及对人随着疾控中心疾病预防控制工作对社会的影响及对人随着疾控中心疾病预防控制工作对社会的影响及对人们健康承担的责任越来越大，提高疾控中心的业务工们健康承担的责任越来越大，提高疾控中心的业务工们健康承担的责任越来越大，提高疾控中心的业务工们健康承担的责任越来越大，提高疾控中心的业务工作管理能力的需求也就变的越来越强烈，尤其是我们作管理能力的需求也就变的越来越强烈，尤其是我们作管理能力的需求也就变的越来越强烈，尤其是我们作管理能力的需求也就变的越来越强烈，尤其是我们怎么用现代化技术手段、现代管理理念和管理模式来怎么用现代化技术手段、现代管理理念和管理模式来怎么用现代化技术手段、现代管理理念和管理模式来怎么用现代化技术手段、现代管理理念和管理模式来促进疾控中心业务工作未来可持续发展，目前已成为促进疾控中心业务工作未来可持续发展，目前已成为促进疾控中心业务工作未来可持续发展，目前已成为促进疾控中心业务工作未来可持续发展，目前已成为疾控中心工作的首要任务。

我们中心从疾控中心工作的首要任务我们中心从疾控中心工作的首要任务我们中心从疾控中心工作的首要任务我们中心从20052005年开始引年开始引年开始引年开始引入绩效管理模式，到目前为止已运行入绩效管理模式，到目前为止已运行入绩效管理模式，到目前为止已运行入绩效管理模式，到目前为止已运行2 2年，它的作用年，它的作用年，它的作用年，它的作用和影响力正在逐步扩大，并逐渐被大家在理念上和在和影响力正在逐步扩大，并逐渐被大家在理念上和在和影响力正在逐步扩大，并逐渐被大家在理念上和在和影响力正在逐步扩大，并逐渐被大家在理念上和在实际工作上所接受，而中心的工作也更规范有序实际工作上所接受，而中心的工作也更规范有序实际工作上所接受，而中心的工作也更规范有序实际工作上所接受，而中心的工作也更规范有序沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention1、、制定各项工作目标、标准和工作程序制定各项工作目标、标准和工作程序ØØ通过制定和优化各项工作流程图，通过制定和优化各项工作流程图，通过制定和优化各项工作流程图，通过制定和优化各项工作流程图，建立上下团结建立上下团结建立上下团结建立上下团结一致、责权分明的良好运行机制，一致、责权分明的良好运行机制，一致、责权分明的良好运行机制，一致、责权分明的良好运行机制，让每位员工都让每位员工都让每位员工都让每位员工都能清晰地看到自己的工作路线，明确自己在实现能清晰地看到自己的工作路线，明确自己在实现能清晰地看到自己的工作路线，明确自己在实现能清晰地看到自己的工作路线，明确自己在实现工作目标过程中所承担的工作职责，了解自己未工作目标过程中所承担的工作职责，了解自己未工作目标过程中所承担的工作职责，了解自己未工作目标过程中所承担的工作职责，了解自己未来职业发展方向，以利于中心工作目标及个人发来职业发展方向，以利于中心工作目标及个人发来职业发展方向，以利于中心工作目标及个人发来职业发展方向，以利于中心工作目标及个人发展目标的实现。

展目标的实现展目标的实现展目标的实现沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention（一）制定关键工作目标、计划、评估指标体系及分解流程图（一）制定关键工作目标、计划、评估指标体系及分解流程图（一）制定关键工作目标、计划、评估指标体系及分解流程图（一）制定关键工作目标、计划、评估指标体系及分解流程图自上而下分解目标自下而上汇总业绩战略目标主任、副主任各级部门目标、计划、评估指标个人岗位目标、计划、评估指标业务办业务办汇总、调整、审核、确认、下发工作计划、评估标准及科室目标责任状沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention（二）绩效评估工作流程图（二）绩效评估工作流程图业务办各级部门每月每月5 5日前上报上个月的绩效信息报表日前上报上个月的绩效信息报表不不定定期期绩绩效效评评估估结结合合每每月月绩绩效效信信息息监监测测，，每每月月1010日前发布绩效月报、绩效季报和绩效年报日前发布绩效月报、绩效季报和绩效年报沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention（三）试剂（三）试剂/设备管理工作流程图设备管理工作流程图 沈阳沈阳沈阳沈阳CDCCDC试剂试剂试剂试剂/ /药械药械药械药械/ /日用耗品采购流程图日用耗品采购流程图日用耗品采购流程图日用耗品采购流程图业务办公室试剂/药械/消耗品采购委托检测试剂/耗材/器械疾病相关检测试剂/耗材/器械突发事件处理试剂、耗材1、根据全年业务监测计划，制定采购计划2、提出年度与业务相关的日用消耗品需求3、应对突发事件年度需求.4、临时需求中心各科室对监测计划进行审核、制定试剂/药械/耗品年度需求计划，质量管理科后勤管理科核定试剂/药械需求数量中心询价小组对需要采购的物品进行询价，确定最后供应商实施采购计划，物品的登记、发放等管理；季度采购报表等。

应急办公室采购绿色通道沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention（四）应急处理工作流程图（四）应急处理工作流程图呈报表市卫生局主管主任业 务 科 室应 急 办 公 室上报疫情、现场处理、事件处理报告，现场结束后呈报表、填突发事件管理系统，上报业务办审批表车 队检验科质量管理科绿色通道检验登记、发号、发报告单现场采样、实验室检测、到质量管理科办理登记、形成报告审批、协调、上报、统计上报疫情沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention（五）媒体宣传、信息上报工作流程图（五）媒体宣传、信息上报工作流程图 上级主管部门新闻媒体业务办业 务 科 室现 场 采 访审核信息和媒体采访的内容，请上级主管部门批准，下达采访通知书，登记制定健康教育计划、起草新闻通稿、接受采访等；上报工作相关的信息党 办 、 行 政 办 媒体采访 信息上报沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention2、建立绩效信息监测体系、建立绩效信息监测体系 ØØ一个是：一个是：科室绩效管理信息月报数据库科室绩效管理信息月报数据库.xls，，即绩效月报。

即绩效月报 绩效月报表既包括每名员工的绩效月报表既包括每名员工的工作记录，也包括科室完成的工作记录以科工作记录，也包括科室完成的工作记录以科室为单位上报室为单位上报沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ绩效报表主要包括绩效报表主要包括绩效报表主要包括绩效报表主要包括9 9个表构成，表个表构成，表个表构成，表个表构成，表1 1：科室：科室：科室：科室监测监测监测监测及质控科受理、实及质控科受理、实及质控科受理、实及质控科受理、实验室检验样品内容，涉及监测、采样、流调、检验等工作内容；验室检验样品内容，涉及监测、采样、流调、检验等工作内容；验室检验样品内容，涉及监测、采样、流调、检验等工作内容；验室检验样品内容，涉及监测、采样、流调、检验等工作内容； 表表表表2 2：：：：突发事件突发事件突发事件突发事件处理，包括事件涉及的人、流调、采样、宣传、接处理，包括事件涉及的人、流调、采样、宣传、接处理，包括事件涉及的人、流调、采样、宣传、接处理，包括事件涉及的人、流调、采样、宣传、接种人群数量等；表种人群数量等；表种人群数量等；表种人群数量等；表3 3：：：：基层工作基层工作基层工作基层工作情况，包括对基层培训、督导检查、情况，包括对基层培训、督导检查、情况，包括对基层培训、督导检查、情况，包括对基层培训、督导检查、会议、质控等工作内容；表会议、质控等工作内容；表会议、质控等工作内容；表会议、质控等工作内容；表4 4：：：：应用、合作、科研应用、合作、科研应用、合作、科研应用、合作、科研等工作项目；表等工作项目；表等工作项目；表等工作项目；表5 5：：：：外事工作外事工作外事工作外事工作内容，包括外出学习、参加会议、专家评审、授课、内容，包括外出学习、参加会议、专家评审、授课、内容，包括外出学习、参加会议、专家评审、授课、内容，包括外出学习、参加会议、专家评审、授课、媒体采访、健康宣传、接受（考察）检查、与外界工作联系沟通媒体采访、健康宣传、接受（考察）检查、与外界工作联系沟通媒体采访、健康宣传、接受（考察）检查、与外界工作联系沟通媒体采访、健康宣传、接受（考察）检查、与外界工作联系沟通等工作；表等工作；表等工作；表等工作；表6 6：各项：各项：各项：各项工作的准备工作的准备工作的准备工作的准备内容，包括查阅资料、看书学习、内容，包括查阅资料、看书学习、内容，包括查阅资料、看书学习、内容，包括查阅资料、看书学习、软件应用、资料汇总、会议筹备、现场工作前期准备、实验室检软件应用、资料汇总、会议筹备、现场工作前期准备、实验室检软件应用、资料汇总、会议筹备、现场工作前期准备、实验室检软件应用、资料汇总、会议筹备、现场工作前期准备、实验室检验前期处理等工作内容；表验前期处理等工作内容；表验前期处理等工作内容；表验前期处理等工作内容；表7 7：：：：文字材料文字材料文字材料文字材料内容，包括计划、总结、内容，包括计划、总结、内容，包括计划、总结、内容，包括计划、总结、报告、设计、方案、文件、报表、信息等文字材料。

表报告、设计、方案、文件、报表、信息等文字材料表报告、设计、方案、文件、报表、信息等文字材料表报告、设计、方案、文件、报表、信息等文字材料表8 8：科室：科室：科室：科室日日日日常管理常管理常管理常管理工作，包括报表、整理档案、内部质控、中心各项活动等工作，包括报表、整理档案、内部质控、中心各项活动等工作，包括报表、整理档案、内部质控、中心各项活动等工作，包括报表、整理档案、内部质控、中心各项活动等工作内容；表工作内容；表工作内容；表工作内容；表9 9：：：：外单位对业务工作的评价外单位对业务工作的评价外单位对业务工作的评价外单位对业务工作的评价，包括外单位对业务工，包括外单位对业务工，包括外单位对业务工，包括外单位对业务工作检查、考核、调研工作后的评价作检查、考核、调研工作后的评价作检查、考核、调研工作后的评价作检查、考核、调研工作后的评价 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ其作用主要是科室和员工对自身工作的一其作用主要是科室和员工对自身工作的一个梳理，也是管理部门对整体工作状况的个梳理，也是管理部门对整体工作状况的一个量化的了解。

一个量化的了解ØØ其意义是建立一种员工对工作的责任感和其意义是建立一种员工对工作的责任感和自主性、上下级的信任感和诚实性自主性、上下级的信任感和诚实性 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ第二个是：抽检、年检记录即依据年初工即依据年初工作计划和评估方案不定期对业务工作进行督作计划和评估方案不定期对业务工作进行督导、检查，每项工作的年抽检达导、检查，每项工作的年抽检达200%，每，每次的检查结果都融入到绩效月报中次的检查结果都融入到绩效月报中ØØ第三个是：日常工作记录第三个是：日常工作记录沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention3、绩效评估、绩效评估ØØ绩效信息监测体系机制的运行，为绩效评估提供了工作量化和定性的指标实际上我们的绩效评估是一个动态管理过程，是自评估和考核相结合，以达到对每项工作的真实评估沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 评估流程图评估流程图业务办各级部门每月每月5 5日前上报上个月的绩效信息报表日前上报上个月的绩效信息报表不不定定期期绩绩效效评评估估结结合合每每月月绩绩效效信信息息监监测测，，每每月月1010日前发布绩效月报、绩效季报和绩效年报日前发布绩效月报、绩效季报和绩效年报沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention4、绩效信息反馈、绩效信息反馈ØØ主要由三种形式：绩效月报、季报、年报；主要由三种形式：绩效月报、季报、年报；其目的是把中心、科室、人员的工作状况其目的是把中心、科室、人员的工作状况让每个人都了解，为调整工作提供了依据。

让每个人都了解，为调整工作提供了依据沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ绩效月报绩效月报绩效月报绩效月报注重各部门本月实际工作的记录，主要注重各部门本月实际工作的记录，主要注重各部门本月实际工作的记录，主要注重各部门本月实际工作的记录，主要包括知识点滴、再现、、相关链接：包括知识点滴、再现、、相关链接：包括知识点滴、再现、、相关链接：包括知识点滴、再现、、相关链接：ØØ绩效季报绩效季报绩效季报绩效季报注重对各部门工作本季度工作完成数量、注重对各部门工作本季度工作完成数量、注重对各部门工作本季度工作完成数量、注重对各部门工作本季度工作完成数量、质量、效率的分析与评估，主要包括：各科室各质量、效率的分析与评估，主要包括：各科室各质量、效率的分析与评估，主要包括：各科室各质量、效率的分析与评估，主要包括：各科室各项工作数量情况、各科室各项工作消耗人时情况、项工作数量情况、各科室各项工作消耗人时情况、项工作数量情况、各科室各项工作消耗人时情况、项工作数量情况、各科室各项工作消耗人时情况、各科室每件工作平均消耗人时分析、各科室每人各科室每件工作平均消耗人时分析、各科室每人各科室每件工作平均消耗人时分析、各科室每人各科室每件工作平均消耗人时分析、各科室每人天工作的件次数、各科室季度工作完成情况与工天工作的件次数、各科室季度工作完成情况与工天工作的件次数、各科室季度工作完成情况与工天工作的件次数、各科室季度工作完成情况与工作重点。

作重点ØØ绩效年报绩效年报绩效年报绩效年报注重全年中心工作状况、人力资源利用注重全年中心工作状况、人力资源利用注重全年中心工作状况、人力资源利用注重全年中心工作状况、人力资源利用状况的分析与评估，并对今后的工作提出改进建状况的分析与评估，并对今后的工作提出改进建状况的分析与评估，并对今后的工作提出改进建状况的分析与评估，并对今后的工作提出改进建议和对策议和对策议和对策议和对策沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 5、绩效结果的应用、绩效结果的应用ØØ为岗位设置、薪酬管理提供依据为岗位设置、薪酬管理提供依据ØØ为员工、部门年度绩效薪酬的发放提供依据；为员工、部门年度绩效薪酬的发放提供依据；ØØ为员工的薪酬调整提供依据；为员工的薪酬调整提供依据；ØØ为员工的晋升、职位调整和中心选拔各类人才提为员工的晋升、职位调整和中心选拔各类人才提供依据；供依据；ØØ为员工的教育培训、发展方向和中心的文化建设为员工的教育培训、发展方向和中心的文化建设提供依据；提供依据；ØØ为指导和制定员工的职业发展提供依据；为指导和制定员工的职业发展提供依据；ØØ为改进中心管理工作提供有效的依据。

为改进中心管理工作提供有效的依据沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention绩效管理带来的主要变化：绩效管理带来的主要变化：ØØ1 1、从以往单一的对部门考核转变为对员工和科室、从以往单一的对部门考核转变为对员工和科室、从以往单一的对部门考核转变为对员工和科室、从以往单一的对部门考核转变为对员工和科室相结合的工作评估和沟通，即通过绩效管理体系相结合的工作评估和沟通，即通过绩效管理体系相结合的工作评估和沟通，即通过绩效管理体系相结合的工作评估和沟通，即通过绩效管理体系将每名员工的工作内容和目标同部门的工作内容将每名员工的工作内容和目标同部门的工作内容将每名员工的工作内容和目标同部门的工作内容将每名员工的工作内容和目标同部门的工作内容和目标、中心的目标联系在一起；和目标、中心的目标联系在一起；和目标、中心的目标联系在一起；和目标、中心的目标联系在一起；ØØ2 2、从以往领导命令式工作方式转变为同员工协商、从以往领导命令式工作方式转变为同员工协商、从以往领导命令式工作方式转变为同员工协商、从以往领导命令式工作方式转变为同员工协商和互动的工作方式，即通过绩效管理体系促使科和互动的工作方式，即通过绩效管理体系促使科和互动的工作方式，即通过绩效管理体系促使科和互动的工作方式，即通过绩效管理体系促使科长及职能部门对员工进行指导、培养和激励，有长及职能部门对员工进行指导、培养和激励，有长及职能部门对员工进行指导、培养和激励，有长及职能部门对员工进行指导、培养和激励，有效的开发中心、员工和中层干部的管理潜能，以效的开发中心、员工和中层干部的管理潜能，以效的开发中心、员工和中层干部的管理潜能，以效的开发中心、员工和中层干部的管理潜能，以提高员工的工作能力和专业水平；提高员工的工作能力和专业水平；提高员工的工作能力和专业水平；提高员工的工作能力和专业水平；沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ3 3、从以往每年一次性工作考核转变为动态式的了、从以往每年一次性工作考核转变为动态式的了、从以往每年一次性工作考核转变为动态式的了、从以往每年一次性工作考核转变为动态式的了解工作状况，即通过不定期对员工进行工作评估，解工作状况，即通过不定期对员工进行工作评估，解工作状况，即通过不定期对员工进行工作评估，解工作状况，即通过不定期对员工进行工作评估，随时发现员工工作中的差距，找出员工工作中存随时发现员工工作中的差距，找出员工工作中存随时发现员工工作中的差距，找出员工工作中存随时发现员工工作中的差距，找出员工工作中存在的问题，调整工作方法，使员工在工作中不断在的问题，调整工作方法，使员工在工作中不断在的问题，调整工作方法，使员工在工作中不断在的问题，调整工作方法，使员工在工作中不断进步；进步；进步；进步；ØØ4 4、从以往只是工作检查、关注检查结果转变为关、从以往只是工作检查、关注检查结果转变为关、从以往只是工作检查、关注检查结果转变为关、从以往只是工作检查、关注检查结果转变为关注工作的系统化、规范化、标准化的建设上及职注工作的系统化、规范化、标准化的建设上及职注工作的系统化、规范化、标准化的建设上及职注工作的系统化、规范化、标准化的建设上及职能科室提供服务上。

即通过绩效信息反馈，职能能科室提供服务上即通过绩效信息反馈，职能能科室提供服务上即通过绩效信息反馈，职能能科室提供服务上即通过绩效信息反馈，职能科室应更多地为业务科室及时提供解决实际工作科室应更多地为业务科室及时提供解决实际工作科室应更多地为业务科室及时提供解决实际工作科室应更多地为业务科室及时提供解决实际工作中的困难办法，以达到更高的工作绩效；中的困难办法，以达到更高的工作绩效；中的困难办法，以达到更高的工作绩效；中的困难办法，以达到更高的工作绩效；沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ5 5、从以往中心整体业务工作信息只有相关的人知道转变、从以往中心整体业务工作信息只有相关的人知道转变、从以往中心整体业务工作信息只有相关的人知道转变、从以往中心整体业务工作信息只有相关的人知道转变为让每位员工都了解中心的整体工作发展状况即通过绩为让每位员工都了解中心的整体工作发展状况即通过绩为让每位员工都了解中心的整体工作发展状况即通过绩为让每位员工都了解中心的整体工作发展状况。

即通过绩效管理体系，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进效管理体系，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进效管理体系，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进效管理体系，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进行沟通、增强机构的凝聚力，树立较强的团队意识和责任行沟通、增强机构的凝聚力，树立较强的团队意识和责任行沟通、增强机构的凝聚力，树立较强的团队意识和责任行沟通、增强机构的凝聚力，树立较强的团队意识和责任感；感；感；感；ØØ6 6、从以往只是中心领导层关心管理工作转变为中层干部、从以往只是中心领导层关心管理工作转变为中层干部、从以往只是中心领导层关心管理工作转变为中层干部、从以往只是中心领导层关心管理工作转变为中层干部更应注重科室的管理和员工自我管理即通过绩效管理使更应注重科室的管理和员工自我管理即通过绩效管理使更应注重科室的管理和员工自我管理即通过绩效管理使更应注重科室的管理和员工自我管理即通过绩效管理使中层干部明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩中层干部明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩中层干部明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩中层干部明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估，科长能充分了解本科室的人力资源和工作状况，效评估，科长能充分了解本科室的人力资源和工作状况，效评估，科长能充分了解本科室的人力资源和工作状况，效评估，科长能充分了解本科室的人力资源和工作状况，有利于提高本科室管理的工作效率和工作质量；有利于提高本科室管理的工作效率和工作质量；有利于提高本科室管理的工作效率和工作质量；有利于提高本科室管理的工作效率和工作质量；ØØ7 7、从以往工作决策只是评印象缺少日常工作数据的支持、从以往工作决策只是评印象缺少日常工作数据的支持、从以往工作决策只是评印象缺少日常工作数据的支持、从以往工作决策只是评印象缺少日常工作数据的支持转变为以绩效量化指标为依据进行更为科学的决策。

转变为以绩效量化指标为依据进行更为科学的决策转变为以绩效量化指标为依据进行更为科学的决策转变为以绩效量化指标为依据进行更为科学的决策 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionⅡⅡ、提供技术服务、提高专业技术人员、提供技术服务、提高专业技术人员的技能水平是业务办工作的根本的技能水平是业务办工作的根本ØØ管理的目的是促进工作水平的提高，所以近年管理的目的是促进工作水平的提高，所以近年来业务办除了发挥在中心的绩效管理作用，更来业务办除了发挥在中心的绩效管理作用，更多的还是承担着为业务部门提供技术服务的重多的还是承担着为业务部门提供技术服务的重任沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 主要体现在：主要体现在：主要体现在：主要体现在： 1 1、编制技术手册、编制技术手册、编制技术手册、编制技术手册：主要通过收集国家制定的与我：主要通过收集国家制定的与我：主要通过收集国家制定的与我：主要通过收集国家制定的与我们工作密切相关的法律法规、预案、方案、标准、们工作密切相关的法律法规、预案、方案、标准、们工作密切相关的法律法规、预案、方案、标准、们工作密切相关的法律法规、预案、方案、标准、操作规范等技术资料，建立起中心建立技术方案操作规范等技术资料，建立起中心建立技术方案操作规范等技术资料，建立起中心建立技术方案操作规范等技术资料，建立起中心建立技术方案体系，以便于业务人员的学习。

我们分别建立和体系，以便于业务人员的学习我们分别建立和体系，以便于业务人员的学习我们分别建立和体系，以便于业务人员的学习我们分别建立和正在建立正在建立正在建立正在建立法律法规体系法律法规体系法律法规体系法律法规体系、、、、监测方案体系监测方案体系监测方案体系监测方案体系、、、、工作方工作方工作方工作方案体系案体系案体系案体系、、、、操作规范体系操作规范体系操作规范体系操作规范体系、、、、国标体系国标体系国标体系国标体系、、、、典型案例处典型案例处典型案例处典型案例处置体系置体系置体系置体系，并逐步印制成小册子，做到每人必备的，并逐步印制成小册子，做到每人必备的，并逐步印制成小册子，做到每人必备的，并逐步印制成小册子，做到每人必备的基本学习工具基本学习工具基本学习工具基本学习工具沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 2、建立理论知识试题数据库、建立理论知识试题数据库：我们自：我们自2005年建立了与疾控中心各专业有关的理论知年建立了与疾控中心各专业有关的理论知识试题库，并且每年都在收集整合各地疾识试题库，并且每年都在收集整合各地疾控中心及高校试题来更新和完善，将试题控中心及高校试题来更新和完善，将试题库在局网发布来让大家学习。

库在局网发布来让大家学习沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 3 3、理论知识、理论知识、理论知识、理论知识考试考试考试考试：我们：我们：我们：我们每年对有专每年对有专每年对有专每年对有专业技术职称业技术职称业技术职称业技术职称的业务人员的业务人员的业务人员的业务人员组织一次理组织一次理组织一次理组织一次理论知识考试，论知识考试，论知识考试，论知识考试，考试结果作考试结果作考试结果作考试结果作为个人晋级、为个人晋级、为个人晋级、为个人晋级、科室绩效评科室绩效评科室绩效评科室绩效评估的依据估的依据估的依据估的依据沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 4 4、专业技能大赛、专业技能大赛、专业技能大赛、专业技能大赛：自：自：自：自20042004年我们每年都组织一次专业技术年我们每年都组织一次专业技术年我们每年都组织一次专业技术年我们每年都组织一次专业技术大赛。

大赛ØØ竞赛内容竞赛内容竞赛内容竞赛内容: :中文综述、摘要及英文摘要：就本科系某一领域中文综述、摘要及英文摘要：就本科系某一领域中文综述、摘要及英文摘要：就本科系某一领域中文综述、摘要及英文摘要：就本科系某一领域沈阳市近年来的工作现状进行分析，阐述国内外发展趋势，沈阳市近年来的工作现状进行分析，阐述国内外发展趋势，沈阳市近年来的工作现状进行分析，阐述国内外发展趋势，沈阳市近年来的工作现状进行分析，阐述国内外发展趋势，并结合国内外前沿资讯对今后业务工作的发展提出设想并结合国内外前沿资讯对今后业务工作的发展提出设想并结合国内外前沿资讯对今后业务工作的发展提出设想并结合国内外前沿资讯对今后业务工作的发展提出设想ØØ竞赛对象：中层干部、专业技术人员及近五年新分配的大学竞赛对象：中层干部、专业技术人员及近五年新分配的大学竞赛对象：中层干部、专业技术人员及近五年新分配的大学竞赛对象：中层干部、专业技术人员及近五年新分配的大学生；生；生；生；ØØ评分指标：主题鲜明、重点突出；内容新颖、领域先进；紧评分指标：主题鲜明、重点突出；内容新颖、领域先进；紧评分指标：主题鲜明、重点突出；内容新颖、领域先进；紧评分指标：主题鲜明、重点突出；内容新颖、领域先进；紧扣主题、联系实际；语言规范、逻辑合理；仪表端庄、举止扣主题、联系实际；语言规范、逻辑合理；仪表端庄、举止扣主题、联系实际；语言规范、逻辑合理；仪表端庄、举止扣主题、联系实际；语言规范、逻辑合理；仪表端庄、举止得体；声音洪亮、口齿清晰；外语语言流畅；外语语音纯正；得体；声音洪亮、口齿清晰；外语语言流畅；外语语音纯正；得体；声音洪亮、口齿清晰；外语语言流畅；外语语音纯正；得体；声音洪亮、口齿清晰；外语语言流畅；外语语音纯正；外语语调动听。

外语语调动听外语语调动听外语语调动听 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 5 5、实战模拟演习竞赛、实战模拟演习竞赛、实战模拟演习竞赛、实战模拟演习竞赛：疾控中心除了日常疾病监测工作：疾控中心除了日常疾病监测工作：疾控中心除了日常疾病监测工作：疾控中心除了日常疾病监测工作之外，一个最重要的工作就是应急处置的能力所以加强之外，一个最重要的工作就是应急处置的能力所以加强之外，一个最重要的工作就是应急处置的能力所以加强之外，一个最重要的工作就是应急处置的能力所以加强中心应急能力建设，锻炼应急机动队伍，增强实战工作能中心应急能力建设，锻炼应急机动队伍，增强实战工作能中心应急能力建设，锻炼应急机动队伍，增强实战工作能中心应急能力建设，锻炼应急机动队伍，增强实战工作能力，是我们业务办的主要工作之一。

所以力，是我们业务办的主要工作之一所以力，是我们业务办的主要工作之一所以力，是我们业务办的主要工作之一所以20062006年我们组织年我们组织年我们组织年我们组织了一次应急队伍实战技能大比武活动，并且每年都要进行了一次应急队伍实战技能大比武活动，并且每年都要进行了一次应急队伍实战技能大比武活动，并且每年都要进行了一次应急队伍实战技能大比武活动，并且每年都要进行一次ØØ活动目的：通过实战演练大比武，激发每名应急队员掌握活动目的：通过实战演练大比武，激发每名应急队员掌握活动目的：通过实战演练大比武，激发每名应急队员掌握活动目的：通过实战演练大比武，激发每名应急队员掌握专业知识和提高业务能力的热情，亲身感受应急处置的氛专业知识和提高业务能力的热情，亲身感受应急处置的氛专业知识和提高业务能力的热情，亲身感受应急处置的氛专业知识和提高业务能力的热情，亲身感受应急处置的氛围，增进工作责任感、使命感，锻炼强壮的体魄和战斗意围，增进工作责任感、使命感，锻炼强壮的体魄和战斗意围，增进工作责任感、使命感，锻炼强壮的体魄和战斗意围，增进工作责任感、使命感，锻炼强壮的体魄和战斗意志，打造一支科学求实、技术过硬、能力突出、团队协作志，打造一支科学求实、技术过硬、能力突出、团队协作志，打造一支科学求实、技术过硬、能力突出、团队协作志，打造一支科学求实、技术过硬、能力突出、团队协作的应急机动队。

的应急机动队的应急机动队的应急机动队 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ参赛对象：市疾病预防控制中心参赛对象：市疾病预防控制中心参赛对象：市疾病预防控制中心参赛对象：市疾病预防控制中心8 8支应急机动队，支应急机动队，支应急机动队，支应急机动队，共计共计共计共计8888人每支应急机动队人每支应急机动队人每支应急机动队人每支应急机动队1111人，由一名中心领人，由一名中心领人，由一名中心领人，由一名中心领导任领队，设一名队长，成员包括流行病学专业导任领队，设一名队长，成员包括流行病学专业导任领队，设一名队长，成员包括流行病学专业导任领队，设一名队长，成员包括流行病学专业人员、消毒消杀人员、实验室工作人员、健康教人员、消毒消杀人员、实验室工作人员、健康教人员、消毒消杀人员、实验室工作人员、健康教人员、消毒消杀人员、实验室工作人员、健康教育及后勤辅助人员育及后勤辅助人员育及后勤辅助人员育及后勤辅助人员ØØ竞赛内容：大体分为二部分，第一部分是竞赛内容：大体分为二部分，第一部分是竞赛内容：大体分为二部分，第一部分是竞赛内容：大体分为二部分，第一部分是应急处应急处应急处应急处理能力实战技能理能力实战技能理能力实战技能理能力实战技能竞赛，主要包括竞赛，主要包括竞赛，主要包括竞赛，主要包括团队展示、封闭团队展示、封闭团队展示、封闭团队展示、封闭现场、现场流调、现场采样、疫点消毒、文字录现场、现场流调、现场采样、疫点消毒、文字录现场、现场流调、现场采样、疫点消毒、文字录现场、现场流调、现场采样、疫点消毒、文字录入、调查报告等入、调查报告等入、调查报告等入、调查报告等7 7部分；部分；部分；部分；第二部分是第二部分是第二部分是第二部分是团队拓展团队拓展团队拓展团队拓展训练，训练，训练，训练，主要主要主要主要包括：包括：包括：包括：信任篇、齐心篇、合作篇、鼓励篇、信任篇、齐心篇、合作篇、鼓励篇、信任篇、齐心篇、合作篇、鼓励篇、信任篇、齐心篇、合作篇、鼓励篇、互助篇等互助篇等互助篇等互助篇等5 5部分。

部分 沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionⅢⅢ、建立健全突发公共卫生事件应、建立健全突发公共卫生事件应急机制，全面提升中心应对突发事急机制，全面提升中心应对突发事件和团队协作能力件和团队协作能力。

沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention突发公共卫生事件处置工作流程突发公共卫生事件处置工作流程突发公共卫生事件处置工作流程突发公共卫生事件处置工作流程呈报表市卫生局主管主任业 务 科 室应 急 办 公 室上报疫情、现场处理、事件处理报告，现场结束后呈报表、填突发事件管理系统，上报业务办审批表车 队检验科质量管理科绿色通道检验登记、发号、发报告单现场采样、实验室检测、到质量管理科办理登记、形成报告组织、协调、审核、报告、分析、评估上报疫情沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionØØ在应急状态下主要承担：组织、协调、审在应急状态下主要承担：组织、协调、审核、报告、评估等工作；核、报告、评估等工作；ØØ建立和完善应急专家库和物资储备库：组建立和完善应急专家库和物资储备库：组建了中心应急储备库、优化了应急物资准建了中心应急储备库、优化了应急物资准备、标化了应急装备。

备、标化了应急装备沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention ⅣⅣⅣⅣ、试剂需求、设备需求、经费需求等与业务工作密切相、试剂需求、设备需求、经费需求等与业务工作密切相、试剂需求、设备需求、经费需求等与业务工作密切相、试剂需求、设备需求、经费需求等与业务工作密切相关的保障需求的审核关的保障需求的审核关的保障需求的审核关的保障需求的审核 业务办公室试剂/药械/消耗品采购委托检测试剂/耗材/器械疾病相关检测试剂/耗材/器械突发事件处理试剂、耗材1、根据全年业务监测计划，制定采购计划2、提出年度与业务相关的日用消耗品需求3、应对突发事件年度需求.4、临时需求中心各科室对监测计划进行审核、制定试剂/药械/耗品年度需求计划，质量管理科后勤管理科核定试剂/药械需求数量中心询价小组对需要采购的物品进行询价，确定最后供应商实施采购计划，物品的登记、发放等管理；季度采购报表等应急办公室采购绿色通道沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and preventionⅤⅤⅤⅤ、媒体宣传、信息上报、专业材料外报等审核、媒体宣传、信息上报、专业材料外报等审核、媒体宣传、信息上报、专业材料外报等审核、媒体宣传、信息上报、专业材料外报等审核 上级主管部门新闻媒体业务办业 务 科 室现 场 采 访审核信息和媒体采访的内容，请上级主管部门批准，下达采访通知书，登记制定健康教育计划、起草新闻通稿、接受采访等；上报工作相关的信息党 办 、 行 政 办 媒体采访 信息上报沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention 总之，我们业务办所做的工作主要是围总之，我们业务办所做的工作主要是围绕着中心的科学管理、提升能力、搭建好中绕着中心的科学管理、提升能力、搭建好中心核心工作服务平台上，为促进中心的可持心核心工作服务平台上，为促进中心的可持续发展、扩大疾控对社会、对人类健康的影续发展、扩大疾控对社会、对人类健康的影响尽我们的责任。

响尽我们的责任沈 阳 市 疾 病 预 防 控 制 中 心 Shenyang center for disease control and prevention。