供水公司征文比赛稿：诚于心始于行.doc

供水公司征文比赛稿：诚于心始于行保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：诚于心 始于行　　当祖国大地上响彻和谐之曲，当讲文明、树新风的时代旗帜在每个国人的心中飘扬，作为为人民服务的供水人，保障供水，真诚服务就成为了我们肩上义不容辞的责任!　　真诚，是阳光，它对万物的普照，使我们的地球充满了勃勃生机!真诚服务，是热忱，是敬业，更是责任!多一个指引的手势，就是对用户多一份关爱;多一些倾听的耐心，就是对用户多一份体谅;多一个善意的微笑，就是让用户多一份温暖!　　九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下;真诚服务，重在行动!　　供水营业大厅，是自来水公司面向社会的服务窗口，它直接展现着公司的整体形象我们供水营业大厅的全体工作人员总是会用热情的微笑，拂去用户心里的忧愁;用真诚的服务，去排解用户的心中的困惑赠人玫瑰，手有余香就是我们的人生信条!　　一天，一位用户杨女士在办理业务时，怒气冲冲地拍着柜台肆意叫骂，不满之意溢于言表面对这位用户，作为我们服务代表之一的z主任不仅没有生气，还面带微笑，替用户倒了一杯水，请她坐下，耐心聆听着用户诉说事件的来龙去脉原来，杨女士几次去银行缴费，银行的收费系统无论如何对她的这笔水费都不能销账，而其他用户却都销账正常。

无奈，她只得来到我们营业大厅缴费，但由于超过了缴费期限，要缴纳一定的滞纳金杨女士说这不是她的过错，收取滞纳金是不合适的针对这种从未发生过的奇怪现象，刘主任认为，解决事情争端的唯一途径就是去银行一趟，用事实说话!她顶着炎炎烈日，和用户一起去到几处银行网点，发现果真是由于收费系统的问题而导致这位用户无法正常缴费刘主任随即替杨女士免除了违约金，并为给她带来的不便一再致歉　　送走杨女士之后，细心的刘主任心生疑问：为什么其他用户可以在银行正常缴费?偏偏就这一户缴不了费呢?是不是缴费系统内部出现了什么漏洞?会不会还有类似的用户发生了这种情况?一大串问号在她的脑海中徘徊，怀着忐忑不安的心情，她马上联系了系统维护人员，经过仔细排查，发现还有另外几户也存在这种情况，维护人员立即调整了系统程序，纠正的错误，避免了类似故障的发生，为用户正常缴纳水费提供了可靠保证!　　在我们售水分公司，还有许许多多像刘主任这样的员工，他们不辞劳苦的认真工作;遇到突发状况时不分昼夜的紧急抢险;只讲奉献，不计报酬的辛勤付出保障供水，真诚服务，已落实到每个员工的行动上!一声声饱含用户感激之情的赞许，一面面鲜红耀眼承载真情实意的锦旗，一份份沉甸甸来之不易的荣誉奖状这些都是领导带领员工们坚持不懈地用自己辛勤的汗水和敬业的精神换来的　　诚于心，始于行已经在整个售水分公司蔚然成风!　　真诚服务，是心与心的交流。

我们在用心为用户服务的同时，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我们真诚服务，是一种态度它要求我们要真诚地对待工作、真诚地对待用户、真诚的对待身边的每个人!真诚服务，是一种力量，就像传递奥运火炬一样，在每个人的心中传递，汇聚起所有供水人的热忱!真诚服务，更是一项行动!让我们从身边做起，从自己做起，从点滴做起，在平凡的工作岗位上树立起高度的责任心，勤勤恳恳，兢兢业业地工作，用我们的微笑和热情的服务修筑起与用户的心灵之桥，让真诚服务之花永远绽放在我们每个供水人的心中!　　(保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛)3。