洗涤服务公司服务标准范例.pdf

前言.II1. 范围.12. 规范性引用文件.13. 术语与定义.14. 经营场所.25. 经营管理.36. 服务流程.37. 基本要求.48. 储存和运输.49. 质量要求.410. 质量检测实验方法.411. 从业要求.4公用纺织品洗涤服务规范公用纺织品洗涤服务规范1范围本文件规定了本公司公用纺织品的术语定义、 经营场所、 经营管理经营场所、 从业人员、经营管理、服务流程、洗涤 排放、存储运输、服务质量等方面的规范要求本文件适用于本公司公用纺织品洗涤服务规范2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 其中， 注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件GB 8978污水综合排放标准GB 37488公共场所卫生指标及限值要求GB 12348企业厂界环境噪声排放标准GB 16297大气污染物综合排放标准GB/T 8424.2 纺织品 色牢度试验 相对白度的仪器评定方法GB/T 7573 纺织品 水萃取液 pH 值的测定GB 25115工业洗涤机械的安全要求GB/T 35744 公用纺织品清洗质量要求GB 50034建筑照明设计标准GB/T 13171.2 洗衣粉（无磷型）GB/T 19001质量管理体系 要求GB/T 24001环境管理体系 要求及使用指南GB/T 35744公用纺织品清洗质量要求GB/T 45001职业健康安全管理体系 要求及使用指南GBZ 2.1工作场所有害因素职业接触限值 第 1 部分：化学有害因素GBZ 2.2工作场所有害因素职业接触限值 第 2 部分：物理因素QB/T 2323工业洗衣机SB/T 11205公用纺织品清洗服务规范T/CGCC 44公用纺织品洗涤工厂设计规范3术语定义界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1公用纺织品 public textiles酒店、交通、餐饮、美容美发、洗浴等单位使用的各类纺织品1Q/LTWJ 00120213.2 洗涤 laundry利用洗涤设备、工具，在介质（如水、洗涤剂等）中，对各种公用纺织品进行洗涤的过程3.3 污染区 contaminated area洗涤机构存放从客户处收集来未清洗的公用纺织品场所3.4 洁净区 clean area洗涤机构存放洗涤、烘干、整理后的洁净公共纺织品场所3.5 包装容器 packing container用于盛放运送纺织品，并可重复使用的、无毒、无害、清洁的专用容器(如推车、架子车、洁净袋、 包装袋）4经营场所4.1服务场地洗涤场所应远离有毒有害的烟、灰等物品的污染源4.2服务设施4.2.1公用纺织品洗涤工厂环境保护工程设计宜符合 GB 8978 污水综合排放标准清洁生产、节能减排的要求，锅炉使用应按照 GB 13271 执行4.2.2公用纺织品应具有必要的分拣区域、洗涤区域、整理区域、包装区域、存放区域，有隔离、有 明确标识4.2.3经营场所应具备洗涤、烘干、烫平、熨烫、整理等基础设施4.2.4经营服务场所应设有良好的通风设施。

4.2.5污水排放应符合 GB 8978 污水综合排放标准的相关规定4.2.6消防安全设施要配备齐全，并在规定的使用期限内4.2.7经营场所应配备与经营项目、经营规模相适应并符合专用洗染、消毒、保管、安全、污染防治 等设施设备4.2.8纺织品洗涤和纺织品工业洗涤设备、用房、运输车辆、工具、人员数量及洗涤消毒方式等应能 满足、适应其工作的需要4.2.9用于盛放运送纺织品的物流工具及设施， 应使用无毒、 无害、 易清洁的专用容器 （如袋子、推 车）4.3卫生4.3.1经营服务场所工作区域内地面、墙面和工作台应平整、不起尘、易于清洁4.3.2工作人员、物体表面、空气等经消毒处理后应符合 GB 37488 规定2 2Q/LTWJ 00120215经营管理5.1公用纺织品清洗经营应制定各生产环节统一的操作规程、质量标准、服务规范和安全生产规章制度等5.2应明确公用纺织品回收、运输、分类、洗涤消毒操作流程，洗涤后应当达到 GB 35744公用纺织品 清洗质量要求5.3严格按照洗涤消毒标准规程操作，根据公用纺织品的污染性质、程度和使用对象进行分类洗涤消 毒，洗涤消毒后，应当有专人对其性状、表面污渍、破损等进行检查。

5.4建立公用纺织品交接、保管和分发等相应制度及台帐5.5污染区、清洁区分区明确，工作流程合理，物流由污染区到清洁区，不交叉、不逆行5.6污染的公用纺织品与洗涤消毒后的公用纺织品应分区管理5.7洗涤时，应采用无磷洗涤剂，符合标准 GB/T 13171.2 的规定5.8建立专业技术培训制度，以确保从业人员接受安全、卫生标准、技术等相关培训6服务流程用纺织品洗涤服务流程按图1所示执行，实施分拣、洗涤时由污到洁，不得逆行图 1 公用纺织品洗涤服务流程3Q/LTWJ 00120217基本要求检查是否存在遗留用品7.1.2遇有破损的工业用纺织品，应进行登记或单独处理7.1.3公用纺织品应按品种、色泽、受污染程度等分类7.2去渍处理对污渍使用专用的设备和工具、各类化学品或溶剂进行溶解、乳化、分解等作用，在不损伤织物面 料及颜色的基础上进行处理7.3洗涤过程要求公用纺织品应按6服务流程所示的预洗、主洗、漂洗、脱水等的步骤进行7.4整理、包装检验合格的公用纺织品应平整、折叠整齐、叠加并包装牢实（不外露）8存储和运输8.1运输8.1.1公用纺织品应使用密闭车辆运输，防止环境污染及交叉感污染8.1.2车辆运输污染公用纺织品和洁净公用纺织品不应混装。

8.1.3污染公用纺织品和洁净公用纺织品应区分使用布草袋或包布包装，不得混用，以免二次污染8.1.4运送过污染纺织品的车辆内，应及时进行清洁并消毒，在无肉眼可见的污渍及易感染的污染源8.2存储清洁类纺织品应储存在清洁干燥，无霉菌滋生处，储存过程中应防止污染（如烟雾、灰尘、湿气和 寄生虫等）9质量要求各项指标要达到GB/T 35744的要求10质量检测实验方法10.1公用纺织品白度测定按 GB/T 8424.2 执行10.2公用纺织品细菌测定按 GB 37488 执行10.3公用纺织品的 pH 值测定按 GB/T 7573 执行11从业要求11.1 从业人员应进行上岗前和定期的职业性健康检查11.2 从业人员应具备相应的专业技能，取得有关部门认可资格证书11.3 经营场所应配备保障员工健康安全以及防止二次污染的劳动防护用品11.4 经营场所应由具有本行业专业资质的人员主持日常技术工作11.5从业人员应统一着装，穿带整洁。