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售后处理轮子演示文稿售后处理轮子演示文稿1页，共29页，星期三优选售后处理轮子优选售后处理轮子2页，共29页，星期三课堂目录课堂目录轮子常用知识1轮子结构分析2常见售后问题处理33页，共29页，星期三轮子常见问题分析水滴轮纺车轮前打轮4页，共29页，星期三轮子常见问题 纺车轮纺车轮是最普遍和常见的绕线轮在海钓和路亚活动，以及湖泊池沼作钓中都大量使用特点是操作简单，熟练后可以完全凭手感，不需用眼睛抛投阻力小，可以抛较轻的钓组不易乱线5页，共29页，星期三纺车轮 轮数大小现阶段出售的黑金类纺车轮，轮数分别为：2000、4000、6000 三个类别以缠线量为例2000轮：0.22/125 0.25/100 0.28/804000轮：0.28/175 0.3/150 0.32/1305000轮：0.3/190 0.32/170 0.35/1406000轮：0.35/180 0.4/150 0.45/130轮数值随着数值的增加，轮子的重量及缠线量也随之增加6页，共29页，星期三纺车轮 标线线径大小线号 线径0.6 0.1280.8 0.1481.0 0.1651.2 0.1851.5 0.2052.0 0.2352.5 0.2653.0 0.2853.5 0.3054.0 0.3305.0 0.3706.0 0.4057.0 0.4308.0 0.460 7页，共29页，星期三。

纺车轮 部件的认知止力按钮8页，共29页，星期三纺车轮 回线装置 绕线圈材质为铝制银白色半圆形，旁边的套轴可在摇臂转动的过程中进行360度回线常见售后情况：1、收到货后，绕线圈变形，导致摇臂转动过程中，出现磕碰，从而无子无法正常回线等2、收到货后，回线装置旁负责固定的黑色硬塑料出现了断裂，导致回线环破损，无法使用9页，共29页，星期三纺车轮 回线装置 止力按钮：默认状态下，收放线自如，可进行360度圆周运动，如调解止力按钮，则摇臂仅可收线，无法放线，仅能进行180度半圆运动外部为黄色塑料所制作，内部为铝合金材质摇臂：顾名思义，进行收线与放线的装置，为金属材质，握把处为橡胶或实木材料套轴：可进行折叠，方便轮子摇臂的摆放套轴10页，共29页，星期三纺车轮 轮脚 轮座：渔轮的底座，作用是安装轮子的过程中，可以塞入鱼竿轮座卡口，进行固定11页，共29页，星期三纺车轮 卸力 卸力：材质为黑色硬塑材料，主要作用为通过调解卸力的大小，来控制线的出线速度，从而达到溜鱼的目的卸力越紧，出线速度越慢，拧到最紧后，线完全固定死，无法出线；反之越松，线的出线速度越快；12页，共29页，星期三纺车轮 售后技巧1、能补则补 纺车轮的零件可以直接进行补发，一次性售后，节约邮费成本。

而且零件都是通用的，如：回线装置（绕线圈及螺丝）、摇臂及螺母（区分轮数便可）、卸力按钮（区分轮数便可）2、邮费摊半 一般使用纺车轮的时间，如操作不当，会在近期内导致纺车轮无法正常通过配件的形式进行售后，考虑返厂维修时，根据顾客的表态来判断，是承担往返运费还是一人一程运费，如顾客未评价并态度坚决，则可以考虑已方承担往返运费13页，共29页，星期三纺车轮 常识性保养店铺内所有纺车轮均匀为工程塑料与金属相结合，金属指线杯为纯金属使用过程中，如不注意保养，会导致绕圈变形、螺丝上锈、轴承坏死、摇臂断裂、止力断裂、卸力丢失、卸力无效等情况，在此注意提醒顾客 1、轮子在浸泡过海水或者是粘水后，要及时用纯净水冲洗，否则会导致内轴锈死 2、轮子在上线后，使用时出现了炸线要注意提示顾客，正常的原丝线在上线后，因为本身较硬，而未固定成形时，着急使用会直接导致线爆炸状炸线上线后需放置二至三个小时进行固形 3、轮子使用时，要注意轮子的摆放，如经常被压，会导致绕线圈变形，摇臂套轴断裂 4、在收竿后，要注意卸力按钮的情况，如上大鱼放线时，调解过松，会导致卸力按钮出现丢失，遗落的现象发生 5、卸力按钮不能经常性的用手去拧死拧松反复试验，这样会导致卸力内部的钢丝弹性变小，从而无法正常卸力14页，共29页，星期三。

轮子常见问题 前打轮倍速前打轮是前打竿所配轮子的一种，因为轮子转速相对普通轮子转速快，而深得大家喜爱如右图的倍速轮转速比为1：2.2 效果非常不错，而且倍速轮的卸力上劲紧，而且承重量大，体积适中而且轻便，非常适合配合前打竿上大鱼专用哦15页，共29页，星期三倍速轮 轮子的分类品名：桃源飞虎60/70版本：原版材质：全金属优势：全金属制作，支持左右手互换缺点：卸力无法调解至最大值，轮子白色的垫布会经常变形，卸力处的卡环会常识性暴死，导致卸力无法正常使用非常容易脱轴16页，共29页，星期三倍速轮 轮子的分类品名：双宝60倍速轮版本：增强优势 ：绑线孔经过改良更加圆润，不会出现割线的情况卸力处的垫布也更加稳定，仍然是通轴型卸力，齿轮咬合更加紧密，而且卸力可以达到抱死状态17页，共29页，星期三倍速轮 轮子的分类品名：双宝倍速轮红/蓝版本：新款优势：内轴齿轮完全咬合，卸力可以达到100%精准抱死，轮子借鉴了普通金属轮的报警系统，嘀答声入耳，使用起来非常方便，缺点：无法进行左右手互换18页，共29页，星期三倍速轮 部件的认知19页，共29页，星期三倍速轮 调解钮及把手倍速轮为通轴（内轴连接），便于拆卸，维修，摇臂为金属制作，一体，耐用而且手感较佳。

调解钮拆下后可以直接将轮子进行拆分20页，共29页，星期三倍速轮 线杯及主盖倍速轮主体为全金属制作，镂空的设计一方面增加轮子整体美感，另一方面减轻轮子重量，增加它的可玩儿性线杯采用镂空的设计也是如此的原理21页，共29页，星期三倍速轮 更换左右手如右图示，在飞虎60/双宝60的内侧面有一颗螺丝，在更换左右手的时候，需要先将调解钮拧下，然后将侧面螺丝拧下如左图示，调解钮卸下后的拆分情况，侧面螺丝对应的齿轮，需要拆下，并将内轴更换，从而达到改变齿轮转动方向的目的22页，共29页，星期三倍速轮 轮子的分类双宝：金属轮转速比：1：1材质：铝合金材质优势：便于操作，卸力有明显标识，体积小，卸力可抱死缺点：转速比较低，卸力数值较低23页，共29页，星期三前打轮常见售后问题、如何进行上线？与纺车轮上线方式一致，将线系扣轴上，直接转动摇臂缠线便可、卸力如何调解？倍速轮的调解，需要一支手挡着摇臂，一支手对星形卸力进行调解金属轮的调用，直接按照标识，相应调解大小便可、是否有报警？倍速轮老款飞虎/.双宝/，无报警倍速轮新示双宝/双宝红蓝版，可进行报警金属轮有报警，声音同为滴答声24页，共29页，星期三轮子常见问题 水滴轮水滴轮属于卧轮的一种，水滴轮主要是用于路亚钓，因此也有人称路亚轮。

相比纺车轮，水滴轮抛投精确度更高，体积小，出线容易控制缺点就是抛投不易掌握，容易炸线，就是大家说的炒米粉，一般专业级的钓手在路亚钓中使用水滴轮的比较多25页，共29页，星期三水滴轮 部件的认知26页，共29页，星期三水滴轮 手把材料：握把为泡沫材质； 连接臂为金属材料漆面：宝石蓝涂漆配件：摇臂可直接拆卸，单发配件作用：进行抛饵等操作的握把27页，共29页，星期三水滴轮 星形板与主轴调解螺丝材料：金属材质漆面：宝石蓝涂漆配件：星形板可直接进行拆卸，可单配 主轴调解螺丝，可拆卸并进行单配星形板作用：调节摇线时的卸力主轴调解螺丝作用：调节出线的顺滑度28页，共29页，星期三水滴轮 出线按钮材料：塑料材质漆面：银灰白涂漆配件：无法单配，如破损，需要寄回维修作用：控制放线及出线29页，共29页，星期三。