信用卡拥抱“Z世代”：精准聚焦创新营销.docx

信用卡拥抱“Z世代”：精准聚焦，创新营销随着新消费时代的到来，“z世代”正逐步成为带动消费增长的主力军data, ai数据显示，中国“Z世代”人口规模已接近3亿人，2021年撬动超过5万亿元的消费市场在此 背景下，如何深度绑定“Z世代”客群，并最大程度挖掘流 量、精准获客，成为信用卡行业抢占新消费风口的关键所在各商业银行深谙其道，积极拥抱“Z世代”，创新信用卡营销 模式，力求全方位满足其消费需求聚焦“Z世代”需求，深化产品创新，，颜值控，，“个性化，，“娱乐化”反映了当代年轻人的消 费观，信用卡的高颜值卡面和实用贴心的权益是打动“Z世 代”的重要因素各商业银行精准聚焦“Z世代”需求，不断 深化产品创新，对信用卡卡面和权益进行了全新设计多家银行在2021年毕业季面向高校毕业生群体推出了 相关主题信用卡，从卡面设计到权益定制，都表达出发卡行 对客群的深度洞察例如，2021年5月，招商银行推出FIRST 毕业生信用卡该卡主打“人生第一张信用卡”定位，从英 国年轻涂鸦艺术家Mr. Doodle的作品中汲取设计灵感，把毕 业生即将从校园走向社会的生活需求和精神状态化作卡通 符号，填满卡面的每个角落，该卡卡面采用了全息镜面工艺， 甚是好看。

除了高颜值卡面，该卡还为毕业生迈入社会提供 资金周转和消费笔笔返现等优惠，并为他们建立了个人征信 起点，开启了未来金融消费的大门2021年6月，浦发银行 亦推出浦发青春信用卡（毕业生版）该卡卡面采用无穷符号 “8”作为主体元素，契合了年轻人所熟知的莫比乌斯环般 的“无穷尽”概念，恰也印证了即将步入社会的毕业生群体 正迎接人生的无限可能此外，浦发青春信用卡（毕业生版） 还为持卡人提供了免年费和免版面费的贴心福利，满足了毕 业生群体的消费需求，助力其奔赴“无限出色”的精彩未来2021年4月27日,为满足95后客群对“支付得福利” 的消费需求，广发银行推出“吃喝玩乐神卡”一一广发多利 卡该卡深耕日常消费场景，以高额返现福利为抓手，为年 轻客群打造了覆盖生活全场景的优惠生态圈，以“多返利多 快乐”的权益设计直抓年轻人的心，为其带来了耳目一新的 消费体验瞄准“Z世代”聚集平台，创新营销模式21世纪经济研究院于2022年1月18日发布的《Z世代 青年线上消费洞察报告》指出，上消费端，超过七成的 “Z世代”倾向于通过B站、小红书等平台了解品牌信息 有“Z世代”流量存在的地方，就是银行获客的重要途径 为了更好地吸引“Z世代”的关注，各商业银行纷纷瞄准这 些“Z世代”聚集的流量平台，探索信用卡营销新模式。

记者观察到，在目前入驻B站的银行信用卡官方账号中, 招商银行信用卡虽不是最早入驻，但粉丝数和涨粉量却是最 多的，这背后离不开招商银行对B站的精准营销布局2020 年底，招商银行信用卡在入驻B站后不久，便与B站联合推 出了联名信用卡，同时还与B站UP主合作发布主题创意视 频，涉及领域包括Lolita、汉服、舞蹈、音乐、美食、动画 等，引起了年轻客群的广泛关注和传播；2021年元旦前夕， 又与B站合作“2020最美的夜”跨年晚会，且发布名为《热 爱》的招商银行bilibili联名信用卡主题曲，实现了品牌的 深入合作，进一步提高了品牌声量和在年轻客群中的影响力 2021年10月，招商银行进一步挖掘“Z世代”生活消费场 景，对招商银行Visa bilibili联名信用卡进行了焕新升级， 以国风华彩新形象卡面和更为精彩的丰厚礼遇进一步提升 了支付体验，增强了用户黏性为深耕年轻客群，浦发银行瞄准抖音这一营销阵地，以 年轻化为目标，创新尝试了多种内容风格，在2021年8月 凭借“高颜值古风舞蹈”内容打造了第一条点赞数过万的视 频；12月8日发布的穿越题材的作品获赞超过31万，成为 2021年抖音平台银行信用卡官方账号中的爆款作品之一。

同 时，浦发银行还于2021年12月推出了 “66生活你来秀”抖 音挑战赛，将手势舞、魔性BGM、国风变装、高颜值小姐姐、 联动合作等爆款元素组合碰撞，同时定制了背景音乐《溜溜的ta方言荟萃版》，以微剧情音乐舞蹈模式巧妙融入北京、 上海、陕西、广东的地域特色及方言文化；此外，还充分利 用平台原生玩法，辅以奖励机制，点燃年轻一代的共创热情 浦发银行以致敬经典、内容共创的创新之势凝聚热度和声浪, 在暖心点亮一代人记忆的同时，成功和年轻人“玩”到了一 起，给消费者留下又“6”又“潮”的鲜明印记，塑造了青春 潮流的信用卡品牌形象借势潮流IP,拓宽消费场景据DT财经发布的《2021年Z世代兴趣调查报告》，与其 他年龄段相比，“00后”购买周边的比例更高，其次为“95 后”，也就是说，越年轻的人，直接通过消费来获取文化和品 味符号的意愿越高，因此，对商业银行来说，与当下潮流IP 合作是其信用卡品牌“出圈”的关键2021年，交通银行携手动画、文创等潮流IP推出了多 款相关主题信用卡，如王者荣耀职业联赛主题信用卡、洛天 依主题信用卡、高达主题信用卡定制主题纪念版、鬼灭之刃 主题信用卡等，覆盖硬派模玩、热血少年漫、电竞游戏、虚 拟偶像等多个领域。

值得一提的是，2021年7月30日，交 通银行在第十九届动漫盛会ChinaJoy举办期间，汇集洛天依、高达、PlayStation、KPL、鬼灭之刃五大热门IP主题信 用卡参展，并根据各IP特色打造了趣味横生的“超时空”空 间，与“Z世代”客群进行了精彩的互动，进一步为品牌年 轻化赋能to交通4艮行 a7. RlQht CAAD > CRtOCT GARPUmonPayI银屐1在当代年轻人积极拥抱传统文化、表达文化认同的背景 下，2021年7月21日，平安银行携手顶级国漫IP “哪吒” 开启“全城天天88燃动8亿好礼”全域整合营销活动，全方 位布局线上线下消费场景，以“金融+国潮+生态”促动全民 消费活动期间，平安银行推出《哪吒之魔童降世》电影原 班人马打造的原画质感TVC,并发布平安银行哪吒主题卡面, 该卡引用魔童哪吒IP形象，设计了潮玩版、初心版、双生版 三款卡面，同时引入中国书法、中国汉字、卷轴、祥云等中 国传统文化元素，极具特色与个性此外，平安银行还推出 抖音挑战赛、明星直播间活动，并在平安银行全国的网点、 合作商圈及加油站等举行线上线下主题活动，以“国潮营销 +时代精神”点燃年轻圈层，打造了 “金融+国潮”的营销新 样本，为“全城天天88”品牌活动注入更深层次的文化与精 神内涵，也赋予平安信用卡品牌更多的创造性。

Z世代”作为新消费浪潮下的重要消费力量，其消费 偏好和消费习惯将影响甚至重塑未来的消费市场格局商业 银行只有深刻洞察“Z世代”客群的消费需求，不断创新营 销模式，不断推出颜值、性价比高的信用卡产品，才能 持续提升品牌影响力。