中金国瑞黄金珠宝营业员培训.docx

[键入公司名称]中金国瑞黄金珠宝有限公司营业员培训之黄金珠宝基础知识sz-wils2014-8-1第一章 企业介绍1、中金国瑞黄金珠宝有限公司简介深圳市中金国瑞黄金珠宝有限公司是中国大陆黄金珠宝行业中唯一一家以电子商务云计算为核心，以三维立体金银珠宝财富管理与时尚消费服务于客户的国际领先金银珠宝综合服务商       公司依托黄金珠宝产业链，通过黄金、白银、铂金、钻石、翡翠、玉石、宝石等不断促进产品升级与创新研究专注于产品设计与创新服务的结合、产品设计与财富管理的结合、产品设计与时尚消费的结合、产品创新与客户需求的结合、产品创新与商业价值的结合       公司积极响应国家“藏金于民 藏富于民”的号召，让每一个中国人都乐于弘扬中华文化、发扬黄金文明，产业报效国家，共享祥瑞生活，我们将此作为中金国瑞的使命和追求目标       公司全体员工将通过不断的创造力和执行力竭诚为客户提供方便、快捷、及时、配套的专业化金银珠宝财富管理与时尚消费服务，愿成为最受客户尊敬和喜爱的国际型金银珠宝服务管理机构3、公司荣誉l 北京交通大学中国研究中心实习基地l 国际注册黄金分析师实践基地 l 国际注册金融分析师实践基地l 中国市场调查研究中心黄金珠宝市场委员会l 中国社会经济决策咨询中心黄金珠宝发展委员会l 广东省黄金协会理事单位l 中国珠宝玉石首饰行业协会会员单位第二章 基础常识——宝石1. 宝石的定义及分类1.1 宝石的定义宝石（珠宝玉石的简称）是大自然孕育的精华。

古罗马学者普希金曾说过：“在宝石微小的空间里包含了整个壮丽的大自然，仅一颗宝石就足展示万物之优美那么什么是宝石？目前宝石的定义有狭义和广义两个概念1） 狭义概念的宝石指自然界中，具有色彩瑰丽、晶莹剔透、坚硬耐久、稀少等性质，并可琢磨、雕刻成首饰或工艺品的矿物或岩石，部分为有机宝石也有人将狭义宝石的概念进一步限定在天然单晶矿物之中，如钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿等矿物是地质作用形成的单质或化合物，具有一定的化学组成、内部结构和物理性质岩石是矿物的集合体晶体是具有格子构造的固体物质2） 广义概念的宝石泛指一切经过琢磨、雕刻后可以成为首饰或工艺品的材料，即天然珠宝玉石和人工宝石的统称1.2 宝石的分类目前，世界各地的宝石分类并不统一我国珠宝界将宝石作如下分类：1.2.1 天然珠宝玉石天然珠宝玉石，包括天然宝石、天然玉石、天然有机宝石1.2.1.1 天然宝石天然宝石指自然界产出的美丽、耐久、衡少，可加工成饰品的矿物的单晶体（可含双晶）人们按价值和衡少程度将它们划分为：（1） 高档宝石国际珠宝界公认的高档宝石有：钻石、红宝石、蓝宝石、金绿宝石（变石、猫眼）2） 中低档宝石也称为常见宝石，它们种类繁多，价值相对较低，主要品种有碧玺、绿柱石、石榴子石、尖晶石、水晶等。

3） 稀少宝石这种宝石产量稀少，仅供实验室收藏或陈列足以在市场上广泛流通如塔菲石、蓝锥矿等1.2.1.2 天然玉石天然玉石指自然界产出的美丽、耐久、稀少，具工艺价值的矿物集合体，少数为菲晶质体，人们按硬度、工艺等特点将它们划分为：（1） 高档玉石摩氏硬度（HM）为6.5-7目前国际上化认的高档玉石只有翡翠和软玉2） 中低档玉石摩氏硬度在5-6之间，与高档玉石相比这类玉石的硬度略低，如玛瑙、青金石、蛇纹石等3） 雕刻石摩氏硬度一般小于4，可用雕刻刀直接加工，如印章石、砚石、观赏石等其中部分品种可有很高的价值，如田黄石、鸡血石1.2.1.3 天然有机宝石指自然界生成的，部分或全部由有机物质组成的，可用于首饰及装饰品制作的材料，如珍珠、珊瑚、象牙、龟甲等，其中人工养殖珍珠虽然部分程序由人工参与，但其养殖过程与天然珍珠相似，产品亦相似，所以将其归入天然有机宝石之中1.2.2 人工宝石完全或部分由人工生产或制造，用做首饰及装饰品的材料统称为人工宝石，包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石1.2.2.1 合成宝石完全或部分由人工制造，且自然界已有已知对应物的晶质或非晶质体，其物理性质、化学成分和晶体结构与所对应的天然宝石基本相同。

如合成水晶与天然水晶成分都为SiO2，其折射率、密度、硬度等物理性质都相同1.2.2.2 人造宝石由人工制造，且自然界无已知对应物的晶质体、非晶质体称人造宝石如人造钇铝榴石、人造钛酸锶等1.2.2.3 拼合宝石由两块或两块以上材料经人工拼合而成，且给人以整体印象的珠宝玉石称拼合宝石，简称拼合石如市场上常见的拼合欧泊1.2.2.4 再造宝石通过人工手段将天然珠宝玉石的碎块或碎屑熔融压结成具整体外观的珠宝玉石如再造琥珀、再造绿松石等1.2.3 宝石的优化处理除切磨抛光外，用于改善珠宝玉石外观（颜色、净度或特殊光学效应）、耐久性或可用性的所有方法都可称优化处理，又分为优化和处理两大类一些传统的已被人们广泛接受的能使珠宝玉石潜在美显示出来的优化处理方法被称为“优化”；而那些非传统的、不被人们接受的优化处理方法被称为“处理”2. 宝石的定名原则2.1 天然珠宝玉石的定名原则2.1.1 天然宝石天然宝石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中的宝石基本名称和与其相对应的矿物名称，名称前不再加“天然”二字产地不参加定名，一些含混的商业名称，如半宝石及两种天然宝石的组合名称（变石猫眼除外）等也不能参与定名2.1.2 天然玉石天然玉石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中的天然玉石基本名称和与其相对应的矿物（岩石）名称。

名称后面可附加“玉”字，无须加“天然”二字，“天然玻璃”除外但不能单独使用“玉”或“玉石”一词进行直接定名，除保留部分传统名称外，产地不参与定名，雕琢形状也不参与定名2.1.3 天然有机宝石天然有机宝石可直接使用《珠宝玉石名称》标准中天然有机宝石的基本名称2.2 人工宝石的定名原则2.2.1 合成宝石合成宝石定名时须在所对应的天然珠宝玉石名称前加“合成”二字，如合成红宝石、合成祖母绿等厂家、制造商的名字不参予定名，容易造成混淆的名称禁止使用，如国内曾流行的“鲁宾石”，其本质是焰熔法合成红宝石，不少消费者将“鲁宾石”当做天然红宝石买回家，以致上当受骗2.2.2 人造宝石人造宝石定名时须在材料名称前加“人造”二字，如“人造钇铝榴石”、“人造钛酸锶”等，但“玻璃”、“塑料”除外同样，人造宝石的生产厂家、制造商及生产地都不参与定名，一些含混不清的名称也禁止使用，如曾经有商家以“苏联钻”的名称将合成立方氧化锆卖给消费者，消费者误以为“苏联钻”是苏联产的钻石，结果上当2.2.3 拼合石对不同材料的拼合石定名时须在组成材料名称之后加“拼合石”三字，如“蓝宝石”、“合成蓝宝石拼合石”，或以顶层材料名称加“拼合石”三字进行命名，如“蓝宝石拼合石”。

对同种材料组成的拼合石可在组成材料后直接加“拼合石”三字，如“锆石拼合石”对于用欧泊或合成欧泊为主要材料组成的拼合石，可拌采用“拼合欧泊”或“拼合合成欧泊”的名称2.2.4 再造宝石再造宝石的定名须在所组成的天然珠宝玉石名称前加“再造”二字如“再造琥珀”、“再造绿松石”2.2.5 仿宝石用于模仿天然珠宝玉石的颜色、外观和特殊光学效应的人工宝石可称为仿宝石仿宝石仅仅是一种概念，并未归于宝石的具体类别，因为任何一种人工宝石都可作为一种仿宝石，并没有一种固定的含义仿宝石”一词不能单独作为珠宝玉石名称仿宝石定名时须在所模仿的天然珠宝玉石名称前加“仿”字，如仿祖母绿、仿珍珠等应昼给出具体珠宝玉石名称，如“仿祖母绿（人造钇铝榴石）2.3 特殊光学效应的定名原则2.3.1 猫眼效应具有猫眼效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称后加“猫眼”二字如“石英猫眼”、“玻璃猫眼”等而金绿宝石猫眼可直接以“猫眼”命名2.3.2 星光效应具星光效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称前加“星光”二字如“星光红宝石”、“星光透辉石”、“合成星光红宝石”或“星光合成红宝石”等2.3.3 变色效应人变色效应的宝石定名时在其珠宝玉石基本名称前加“变色”二字。

如“变色石榴石”、“合成变色蓝宝石”其他特殊光学效应如变彩效应、砂金效应等不参加定名，可以在鉴定证书的备注栏中附注说明2.4 优化处理的珠宝玉石的定名原则2.4.1 优化的珠宝玉石可直接使用珠宝玉石名称，在珠宝玉石鉴定证书中可不附加说明2.4.2 处理的珠宝玉石经过处理的珠宝玉石定名时，须遵循以下几点原则：（1） 在所对应的珠宝玉石名称后加括号注明“处理”二字，如“蓝宝石（处理）”，或在括号中注明处理方法，如“蓝宝石（扩散）”；也可以所对应的珠宝玉石名称前直接冠以处理方法，如“染色蓝宝石”2） 在宝石鉴定证书中还应该加附注，说明具体的处理方法，如“备注：扩散处理”3） 在目前一般鉴定技术条件下，如不能确定是否经过处理时，宝石名称后可不加“处理”二字，但必须加附注说明，如“未能确定是否经过╳╳处理”或“可能经过╳╳处理”如一块蓝色托帕石，当未能确定其颜色成因时，可以鉴定证书的备注栏中写明：“未能确定样品是否经过辐照处理”需要说明的是这里所指的处理不能通常商业领域的“处理”，不能理解为“处理品”或“降低处理”，这一点应让顾客明白第三章 黄金贵金属1. 首饰用贵金属的品种首饰用贵金属主要有金、银、铂、钯四大类。

1.1 金金，元素符号Au，密度19.32g/cm3(20℃)，熔点高达1064.43℃，摩尔硬度2.5，与人的指甲硬度相近，延展性极强，1克纯金可拉成长到3420m的细丝金的化学性质稳定，不溶于酸和碱，不易与其他物质发生化学反应金在空气中加热到熔化也不会发生氧化反应纯金的颜色为金黄色，金属光泽，外观美丽夺目，其颜色随所含杂质元素的不同发生相应的变化首饰用金有千足金、足金、金合金（K金）、彩色金合金（K金）1.1.1 足金含金量千分数不小于990的金称足金千足金在首饰成色命名中是最高值千足金在首饰上的印记为“千足金”、“金999”、“G999”、“Au990”千足金和足金含金量高，色泽金黄，性质稳定，但是质地柔软，易断、易磨损、易变形，所以极少用来镶嵌各种珍贵精美的宝石，其款式也不易翻新，花色品种较小1.1.2 金合金（K金）为了克服足金与千足金硬度低、颜色单一、易磨损、花纹不细巧的特点，通常在纯金中加入一些其他的金属元素以增加首饰金的硬度，变换其色调和降低其熔点，这样就出现了成色高低有别、含金量明显不同的金合金首饰，再冠以“Karat”一词K金制是国际流行的黄金计量标准，K金的完整表示法为“Karat Gold”一词，并赋予K金以准确的含金量标准，因而形成了一系列K金饰品。

K金的纯度标准：以含金量的千分数为1000规定为24K金，因此，K金可划分为24种，由1K到24K，则1K的含金量为（1000/24）‰24K金理论纯度为100%，因而市场上有人称24K金饰是不符合标准规定的，也是不可能达到的22K金：含金量为91.6%，含少量银和铜色泽略逊于黄金印记为“金916”、“G22K”、“Au916”18K金：18K硬度适中，延展性较为理想，适宜镶嵌各种宝石，成品不易变表，边缘不锋利、不断裂、毛峰情况较少，是一种集保值性与装饰性于一体的理想的首饰金，深受广大消费者和业内人士的欢迎印记为“金750”、“G18K”、“Au750”14K金：含金量58.5%，其余为银、。