您所在位置：网站首页 > 大杂烩/其它 > 物业管理资料之投诉登记汇处理记录表模板

物业管理资料之投诉登记汇处理记录表模板.docx

1页

卖家[上传人]：乱石****奔波...

文档编号：353424584

上传时间：2023-06-07

文档格式：DOCX

文档大小：17.98KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

3金贝

下载

/ 1 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

投诉登记处理记录表表单编号： D F W Y - K F B D - 0 0 4项目名称：上海融悦华庭（例）月份:： 1 月（例） NO： 1912001（年份+月份+张数）投诉人方 XX（业主姓名）投诉日期20XX 年X 月X 日时间17：27房号3 幢 201 室投诉方式r 来访； □ 来电； □ 来信； □ 其他联系13XXXXXXXXX投诉类型□ 重大投诉； R 一般投诉投诉类别□ 地产维保类； □ 工程维修类； £ 秩序安全类；r 环境管理类； □ 综合服务类； □ 其它类投诉内容：20XX 年 X 月 X 日 3 幢 201 室业主家反映家中保洁清扫不干净，经常出现异味，要求物业人员加强保洁人员培训及监管记录人：王 XX（客服）日期：20XX 年 X 月 X 日事件分析及处理措施：(非物业服务范围内的投诉转相关部门）由于保洁人员技能操作不佳及楼层拖把未换水导致楼内出现异味、清洁效果不好，现已重新安排环境主管进行培训，并加强每日监管力度责任部门环境部责任人/日期李 XX处理期限20XX 年X 月X 日事件处理结果：（是否解决：R是； □否 / 如未解决，是否向对方解释原因：□是； □否）已由环境负责人安排培训，并每日加强监管力度，此业主环境负责人每日巡视。

部门责任人：李 XX 日期：20XX 年 X 月 X 日回访情况：经过回访业主表示明显改善，希望继续保持回访人：王 XX（客服）日期：20XX 年 X 月 X 日经理意见：同意处理方式，希望后续环境负责人保持，避免发生同类型投诉签字：张 XX 日期：20XX 年 X 月 X 日。

点击阅读更多内容

相关文档