2022年公司文员个人试用期工作总结.pdf

1 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习公司文员个人试用期工作总结熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提下面橙子给大家分享三篇关于公司文员个人试用期工作总结归纳的范文格式，希望大家喜欢，欢迎阅读参考公司文员个人试用期工作总结归纳一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源 当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方 每天报纸要整理好 饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水前台所需物品不够时， 都要及时申请购买如： 纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加机、复印机、打印机没有墨时，要通知赵先生加墨假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修; 假如线路有问习题就要求助电信局有什么问习题都要想规定解决二、接收，要注意对方传给谁，问清内容，以免接收到垃圾信息，接受到要及时转交给相关人员， 要查收有无缺漏假如对方是自动，可以不接收发后要注意对方有无收到，是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否， 避免复印资料缺漏收发、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人员三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。

看到有来访客人，要立即起身主动问好对第一次来访客人要名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 2 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习问清楚对方贵姓， 找谁有什么事， 了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎， 耐心细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅四、转接，要注意礼貌用语，使用公司的规范用语：您好!佛山邦普公司 ! 之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情， 了解情况后转给相关人员 熟悉公司内部人员的办公短号假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要回绝 假如有人找李总， 要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总 ; 假如无法判断可转给祝莹找李助理、余经理等领导的也要问清楚 ; 领导们的号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小; 工作内容也比较少但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊; 我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事为公司做的多些在今年的工作中，我更要不断提高本身形象，工作质量、效率还有责任心 (1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接时，也要不断提高用语技巧; 巧妙的问答客人尽量让每一个客户名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 3 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习满意 (2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及答复客户发问技巧等等也可以上像美莲凯的课， 讲的知识都是很实用的， 上了课后会让人更自信，令一个人有气质 (3加强与公司各部门的沟通了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备， 一方面能及时准确地答复客户的问习题，准确地转接。

假如知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人， 或者在力所能及的范围内， 简要答复客户的问习题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传 (4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意本身的形象， 还要保持良好的环境卫生， 让客户有种心旷神怡的感觉文员个人试用期工作总结归纳我于年月日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声 回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美妙的回忆 虽然没有轰轰烈烈的战果， 但也经历了一番不平凡的考验和磨砺在这段时间的工作学习中， 对同方人环有了一个比较完整的认识;名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 4 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习对于公司的开展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识在熟悉工作的过程中，我也渐渐领会了同方人环承担、探索、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步开展增添新的活力， 在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步， 现将我的工作学习情况作如下总结报告。

我的工作主要是行政管理、 费用管理、 物资管理及办公室内的一些日常工作 在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问习题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助， 让我及时发现工作中的不足， 并且认真更正工作中不断地总结归纳经验教训，后来我也熟悉了每天的工作， 及时提交各种报表，做到主开工作经过4 月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问习题，还有领导和同事们提出讨论的问习题，我也有了清楚的认识 工作中需要同事之间团结合作， 这一点很重要， 也是加入公司以来同事们给我最深的影响当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好在此，在对试用期的工作情况及感悟领会做一总结报告后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正恳求希望公司领导能对我的工名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 5 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习作态度、工作能力和表现， 以正式员工的要求做一个全面考量。

我愿为同方人环的蓬勃开展奉献我全部的力量公司文员试用期工作总结归纳一、在实践实验中学习，努力适应工作作为文员这份工作的新人， 刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程规范都很陌生， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚等等二、主要工作： 1.完成部门交办的事项：每个月做两次的餐厅用量报表( 每半个月一次 ) 给餐厅组长核对总结报告 ; 每个月初统计纸张用量以及记录交给企管主管留底总结报告，尽量做到节省公司资源; 每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶 )、办公设备物料 (纸张、色带以及墨盒 ) 的领料单 2.完成日常的正常管辖范围内的工作：更换机的色带 ,备用复印机， 打印机的纸张 ; 处理机、 复印机和打印机的卡带、卡纸问习题; 每天登记纸张用量和拨出记录; 更换饮用矿泉水 ; 以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 6 / 6文章来源网络整理，仅供参考学习 3.讯息处理和工作记录：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门; 注意内容及时转达给上级 ; 以及记录来往供应商和常用联络方的联络方式，认真做到一眼就能看到所需资料 4.来访客人通报及接待 ; 事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身浅笑迎接问侯， 指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙以及协助应聘事宜名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - - 。