公墓自查报告.docx

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划公墓自查报告　　煤山镇新民村公益性公墓自检情况报告　　一、基本情况　　1.科学规划，合理布局我村按照科学规划、合理选址、集中安葬的要求统一划定了新民村公益性公墓该处公墓都有明确并设置了界桩，共有墓穴430穴　　2.广泛宣传，转变观念煤山镇在XX年12月就印制并发放了《关于加强公益性公墓管理的通告》，此后没有出现在划定公墓区以外乱埋乱葬现象在此次检查过程中我村又开展了广泛的宣传工作，广大群众思想观念得到了明显转变　　3.制定健全，管理规范为了加强殡葬管理，推进殡葬改革的步伐，保护土地资源和环境，促进社会主义精神文明建设，我村公墓管理由专人管理，同时严格按照湖州市《殡葬管理条例》相关要求对公益性公墓进行规范管理　　二、存在的问题　　1.老公墓布局及样式需要更新，绿化面积需扩大，原有老公墓穴数已跟不上本村死亡率，要求扩建　　2.我村的公益性公墓规划建设起步晚、起点低，公益性公墓管理水平低，相关制度规定有待进一步完善　　三、整改措施　　1.加强制度建设，完善公墓管理根据现有规章制度，结合实际加以完善。

加快公墓的规范化管理和建设步伐，打击乱建公墓之风，遏制个人非法滥建公墓，确保公墓建设健康发展根据实际需要，规范殡葬管理，明确公益性墓地管理人员，形成各有关部门密切配合、各司其职、齐抓共管的殡葬管理工作新局面　　2.强化宣传教育，推进行风建设充分利用户外宣传栏、户外电子大屏等工具，广泛宣传有关殡葬改革的政策、法规，宣传移风易俗、破除封建迷信、文明丧葬新风等　　在今后的公益性墓地管理过程中，我们一定高度重视，加大宣传、规范运行，大力倡导文明丧葬新风，理顺殡葬管理和行政执法的关系，促进社会主义精神文明建设　　品牌推广部工作总结　　一、XX年度月份工作情况　　XX年1-9月品牌推广部严格按照公司的布属与要求开展各项工作，工作完成情况良好工作安排合理，执行中基本附合公司要求在墓区规划设计中存在不足及时进行汇报、经验总结　　二、贯彻落实公司各项规章制度　　1、严格按照公司的各顶规章制作执行，无任何相违背行为　　2、公司相关规章制度不符合实际情况的重点：　　企业没有差错界定与处理制度，相关制度未进行汇总，且处理执行不严　　附：公墓某单位差错界定与处理制度　　一）、差错处理标准　　特级差错：企业给予开除并不再次录用，负有刑事责任的上报公安机关处理　　A级差错：罚款600元；给企业造成经济损失的原数赔偿，当事人写出书面检查　　员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报批评、记入企业个人　　档案　　B级差错：当事人写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报　　批评、记入企业个人档案；给企业造成经济损失的原数赔偿　　C级差错：写出书面检查员工大会上做出深刻的检讨，企业内部给予通报批评、　　记入企业个人档案。

　　D级差错：部门内部会议给予批评　　二）、差错界定：　　特级差错：1、利用职权谋取个人利益给企业造成重大损失的　　2、未经允许泄漏企业机密、(转载于:写论文网:公墓自查报告)恶意造成客户资料丢失的　　3、恶意散布消极言论的　　A级差错：1、未按企业规章制度和工作流程工作而导致差错的　　2、主观意识损坏企业设备设施的　　3、报错墓位号而导致卖重号、卖错号的　　4、未按时兑现向客户承诺的　　5、传达等信息错误或延误导致企业遭受损失的　　6、未及时发现、落实监控显示异常情况造成重大损失的　　B级差错：1、非主观意识造成企业设备设施损坏的　　2、导购过程中未向客户介绍清楚墓价及特殊收费的　　3、未经领导批准而私自给客户大于2%优惠的　　4、验碑未验出问题而引发客户投诉的　　5、碑文录入后未与客户核实准确而引发问题的　　6、因工作态度引发客户投诉的　　7、因个人操作不当造成客户资料丢失的　　C级差错：1、出现特级或A级差错的未独立上岗的试用期员工的师傅　　2、未经领导批准夜不归宿的　　3、出现差错未及时上报的　　4、因工作失误导致多收客户费用的　　5、传达等信息错误或延误但未造成企业遭受损失的　　D级差错：1、领导布置工作未按时完成的　　2、工作时间接打私人超过2分钟的　　3、不按照企业《着装》、《坐立行》制度执行的　　4、非工作学习原因而不按时熄灯的　　5、未经领导批准私自离岗、调班的　　试用期员工在独立上岗后工作中出现特级、A级差错者一律不予转正，出现B级差错的推迟两个月转正、出现C级差错的推迟一个月转正,验碑出现差错给企业造成损失的验总碑人员承担企业损失的20%。

　　三）、工作差错的处理程序　　1、差错发生后，不论任何人发现，原则上先反映到部门经理处，由其负责落实调查，认定及处理工作　　2、差错一经查实，原则上先由责任人根据《差错的认定与考评》相关规定提出初步处理意见，由部门主管审核后报经理层会议讨论后执行　　四）、规定中未列出的工作差错，可根本具体情况参照上述规定给予相应处理　　三、分管工作中提出新的工作思路　　1）、新员工入职时安排到一线学习一周左右因企业现阶段无新员工培训方案，而从事品牌推广与设计工作，如不了解企业、不了解殡葬行业、不懂得销售很难在短时间内开展工作、融入团队　　2）、部门员工每周提出一条环境改进的合理化建议，加速企业的环境建设　　3）、每天上班后与下班前与工程部到各施工工地开现场会议，了解工程进度，现场解决落实问题　　四、岗位职责　　认真履行了本年度岗位职责中各项要求，无不作为、乱作为、不能作为的情况　　五、工作责任心　　将本职工作当作自身的一份事业来做工作中确实有难处，但办法总比问题多的多　　六、部门之间本位主义、团队协作、“沟通”难表现在哪些方面、处理意见　　品牌推广部在团队协作上本着为一线服务为宗旨，企业利益高于一切，与各部门紧密配合，无本位主义现象。

　　沟通协调“难”主要是领导者的心态问题　　七、存在的问题解及解决改进情况　　在对墓型设计时出现墓碑偏大，与区域环境不符的情况在公司各领导的协助下及时进行墓型安装的调整，并制定墓型尺寸设计标准　　八、工作安排的条理性、执行公司计划情况　　XX年品牌推广部严格按照公司的布属与要求开展各项工作，执行期间在　　宣传资料制作、文案撰写方面存在不足，执行人代双峰不能独立完成本职工作计划在11月份进行人员调整，重新招聘一位能胜任文案撰写、活动策划、平面设计工作的员工　　九、工作中廉洁自律工作的自查　　严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为　　十、自我不足问题的提出　　1、加强学习，不断提高思想认识　　2、加强部门管理，提高团队业务水平与执行力　　陵园“治庸问责”自查整改工作报告根据“治庸问责”活动日程安排，21日上午，管理处组织召开了全体干部职工自查整改学习会，29日下午又召开了民主生活会，针对干部职工中“慵、懒、散、乱”和游客、市民反映的突出问题，集中查找分析了干部职工中在思想、作风、纪律、工作方面存在的不良行为，并进行了认真的梳理，形成了如下自查整改报告：　　一、利用多种宣传形式，营造“治庸问责”活动的氛围，在“治庸问责”活动开展以来，管理处“闻风而动”几十组织全体干部职工召开了“治庸问责”活动动员大会，并成立了领导小组及工作专班，21日上午、召开了全体干部职工自查整改学习会，29日又召开了民主生活会，并利用广播舆论做宣传，举办了一期学习专栏撰写个人自查报告30多篇，发送“治庸问责”活动简报三期，向游客发放征求意见表，召开了“治庸问责”意见征求会，向社会“开门纳谏”，公布“治庸问责”活动投诉号码，张挂宣传横幅两条，在前门庭售票处、纪念馆制作了“为民服务、创先争优”监督岗，以最佳的服务质量，让广大游客满意，争取实现游客“零投诉”。

　　二、对存在问题的分析；　　1、大局观念欠缺，表现在少数职工、个别人身上，存在的大局观念欠缺，个人利益至上、本位主义思想严重、执行力不足、有令不行、有禁不止，负责精神不强、不敢大胆负责、不敢勇于承担，我行我素、自由散漫的现象　　2、作风纪律涣散、服务观念淡薄：表现在“门难进、脸难看、话难听”为游客服务不热情、不文明，态度粗暴，工作敷衍了事，上班时间擅自脱岗、串岗、干私活，安全责任意识差等违反工作纪律的行为　　三、针对上述在自查中发现查找出来的问题，管理处、支部及时召开专题会议，又研究制定了具体的整改措施：　　1、从思想教育上入手，深入贯彻学习胡总书记“两个重要讲话”以及“治庸问责”活动相关会议文件精神、引导全体干部职工牢固树立科学的发展观、“以人为本”的服务观念，以“游客至上、服务第一”的工作态度，以“陵园是我家、服务靠大家”的岗位责任意识，以争创“省级文明旅游景区”和“为民服务创先争优”活动为契机、按照《陵园职工宣言》、《职工利益守则》的要求、教育全体干部职工不断树立“窗口”行业新形象　　2、进一步健全和完善了陵园的各项管理制度，重　　申了上班考勤、工作纪律，不断提高干部职工优质服务的意识、严格按照《旅游参观团队接待服务操作规程》进行服务接待，对入园参观游客、团队及时发放《接待服务满意度调查表》，自觉接受广大游客的监督，针对游客和市民反映的问题，做到及时处理，事事有回应、有解决。

　　3、进一步强化安全措施和落实，目前正值干燥季节除设立了“景区森林火险预警牌”外，我们重在抓安全防范、加强了安全巡查值班制度，有专人带班、24小时全天候的值班，在重点部位设立了醒目的安全标识牌，及时修复了园内部分损坏的照明设施防患于未然”把安全事故和隐患消灭在萌芽状态卫生保洁坚持5分钟清洁法，做到了垃圾不过夜,做到了环境卫生的优美整洁，不断加强了督促和检查，落实了整改责任人和整改时限.　　XX年11月2日目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。