行业OTASTK卡业务介绍.ppt

行业行业OTA STK卡业务介绍卡业务介绍2008年年5月月 北京信心通达信息技术有限责任公司致力于以移动互联网为基础的信息化服务和北京信心通达信息技术有限责任公司致力于以移动互联网为基础的信息化服务和应用的运营支撑，实现各种移动终端与应用的结合特别是一些通过应用的运营支撑，实现各种移动终端与应用的结合特别是一些通过OTA技术实现技术实现规模化、标准化、个性化的大众移动互联方案使得广大行业客户的无线商务的需求实规模化、标准化、个性化的大众移动互联方案使得广大行业客户的无线商务的需求实际实现成为可能现已成功运营中国移动全网行业际实现成为可能现已成功运营中国移动全网行业STK管理平台和其他七个省市的运管理平台和其他七个省市的运营支撑平台，开发并上线运营了一批具备清晰的行业特征的移动信息化应用产品，如营支撑平台，开发并上线运营了一批具备清晰的行业特征的移动信息化应用产品，如移动进销存、数据采集系统等公司将秉承移动进销存、数据采集系统等公司将秉承“用一颗热爱生活的心，与用户一起建立用一颗热爱生活的心，与用户一起建立通达的移动信息平台通达的移动信息平台”的经营理念，为中国企业的无线商务的实现作出不懈的努力。

的经营理念，为中国企业的无线商务的实现作出不懈的努力公司简介 公司介绍公司介绍愿景：愿景：成为有竞争优势的公司成为有竞争优势的公司 培养培养有竞争优势的人才有竞争优势的人才价值观：价值观：博爱、诚实、分享、简单博爱、诚实、分享、简单使命：使命：为用户提供具有竞为用户提供具有竞争优势的信息服务争优势的信息服务用一颗热爱生活的心，与用户一起建立通达的信息平台企业文化企业文化 公司旗下具有强大、专业的技术团队，公司员工公司旗下具有强大、专业的技术团队，公司员工90%都具有有学士以上学历，都具有有学士以上学历，且多年无线通信技术、软硬件开发提供了丰富经验公司常年聘请清华大学、北京邮且多年无线通信技术、软硬件开发提供了丰富经验公司常年聘请清华大学、北京邮电学院的知名教授担任营销顾问，为公司市场运营工作提供有力的支持电学院的知名教授担任营销顾问，为公司市场运营工作提供有力的支持 团队介绍团队介绍现阶段公司业务运营情况介绍　主营业务主营业务业务推广情况业务推广情况公司运营公司运营介绍介绍行业应用OTA STK卡业务的运营支撑方、应用业务合作方各省行业应用各省行业应用STKSTK菜单管理平台建设情况：菜单管理平台建设情况：1、福建省、陕西省已完成平台建设工作，已开展的业务有财信通、移动进销存、企业便民搜索、校园业务等集团业务。

2、目前正在参与北京、浙江、辽宁、河南等省市行业应用STK菜单管理省级平台的建设工作3、参与广东、江西、上海等省市行业应用STK菜单管理平台建设前期准备工作已支撑多个行业信息化应用已支撑多个行业信息化应用1、试点中业务涉及零售、烟草、证券、校园、汽车制造、便民服务等领域2、正在进行的业务有新华社、中石化、比亚迪的试点工作目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议行业OTA STK卡应用基本概念应用托管中心ADC移动代理服务器MAS行业OTA STK卡集团客户集团客户INTRANET行业网关行业网关行业应用行业应用STKSTK菜单管理平台菜单管理平台行业行业OTA STK卡应用卡应用：根据集团客户和行：根据集团客户和行业信息化需求，在的业信息化需求，在的SIM卡中置入信卡中置入信息化应用，并通过与企业侧应用服务器息化应用，并通过与企业侧应用服务器/数数据库系统相连（据库系统相连（MAS模式）或者是接入到模式）或者是接入到移动公司提供的应用平台（移动公司提供的应用平台（ADC模式），模式），满足集团客户的经营数据采集、内部信息满足集团客户的经营数据采集、内部信息查询、客户服务情况记录等生产、办公和查询、客户服务情况记录等生产、办公和服务的信息化需求。

服务的信息化需求植入了行业应用的植入了行业应用的SIM卡也称为卡也称为行业行业OTA STK卡卡 ＋＋＋＋行业OTA STK卡应用特点1.1.运营商掌控运营商掌控，用户，用户OTA STKOTA STK卡卡普及率高普及率高 目前移动公司目前移动公司32K SIM32K SIM卡为主，卡为主，0707年新增年新增SIMSIM卡平均容量为卡平均容量为43.8K43.8K2.2.在在OTA STKOTA STK卡上开发应用，卡上开发应用，成本低成本低3.3.不受终端限制不受终端限制4.4.应用（菜单）可以通过空中下载和升级，应用（菜单）可以通过空中下载和升级，灵活性好灵活性好5.5.应用现展为菜单方式，应用现展为菜单方式，方便易用方便易用6.6.部分大型客户应用需要进行部分大型客户应用需要进行个性化定制，个性化定制，也可能需要也可能需要换卡换卡行业应用行业应用1行业应用中间件行业应用中间件物理层物理层行业应用行业应用2……目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议行业OTA STK卡应用发展面临的问题流程有待流程有待流程有待流程有待优化优化优化优化ü对MAS类业务：客户经理了解到客户需求后，不知道该向谁反馈、下一步如何操作ü对ADC类业务：BOSS受理业务后，不能够将相关信息同步到行业STK菜单管理平台以实现向指定的号码推送菜单人员支撑人员支撑人员支撑人员支撑不到位不到位不到位不到位ü客户行业OTA STK卡应用涉及售前技术支持、设计、开发、实施等环节，目前各省普遍没有明确的岗位和人员，特别是针对客户个性化的菜单设计ü售前技术支撑乏力平台建设平台建设平台建设平台建设滞后滞后滞后滞后ü不具备应用（菜单）设计和管理手段，不能够按照指定号码进行应用（菜单）下载或更新ü统计分析能力不足，不能够分行业、分应用统计业务发展情况；对于菜单下载成功率无法按客户进行统计分析ü不能够提供客户自服务界面行业OTA STK卡应用发展面临的问题（续）营销方营销方营销方营销方式单一式单一式单一式单一ü目前主要还是在卡上预制应用并通过营业厅发卡或者换卡ü缺乏针对项目模式的推广。

客户经理也缺乏业务展示工具，不能给客户演示菜单操作，效果不佳ü在业务演示厅中也普遍缺乏针对OTA STK支撑的应用和说明ü“推荐复制”功能，没有得到采用和推广营销不营销不营销不营销不到位到位到位到位ü卡上预制的应用，对于应用在中的位置没有向用户说明和强调，用户不知道应用在哪里总结▪不能够满足省内MAS类集团客户业务发展▪不能够满足省内ADC业务发展 目前在平台、流程、人员等构成的行业OTA STK卡应用运营支撑体系方面还不能够很好地满足集团客户信息化需求：目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议ERPERPOAOACRMCRM移动进销存移动进销存无线网站无线网站移动代理服务器MAS应用托管中心ADC+OTA STK+OTA STK卡卡+ +客户端软件客户端软件卡识读物卡识读物PCPC协同工作客户端协同工作客户端专用行业应用终端专用行业应用终端行业OTA STK应用在集团信息化和行业解决方案中的定位定位：定位：1 1、提供业务入口，引导用户定购，提升客户感知、提供业务入口，引导用户定购，提升客户感知2 2、降低使用门槛，培养用户使用习惯，增加上行业务量，提升、降低使用门槛，培养用户使用习惯，增加上行业务量，提升客户活跃度客户活跃度3 3、实现与、实现与MAS/ADCMAS/ADC耦合，提供端到端的信息化应用耦合，提供端到端的信息化应用行业OTA STK卡应用业务发展思路 为满足省内客户需求，建立行业应用STK业务运营支撑平台，理顺流程，充实运营队伍，形成闭环运营支撑体系。

同时围绕重点集团大客户和零售、证券、教育等重点行业，推进行业OTA STK卡应用又好又快的发展1、建平台，行业应用STK菜单管理平台功能描述 行业应用STK菜单管理平台：实现了菜单列表上传功能、审核管理功能、菜单数据上传功能、权限管理功能、菜单维护等功能，并通过调用现有OTA服务器实现了卡空间验证功能、菜单下载、报表统计等功能　集团客户　集团客户/SI/SI模块模块 新建菜单下载任务、提交菜单列表、订购菜单、提交集团成员号码、集团成员号 码管理 菜单制作员模块菜单制作员模块 获取菜单列表、上传菜单数据 行业管理员模块行业管理员模块 审核验证菜单、卡空间管理、菜单管理、数据统计行业应用行业应用STKSTK菜单管理平台组网图如下：菜单管理平台组网图如下：组网结构图网元功能：网元功能：•行业应用行业应用STKSTK菜单管理平台菜单管理平台负责实现对行业菜单进行管理和维护等功能，并通过调用现有OTA服务器相关接口实现了卡空间验证功能、菜单下载功能等•各省现有各省现有OTAOTA服务器服务器是直接承载菜单提交、卡空间验证、下载状况统计等业务功能的下行通道，并提供相关的接口。

•行业网关行业网关是承载菜单提交、信息上报、等业务功能的短信上下行通道提供OTA STK卡话单分拣•经分系统经分系统主要负责获取OTA用户信息，并进行经营性分析 •ADCADC平台和平台和MASMAS平台平台负责向行业应用STK菜单管理平台提供业务订购关系、鉴权信息等，主要包括：集团客户成员姓名、集团客户名称、订购业务名称、成员号码 行业应用行业应用STKSTK菜单管理平台系统架构图菜单管理平台系统架构图运营支撑单位运营支撑单位（菜单制作人员）（菜单制作人员）行业终端行业终端DatabaseMessage Bus业务菜单需求提交业务菜单需求提交菜单下载状态跟踪菜单下载状态跟踪企业菜单管理企业菜单管理企业自服务功能企业自服务功能业务菜单管理业务菜单管理业务受理功能业务受理功能报表数据分析报表数据分析OTA STK 卡卡OTA STK 卡卡OTA STK 卡卡OTA STK 卡卡菜单下载平均时长菜单下载平均时长菜单下载成功率菜单下载成功率运行监控功能运行监控功能菜单下载速度监控菜单下载速度监控平台运行状态监控平台运行状态监控 BOSS一级目录管理功能一级目录管理功能 菜单审核验证菜单审核验证运营报表运营报表业务报表业务报表客户报表客户报表OTA平台集团客户集团客户（企业管理员）（企业管理员）移动自身移动自身（行业管理员）（行业管理员）应用功能示意图MAS/ADC菜单设计制作菜单设计制作行业应用STK菜单管理平台菜单下载流程图2、定流程，行业应用STK菜单下载流程此图摘自《OTA 业务总体技术要求_OTA支持行业应用分册》行业应用卡申请、预置流程流程说明流程说明1.省公司产品经理组织地市公司提出行业菜单应用需求；2.地市向省公司提交行业应用STK卡需求数量；3.省公司集团客户部审核行业应用菜单内容；4.与市场部沟通季度配卡需求总量；5.省公司市场部按地市需求分配季度购卡量；6.省公司市场部向卡商提出购卡需求；7.卡商进行菜单功能测试及生产供卡8.根据地市提出需求发卡到各地市。

职责分工职责分工a.地市集团客户部：地市集团客户部：向省公司集团客户部提交行业STK卡需求数量和产品应用需求b.SI：：按照地市和省公司需求进行产品开发并参与测试c.省公司集团客户部：省公司集团客户部：协调市场部季度配卡需求量和组织行业产品开发d.省公司市场部：省公司市场部：管理季度购卡需求和采购、配卡配号e.业务支撑中心：业务支撑中心：组织卡商、SI进行行业STK卡测试f.卡商：卡商：进行菜单功能测试及生产卡①①集团客户可通过集团客户经理、集团业务热线、集团客户可通过集团客户经理、集团业务热线、10086、营业厅、公司网站、、营业厅、公司网站、SI，提出对，提出对OTA业务业务的投诉及建议的投诉及建议②②移动公司负责解决因网络、业务资费、计费差错、移动公司负责解决因网络、业务资费、计费差错、服务人员服务质量等原因引起的集团客户咨询和投服务人员服务质量等原因引起的集团客户咨询和投诉③③SI负责解决行业负责解决行业STK卡技术问题（如卡技术问题（如STK卡注册、卡注册、菜单下发等）、产品使用问题；菜单下发等）、产品使用问题；④④投诉主要通过工单流转解决，各业务单位回复原则投诉主要通过工单流转解决，各业务单位回复原则是：按照时限回复上一级派单部门，并形成闭环管是：按照时限回复上一级派单部门，并形成闭环管理；回复客户实行首问责任制，由受理部门最终回理；回复客户实行首问责任制，由受理部门最终回复客户。

复客户⑤⑤客户投诉首问部门需在客户投诉问题解决后客户投诉首问部门需在客户投诉问题解决后1个工个工作日内业务受理部门回访客户，记录客户对问题解作日内业务受理部门回访客户，记录客户对问题解决的满意程度，作为业务受理部门处理客户投诉情决的满意程度，作为业务受理部门处理客户投诉情况的考核依据；对客户认为没有解决的问题，形成况的考核依据；对客户认为没有解决的问题，形成加急工单，督促相关部门解决问题加急工单，督促相关部门解决问题行业STK卡客服流程之客户投诉流程业务无法开展业务无法开展业务推广质量差业务推广质量差问题层面问题层面未做好运营支撑未做好运营支撑做好运营支撑工作做好运营支撑工作1 1、客户经理接到项目后，、客户经理接到项目后，不知该如何开展不知该如何开展2 2、部分业务开展过程中的、部分业务开展过程中的问题，找不到很好的解决问题，找不到很好的解决方案方案3 3、客户遇到问题后，找不、客户遇到问题后，找不到准确受理的途径到准确受理的途径1 1、行业应用菜单下载成功、行业应用菜单下载成功率低率低2 2、没有专业的人员对业务、没有专业的人员对业务菜单进行开发和测试菜单进行开发和测试3 3、菜单下载后，客户不清、菜单下载后，客户不清除如何使用除如何使用3、做运营，行业STK业务运营支撑工作的重要性为保证行业为保证行业STK业务能够正常开展以及更好的推广行业业务能够正常开展以及更好的推广行业STK业务，业务，做好运营支撑工作是非常重要的。

做好运营支撑工作是非常重要的1 1、完善而清晰的业务受理流、完善而清晰的业务受理流程，为业务开展提供保障程，为业务开展提供保障2 2、专业的售前队伍可以为各、专业的售前队伍可以为各行业提供可实施的解决方案行业提供可实施的解决方案3 3、提供、提供7*247*24小时的客户服务小时的客户服务热线及专家支撑服务热线及专家支撑服务1 1、通过技术手段和管理手段，、通过技术手段和管理手段，可提供多次下载和精确下载的可提供多次下载和精确下载的功能提高下载成功率功能提高下载成功率2 2、专业的菜单制作和测试人、专业的菜单制作和测试人员可以为客户开发各种应用员可以为客户开发各种应用3 3、菜单下载后，对客户进行、菜单下载后，对客户进行短信告知或其他服务短信告知或其他服务▪运营支撑纳入到集团业务的整体管理中，主要工作职责：运营支撑纳入到集团业务的整体管理中，主要工作职责：①①负责受理集团客户提交的业务菜单需求，并参与设计及提供建设性方案；负责受理集团客户提交的业务菜单需求，并参与设计及提供建设性方案；②②负责为集团客户提供业务菜单的设计、开发、测试、上线等工作；负责为集团客户提供业务菜单的设计、开发、测试、上线等工作；③③为集团客户和为集团客户和SISI提供业务专家咨询工作；提供业务专家咨询工作；④④负责中间件需求的整理和提交，并组织测试工作。

负责中间件需求的整理和提交，并组织测试工作⑤⑤提供业务报表分析，提供业务报表分析，提供客户报表分析、业务报表分析、运营报表分析，提供客户报表分析、业务报表分析、运营报表分析，并形成日报和并形成日报和月报；月报；⑥⑥负责系统的日常运行维护、升级负责系统的日常运行维护、升级行业STK卡业务支撑体系1 1、业务受理、业务受理（项目经理（项目经理5 5人、售前工程人、售前工程师师3 3人）人）2 2、菜单制作、、菜单制作、测试（菜单制测试（菜单制作人员作人员5 5人、测人、测试人员试人员2 2人）人）3 3、客户服务、客户服务集团业务主管集团业务主管1 1人、人、集团业务热线集团业务热线6 6人、人、业务专家坐席业务专家坐席2 2人人5 5、运营数据、运营数据（经营分析人（经营分析人员员3 3人）人）行业应用行业应用行业应用行业应用STKSTK业务运营支撑团队业务运营支撑团队业务运营支撑团队业务运营支撑团队4 4、产品、产品规划规划（产品经（产品经理理2 2人）人）6 6、平台维护、平台维护（维护工程（维护工程师师3 3人、研发人、研发工程师工程师1010人）人）菜单（应用）菜单（应用）开发、管理开发、管理•向集团客户提供业务受理、各向集团客户提供业务受理、各种菜单的设计、制作、业务下种菜单的设计、制作、业务下发发•对各种业务进行支撑和客户对各种业务进行支撑和客户服务，客服包括售后服务投诉服务，客服包括售后服务投诉客户服务客户服务业务运营支撑工作描述运营支撑工作运营支撑工作《《一一》》1.1.受理集团客户提出的行业应用需求并分析；受理集团客户提出的行业应用需求并分析；2.2.使用设计、开发行业应用菜单，并进行专业使用设计、开发行业应用菜单，并进行专业的行业应用测试工作；的行业应用测试工作；3.3.对已下载的菜单进行统一管理，包括存储、对已下载的菜单进行统一管理，包括存储、删除、下载等工作。

删除、下载等工作1.1.提供提供400400客户服务热线，处理集团客户的投客户服务热线，处理集团客户的投诉和咨询工作；诉和咨询工作；2.2.定期为客户服务人员作业务培训工作，确保定期为客户服务人员作业务培训工作，确保能够为客户提供专业客户服务支持；能够为客户提供专业客户服务支持；3.3.对投诉和咨询信息进行统一管理，并进行分对投诉和咨询信息进行统一管理，并进行分析，供移动公司决策析，供移动公司决策平台维护平台维护•负责系统的日常运行维护、升负责系统的日常运行维护、升级 1.1.维护人员在机房进行日常的运行维护工作；维护人员在机房进行日常的运行维护工作；2.2.负责对行业负责对行业STKSTK管理平台定期升级；管理平台定期升级；3.3.提供提供7*247*24小时现场技术支持小时现场技术支持业务运营支撑工作描述专家支持专家支持•为集团客户提供业务专家咨为集团客户提供业务专家咨询询运营支撑工作运营支撑工作《《二二》》运营相关运营相关•完成与完成与SI、、OTA平台的中间平台的中间件的持续开发和完善件的持续开发和完善1.1.提供专业的技术支撑团队；提供专业的技术支撑团队；2.2.行业行业STKSTK业务专家对业务专家对 400400客服人员无法解决客服人员无法解决的问题进行处理。

的问题进行处理1.1.配合配合SISI帮助集团客户设计特殊行业应用需求帮助集团客户设计特殊行业应用需求和方案；和方案；2.2.整理行业应用中间件需求，提交到市场部；整理行业应用中间件需求，提交到市场部；3.3.满足特殊行业应用中间件持续开发和完善的满足特殊行业应用中间件持续开发和完善的要求，完成相应的工作要求，完成相应的工作经营分析经营分析•通过各种数据，进行经营和通过各种数据，进行经营和产品分析，包括常规和事件产品分析，包括常规和事件性经营分析性经营分析1.1.常规性经营分析报表，包括常规性客户报表、常规性经营分析报表，包括常规性客户报表、业务报表、运营报表等，运营支撑单位向移业务报表、运营报表等，运营支撑单位向移动公司提供工作日报及月报；动公司提供工作日报及月报；2.2.针对事件性或者重要活动进行营销支撑分析，针对事件性或者重要活动进行营销支撑分析，并定期向移动司汇报分析结果及建议，供移并定期向移动司汇报分析结果及建议，供移动公司决策动公司决策业务支撑运营报表和文档展示（陕西）运营报表运营报表值班日志值班日志维护日志维护日志客户服务文档客户服务文档目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议业务价值链 集团客户 SI 用户▪集团客户▪订购业务，并由SI协助完成菜单需求，提交至管理平台。

向中国移动支付平台使用费及终端包月费▪SI▪协助集团客户完成菜单需求▪中国移动▪受理集团客户所订购的业务，BOSS计费提供网络通道功能、行业应用网关、短信中心等基础网络▪平台建设和运营者▪提供行业应用STK菜单管理平台的业务运营、扩容、升级功能、专家支持等▪用户–可以通过点击中的菜单获取需要的集团客户相关信息 平台建设者平台运营者 中国移动 基础网络提供者CMCC由信心通达来建设由信心通达来担任运营支撑单位职责分工中国移动中国移动运营支撑单位运营支撑单位职职责责●营销：–中国移动的业务品牌–业务策划及营销人员直销–在营销通信资源的提供、公众宣传、包月用户推广、网站宣传等业务宣传方面作主导●运营：–网络资源的提供–业务稽查、投诉处理、咨询受理–竞争研究、产品策划、合作受理、业务认证●计费结算 ● 产品开发：–开发行业应用STK菜单管理平台、接口适配–完善和开发与mas/adc业务平台之间的接口–企业自己系统的API接口 –提供平台所需的软件系统–系统部署、调试–负责平台的维护与正常运行● 提供服务：−平台使用培训–客户业务菜单的设计和制作 –数据备份–软件、硬件升级● 运营支撑：–新业务开发及推广建议–专家客服支持–客户经理培训–推广经验共享商务模式中国移动：中国移动：35%SI：：50%移动终端功能费和通信费移动终端功能费和通信费运营支撑单位：运营支撑单位：15%商商务务模模式式2 2采采用用单单独独申申请请行行业业应应用用STKSTK业业务务计计费费产产品品的的方方式式，，所所有有使使用用行行业业STKSTK业业务务的的用用户户均均需需支支付付行业菜单功能费。

功能费采用包月的方式，行业行业菜单功能费功能费采用包月的方式，行业STKSTK业务功能资费标准如下：业务功能资费标准如下：一级帐目二级帐目资费标准行业行业STKSTK业务业务业务菜单使用费业务菜单使用费不低于3元/户/月分成方式：中国移动与运营支撑单位分成比例为分成方式：中国移动与运营支撑单位分成比例为50%50%：：50%50%商商务务模模式式1 1信信心心通通达达公公司司与与省省移移动动公公司司签签署署运运营营支支撑撑协协议议，，成成为为省省移移动动公公司司的的运运营营支支撑撑单单位位，，收收取终端功能费和通信费的取终端功能费和通信费的15%15%，作为运营支撑费用如图所示：，作为运营支撑费用如图所示：目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议行业行业STKSTK卡发展渠道卡发展渠道行业规模化应用模式行业规模化应用模式行业标准化应用模式行业标准化应用模式行业定制化应用模式行业定制化应用模式外外 呼呼 券券商商等等行行业业客客户户营营业业厅厅 社社团团代代理理等等校校园园渠渠道道 现现有有SIM代代理理商商渠渠道道 外外 呼呼 短短 信信 网网吧吧渠渠道道 企业内部应用企业内部应用 集集团团三三类类关关键键人人集集团团客客户户经经办办人人外外 呼呼短短 信信 企业外部应用企业外部应用行业STK卡销售渠道行业定制化应用的销售渠道行业定制化应用模式行业定制化应用模式主要结合主要结合MASMAS业务进行推广，主要产品为：警务通、烟信通等大型行业客户的定制产品，业务进行推广，主要产品为：警务通、烟信通等大型行业客户的定制产品，主要渠道为集团客户经理、主要渠道为集团客户经理、SISI。

充分借助现有的集团单位三类渠道：充分借助现有的集团单位三类渠道：1 1、集团关键人；、集团关键人；2 2、集团经办人；、集团经办人；3 3、集团决策人集团决策人推广方式：推广方式： 以集团语音市场为依托，强化以集团语音市场为依托，强化V V网资费与集团信息化产品销售的整合，从产品体验为网资费与集团信息化产品销售的整合，从产品体验为切入点进行推广切入点进行推广 加强与加强与SISI的联合，通过切入客户内部的联合，通过切入客户内部ITIT系统应用，加强产品的功能的实用性；如：咸系统应用，加强产品的功能的实用性；如：咸阳警务通、西部证券阳警务通、西部证券渠道管理和目标考核：渠道管理和目标考核： 纳入到市公司客户经理考核体系，省公司设定了信息化产品在集团客户市场销售目标纳入到市公司客户经理考核体系，省公司设定了信息化产品在集团客户市场销售目标结合品牌的一次营销和推广丰富产品体系丰富产品体系优化产品组合优化产品组合全球通奥运88套餐新全球通理财套餐全球通A+神州行大众卡神州行家园卡集团单向卡动感地带校园行动感地带时尚风动感地带音乐套餐品牌品牌主流主流产品产品整合整合营销营销产品产品企业便民搜索（企业信息、商务咨询、航班查询）移动进销存企业便民搜索校信星光汇 全球通全球通神州行神州行动感地带动感地带校信游民公社财信通 以品牌整合、终端捆绑、内容驱动等手段，优化整合营销，持续提高财信通、农信以品牌整合、终端捆绑、内容驱动等手段，优化整合营销，持续提高财信通、农信通、企业便民搜索、校信通等规模化行业应用通、企业便民搜索、校信通等规模化行业应用STKSTK卡的发展，卡的发展，以品牌客户的快速发展，带动以品牌客户的快速发展，带动行业行业STKSTK业务客户规模和收入的同步提升。

业务客户规模和收入的同步提升 在在SIMSIM卡代理渠道设立专项奖励酬金，每发展一户单独奖励卡代理渠道设立专项奖励酬金，每发展一户单独奖励2 2元体验周期体验周期加强客户体验式营销营销三阶段营销三阶段1 1个月体验期个月体验期1 1个月补贴期个月补贴期2 2个月优惠期个月优惠期•移动：免功能费•SI： 不分成•客户：免费体验•移动：补贴全额功能费•SI： 不分成•客户：免费体验•移动：补贴部分功能费；•SI： 正常分成；•客户：一次性支付全年， 优惠2个月三种体验类型三种体验类型分散性分散性集中型集中型示范型示范型简单式体验简单式体验固定点体验固定点体验客户端体验客户端体验客户经理充分利用与客户接触的机会，直接向客户推介集团业务邀请客户参观移动业务体验厅，直观了解集团产品将重点行业客户打造成示范客户，通过引导客户实地参观，提高客户感知加强主动推广的二次营销客户满意客户满意分析筛选客户分析筛选客户发现销售机会发现销售机会主动拜访推介主动拜访推介快速开通业务快速开通业务加强售后服务加强售后服务分行业筛选目标客户，收集客户信息化需求分析客户需求，结合产品卖点，准备销售方案跟踪客户反馈，及时完成集团产品开通示例：西部证券公司示例：西部证券公司客户的高层领导关键人物决策能力 通过精确营销手段筛选目标用户群，为股民下发行业应用菜单后，对未订购业务和未使用业务的用户进行外呼、短信、等方式进行告知，提供财信通业务订购率。

其中西安地区对7678个用户的外呼订购率超过10%示例：基于行业STK菜单方式的财信通业务二次营销模式技术部门总经理沟通点负责信息化和财务负责产品联调、上线节省费用，提升形象抓住需求，主谈效益跟进客户服务，联合SI实施培训计划，持续开展营销拜访集团关键人物，做好产品演示与销售方案展示面向集团客户举办产品推介会（以陕西为例）面向集团客户举办产品推介会（以陕西为例）业务推广介绍-推介会 从从OTA STKOTA STK卡试点项目在陕西开展以来，共组织全省产品卡试点项目在陕西开展以来，共组织全省产品推介会推介会7878场，现场签署框架合同场，现场签署框架合同137137分参加会议单位：超过参加会议单位：超过10001000家家参加会议人数：超过参加会议人数：超过20002000人人会议采用现场签约方式会议采用现场签约方式终端客户数预计达到终端客户数预计达到2.82.8万人以上万人以上签署单位列举：中萃可乐、西部证券、比亚迪汽车、金威签署单位列举：中萃可乐、西部证券、比亚迪汽车、金威啤酒、多普达啤酒、多普达内部营销内部营销内部营销内部营销   捆绑营销捆绑营销捆绑营销捆绑营销精确营销精确营销精确营销精确营销营营销销策策略略※结合“真情感谢、真诚回报--信息化普及风暴”活动，在自有渠道向客户推荐一次性预存财信通业务年费，免费换行业STK卡的优惠活动。

借力营销借力营销※以券商为主导，发展券商大客户目前已经与西部证券、渤海证券达成意向，联合对其高端客户推荐试用业务※根据集团公司下发财信通客户目标号码及券商提供的现有客户，采用外呼营销模式，为客户送业务上门※以“财信通―亲情营销”的推广活动为基础，全员熟悉并试用业务宣传※与西安广播电台合作，冠名“中国移动财信通俱乐部―第一财经”栏目，邀请SI在节目中与股民共同研究、探讨当前股市行情，以财信通俱乐部名义为股民出谋划策重点业务推广介绍-财信通OTA（陕西）应用效果：截止应用效果：截止3 3月底财信通月底财信通OTAOTA客户达到客户达到25552555户户▪ 在春秋两季校园营销活动中，与动感地带主流产品结合销售校信通在春秋两季校园营销活动中，与动感地带主流产品结合销售校信通OTAOTA“拇指校园拇指校园”业务日常营销依托校园社团和学生组织，主推群、业务日常营销依托校园社团和学生组织，主推群、校园资讯、校园公社业务校园资讯、校园公社业务营销效果：目前已重点发展了营销效果：目前已重点发展了5 5所大专院校，培所大专院校，培养了养了3 3万多业务体验客户万多业务体验客户重点业务推广介绍重点业务推广介绍- -校讯通校讯通OTAOTA、企业便民搜索（陕西）、企业便民搜索（陕西）校讯通校讯通OTA企业便民搜索企业便民搜索 通过行业通过行业STKSTK卡对卡对ADCADC无线网站业务的集成，无线网站业务的集成，43004300余家企业、余家企业、4040余万余万条信息满足了查询行业信息的客户需求，使无线网站从条信息满足了查询行业信息的客户需求，使无线网站从WAPWAP方式查询延伸到方式查询延伸到OTAOTA短信查询。

短信查询营销推广：营销推广：1 1、开展内部员工的体验营销，从自身的使用了解产品，熟悉产品到全员推广；、开展内部员工的体验营销，从自身的使用了解产品，熟悉产品到全员推广；2 2、开展、开展“真情感谢、真诚回报真情感谢、真诚回报“—预存便民搜索一年月费送礼品活动；预存便民搜索一年月费送礼品活动；3 3、与广播传媒合作，在音乐交通台播放、与广播传媒合作，在音乐交通台播放3030秒广告；秒广告；4 4、通过路牌广告和候车亭广告扩大业务在大众层面的认知度通过路牌广告和候车亭广告扩大业务在大众层面的认知度营销效果：目前已发展收费客户超过营销效果：目前已发展收费客户超过4040万总结：营销推广效果总结：营销推广效果客户报着试用的态度，普遍觉得挺有意思，客户报着试用的态度，普遍觉得挺有意思，可以考虑试用一下，但付费意愿不强可以考虑试用一下，但付费意愿不强跟客户信息化需求紧密相关，需求强跟客户信息化需求紧密相关，需求强的客户，使用积极，领导层主导推动，的客户，使用积极，领导层主导推动，应用效果较好应用效果较好榆林胜大、多普达、榆林胜大、多普达、步步高电子等步步高电子等财信通推广中主要问题，代码升级影响财信通推广中主要问题，代码升级影响明显。

对原有菜单批量更新需明显对原有菜单批量更新需1-21-2个月客户使用感知好，可以随时随地查询企业客户使用感知好，可以随时随地查询企业便民信息，信息内容丰富、更新及时菜便民信息，信息内容丰富、更新及时菜单就像目录索引，可视化强、操作简单单就像目录索引，可视化强、操作简单西安市各大高校西安市各大高校推推广广效效果果一一般般推推广广效效果果较较好好广大股民和基民广大股民和基民ADCADC无线网站的中小无线网站的中小企业，有行业信息企业，有行业信息查询需求的客户查询需求的客户企业便民搜索企业便民搜索2移动进销存移动进销存1财信通财信通4校园业务校园业务5农信通农信通3通过行业通过行业STKSTK卡预置卡预置1258212582，并作为农信，并作为农信通推广的核心手段，效果显著通推广的核心手段，效果显著农村市场农村市场与现有与现有ADCADC和和MASMAS业务进行了结合，抓住业务进行了结合，抓住了了业务亮点，形成了业务亮点，形成了2-32-3个规模化产品个规模化产品推广效果分析推广效果分析主要客户主要客户目录目录行业行业OTA STKOTA STK卡应用基本概念和特点卡应用基本概念和特点商务模式商务模式 行业行业OTA STKOTA STK卡业务发展存在的问题卡业务发展存在的问题成功案例成功案例行业行业OTA STKOTA STK卡业务总体规划卡业务总体规划推广建议推广建议分分销销商商专专卖卖店店零零售售柜柜台台由于不能及时由于不能及时由于不能及时由于不能及时统计分析销售统计分析销售统计分析销售统计分析销售网点数据，导网点数据，导网点数据，导网点数据，导致市场规划毫致市场规划毫致市场规划毫致市场规划毫无意义！不能无意义！不能无意义！不能无意义！不能时实把握市场时实把握市场时实把握市场时实把握市场错失良机！错失良机！错失良机！错失良机！基基基基于于于于O O O OT T T TA A A A技技技技术术术术的的的的移移移移动动动动进进进进销销销销存存存存平平平平台台台台，，，，多多多多普普普普达达达达的的的的好好好好帮帮帮帮手手手手！！！！分分销销商商专专卖卖店店零零售售柜柜台台ADCADC移动进移动进销存平台销存平台▪ ▪多普达多普达多普达多普达ADCADC模式基于模式基于模式基于模式基于OTAOTA技术之移动进销存解决方案技术之移动进销存解决方案技术之移动进销存解决方案技术之移动进销存解决方案案例1多普达最近4S店位置查询确认 取消保养项目查询确认 取消优惠活动自架游确认 取消配件到货提醒确认 取消MAS服务器CRM系统1. 增加了比亚迪汽车服务的卖点，提高了比亚迪市场占有率。

2. 提高了用户对比亚迪的感知度，使比亚迪更具核心竞争力，增强用户购买欲3. 提高了服务质量、客户满意度，刺激了用户二次消费S S S ST T T TK K K K菜菜菜菜单单单单管管管管理理理理平平平平台台台台使使使使比比比比亚亚亚亚迪迪迪迪 与与与与客客客客户户户户的的的的心心心心贴贴贴贴的的的的更更更更近近近近▪ ▪比亚迪客户关系管理系统（比亚迪客户关系管理系统（比亚迪客户关系管理系统（比亚迪客户关系管理系统（MASMAS）解决方案）解决方案）解决方案）解决方案案例2比亚迪订单订货订单查询陈列点数确认 取消输入店面编号：xxxx确认 取消输入货品名称：xxxx确认 取消输入货品数量：xxxx确认 取消输入货品单位：xxxx确认 取消发送成功确认 取消MAS服务器可口可乐全球ERP发货单基于基于基于基于OTAOTAOTAOTA技术的订单采集系统技术的订单采集系统技术的订单采集系统技术的订单采集系统 协助可口可乐及时补满空空的货架！！协助可口可乐及时补满空空的货架！！协助可口可乐及时补满空空的货架！！协助可口可乐及时补满空空的货架！！▪ ▪可口可乐移动进销存（可口可乐移动进销存（可口可乐移动进销存（可口可乐移动进销存（MASMAS）解决方案）解决方案）解决方案）解决方案案例3中萃可口可乐案例4新华社农产品价格采集系统案例5财信通vvSTKSTK菜单方式的财信通功能演示：菜单方式的财信通功能演示：菜单方式的财信通功能演示：菜单方式的财信通功能演示：§主要业务有行家言、金手掌、行情通、财管家、金券宝、新股秘书等。

主要业务有行家言、金手掌、行情通、财管家、金券宝、新股秘书等 vv基于行业基于行业基于行业基于行业STKSTK菜单方式的财信通推广优势：菜单方式的财信通推广优势：菜单方式的财信通推广优势：菜单方式的财信通推广优势：§A、方便客户订购、方便客户订购§B、方便客户使用；、方便客户使用；§C、适用于全国统一规划，统一推广，也可根据各省需求不同进行分省推广、适用于全国统一规划，统一推广，也可根据各省需求不同进行分省推广财信通俱乐部金券宝金手掌财神通行情通财管家帐户宝点播涨幅查询沪市A股涨沪市B股涨深市A股涨深市B股涨增加集团客户粘性吸引异网客户转网TitleAB推动MAS\ADC应用落地D增加移动收入C企业内在的对行业应用的需求，引导了企业内部异网用户的回归推动了MAS\ADC两种信息化模式在集团客户侧的落地通过行业OTA STK卡应用，增加企业客户黏性，减少客户流失随着业务的规模化发展，将为移动公司带来新的集团客户收入增长点行业行业行业行业OTA STKOTA STKOTA STKOTA STK卡业务为中国移动带来的行业信息化价值卡业务为中国移动带来的行业信息化价值卡业务为中国移动带来的行业信息化价值卡业务为中国移动带来的行业信息化价值总结总结附件：行业附件：行业OTA STKOTA STK卡业务介绍卡业务介绍企业便民搜索企业便民搜索信息采集系统信息采集系统汉中民政局灾情上报信息系统汉中民政局灾情上报信息系统工商银行菜单系统工商银行菜单系统校园星光校园星光汇校园游民公社校园游民公社企业便民搜索业务介绍 企业便民搜索是以企业为单位，将企业的服务和内容推广到广大用户企业便民搜索是以企业为单位，将企业的服务和内容推广到广大用户群体中的业务。

移动公司将各行业的企业内容整合到一起，利用自己的广群体中的业务移动公司将各行业的企业内容整合到一起，利用自己的广泛终端群体，进行企业内容的宣传，借此以推广企业服务为目的实现集团泛终端群体，进行企业内容的宣传，借此以推广企业服务为目的实现集团企业与移动的双赢业务企业与移动的双赢业务企业便民搜索业务介绍企业便民搜索业务介绍企业便民搜索业务功能模块企业便民搜索业务功能模块：美食娱乐搜索企业天气查询打折搜寻电影时讯业务退订公交指路好运随行介绍：用户根据菜单的提示进入美食娱乐后，介绍：用户根据菜单的提示进入美食娱乐后， 输入所要查询内容的关键词，输入所要查询内容的关键词，系统就会把相关内容反馈到用户上系统就会把相关内容反馈到用户上介绍：用户根据菜单的提示进入天气查询后，输入所要查询地区的名称或介绍：用户根据菜单的提示进入天气查询后，输入所要查询地区的名称或区号，系统就会把当天和未来两天的天气情况反馈到用户上区号，系统就会把当天和未来两天的天气情况反馈到用户上介绍：用户根据菜单的提示进入打折搜寻后，输入所要搜寻内容的关键词，介绍：用户根据菜单的提示进入打折搜寻后，输入所要搜寻内容的关键词，系统就会把相关内容反馈到用户上。

系统就会把相关内容反馈到用户上介绍：用户根据菜单的提示进入好运随行后，系统就会随机把一些优惠活介绍：用户根据菜单的提示进入好运随行后，系统就会随机把一些优惠活动、代金券反馈到用户上动、代金券反馈到用户上介绍：用户根据菜单提示输入车次，系统将反馈车次的过站信息介绍：用户根据菜单提示输入车次，系统将反馈车次的过站信息 介绍：用户根据菜单的提示进入电影时讯后，输入所要查询电影的关键词，介绍：用户根据菜单的提示进入电影时讯后，输入所要查询电影的关键词，系统就会把相关内容反馈到用户上系统就会把相关内容反馈到用户上介绍：用户根据菜单的提示进入搜索企业后介绍：用户根据菜单的提示进入搜索企业后 ，输入所要查询内容的关键词，，输入所要查询内容的关键词，系统就会把相关内容反馈到用户上系统就会把相关内容反馈到用户上业务功能介绍业务功能介绍企业便民搜索的菜单企业便民搜索的菜单零级菜单零级菜单一级菜单一级菜单二级菜单二级菜单三级菜单三级菜单四级菜单四级菜单五级菜单五级菜单行业应用企业便民搜索美食娱乐输入内容　　　　　　搜索企业输入内容　　　　　　天气查询输入内容　　　　　　打折搜寻输入内容　　　　　　电影时讯输入内容　　　　　　公交指路按车次查询输入车次　　按起止站查询起点站终点站　　　　好运随行　　　　　　业务退订　　　移动移动信心通达信心通达内容提供合作公司内容提供合作公司职责分工职责分工1、移动集团客户部　　　提出业务需求并组织协调SI厂家和移动内部部门进行业务的流程设计及需要开发的内容，制定成项目规划下正式OA文到各个部门按需求时间及内容完成项目前期工作2、移动BOSS　　　根据业务需求及业务流程估算开发内容及开发时间，提交到集团客户部，与SI厂家进行配合，完成BOSS端开发工作3、数据中心ADC　　　BOSS将开户用户同步到ADC平台，ADC平台完成业务配置工作4、移动地市公司（推广业务） 　各地市移动公司客户经理进行开户工作，由于BOSS限制，用户必须有EC集团归属且只能归属到一个EC，所以各地市需先开个统一EC集团，并将订购用户添加到此EC集团，添加有两种方式途径：1、客户经理手动添加　2、用户直接通过短信订购，BOSS直接同步到ADC　EC集团中▪协助集团客户部完成需求，配合BOSS和内容提供公司完成接口对调开发工作，以及后期业务的升级和协助移动对市场的开拓。

▪菜单的制作及push工作▪菜单的维护、管理工作▪对10086客服及客户经理等相关人员的培训▪提供用户所需要查询的内容及所有内容更新工作，完成与北京信心通达的接口对调工作，由北京信心通达将用户查询信息转发到合作公司数据后台，再由合作公司提供相应数据转回北京信心通达平台下发给用户▪（陕西移动此项业务的内容提供公司是陕西新元素信息技术有限公司，此公司与移动合作的是ADC模式下的无线网站）商务模式商务模式5050％％4040％％1010％％职责分工及商务模式职责分工及商务模式推广效果（陕西）推广效果（陕西）Ø3 3月份通过月份通过WAPWAP方式访问无线网站的客户数为方式访问无线网站的客户数为21172117户，户，WAPWAP点击次数点击次数44924492；平均每客户点击；平均每客户点击2.12.1次Ø无线网站与行业无线网站与行业STKSTK卡结合后，卡结合后，3 3月份通过行业月份通过行业STKSTK卡菜单访问无线网站的客户数为卡菜单访问无线网站的客户数为6911069110户；累计户；累计短信上行次数达到短信上行次数达到172993172993次平均每客户上行次平均每客户上行2.52.5次，次，高出高出WAPWAP平均点击数平均点击数0.40.4次次。

Ø通过无线网站与行业通过无线网站与行业STKSTK卡结合，无线网站使用客户卡结合，无线网站使用客户上升了上升了6.76.7万户，查询量上升了万户，查询量上升了1717万次万次基于行业基于行业STK卡的无线网站订购数卡的无线网站订购数（月到达）（月到达）WAP和和STK卡使用无线网站的对比卡使用无线网站的对比信息采集系统业务介绍信息采集系统设计思路：信息采集系统设计思路：该系统需充分的发挥中国移动该系统需充分的发挥中国移动OTA技术的优势，提高可技术的优势，提高可灵活变更终端采集员中菜单的功能，利用成熟加密灵活变更终端采集员中菜单的功能，利用成熟加密技术完成数据加密信息采集菜单管理子系统需具有：技术完成数据加密信息采集菜单管理子系统需具有：远程菜单管理、卡信息管理、关键词过滤、用户管理、远程菜单管理、卡信息管理、关键词过滤、用户管理、权限管理、报表管理等基本功能，同时还需实现前端菜权限管理、报表管理等基本功能，同时还需实现前端菜单的复杂逻辑判断、信息上下行的加密，后端的灵活、单的复杂逻辑判断、信息上下行的加密，后端的灵活、友好的友好的WEB操作界面信息采集子系统需为用户实现操作界面信息采集子系统需为用户实现数据接收、数据存储、数据转发等功能，并提供相应标数据接收、数据存储、数据转发等功能，并提供相应标准接口的设计与开发。

准接口的设计与开发针对信息采集的地域分散、采针对信息采集的地域分散、采集人员不固定、采集设备不统集人员不固定、采集设备不统一、信息收集不灵活等情况一、信息收集不灵活等情况利用移动利用移动OTA技术为企业提技术为企业提供信息搜集、菜单管理、权限供信息搜集、菜单管理、权限认证、信息加密等功能，为企认证、信息加密等功能，为企业有效的弥补业有效的弥补WEB端信息采端信息采集与智能端解决方案的不集与智能端解决方案的不足增强了信息的灵活性、有足增强了信息的灵活性、有效性、准确定、实时性、安全效性、准确定、实时性、安全性 实现方便、实时的价格采集实现方便、实时的价格采集并且实现菜单的频繁下载并且实现菜单的频繁下载和灵活更新在数据传输过程和灵活更新在数据传输过程中利用中利用3DES技术对数技术对数 据进据进行加解密，保障用户信息的安行加解密，保障用户信息的安全性，利用用户建权系统保障全性，利用用户建权系统保障用户上报信息的可靠性最终用户上报信息的可靠性最终为用户实现可在不同地域进行为用户实现可在不同地域进行指定上报信息的填报，并且大指定上报信息的填报，并且大幅度提高用户上报信息的灵活幅度提高用户上报信息的灵活性、准确性、安全性与时效性。

性、准确性、安全性与时效性功能需求简述端功能端功能简述简述：：•需实现完整的卡端上报功能：•1、使用简便；•2、支持菜单内容的灵活变化；•3、减少上报信息短信数降低终端成本；•4、对卡端上行信息进新加密保护；•5、在打开菜单时需输入密码对使用者进行验证；•6、在卡端可以进行本地保存以、逻辑判断、删除、查询、多极跳转、菜单输入内容设置等功能服务器端功能简述：服务器端功能简述：•1、数据采集需求•要有信息收集、解密、解析、储存、转发等功能；•2、菜单管理需求•需要操作简便方便管理；•减少操作流程；•灵活修改菜单内容；•针对每个人都会有不同菜单内容并能进行灵活更改；•要求该系统能与应用系统端相接合；信息采集系统功能介绍•通过网络和安全可靠的机制，终端用户在任何时间、任何地点都可以使用该系统的功能不间断的服务不间断的服务•可管理的应用服务可管理的应用服务可管理的应用服务•简单化操作，简便易用最优的操作使用最优的操作使用•系统将采用开放和统一的架构，能以最小的代价集成未来更多的业务系统高度的可扩展性高度的可扩展性•经过与客户多次沟通与需求修改进行平台人性化设计方便用户操作操作简便操作简便•平台不仅支持OTA形式的菜单更新如遇特殊情况可进行远程写卡减少卡端程序出错几率。

应急处理方案应急处理方案•系统通过安全机制保证数据的机密性及完整性，支持统一认证鉴权系统外部传输都采用加密传输方式等安全可靠的保障安全可靠的保障技术解决方案特点技术解决方案特点可扩展性简易性安全性标准性和开放性设计原则技术解决方案设计原则技术解决方案设计原则网络结构图网络结构图▪网络结构图▪网元描述：–1、终端设备：、终端设备：‐新华社农产品价格采集系统终端设备主要包括：行业STK卡和普通–2、信息采集系统服务器：、信息采集系统服务器：‐负责收集价格采集员上传的信息并实现存储、转发以及负责对价格采集员的菜单进行管理等–3、、WEB应用服务器：应用服务器：‐负责对信息采集系统收集的信息进行WEB页面展示，同时生成报表等–4、数据库服务器：、数据库服务器：‐负责存储菜单信息、价格信息、用户信息、日志信息等–5、、MAS服务器：服务器：‐提供短信接入码，实现短信上下行接口等–6、、WEB管理端：管理端：‐WEB管理端包括企业管理员和审核员等管理人员系统架构图系统架构图（以新华社农产品信息采集系统为例）（以新华社农产品信息采集系统为例）（以新华社农产品信息采集系统为例）（以新华社农产品信息采集系统为例）系统上线计划系统上线计划 整个系统的建设分为需求调研、需求分析、系统设计、系统开发、系统部署、系统测试、系统验收、系整个系统的建设分为需求调研、需求分析、系统设计、系统开发、系统部署、系统测试、系统验收、系统维护几个重要的阶段。

统维护几个重要的阶段系统于系统于2008-04-06开始实施，实施各阶段的时间计划如下：开始实施，实施各阶段的时间计划如下：时间段任务名称目标和输出到2008-3-13 需求调研《需求规格说明书》(草案)2008-3-14到2008-3-16需求分析《需求规格说明书》(定稿)2008-3-17到2008-3-24系统设计《系统设计说明书》2008-3-25到2008-4-17系统开发系统开发和内部测试完毕，形成可部署的程序包，《用户使用手册》2008-4-18到2008-4-22系统测试测试用户能够在实际环境中使用系统《系统测试报告》2008-4-23到2008-4-24部署部署到客户侧2008-4-25到2008-4-26系统验收《验收报告》系统维护一年内，7*24小时维护服务具体的时间点应根据项目实际开工时间进行调整具体的时间点应根据项目实际开工时间进行调整汉中民政局灾情上报信息系统业务介绍A AC C•灾情信息收集不准确：灾情信息收集不准确：由于灾区突发事件太多，导致信息收集不够准确•灾情信息上报不及时：灾情信息上报不及时：由于余震，办公条件等限制导致各地灾情信息延迟，滞留从而影响灾区的人员安置以及人心安抚工作。

现状现状现状现状分析分析分析分析•灾情信息分析，统灾情信息分析，统计过于繁琐：计过于繁琐：工作人员需要时时采集各地受灾情况，采集到的数据只能人工进行汇总分析，工作量大B BD D•灾情信息收集渠道有限：灾情信息收集渠道有限：现在信号受损，及网络在一些乡镇没有普及导致信息采集渠道单一汉中现状分析 目前，汉中政府需要一套能够准确灵活安全的整体解决方案，来收集全目前，汉中政府需要一套能够准确灵活安全的整体解决方案，来收集全市各个乡镇的灾情信息，供政府领导人查看、分析并对各个地区受灾的情市各个乡镇的灾情信息，供政府领导人查看、分析并对各个地区受灾的情况做出及时的处理况做出及时的处理灾情信息上报系统设计思路端：端：•该系统需充分的发挥中国移动OTA技术的优势把现在民政部门需要采集的灾情信息，以OTA菜单的形式，在需要上报灾情的工作人员上展现工作人员只需进入菜单，按菜单提示上报灾情，申请各种救灾物资后台处理后台处理程序程序:•接受端短信，存储分析处理数据前台显示前台显示:•显示数据1、针对汉中地区信息采集的地域分散、采集人员不固定、采集设备不统一、信息收 集不及时，不准确，影响民政部门的灾情汇总。

从而，导致受灾区救援物资分配不及时等情况2、利用移动OTA技术，通过菜单提示为汉中民政部门提供灾情上报统计，物资申请上报统计等功能，有效的弥补了信息采集过程中遇到的不足3、增强了信息的灵活性、有效性、准确定、实时性、安全性建设背景建设背景建设背景建设背景1、能够实现方便、实时的信息采集并且实现菜单的频繁下载和灵活更新 2、最终为用户实现可在不同地域进行指定上报信息的填报，并且大幅度提高用户上报信息的灵活性、准确性、安全性与时效性 建设目标建设目标建设目标建设目标系统建设背景及目标零级菜单一级菜单二级菜单三级菜单四级菜单个人品牌属性自然灾害损失快报个人情况汇报伤病人数汇报输入数量死亡人数汇报输入数量失踪人数汇报输入数量被困人数汇报输入数量饮水困难人数汇报输入数量房屋损坏汇报倒塌间数汇报输入数量倒塌户数汇报输入数量受损数量汇报输入数量人员安置情况接住房屋人口输入数量租住房屋人口输入数量简易房屋人口输入数量灾情上报信息系统的菜单零级菜单一级菜单二级菜单三级菜单四级菜单个人品牌属性自然灾害损失快报农业情况农作物受灾面积输入数量农作物绝收面积输入数量毁坏耕地面积输入数量农业经济直接损失输入数量粮食申请需口粮救济人口输入数量需救济粮数量输入数量衣被申请需衣被救济人口输入数量需衣被救济数量输入数量需救助人口情况需救济伤病人口输入数量紧急转移安置人口输入数量直接经济损失汇报直接输入数量灾情上报信息系统的菜单（续）WEBWEB后台功能后台功能▪浏览灾情信息浏览灾情信息 系统管理员可查看到一些受灾的具体情况▪灾情信息统计灾情信息统计▪针对每个不同受灾情况进行数据统计▪浏览农作物灾情信息浏览农作物灾情信息 系统管理员可查看到农作物的受灾具体情况▪农作物灾情信息统计农作物灾情信息统计▪针对农作物受灾情况进行具体的数据统计▪浏览申请物资浏览申请物资▪根据受灾情况可以查看到需要申请的物资▪申请物资统计申请物资统计▪对申请物资进行具体数据统计▪人员维护人员维护▪系统管理人对受灾区调查人员的安排▪地址维护地址维护▪添加受灾地区▪修改密码修改密码▪系统管理人员对平台管理权限的修改WEBWEB后台功能（续）后台功能（续）技术方案特点方案特点方案特点不间断的服务：不间断的服务：通过网络和安全可靠的机制，终端用户在任何时间、任何地点都可以使用该系统的功能。

可管理的应用服可管理的应用服务：务：信息收集各个状态能得到有效地管理最优的操作使用：最优的操作使用：简单化操作，简便易用高度的可扩展性：高度的可扩展性：系统开发采用统一的架构，能以最小的代价集成未来更多的功能需求安全可靠的保障：安全可靠的保障：系统通过安全机制保证数据的机密性及完整性，支持统一认证鉴权操作简便：操作简便：经过与客户多次沟通与需求修改进行平台人性化设计方便用户操作应急处理方案：应急处理方案：平台不仅支持OTA形式的菜单更新如遇特殊情况可进行远程写卡减少卡端程序出错几率网络结构图网络结构图▪流程说明流程说明▪用户通过移动终端发送短信经过移动网络到服务器，服务器向端发送接受状态▪服务器处理上行短信，将数据存储▪用户通过平台浏览灾情信息移动信号发射塔移动信号发射塔移动终端移动终端MAS服务器服务器汉汉中中民民政政局局管管理理平台平台返返回回查查询询结结果果发发送送查查询询请请求求服务器向段发送接受状态服务器向段发送接受状态 整个系统的建设分为需求调研、需求分析、系统设计、系统开发、系统部署、系统测试、系统验收、系统维护几个重要的阶段系统于2008-05-18日开始实施，实施各阶段的时间计划如下：时间段任务名称目标和输出5月18日-5月25日需求调研《需求规格说明书》(草案)5月26日-5月31日需求分析《需求规格说明书》(定稿)6月1日-6月2日系统设计《系统设计说明书》6月3日-6月8日系统开发系统开发和内部测试完毕，形成可部署的程序包，《用户使用手册》6月9日-6月11日系统测试测试用户能够在实际环境中使用系统6月12日部署部署到客户侧系统验收《验收报告》系统维护一年内，7*24小时维护服务。

平台上线计划陕西工商银行银行菜单业务介绍 据对用户的调查，人们在办理银行业务时存在一定困难，如果我国银行业可以解决这些问题，将对提升企业核心竞争力提供有利条件 具体分为以下两方面：工商银行现状分析：工商银行现状分析：转帐、汇款方面： 1）银行工作时间与工薪阶层工作时间相同，如果银行用户需办理以上业务，而又不能通过网络实现的情况下，必须请假去银行柜台办理，这样对用户的工作带来了不便； 2）若用户有随时上网的条件并且想通过网络办理业务时，就必须持个人身份证明到银行柜台开通网上银行业务后才能实现； 3）用户也可以通过操作实现转帐和汇款功能，但银行为了维护用户的利益，必须先验证用户真实身份，而验证的过程比较详细和复杂，同时用户所产生的话费也相对多一些查询方面： 1）通过网络进行查询，但存在一定风险性； 2）通过查询，存在一定局限性：例如，用户之前查询过帐户余额，但由于事务繁多忘记，就必须再次查询；若用户出门在外，处于漫游状态，用查询的费用将会较高工商银行银行菜单概述“银行菜单”是指银行按照客户通过发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务的一种新型金融服务方式。

操作方法：客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新服务方式中国工商银行银行特服号码为 移动：95588 银行菜单的应用 转账查询汇款短信群发短信群发消费p运用菜单技术,把现在工商银行通过短信指令代码实现的查询、转账、汇款、捐款、消费等功能作成菜单在终端显示p工商银行办理银行的客户无需输入繁琐的短信指令，根据菜单提示即可实现银行的所有功能，使用户操作更简单、便捷银行菜单的应用 转帐服务：转帐服务：工商银行用户通过发送短信指令代码信息，便可在本人银行（短信）注册卡之间相互转帐，向银行（短信）约定帐户转帐以及对外转帐汇款服务：汇款服务：工商银行用户，可通过上发送短信指令代码向全国范围内工商银行卡上实现汇款功能变更注册信息：变更注册信息：工商银行用户,可通过发送指令代码修改支付密码或者注销银行业务捐款服务：捐款服务：工商银行用户，可通过发送短信指令代码向慈善机构捐款奉献爱心查询服务：查询服务：工商银行用户通过发送短信指令代码信息，就可查询帐户余额，汇率，债券银行菜单的产品功能点 银行终端菜单列表一级菜单一级菜单二级菜单二级菜单三级菜单三级菜单四级菜单四级菜单五级菜单五级菜单六级菜单六级菜单七级菜单七级菜单工商银行查询查询账户输入卡号　　　　　输入账号　　　　查询历史明细输入卡号输入起始日期输入结束日期　　　输入账号输入起始日期输入结束日期　　查询利率输入币种代码输入利率类型　　　查询汇率输入买入币种代码输入卖出币种代码　　　查询债券输入债券代码　　　转账输入转出卡号转入卡号输入金额输入支付密码　　输入转出账号转入账号输入金额输入支付密码　汇款输入汇出卡号输入汇入卡号输入收款人名称输入金额输入支付密码　输入汇出卡号输入汇入账号输入收款人名称输入金额输入支付密码捐款输入项目代码输入卡号输入金额　　变更注册信息修改密码输入原密码输入新密码　　　注销输入支付密码　　　　　　　　　▪银行用户可以实时、快速、准确地获得银行最新金融信息。

▪银行通过菜单管理平台可实现电脑与移动终端的互动,保证了用户使用的安全性▪不受终端的限制，目前市场上任何一款都可以使用，可应用于所有银行用户▪系统有很强的移动性，满足用户需要经常在外移动办公的需求▪预留其它管理系统集成的设计▪使用费用低，月功能使用费仅为6元，同时移动公司每月还对所使用客户赠送70条短信▪银行菜单卡的成本低，与普通SIM卡同等价格12345876▪方便灵活，菜单可根据需求随时进行更新、下载和删除银行菜单解决方案的特点 陕西校园星光汇业务介绍校园星光汇业务介绍校园星光汇业务介绍星光汇业务菜单星光汇业务菜单校园星光汇业务功能介绍校园星光汇业务功能介绍介绍：用户根据菜单的提示进入星闻联播后，点击星闻联播，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星闻联播后，点击星闻联播，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星闻联播后，点击星闻联播，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星闻联播后，点击星闻联播，系统就会把当日有关明星的新闻内容反馈到用户上当日有关明星的新闻内容反馈到用户上当日有关明星的新闻内容反馈到用户上当日有关明星的新闻内容反馈到用户上▪ ▪举例：举例：举例：举例：点击点击点击点击““““星闻联播星闻联播星闻联播星闻联播””””，系统就会返回信息，系统就会返回信息，系统就会返回信息，系统就会返回信息““““第第第第80808080届奥斯卡颁奖典礼于届奥斯卡颁奖典礼于届奥斯卡颁奖典礼于届奥斯卡颁奖典礼于25252525日在洛杉矶柯达剧院举行。

日在洛杉矶柯达剧院举行日在洛杉矶柯达剧院举行日在洛杉矶柯达剧院举行《《《《老无所依老无所依老无所依老无所依》》》》获得四项大奖，成为最大的赢获得四项大奖，成为最大的赢获得四项大奖，成为最大的赢获得四项大奖，成为最大的赢家而《《《《谍影重重谍影重重谍影重重谍影重重3 3 3 3》》》》也获得三项大奖丹尼尔也获得三项大奖丹尼尔也获得三项大奖丹尼尔也获得三项大奖丹尼尔····戴戴戴戴····刘易斯凭借刘易斯凭借刘易斯凭借刘易斯凭借《《《《未血绸未血绸未血绸未血绸缪缪缪缪》》》》获得最佳男主角，玛丽昂获得最佳男主角，玛丽昂获得最佳男主角，玛丽昂获得最佳男主角，玛丽昂····歌利亚靠歌利亚靠歌利亚靠歌利亚靠《《《《玫瑰人生玫瑰人生玫瑰人生玫瑰人生》》》》获最佳女主角获最佳女主角获最佳女主角获最佳女主角▪ ▪2.2.2.2.星语星愿星语星愿星语星愿星语星愿介绍：用户根据菜单的提示进入星语星愿后，可以根据选择自己喜欢的明介绍：用户根据菜单的提示进入星语星愿后，可以根据选择自己喜欢的明介绍：用户根据菜单的提示进入星语星愿后，可以根据选择自己喜欢的明介绍：用户根据菜单的提示进入星语星愿后，可以根据选择自己喜欢的明星点击菜单，系统就会把明星的心情语录反馈到用户上。

星点击菜单，系统就会把明星的心情语录反馈到用户上星点击菜单，系统就会把明星的心情语录反馈到用户上星点击菜单，系统就会把明星的心情语录反馈到用户上举例：点击举例：点击举例：点击举例：点击““““小柯随笔小柯随笔小柯随笔小柯随笔””””，系统就会返回信息，系统就会返回信息，系统就会返回信息，系统就会返回信息““““按说是先按说是先按说是先按说是先‘‘‘‘骄骄骄骄’’’’了才会‘‘‘‘躁躁躁躁’’’’，可是现在时下流行上来就，可是现在时下流行上来就，可是现在时下流行上来就，可是现在时下流行上来就‘‘‘‘躁躁躁躁’’’’‘‘‘‘骄骄骄骄’’’’就不在话下了但是老就不在话下了但是老就不在话下了但是老就不在话下了但是老话说的对呀，应该戒骄戒躁，说吃亏谁心里明白－－小柯话说的对呀，应该戒骄戒躁，说吃亏谁心里明白－－小柯话说的对呀，应该戒骄戒躁，说吃亏谁心里明白－－小柯话说的对呀，应该戒骄戒躁，说吃亏谁心里明白－－小柯””””介绍：用户根据菜单的提示进入星动铃声后，点击星动铃声，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星动铃声后，点击星动铃声，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星动铃声后，点击星动铃声，系统就会把介绍：用户根据菜单的提示进入星动铃声后，点击星动铃声，系统就会把一个一个一个一个WAPWAPWAPWAP网站给反馈到用户上，用户可以点击这个网站链接下载自己喜网站给反馈到用户上，用户可以点击这个网站链接下载自己喜网站给反馈到用户上，用户可以点击这个网站链接下载自己喜网站给反馈到用户上，用户可以点击这个网站链接下载自己喜欢的铃声。

欢的铃声欢的铃声欢的铃声举例：点击举例：点击举例：点击举例：点击““““星动铃声星动铃声星动铃声星动铃声””””后，系统返回信息后，系统返回信息后，系统返回信息后，系统返回信息http//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002935125087&P=SMhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002935125087&P=SMhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002935125087&P=SMhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002935125087&P=SM用用用用户进户进行有效行有效行有效行有效链链接后，可以看到里面按明星列表分配的接后，可以看到里面按明星列表分配的接后，可以看到里面按明星列表分配的接后，可以看到里面按明星列表分配的铃铃声，声，声，声，进进入一个明入一个明入一个明入一个明星星星星栏栏目后里面都是明星的歌曲目后里面都是明星的歌曲目后里面都是明星的歌曲目后里面都是明星的歌曲铃铃声，用声，用声，用声，用户户可以可以可以可以进进行下行下行下行下载载，以，以，以，以WAPWAPWAPWAP形式体形式体形式体形式体现现 如：喜如：喜如：喜如：喜欢欢周杰周杰周杰周杰伦伦的的的的‘‘‘‘青花瓷青花瓷青花瓷青花瓷’’’’可直接点可直接点可直接点可直接点击击青花瓷青花瓷青花瓷青花瓷进进行下行下行下行下载载。

▪ ▪3.3.3.3.星动铃声星动铃声星动铃声星动铃声介绍：用户根据菜单的提示进入星图缤纷后，点击星图缤纷后，系统就会介绍：用户根据菜单的提示进入星图缤纷后，点击星图缤纷后，系统就会介绍：用户根据菜单的提示进入星图缤纷后，点击星图缤纷后，系统就会介绍：用户根据菜单的提示进入星图缤纷后，点击星图缤纷后，系统就会把相关内容反馈到用户上把相关内容反馈到用户上把相关内容反馈到用户上把相关内容反馈到用户上举例：点击星图缤纷，系统就会返回信息举例：点击星图缤纷，系统就会返回信息举例：点击星图缤纷，系统就会返回信息举例：点击星图缤纷，系统就会返回信息““““http//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002909891085&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002909891085&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002909891085&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204002909891085&P=SP▪用用户进行有效行有效链接后，可以看到里面按明星列表分配的接后，可以看到里面按明星列表分配的铃声，声，▪一个明星一个明星栏目后里面都是明星的歌曲目后里面都是明星的歌曲铃声，用声，用户可以可以进行下行下载▪以以WAPWAP形式体形式体现 如：喜如：喜欢飞轮海的最新海的最新专辑海海报可直接点可直接点击下下载到手到。

机▪ ▪4.4.4.4.星图缤纷星图缤纷星图缤纷星图缤纷陕西校园游民公社业务介绍游民公社业务介绍游民公社业务介绍1 1、游民公社业务是提前内制菜单到、游民公社业务是提前内制菜单到SIMSIM卡上，使用户可以不必输入繁琐的指令，卡上，使用户可以不必输入繁琐的指令，只需根据菜单提示操作即可实现信息的查询同时，企业用户可以根据自身的只需根据菜单提示操作即可实现信息的查询同时，企业用户可以根据自身的需要对终端菜单进行实时的更新，用户也可以自行通过终端下载菜单需要对终端菜单进行实时的更新，用户也可以自行通过终端下载菜单2 2、游民公社业务是针对目前的网游一族用户专门开发的业务，根据菜单提示、游民公社业务是针对目前的网游一族用户专门开发的业务，根据菜单提示用户可以查询接收游戏新闻信息内容，查看众玩家对游戏评价的内容，根据菜用户可以查询接收游戏新闻信息内容，查看众玩家对游戏评价的内容，根据菜单提示也可以看到游戏列表分多配的铃声，进入一个游戏栏目后里面都是该游单提示也可以看到游戏列表分多配的铃声，进入一个游戏栏目后里面都是该游戏的歌曲铃声或图片，用户可以根据自己的喜好进行下载到戏的歌曲铃声或图片，用户可以根据自己的喜好进行下载到。

游民公社菜单游民公社菜单举例：点击游戏靓图后系统会返回举例：点击游戏靓图后系统会返回举例：点击游戏靓图后系统会返回举例：点击游戏靓图后系统会返回““““http//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SP””””校园游民公社业务功能介绍校园游民公社业务功能介绍▪ ▪1.1.1.1.游戏靓图游戏靓图游戏靓图游戏靓图介绍：用户进入菜单后，点击游戏靓图系统会自动回复一个介绍：用户进入菜单后，点击游戏靓图系统会自动回复一个WAPWAP网站到用网站到用户上，用户根据这个地址可以链接到游戏图片下载网址，根据需要下载户上，用户根据这个地址可以链接到游戏图片下载网址，根据需要下载图片。

图片用用用用户进户进行有效行有效行有效行有效链链接后，可以看到里面按游接后，可以看到里面按游接后，可以看到里面按游接后，可以看到里面按游戏戏列表分配的列表分配的列表分配的列表分配的铃铃声，声，声，声，进进入一个入一个入一个入一个明星明星明星明星栏栏目后里面都是游目后里面都是游目后里面都是游目后里面都是游戏戏的歌曲的歌曲的歌曲的歌曲铃铃声，用声，用声，用声，用户户可以可以可以可以进进行下行下行下行下载载，以，以，以，以WAPWAPWAPWAP形式体形式体形式体形式体现现 如：喜如：喜如：喜如：喜欢诛欢诛仙的某仙的某仙的某仙的某张图张图片可直接片可直接片可直接片可直接进进行下行下行下行下载载▪ ▪2.2.2.2.游戏铃声游戏铃声游戏铃声游戏铃声介绍：用户进入菜单后，点击游戏铃声系统会自动回复一个介绍：用户进入菜单后，点击游戏铃声系统会自动回复一个WAPWAP网站到用户网站到用户上，用户根据这个地址可以链接到游戏铃声下载网址，根据需要下载铃声上，用户根据这个地址可以链接到游戏铃声下载网址，根据需要下载铃声举例：点击游戏铃声后系统会返回举例：点击游戏铃声后系统会返回““http//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SPhttp//218.200.48.166:8080/Default.aspx?K=1204017209187111&P=SP””▪用用户进行有效行有效链接后，可以看到里面按游接后，可以看到里面按游戏列表分配的列表分配的铃声，声，▪一个明星一个明星栏目后里面都是游目后里面都是游戏的的铃声，用声，用户可以可以进行下行下载▪以以WAPWAP形式体形式体现 如：喜如：喜欢诛仙的仙的铃声可直接点声可直接点击下下载到。

到举例：点击玩家心得里的更多内容，系统返回举例：点击玩家心得里的更多内容，系统返回““如何看到召唤兽每场战斗如何看到召唤兽每场战斗获得的经验值：召唤兽每场战斗获得的经验值以系统信息的形式出现在聊获得的经验值：召唤兽每场战斗获得的经验值以系统信息的形式出现在聊天窗口中天窗口中””介绍：用户根据菜单的提示进入玩家心得后，选择自己关注的游戏，点击介绍：用户根据菜单的提示进入玩家心得后，选择自己关注的游戏，点击菜单，系统会自动返回与内容有关的信息到菜单，系统会自动返回与内容有关的信息到▪ ▪3.3.3.3.玩家心得玩家心得玩家心得玩家心得举例：点击举例：点击““游戏新闻游戏新闻””系统返回信息系统返回信息““由美国艺界（由美国艺界（EAMythicEAMythic）公司开发的）公司开发的大型多人网络角色扮演游戏大型多人网络角色扮演游戏《《战锤战锤OnlineOnline》》，可能将再次延期根据电子艺界，可能将再次延期根据电子艺界欧洲公司的开发经理欧洲公司的开发经理RahimRahim AttsbaAttsba先生所述，目前该游戏正在进行内部的先生所述，目前该游戏正在进行内部的ββ测测试，一切反馈良好，游戏开发仍在顺利的进行中。

试，一切反馈良好，游戏开发仍在顺利的进行中介绍：用户根据菜单的提示点击介绍：用户根据菜单的提示点击““游戏新闻游戏新闻””后，系统会自动返回本日与后，系统会自动返回本日与游戏相关的所有内容游戏相关的所有内容▪ ▪4.4.4.4.游戏新闻游戏新闻游戏新闻游戏新闻使用演示使用演示(游民公社为例游民公社为例)▪1 1、、进入行入行业卡内卡内SIMSIM卡卡应用界面用界面 2 2、、 行行业卡卡应用用用用户注册注册 ▪ ▪3 3、点、点击游民公社游民公社▪4 4、、进入游民公社一入游民公社一级菜菜单5 5、点、点击菜菜单后提示后提示6 6、系、系统回复短信内容回复短信内容资费标准资费标准▪加入游民公社、星光汇每月可获得短信加入游民公社、星光汇每月可获得短信 业务业务资费资费预存半年业务使预存半年业务使用费用费校园星光汇6元/月赠送每月70条移动网内短信36元校园游民公社8元/月赠送每月100条移动网内短信48元12元/月赠送每月150条移动网内短信72元。