服装类自媒体账号运营方案.docx

服装类自媒体账号运 营 策 划 方 案以减少初期人员成本，二来可以在整体工作流程建设中更方便顺利以下就团队建设做初步规划电子商务部整体规划图电子商务部职能部门运作平台B2B平台（推广、批4、工作重心客服部售前咨询客户解答、主动销售―►阿里巴巴—►慧聪网—►其他平台代工贴牌自主品牌售后服务＞发货、物流跟踪、退换B2c平台（推广、零设计部淘宝商城平面设计师—网页设计师后期修片师►视觉、广告、海报、风格》 修片、排版、数据包整理推广部产品上下架、框架设计商城淘宝分销其他B2C平C2c平台（推广、零售）淘宝店铺网络推广＞自主品牌下线、线上运营活动推广拍拍店铺运营策划部＞平台架构规划＞产品营销策划＞渠道项目开发品牌运作＞物流配货部官方、内部、站外等活动推广团购平台（推广、跑量）电购平台（推广、跑量）平台建设、产品规划活动策划、战略制定产品销售渠道开发、项目洽谈等►平台推广、品牌推广、服务对接独立B2c商城（最终发展目标）集团官网（对外形象、OEM、品牌展示）＞订单配货、发货、快递物流对接、售前客服对接、仓库ERP系统电子商务部的建设人员配备及费用预算:职位客服平面设计师宝贝描述文案策划推广发货合计最少人数2211117行业待遇/月2000-25002500-40002500-30002500-30002500-30002000-250014000-18000相关提成个人业绩无无无无无试用期限1月1月1月1月1月无其他福利公司标准公司标准公司标准公司标准公司标准公司标准硬件需求及费用预算:所需硬件设施计算机音响计算器办公用品影棚单反相机（套）合计数量（个）73247份11单价（元）260058252520500030000合计182001745010014050003000053664元七、营销政策分析营销政策在营销中起着中关重要的作用，产品能不能预期进入市场，能不 能达到我们想要的目的等和营销政策息息相关。

营销政策包含了招商政策、产 品保障政策、客户保障政策、利润分配政策、售后服务政策等每一项政策的 完善和可行性对于产品的市场运作和企业的发展都有着直接的联系，所以在营 销相关政策的起草和制定中，我们一定要全面考虑、交叉考虑、长远考虑的态 度，万万不能马虎具体的营销政策暂时不做阐述，但营销政策的制定我个人认为应该从以下 几方面考虑：1、结合产品和产品运作模式、品牌文化等特点，制定有助于产品市场推广 的相关条款2、以诚实守信、合作双赢为重心，在保障公司利益的同时，我们更要用心 去为我们的客户和消费者着想只有得到他们的认可，我们才能真正算做成 功3、取长补短，用同行业竞争者的不足之处或市场不完善之处，用一种可行 性的方式来完善它并且体现在我们的政策中来增加我们的优势4、尽最大可能性把利润让给客户和消费者，为客户和消费者提高最好的产 品支持、服务保障等5、要有长远的战略发展观，不能盲目的只看眼前的利益，而要把长远的目 标作为真正的目标八、物流体系分析物流体系是一个庞大的系统工程，从研发、生产、销售等处处贯穿着物流以 下我只重点阐述以下配货发货的运作模式1、公司和最少2个以上的快递和物流公司签订长期合作协议，以来保障服务质 量，同时可以减少运输成本。

2、电子商务订单由电子商务部相关负责人和公司仓库负责人配合解决，少量订 单使用快递、批量订单使用物流3、线下实体可以利用物流、快递、定点仓库、网点联盟等方式进行配送4、建议使用ERP系统进行研发、设计、生产、销售、财务、物流、订单等统一 化管理原则：快速、安全、稳定、机动灵活、成本小、可操控性强九、项目投资预算1、产品开发生产投入（暂不做计划）2、职员薪资投入（大约30万/年一50万/年）3、平台建设投入（大约18万）4、广告推广投入（广告投入占产品销售额的10%至15%）5、其他投入（备用资金，及其他投入10万/年）、电子商务三种模式分析B2BB2CC2C定义B2B （ Business To Business）,是指一个 市场的领域的一种， 是企业对企业之间的 营销关系电子商务 是现代 B2B marketing 的一种具 体主要的表现形式 它将企业内部网，通 过B2B网站与客户紧 密结合起来，通过网 络的快速反应，为客 户提供更好的服务， 从而促进企业的业务 发展B2C 是英文 Business- to-Consumer （商家对客 户）的缩写，而其中文简 称为“商对客”商对客” 是电子商务的一种模式， 也就是通常说的商业零 售,直接面向消费者销售 产品和服务。

这种形式的 电子商务一般以网络零 售业为主,主要借助于互 联网开展销售活动C2C实际是电子商务的专 业用语，是个人与个人之 间的电子商务c2c即消费 者间，因为英文中的2的 发音同to,所以c to C简 写为c2co c指的是消费 者，因为消费者的英文单 词是Consumer,所以简写 为 C,而 C2C 即 Consumer to Consumero优点节省成本、扩大客户 群、提升业者的竞争 性、迅速搜寻资金比较雄厚，能不断引 进较新奇或限量发行的 商品、借重科技人才来对 客户资料保密、对商品能 提供售后服务品种齐全，种类繁多，一站 购物，由于有客户评价机 制，通常客服服务态度很 好，是网上购机的首选缺点向不认识的供货来源 购买有风险、如果是 供应商，可能必须要 削价和同业竞争、'也 界龙头主导、并非一 蹴可及缺少多样性线上付款的 安全性、对于商品不能提 供完整的测试使用报告、 买卖双方互动性低、商品 议价空间小交易平台太大，容易失焦 中介者（网络公司）不容易 赚钱，也就是人气聚焦容 易，买气难盈利模式会员费、广告费、竞价排名收取服务费（除商品价格 以外收取一定的服务 费）、会员制（入会要收 取一定的服务费）；商家龙蛇混杂，其中不乏 黑店的存在。

常见问题：货 不对板（外观、颜色、质量 或者其它），当然更严重是 就被骗了（已付款，可货迟 迟不发）发展趋势向产品和服务的创新 性上发展，增加产品 的附加值，提供全方 位的销售服务随着传统企业的资金涌 入，会获得高速发展而 且,拥有独立品牌、优势 货源、良好11碑、服务完 善的各行业B2C商家会 为整个电子商务领域带 来前所未有的、百花齐放 的盛况向精细化和区域化发展， 精细化的产品定位，区域 化降低物流价值成本分析1、技术成本：电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本 电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费 用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步2、安全成本：在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在 网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信 息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在3、物流 成本：在电子商务中最难解决的就是物流配送物流配送是电子商务环节的 重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与 否的一个重要尺度4、客户成本：电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、 咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络 的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。

二、市场需求分析1、市场需求之消费者年龄分析：中国有着近15亿的消费人群，但在消费者市场分析中我们必须讲市场进行 细化操作如果按年龄群体分，可大致分为：16岁以下（包含儿童和青少年约 占人口比重4.2亿）、16岁―28岁（约占国内人口比重2.4亿）、28岁一45岁 （约占人口比重3.8亿）、45岁一60岁（约占人口比重2.7亿）、60岁一75岁 （约占人口比例1亿）2、市场需求之消费水平分析：以上我们都国内消费者大致进行了年龄划分，那么16岁以下消费群体没有 任何经济收入，在服装上自主消费能力基本欠缺，均为家长待其消费16岁一 28岁消费群体中，消费者有一点的经济收入，按照国家相关资料公布我国居民 平均收入水平为2000元不到这类消费者月收收入水平大约在1200元一3000 元之间，而每月可用于服装购买消费大约在50元一300元之内28岁一45岁 的消费群体已经拥有相对稳定的收入来源，月收入水平大约平均在2500元一 4500元之间，每月可用于服装购买相关消费大约为150元一800元之间45岁 以上的消费群体同样有着稳定的经济收入，但因为年龄、衣着习惯、身体素质 等各方面条件的影响，对于服装的消费相对而言则要少一点。

3、市场需求之运作模式分析：公司的主要运作思路是要把重心放在现代化的电子商务上，以电子商务为 中心，为产品的线上和线下销售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本进 行市场占有那么可以说，我们的产品开发方向则必须要把电子商务的相关因 素考虑在内对于电子商务而言，它有着以下特点：信息传播速度快、产品价 格低、产品可选择性大、购物快捷方便、市场约束少、投入成本小等而在我国，主要的网购群体为大学生和上班族，这类消费者年龄跨度大约 在16岁一45岁之间，消费者人数大约在6亿左右，消费水平在上文我有提 到那么在产品的开发上，我们必须结合我们的运作模式进行“针对式”的开 发产品如此以来，在和同类产品的竞争中，我们的优势则可大大提高综合以上资料，我个人认为我们应该将主要的消费群体锁定在16岁一28 岁与28岁一45岁之间，产品研发根据这两个年龄阶段的消费者走三、品牌运作分析21世纪，产品最大的价值不是其使用价值，而是其品牌价值，品牌运作对 于一个企业的发展有着深远的影响服装不单单是用于保暖和遮羞，而是一种文化、思想、理念的展示方式 我认为服装在经历了几千年的发展过程中，现在不能统筹的称之为服装，而是 有着时装与服装之分。

时装是服装的精髓表现形式与服装相比，时装更深层 次的阐述着一种独特的文化谈起服装品牌我们众所周知的有CHNAEL. BURBERRY、 ARMANI、 PRADA、 Verasce、 D&G、 Louis Vuitton、 Dior、 Gucci> Calvin Klein、ELLE、POLO、三宅一生、高田贤三等等可以这么说，每一年 的服装流行趋势也是这些品牌来决定与带动这些品牌做的不单单是衣服，而 是生活、是文化、是艺术他们在产品开发上有一个共同点，那就是产品源于 生活、源于文化或源于思想它们的品牌价值现在不是能够用价格来衡量的， 而是一种无法替代的时装文化，同时对于其后的品牌发展非常大的推动作用在我国，只能是一个服装生产代工大国，对于服装的品牌运作和产品研发 才刚刚起步很多的服装品牌都在致力于打造“自己”的品牌，但实质上都做 着同一件事，那就是拿着别人的东西改版或改色，要么就稍微加一点小东西让 其变样，之后就成了自己的“品牌”这样的做法屡见不鲜，包括目前国内能叫 的。