2022年电大企业信息管理形成性考核作业答案9.pdf

1 / 8 企业信息管理形成性考核册答案1、举例说明以下几个问题：（1）IT 的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面2）IT 是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量3）IT 如何提高生产效率和产品质量？P10 12 缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈4）IT 如何提高企业的竞争优势？P21 网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？P7 战略性信息：市场需求增长率、国家5 年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建工程方案、国家政策法规等。

重要；决策作用；不可预测性操作性信息：基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等日常信息、简单明了、提供支持、可预测战术性信息：介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用答：人工智能是计算机科学的一门研究领域它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点，用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征，主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理，特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理目前已形成了一个庞大的学科群，其主要的子学科有：专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？P15 5 、企业进行信息管理的基本条件是什么？P89 6、如何理解 “ 一把手原则 ” ？P8 二、分析题1、教材 P24 第一章分析题之1 小题 答：成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（工程成功的前提）；是否严格遵循科学的工程管理和软件工程方法（工程成功的保证）；是否有一个完整的工程计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。

失败的表现主要有：规划制订不够科学；工程管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显原因主要有：三分技术，七分管理工程人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理在一个企业中对信息系统工程造成最大影响的因素是工程的人力资源管理方面信息系统工程的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进 2、教材 P24 第一章分析题之第5 小题（表格）参考P59 信息类型信息性质业务信息管理信息战略信息信息范围狭窄介于两者之间广信息源以内源为主包括内源与外源，介于两者之间主要是外源信息粒度详细介于两者之间粗信息的时间性历史介于两者之间未来名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 2 / 8 信息跨度每日 /每月每月 /每年每年 /长期更新间隔期精度高（高度精确）介于两者之间（部分主观）低（高度主观）信息使用频率高（定期重复）介于两者之间（多半定期）低（个案为主）结构化程度高（结构化）介于两者之是（部分非结构化）低（高度非结构化）信息安全保密性要求较高介于两者之间高加工处理方法内部管理系统，简单介于两者之间通过决策支持系统，借助模型和知识库等。

复杂企业信息管理形考册第二次作业参考答案一、简答题 1、简述数据库系统的组成答：课本 P27 2、简述 DBMS 的功能 答：课本 P29 3 、简述关系数据库满足的3 类完整性规则答：课本 P31 4、简述 ER 模型设计的基本要求和ER 图转换为关系模型的规则答：基本要求参见课本P34 35（五个术语要素表达）；P36 面第一段；规则参见 P36 P37 规则 1规则 45、什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？每种类型的优缺点？答： P44 下最后一段； P45 面 3.1.3 计算机网络的拓扑结构下面的三段6、什么是客户机 /服务器？其组成是什么？优点是什么？答：简称c/s 模式 ,即客户端运行客户端程序，将运行结果传送服务器，服务器运行服务器端程序，将运行结果接收，并运行相应程序，将运行后的结果，再返回客户端，客户端接收并显示P46 中间；客户机 /服务器(Client/Server) 的组成：它是一个物理上分布的逻辑整体，它是由客户机、服务器和连接支持部分组成其中客户机是体系结构的核心部分，是一个面向最终用户的接口设备或应用程序它是一项服务的消耗者，可向其他设备或应用程序提出请求，然后再向用户显示所得信息；服务器是一项服务的提供者，它包含并管理数据库和通信设备，为客户请求过程提供服务；连接支持是用来连接客户机与服务器的部分，如网络连接、网络协议、应用接口等。

客户机/ 服务器具有以下优点：（1）可实现资源共享C/L 结构中的资源是分布的，客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源，还可以享用其他工作站上的资源，实现了资源共享2）可实现管理科学化和专业化系统中的资源分布在各服务器和工作站上，可以采用分层管理和专业化管理相结合的方式，用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与管理，使得各级管理更加科学化和专业化3）可快速进行信息处理由于在C/S 结构中是一种基于点对点的运行环境，当一项任务提出请求处理时，可以在所有可能的服务器间均衡地分布该项任务的负载这样，在客户端发出的请求可由多个服务器来并行进行处理，为每一项请求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量4）能更好地保护原有的资源由于C/S 是一种开放式的结构，可有效地保护原有的软、硬件资源以前，在其他环境下积累的的数据和软件均可在C/S 中通过集成而保留使用，并且可以透明地访问多个异构的数据源和自由地选用不同厂家的数据应用开发工具，具有高度的灵活性；而以前的硬件亦可完全继续使用，当在系统中增加硬件资源时，不会减弱系统的能力，同时客户机和服务器均可单独地升级，故具有极好的可扩充性。

7、因特网的入网方式有哪些？P49 因特网上比较常见的服务？P47 答：方式有：ISDN （Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网. ADSL （Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网 (Wide Area Network） 局域网（ Local Area Network） 现在大部分家庭用户都上的是adsl8、简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务P5152 二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么？答： 1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键2、由于数据定义不同,对问题分析造成了较大的困难，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 3 / 8 对于信息系统的建设而言,数据管理和数据标准化都是基础性的工作。

数据是一切信息系统的基础,数据管理和标准化如果产生缺乏,将大大限制企业信息系统的发展因此，必须严格规划企业的数据基础而要做好数据规划，必须懂得从数据源头确立整合的思想企业信息系统的建设，必须从数据资源开始进行整体规划，到数据源头去，从数据开始规划，而非从技术开始规划，是信息化建设回归本源的关键 3、在 20 世纪 7080 年代，发达国家首先遇到了“ 数据处理危机 ” 美国学者威廉 德雷尔指出，早期的计算机信息系统开发，由于缺乏关于数据结构的设计和管理方面的科学方法，致使许多新的应用难以真正实现企业信息系统应以数据为中心，数据是稳定的，而数据处理是多变的如果做不好数据组织和数据管理，信息化应用只能是“ 表面文章 ” 企业到底该有怎样的数据基础才能适应信息系统应用之树的生长呢？如北京有一家羊绒生产企业，多年来信息部门最大的一件事就是对生产业务过程中的物料、产品进行编码他们不厌其烦地按品种、按分类一个一个编，一套一套地理虽然他们的ERP 软件不是什么国内外的大品牌但他们可以自豪的说，他们的应用是成功的他们从多年闷头苦干的实践经验中总结的“ 秘诀 ” ，就是 “ 三分技术、七分管理、十二分数据” 。

十二分数据 ” 不是只把书面资料简单数字化威廉.德雷尔有句名言：“ 没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统信息资源管理（ Information Resource Management）的核心，就是进行总体数据资源规划，通过对企业的基础数据的重新组织，建立统一的数据标准，才能为企业信息系统的建设打下良好的基础2、网上搜索数据挖掘和数据仓库的应用实例学生自己完成）3、有利和不利影响答：简单地说，计算机网络就是通过电缆、线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合计算机网络的发展经历了面向终端的单级计算机网络、计算机网络对计算机网络和开放式标准化计算机网络三个阶段1）计算机网络对社会发展的影响目前，人类社会已经迈入了网络时代，计算机和互联网已经与老百姓的日常工作、学习和生活息息相关，人类社会目前又处于了一个历史飞跃时期，正由高度的工业化时代迈向初步的计算机网络时代在计算机技术、网络通讯技术的高速发展的今天，电脑和网络正在以惊人的速度进入人类社会的各个角落那么今后，我们将用怎样的态度和方式来面对网络科技给我们带来的物质层面和精神上的变化，我们必须对因为网络而引发的社会生产和生活各个层面的深层次变化作一个深刻的理解和清醒的认识。

有利影响包括：正确认识计算机和网络的力量，是我们讨论计算机网络对当代社会经济、政治和文化产生何种影响的基础，是探讨计算机网络与社会发展之间的关系的前提对现代社会而言，计算机网络的普及的发展，将会对社会生产和生活的各个方面都产生十分巨大的影响，特别是网络作为一种生产和生活工具被人民广泛接纳和使用之后，计算机网络的作用将会变得更为巨大下面我们就计算机网络对社会将产生的几方面影响做一下简单地介绍首先，网络将会推动社会生产力以更快的速度发展人类社会经历好几次技术革命，而计算机网络时代到来，宣告了一场新的科技革命的到来计算机和网络时代的主要元素就是信息，通过计算机和互联网，信息技术的发展将会空前加快，人们了解信息、传递信息的渠道将增多、速度将变快，信息的及时性和有效性也将会变的更强同时，信息技术的发展也将会推动与信息相关产业的进步与发展，如生物技术和电子技术等而一些新材料、新能源的开发和利用技术也都将在这一过程中获得巨大发展，从而促使。