彩妆销售技巧.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑彩妆销售技巧 打扮品销售技巧和话术大全 篇一:彩妆销售技巧 打扮品(或称彩妆)是除了简朴的清洁用品以外，被用来提升人体美观程度的物质今天我给大家共享一些打扮品销售技巧和话术，梦想对大家有所扶助 　　打扮品销售技巧一、顾客来之前 熟谙产品：要真正熟谙公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸 了解公司：熟谙公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度务必熟谙以便能回复顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消释顾客疑虑，使客户对企业产生信任感 形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装感激、口齿明显，勤刷牙，口里无异味影响顾客心绪给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、感激、安逸等感觉，整体上给人一种相信 　　打扮品销售技巧 二、见到顾客时 1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任 自信表现：面对顾客时，声音不要抖动，腿脚不要哆嗦，语言要有力度，具有震慑力眼睛正视顾客，这不仅是对顾客的崇敬，更是自信的表现，换句话说就是"销售等于销售你的自信'。

自信建立在你的专业学识上，对产品性能、使用方式等细那么了如指掌 微笑服务：尽量保持亲切大方的微笑，态度热心，切记以貌取人，服务周到关怀假设微笑起来不好看，可以使心情喜悦起来)把一个顾客服务好了，实际上等于打了一期形象广告，她很有可能转告身边的挚友，介绍公司的服务，为公司做免费的口碑宣传 主动接待："接待光临靓佳人'迎门接待语要主动为顾客服务，顾客带小孩时要协助照管;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;"现在搞活动呢，譬如****'用真诚的诉说，大方得体的站姿赢得顾客好感 精心沟通："姐需要点什么'一句问候拉近与顾客的距离，尽量像谈恋爱一样，把自己最好的一面留给顾客留心倾听顾客讲话，适时对其举行赞美与点头微笑表示认同 2：话术开头---与顾客沟通，达成这笔交易 问题：你们这里有没有****打扮品? 分析：顾客兜里有钱，就是来买打扮品的，要想法设法留住她 不好意思，我们这个店暂时没有，其它分店有，假设您需要的话，我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来，有的话打通知) 不好意思，这个牌子的打扮品没有，不过我们这里有和它一样成果的打扮品，现在有好多顾客都在用这款。

姐，不好意思没有，我们公司的产品对比齐全，确定有适合您的 有，这一款卖得很快，回头客好多这样说更加认同了顾客的观点，实际上等于赞扬了顾客的选择) 有，这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客举行添置) 姐，很歉仄没有，您可以试试这个产品，这个产品也很适合您的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好 问题：我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了 分析：顾客说出此类话，可能是嫌产品太贵超出了自己的支付才能 (嫌价格贵，但是很爱美)这款产品虽然价格有些高，是由于所含的养分成分高，它可以使用3个月，一共180多元，一天只花2元钱，就可以让你变地漂美丽亮，您说值不值 (嫌价格贵，但切实有消费才能)现在这款产品正在搞促销，过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了) (对产品不放心)这是大公司生产的产品，在我们店已经卖了*年了，质量很有保障，***明星做的代言人，***电视台做的广告 (转移策略)您可以看看那款产品，也挺适合您皮肤的，价格没有这款高，属于性价对比高的产品 问题：顾客进店后，不说话，随处逛逛 分析：也可能是探索特价产品，不好意思说出口，也可能纯粹是逛逛 姐，要是便当的话，我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛，当然就有时间画彩妆，顾客试用的时间越长，成交的机率性越大)。

姐，这是公司的宣传海报，有好多产品正在搞活动，您可以看看 您的包真美丽、您的孩子真心爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客，拉近与顾客之间的距离) 问题：顾客踌躇不决时 分析：此时顾客处于徘徊期，应假设成交，引导顾客交费 我给您换支新的 我给您包扎起来 这是给您的赠品 我给您再办一张会员卡，以后有更多的优待 问题：这款多少钱或者说打几折啊? 分析：顾客询问价格，有意添置，其次就要看自己的服务了 这款***元，而且还有赠品相送，赠送力度对比大 这款现在不打折，不过有赠品相送，相对比打折而言，更实惠 姐，这款会员**折，全场**折 问题：再低廉点吧或者说***元行了? 分析：顾客讨价还价，梦想沾点小低廉 (想直接去掉几十元)这款***元，已经很低廉了，平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品) (想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账，少了几毛钱不要紧，我们店员就得往里垫 (说别的店低廉，上次在别的地方买很低廉)姐，品牌不同也有差异的，像咱们的产品是获得**协会认可的;质量十足有保障。

(说上次买很低廉)姐，现阶段，这价位是全国统一价，您上次买可能是厂家搞活动促销，我们真的无能为力了(笑着说) (说别的店低廉，上次在别的地方买很低廉)姐，一分钱一分货，咱不能比价钱得比效果 问题：这个牌子怎么样啊?没听说过 分析：顾客不了解产品处境，最主要的是不相信这款产品 　　打扮品销售技巧三、送走顾客后 不管成交与否都应提前一步给顾客开门，并微笑说："慢走'假设没有销售告成，但是顾客切实很有消费才能，可以赠送她一些试用装或杂志，让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客，巩固公司的美誉度) 送走顾客后，要先记录好顾客的信息，便当以后查阅主要包括以下几条：会员姓名、会员编号、联系方式、添置金额等等 然后察觉产品缺货，实时做好记录，向公司配送中心要货 其次清洁室内卫生，擦拭打扮品专柜，时刻保持打扮品外观的感激卫生 结果店内无消费者惠顾时，和同伴一起站在门口迎接顾客的到来 看了"打扮品销售技巧和话术大全'的人还看了： 秋天护肤品销售技巧_卖护肤品的销售技巧 篇二:彩妆销售技巧 作为一名美容参谋，每天接触到形形色色的顾客，那么秋天护肤品销售技巧有你这些呢?我整理了秋天护肤品销售技巧，梦想可以扶助大家! 　　秋天护肤品销售技巧_卖护肤品的销售技巧 根据对方皮肤提出专业建议，打扮品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的供给产品。

但是假设对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说："您的皮肤属于户外健康型的，假设使用护肤品，可以选择有美白成果的'当然也不能太肉麻的夸奖 强调打扮品不会过敏，一般顾客在添置时会考虑打扮品是否会引起过敏，其实全体的打扮品不是对全体人都适用的，由于人们的过敏源不同，除非明确打扮品所含成分里有对对方过敏的物质，其他的都说不会过敏就行了 强调打扮品无副作用，现在好多打扮品都喊着纯自然的旗号，意思是副作用小，但纯自然是不太好定义的假设知道一些打扮品很好用，也根本上没有什么副作用的话，那就强调没有副作用好了，这样让对方更放心些 根据对方需求价位推举，打扮品价格对比广，可以尝试询问下对方，需要什么价位的然后根据对方价位推举，当然确定要委婉的问也不能在顾客看高价位的打扮品时问，这样给对方你感觉他买不起的意思 敬爱客户，顾客是上帝，确定要面带微笑的同顾客讲解，对于顾客的问题确定要细致回复，不要嫌烦，对于只逛不买的顾客也不要烦，依旧细心待之，由于他们是潜在的顾客，也是你们产品的宣传者 根据对方要求供给合理的产品，好多人不知道自己需要买什么类型的打扮品，例如美白理应买什么样的，销售人员可以根据自己所积累的学识，对初次添置打扮品的人合理推举，确定不要乱推举，由于她最终会明白的，这是留着回头客的好手段。

细数打扮品的优点，可以就顾客热爱的一种打扮品，细致讲解它的优点，从效果到味道等 8讲出打扮品的风格，好多知名打扮品都有明星代言，可以讲解打扮品的历史、故事，以及那些明星使用这些产品等但不要瞎编乱造 　　打扮品销售技巧 1、"只要人对了，世界就对了' 销售这个行业，确定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋 2、是"嘴巴甜'赞美客户，哪怕是最难赞美的客户 推销技巧中用的赞美绝不是简朴的"拍马屁'，赞美有四大原那么： 第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样 其次：确定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话 第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方 第四：要溶入客户的公司和家庭 3、是"腰要软' 都说谦逊使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越告成要越谦逊，越是要向别人学习 技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最适合的手段来处理最糟糕的事情 假设把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图： 无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是全体的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你表示产品，有些人就是不用你促成。

流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜可能需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但可能只要那么一两招完全消化添置点是很重要的，这是销售的根基领会自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人这也就是所谓的产品的卖点 打扮品销售技巧 纯熟的推销话术和动作做推销，就是要象一个专业的演员拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场"秀' 打扮品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓"入山看山势'就是这个道理销售人员要做推销原那么的化身"忘我'和"无我'不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰见的事情，但是，我们不能由于要遭遇拒绝而不做销售的动作 客户开发有所谓的起因法、介绍法和目生法起因法就是自己的熟谙人 起因法的好处是由于都是熟谙的人，对比轻易接近，也对比轻易告成，但是缺点是得失心对比重在中国这样的社会，向熟人推销还是一件对比丢面子的事情，但是销售人员理应明确，我们的产品是为他带来利益的，是为他解决问题而来的，而不是"杀熟'当你喜欢自己的产品，完全消化自己产品的添置点的时候，这点顾忌就会烟消云散了 介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。

销售行业中有句名言"每个客户的背后，都暗藏着49个客户' 目生法将会使你的市场变得无限大任何人都是你的客户但是，目生法只能是以量取质的没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员真正的top sales，都来自于这种目生访问的不断地被拒绝又不断地再去銷售! 打扮品导购战前打定::{ 微笑 } 第一、美容学识：导购员要掌管丰富的美容学识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理学识 其次、产品学识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点。