我国中小企业网络营销SWOT分析及发展建议2.pdf

1/4 我国中小企业网络营销SWOT 分析与开展建议摘要：本文首先介绍了网络营销的开展与相关理论，再对我国中小企业网络营销进展SWOT 分析，最后根据中小企业的一系列情况分析网络营销的开展方向，提出适合当前我国中小企业开展网络营销的建议，希望能给正在进展网络营销的企业提供一种新的思维模式和方法关键词：网络营销 SWOT 分析营销模式20 世纪 90 年代初，随着Internet的飞速开展，在全球围掀起了互联网应用热潮，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务，努力拓展公司的业务围，并且按照互联网的特点积极改组企业部结构，探索新的营销管理方式，网络营销随之诞生据互联网调查公司估计，2005 年，中国购物市场总值已达90 亿元人民币，而且这个数字还在不断激增无疑，网络与经济的严密结合推动市场营销走入了一个崭新开展阶段1 网络营销的相关理论1.1 网络营销的涵网络营销是伴随着互联网的开展而开展的，目前互联网形成为辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，而是可以与媒体承受者进展实时交互式沟通的新媒体网络营销是企业以现代营销理论为根底，利用互联网 包括企业部网和企业外部网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。

其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进展跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反应信息等方面从“营销的角度，我们给网络营销下的定义是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成局部，是建立在互联网根底之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望1.2 网络营销的几种模式C2C、B2C、C2B与 B2B是常见的网络营销的几种方式第一，B2B对各个商家来说，可以减少大量的通讯信息方面的开支对一个现代化企业而言，通过网络进展的营销活动，可以省去一些不必要的中间环节，减少20%至 45%的本钱支出，同时可以增加20%的收入第二，C2B是一种网上集体砍价的模式这实际上也就意味着从根本上取消了批发商存在的根底，作为众多消费者的代言人与商家讨价还价，就是把消费者联合起来，原来批发商拿走的局部利润现在直接到了消费者手中每增加一个购置者，价格就会下降一个档次，如果参加到网上购置队伍，对一切商品来说，就将会是这样第三，B2C这里的商家和顾客是通过网络来实现货物的买卖，与传统营销不同的是，它是指商家 Business 卖东西给顾客Custom，大多数做B2C的都采取销售比市场价格低的产品，为的是能够吸引更多的消费者，招揽更多的顾客。

第四，C2C主要是指普通用户在网上粘贴自己的转让或求购信息，也就是我们常说的网上二手交易，指用户Custom 之间的商品交易，等待感兴趣的#联系，最后双方商议成交2 我国中小企业网络营销SWOT 分析我国中小企业开展网络营销，依据SWOT 分析法进展分析，根据我国中小企业的自身特点，这需要结合我国网络营销的大环境，结合我国中小企业的网络营销现状，有何优势又面临怎样的机会和威胁？2.1 优势分析中小企业在部沟通和运作上都比拟透明，主要是为使其网络营销策略得到更为有利的执行，使企业能够更为快速地完成组织结构、业务处理的调整，决策机制灵活，决策权集中名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 4 页 -2/4 我国中小企业对客户的关注力要比大企业强，由于起点低、资金少等因素，对客户的凝聚力高，以客户为中心的思想比拟突出，中小企业开展网络营销的思维跨度较小，可以说网络营销在很大程度是非常符合中小企业经营理念的，这非常符合网络营销的主体思想客户通过互联网能够快捷、方便地获取产品信息，网络经济时代由客户主动启动并控制交易过程客户的个性化需求得到了放大，由于选购过程的困难度得到降低，此时顾客才会选择进展比拟，决定购置。

2.2 劣势分析第一，资金少，人员不足是我国中小企业面临的普遍问题，网络营销的系统实施需要企业在资金、人员层面进展不断地投入，这使得我国中小企业缺乏全面实施网络营销的必备资源第二，我国中小企业严重缺乏网络营销人才，使网络营销的效率和效果均得不到良好表达，对网络营销无法做到系统的规划和实施，从而进一步影响了我国中小企业开展网络营销的积极性第三，我国中小企业缺乏现代化管理观念，加上我国大局部中小企业对网络营销的认识不足，管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应，甚至没有意识到网络营销对企业开展的重要性，而且企业体制僵化，管理方法旧，管理思想落后对网络营销的投入严重不足，应用简单，都导致其处于劣势地位2.3 机会分析在营销手段上，中小企业可以与大企业进展平等同步竞争机会，互联网作为全球性的网络，其重要特点之一就是本钱低廉网络资源的平等性、网络技术应用的无差异性，比起印刷和电视这样的媒介，它的效率更高，使得刚起步的公司看上去也能像是一个巨大的跨国公司使中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台，信息技术的开展，特别是互联网的开展，企业都可以通过互联网让世界各个角落的买家了解其产品，因而在营销手段上，中小企业可以与大企业进展平等的竞争，只要产品具有竞争力，就可以在全球围找到买主。

互联网是一个开放式的大市场，网络营销的方式消除了企业竞争的无形壁垒从此，市场进入条件上的大家机会均等，中小企业无须庞大的商业体系，无须巨大的广告费用，就可以营销自己的产品主要表达在降低中小企业和新兴企业进入市场的初始本钱上，可以参加到全球国际大市场中参与市场竞争，无须众多的销售人员，网上的客户关心的不是企业的大小，而是该企业给他们提供的产品或服务的价值这样使得中小企业可以从以前被大企业垄断的市场份额中分取一杯羹如果该企业有绝对的优势，无论企业大小，客户都会选择其产品或服务2.4 威胁分析虽然网上购物消费者的比例在提高，目前还远未形成一个比拟稳定、成熟的网上消费群体，这直接影响了网络营销的开展网络根底建设方面还有较大缺陷，特别在互联互通问题层面，电信网通用户相互访问速度慢、不稳定，国外用户访问国速度慢等等，这些问题不仅严重影响了企业网路营销的效果，而且增加企业网络营销的本钱最后，我国网络化的开展呈现明显的不均衡性，总体来说是南强北弱，东快西慢，城市完善农村滞后这使得我国中小企业在开展网络营销的过程中受到较大的区域限制加上相关政策和支持方面还有明显的欠缺和不足，比如网络支付、电子信用、物流配送等等，使得网络营销的活动受到更大的局限。

3 我国中小企业开展网络营销的建议3.1 选择正确的网络营销手段一般包括顾客服务定位、类型定位、服务半径定位等，为确定企业在网络市场中所处位置的过程，网络市场定位是指根据顾客对网络服务的不同需要，顾客上网一般基于各种不同名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 4 页 -3/4 的需要，按照提供项目的多少，可分为宣传型和交易型，中小企业应当在满足顾客需要方面确定自己的位置也可分为国际型、全面型、地区型等，虽然网络营销无时空限制，但是受到销售和服务半径不同，却能呈现出不同的形态一般包括顾客服务定位、类型定位、服务半径定位等，网络市场定位是确定企业在网络市场中所处位置的过程，它需要根据顾客对网络服务的不同需要，中小企业应当在满足顾客的需要方面明确确定自己位置，可分为宣传型和交易型，顾客上网一般基于各种不同的需要，按照提供的服务项目的多少，从外围角度进展区分3.2 建立自己的市场营销网络中小企业为降低本钱，增强竞争优势，应以绕紧中间商环节，变间接为直接贸易，将开发设计营销网络的主动权掌握在自己的手中，努力建立自己的营销网络利用电子商务可以使中小企业节省大量本钱，可以对产品种类或技术含量进展远程控制，与时调整经营战略，可以快捷地掌握各地生产，销售，原材料供给等情况，提高经济效益，按照客户的要求进展加工生产，可以通过电子网络把商品以全新信息，瞬间传递到生产第一线，为消费者提供网络化和个性化的服务。

3.3 主动营销与互动营销结合的模式所谓的主动营销，就是通过网络把握对自己产品感兴趣的客户的营销方式，在信息技术飞速开展的今天，采用更为主动的方式，互动营销是强调企业和消费者之间交互式交流双向推动，将消费者放在首位才是最重要也是最根本的，它改变了传统营销中企业对消费者的单向推动无论主动营销还是互动营销都应该是如此3.4 积极创新，拓宽盈利模式随着应用不断丰富，领域不断拓宽，市场规模迅速膨胀、对网络支撑的需求加大，对信息产生了挑战，相应出现的支付安全，诚信体系等问题电信企业应针对不同规模、不同类型的企业定制不同的服务方案，利用自己网络平台优势和业务资源优势，细分市场，积极参与到电子商务开展当中，各种模式如产品销售、衍生产品销售、产品租赁、拍卖等，在推动电子商务开展的过程中寻求自己的盈利空间3.5 有效地进展网络营销绩效评价中小企业对实施网络营销绩效评价还缺乏深刻的认识，网络营销绩效评价在我国还处于起步阶段，网络环境下市场营销中的市场概念发生了很大变化，企业网络营销计划执行得如何，网络营销的成效如何，如何进展绩效评价，将是企业在经营过程中面对的重要问题有哪些方面需要改良，这些都依赖于对营销的评价。

在建立评价体系时注意目的性原那么、科学性原那么、全面性原那么，企业要根据自身的情况建立网络营销评价体系，以帮助企业对网络营销绩效做出定性和定量的分析，要突出重点，可操作性要强，改善网络营销绩效网络营销的未来开展前景将主要表达在如下几个方面：网络媒体和网络技术将在产品销售方面发挥更大的作用；有声技术在广告和顾客服务方面将得到更大的利用；营销决策更趋理性化；E-mail、网页和的结合在个人通知单中的应用；网络广告将大有可为；顾客化网址的重要性将日益显著；小企业联盟的必要性日益突出；信息中心与互联网的结合；会员制营销日渐风行；导入客户关系管理总之，作为一种全新的营销和沟通方式，网络营销还有待于完善和开展相信在不久的将来，经过不懈的努力，互联网技术和网络营销一定会大放异彩，强有力地推动经济的快速开展，从而增强国际竞争力参考文献：1 静.新时代的网络营销J.天中学刊，2005.2 8：1-2.2 洋.我国中小企业网络营销的问题与方法探讨J.西南交通大学，2006.10 11：1-2.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 4 页 -4/4 3 菲利普科特勒.营销管理 M.：人民，2003.4 楠.网络营销的经济分析J.广播电视大学学报，2006.3 4：21-24.5 瞿颖平.网络营销与电子商务N.硅谷动力，2001.10.2，第 13 版.名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 4 页 -。