要想开门红业绩好外出务工与代发客群少不了！.docx

要想开门红业绩好，外出务工与代发客群少不了！外出务工客群1、 为什么要分析外出务工客户群？目的有两点：一是明确外出务工客户群的市场现状;二是确定外出务工客群的市场潜力值分析外出务工客户群能为网点的产能提升带来帮助，同时开辟出更广阔的获客渠道2、 如何对外出务工客群进行需求分析？对外出务工的客群分析主要有两种类型：一是金融需求分析，二是非金融需求分析从金融需求的层面来看，我们可以看出这类客户群的主要资金来源为打工、工资收入；主要的资金流向分为三类：子女教育、赡养老人和购房、结婚；资金流有两个特点：一是年底集中回流，二是存在全盘流失的风险求，我们可以从下列表格中看出：厅堂服务（优先性、差异化、现场体验）1、专属理财经理；2、专报；3、专窗；4、留守儿童之家；5、留守老人之家短期回馈（礼品兑换）1、按摩器（留守老人）；2、日常必需品（牙刷、纸巾等）3、儿童玩具、文具（留守儿童）；4、行李箱、背包生活实惠1、优惠购：与药店、理发店、超市等商家联盟；2、免费邮寄活动参与1、留守老人联谊；2、留守老人养生讲座；3、画画、作文大赛（留守儿童）；4、年度系列全家福；5、易企秀情感关怀1、免费量血压；2、定期探望留守老人；3、年终接送；4、补习班；代发工资客群1、为什么要分析代发工资客户群?目的有两点：一是明确代发工资客户群的市场现状;二是确定代发工资客群的市场潜力值。

为新的客户获取,打通新渠道，获取更多的客户资源2、如何对代发工资客群进行需求分析？从金融需求分析，这类客群主要的资金来源有工资收入、奖金收入、投资收入（利息、理财产品）、家庭成员提供资金（配偶、长辈）以及红包收入（结婚）另外，主要的资金流向集中在六点：日常消费、购房买车、小孩学费、理财和保险等投资、旅游消费、红包支出这其中的资金流特点为：一是主要资金来源为工资收入，数量和时间都比较固定；二是日常消费和家庭支出也比较固定，在节假日、开学等时期会有部分波动第二类非金融需求，我们可以从下列表格中得知：第二类非金融需求，我们可以从下列表格中得知:厅堂服务 1、专窗（代发周）；（优先性、差异 2、专属理财产品；化、现场体验）3、 自助设备体验；4、 专属卡（+薪卡；现有代发卡卡贴）短期回馈（礼品兑换）1、 优惠券：购物类折扣券、饭店打折券、1元观影券、洗车券、健身体验卡等；2、 小家电类：吹风机、电饭煲等；3、 美容美发类：化妆工具、理发券、美容卡等；4、 各类生活用品：日化用品、大米粮油等；5、 其他：进口特产、专属创意礼品生活实惠1、 优惠购：与美容美发、超市、影院、饭店等商家联盟；2、 享品质：与旅游公司、送餐公司、健身中心联盟；3、 亲子类：兴趣班、补习班、旅行社等。

活动参与1、健身运动类；2、自驾、旅游类；3、幼儿教育、小孩出国教育、夏令营等；4、消夏活动类；情感关怀1、短信或：健康、娱乐、亲子教育等；2、财富增值沙龙讲座等；3、团体活动、比赛竞技等类；4、企业代发，企业间联谊；另外，针对代发客群服务还将制定相应的策略:A针对代发客群服务策略主要从企业方和代发客户个体两个方面着手B此处还分为三个阶段：阶段一：留存率提升，依托代发日留存积分分享好礼活动，目标客户为代发客户在我行资产达到万元以上，时间一般为3个月阶段二：留存客户的转化达标，通过服务策略权益转化、多样化产品营销切入转化、年度系列活动体验转化实现，时间一般为2个月阶段三：为5万以上代发客户的常态化增值服务体系配置，以求储蓄余额的常态保持稳中提升，以积极进行企业转介到企业，开发新企业代发渠道，及客户转介客户。