甄嬛团队的组织效能.ppt

v点击添加副标题甄甄嬛嬛团团队队的的组组织织效效能能分分析析甄嬛不是一个人在战斗甄嬛不是一个人在战斗甄嬛阵营甄嬛阵营--拼的是组织效拼的是组织效能能洞若观火的双眼洞若观火的双眼三大阵营主力队员阅兵三大阵营主力队员阅兵 甄嬛刚入宫时就与沈眉庄、安陵容交好，甄嬛刚入宫时就与沈眉庄、安陵容交好，之后又与淳常在结为姐妹，但还之后又与淳常在结为姐妹，但还没有形成团队没有形成团队的概念甄嬛回宫前及回宫后的阵营介绍甄嬛回宫前及回宫后的阵营介绍从甘露寺回宫之后，甄嬛团队初步形成规模，不仅从甘露寺回宫之后，甄嬛团队初步形成规模，不仅笼络了敬妃、端妃两位资历深厚的妃嫔，还笼络了笼络了敬妃、端妃两位资历深厚的妃嫔，还笼络了欣贵人、宁贵人、瑛常在，以及一直支持她的沈眉欣贵人、宁贵人、瑛常在，以及一直支持她的沈眉庄皇后阵营及华妃皇后阵营及华妃阵营盘点阵营盘点皇后团队最初只有齐妃以及齐妃带领的富察贵人，后来费尽心机笼络安陵皇后团队最初只有齐妃以及齐妃带领的富察贵人，后来费尽心机笼络安陵容和祺贵人而华妃阵营只有最初的丽嫔和曹贵人，之后除了余氏以及本容和祺贵人而华妃阵营只有最初的丽嫔和曹贵人，之后除了余氏以及本来就是团队成员的芝答应之外，几乎没有发展。

来就是团队成员的芝答应之外，几乎没有发展• 三大阵营各成员最终结果三大阵营各成员最终结果 如果现代的竞争环境放到深宫中，那么三如果现代的竞争环境放到深宫中，那么三大阵营的较量就不仅仅是业绩或者大阵营的较量就不仅仅是业绩或者KPI是否是否能完成的问题，那将是生与死的区别能完成的问题，那将是生与死的区别 可见，甄嬛的胜利是整个阵营的胜利，可见，甄嬛的胜利是整个阵营的胜利，同时甄嬛整个阵营的胜利也不是只靠甄嬛同时甄嬛整个阵营的胜利也不是只靠甄嬛一人的苦心经营，依靠的是整个团队的力一人的苦心经营，依靠的是整个团队的力量那么，从现代量那么，从现代组织效能组织效能（（organizational capability））管理层面分管理层面分析，我们从甄嬛团队的胜利中能得到哪些析，我们从甄嬛团队的胜利中能得到哪些启发呢？启发呢？甄嬛阵营甄嬛阵营—拼的是组织效能拼的是组织效能•从现代组织效能理论看甄嬛阵营的获胜，从现代组织效能理论看甄嬛阵营的获胜，不难看出，甄嬛拼的是综合实力这个综不难看出，甄嬛拼的是综合实力这个综合实力其实就是其合实力其实就是其团队的组织效能团队的组织效能所谓组织效能，简单来说就是一个组织实现预组织效能，简单来说就是一个组织实现预定目标的能力定目标的能力，评判组织效能可以直接从，评判组织效能可以直接从结果入手。

结果入手思考题：甄嬛团队组织效能的形成或者说其思考题：甄嬛团队组织效能的形成或者说其组织效能与其他两个阵营相比，优越在哪组织效能与其他两个阵营相比，优越在哪里，才能使其脱颖而出？里，才能使其脱颖而出？•组织效能四要素，由组织效能四要素，由组织内个人能力组织内个人能力、、组组织机制织机制、、文化及领导力文化及领导力组成简单来讲，组成简单来讲，通过一定的机制将团队内的每个个体组织通过一定的机制将团队内的每个个体组织起来，并用文化加强凝聚力，由具有影响起来，并用文化加强凝聚力，由具有影响力的领导层带领方向，朝共同目标发挥能力的领导层带领方向，朝共同目标发挥能量，最终达成目标量，最终达成目标一、一、三大阵营三大阵营在个人能力方在个人能力方面的表现面的表现不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友雍正：雍正：“宫里皇贵妃的琵琶最好，熹贵妃的琴最好，若论筝，宫里皇贵妃的琵琶最好，熹贵妃的琴最好，若论筝，你当属第一你当属第一•启示：启示： 个人能力在团队中无疑是非常重要的，个人能力在团队中无疑是非常重要的，因为团队毕竟是由众多个体组成的团队因为团队毕竟是由众多个体组成的。

团队中个人的能力势必会影响整个团队的效能中个人的能力势必会影响整个团队的效能反例：反例： 齐妃齐妃总结：甄嬛团队成员的个人能力都比较平均，总结：甄嬛团队成员的个人能力都比较平均，无论是沈眉庄、欣贵人，还是宁贵人、瑛无论是沈眉庄、欣贵人，还是宁贵人、瑛贵人的个人能力都算不上出类拔萃，但甄贵人的个人能力都算不上出类拔萃，但甄嬛团队中没有能力太差的团队成员拖后腿嬛团队中没有能力太差的团队成员拖后腿然而华妃团队拖后腿的成员实在有点多，然而华妃团队拖后腿的成员实在有点多，丽嫔和余氏因个人能力差而造成的失势给丽嫔和余氏因个人能力差而造成的失势给华妃团队的整体效能带来严重的负面影响华妃团队的整体效能带来严重的负面影响•注意事项注意事项团队成员对团队成员对团队的团队的engagement（敬业度）（敬业度）思考题：思考题： 曹贵人曹贵人 VS 欣贵人，谁对组织危害程度更欣贵人，谁对组织危害程度更大？大？二、二、将个体组将个体组织起来的机制织起来的机制甄嬛团队在以下三个方面的表现非常具有现甄嬛团队在以下三个方面的表现非常具有现代管理意识的：代管理意识的：1. 岗位序列齐全岗位序列齐全惠嫔的岗位更像企业里惠嫔的岗位更像企业里的的COE，提供前线勾心，提供前线勾心斗角的各种专业性咨询；斗角的各种专业性咨询；敬妃的角色像是企业里敬妃的角色像是企业里的的COO，负责业务的运，负责业务的运营管理；欣贵人、瑛常营管理；欣贵人、瑛常在和宁贵人像是企业里在和宁贵人像是企业里的大客户专员，负责大的大客户专员，负责大客户满意度。

客户满意度•思考题：皇后团队和华妃团队的组织机构思考题：皇后团队和华妃团队的组织机构缺陷是什么？缺陷是什么？2. 人才发展通道人才发展通道3. 注重激励方式注重激励方式 首先，甄嬛团队非常注重团队内部的短期首先，甄嬛团队非常注重团队内部的短期激励或者说是即时激励，除激励或者说是即时激励，除此此之外，甄嬛之外，甄嬛还利用长期激励的手段还利用长期激励的手段 实例：敬妃实例：敬妃•思考题：思考题：皇后团队和华妃团队的激励是怎样的状况？皇后团队和华妃团队的激励是怎样的状况？三、精神捆三、精神捆绑的力量绑的力量•如果说一个团队的组织机制可以把团队在如果说一个团队的组织机制可以把团队在形式上进行捆绑，那么组织文化可以从精形式上进行捆绑，那么组织文化可以从精神层面把组织中的成员捆绑在一起神层面把组织中的成员捆绑在一起•实例：实例：敬妃说，敬妃说，“也不拘住在哪里，只要姐妹们还在也不拘住在哪里，只要姐妹们还在一起说说笑笑的，总是好的一起说说笑笑的，总是好的•反例：祺贵人之死反例：祺贵人之死 皇后对祺贵人之死的漠然，说：皇后对祺贵人之死的漠然，说：“没有用的没有用的女人，不该活着女人，不该活着”四、四、火车跑得快，火车跑得快，全靠车头带全靠车头带•最后一个影响团队组织效能的因素，就是最后一个影响团队组织效能的因素，就是领导力。

所谓火车跑得快，全靠车头带所谓火车跑得快，全靠车头带但如今的车头并不只是指某个领导，而是但如今的车头并不只是指某个领导，而是领导力的影响由组织内部到企业外部，由领导力的影响由组织内部到企业外部，由某个领导到领导团队的过程，最终形成可某个领导到领导团队的过程，最终形成可以作用客户，甚至具有社保影响力的领导以作用客户，甚至具有社保影响力的领导力品牌•雍正：雍正：“有你们俩协理六宫，我很放心有你们俩协理六宫，我很放心”说明：说明：甄嬛团队的领导力品甄嬛团队的领导力品牌在客户眼中已经形成了牌在客户眼中已经形成了 其实甄嬛回宫之后，除其实甄嬛回宫之后，除了笼络新员工加入其团队之了笼络新员工加入其团队之外，有意识的培养敬妃和端外，有意识的培养敬妃和端妃成为自己团队的领导力核妃成为自己团队的领导力核心，并以其领导力对内聚拢心，并以其领导力对内聚拢团队成员，对外影响客户团队成员，对外影响客户•总结总结：：甄嬛不是一个人在战斗，而是依靠甄嬛不是一个人在战斗，而是依靠高效能的团队取得最终的胜利，并且为团高效能的团队取得最终的胜利，并且为团队各成员谋得了各自的一席之地其团队队各成员谋得了各自的一席之地。

其团队的高效能除了来源于其本人及团队成员单的高效能除了来源于其本人及团队成员单兵作战的能力强之外，也有赖于其完善的兵作战的能力强之外，也有赖于其完善的组织机制，正向团结的组织文化以及优良组织机制，正向团结的组织文化以及优良的领导力品牌的领导力品牌洞若观火的洞若观火的双眼双眼•除了以上分析的甄嬛团队在组织效能四要除了以上分析的甄嬛团队在组织效能四要素中的卓越表现之外，甄嬛团队在关注周素中的卓越表现之外，甄嬛团队在关注周遭环境的表现也是一流的遭环境的表现也是一流的•甄嬛不但对其客户雍正的需求诊断正中要甄嬛不但对其客户雍正的需求诊断正中要害之外，对于核心利益圈内，朝堂、后勤、害之外，对于核心利益圈内，朝堂、后勤、嫔妃、太后的关注也是可圈可点的嫔妃、太后的关注也是可圈可点的结语：结语： 甄嬛不是一个人在战斗，她正是依靠建甄嬛不是一个人在战斗，她正是依靠建设其团队的组织效能以及凭借对于组织环设其团队的组织效能以及凭借对于组织环境的敏感度，在残酷的后宫争斗中最终胜境的敏感度，在残酷的后宫争斗中最终胜出 提高团队的组织效能是企业人力资源部提高团队的组织效能是企业人力资源部穷极一生要做的事情，其实人力资源各个穷极一生要做的事情，其实人力资源各个模块的工作最终目标都是模块的工作最终目标都是提高组织效能提高组织效能。

•思考题：思考题：1. 选取一个团体或组织，分析其组织效能选取一个团体或组织，分析其组织效能2. 由组织效能出发，就团队构建，给出人力由组织效能出发，就团队构建，给出人力资源管理专业的意见和建议资源管理专业的意见和建议。