2022年内分泌科工作总结.docx

精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --内分泌科工作总结20XX 年 4 月 23 日至今对于我们医院，内分泌科及我们个人来说都是一个转变， 成长， 奋进的阶段. 在这个阶段中, 科室遵循医院治理,坚持“以病人为中心,以提高护理服务质量”为主题的服务宗旨,深化开展护理优质服务工作,完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强质量把握, 落实护理质量连续改进, 实现了“零投诉， 零纠纷”.现将半年工作情形总结如下：一，坚持“以人为本”的治理理念.1 ，善于授权,勉励下属,引导大家相互关怀，相互疼惜.变科室治理为大家共同的工作.在工作中善于发觉，利用每位护士的特长,制造机会让护士们扬长避短.各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面.以上举措, 在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围.2 ，留意落实作为治理者的帮忙，支持，供应良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作，学习，自我成进步行自我评判,强调自我治理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为.3 ，科室全体员工团队精神好,目标一样.人才建设取得突破：李娟护师被评为岳阳市优秀护士,同时被评为院优秀护士,并授予“阳光天使”称号.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 1 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --二，加强业务学习,落实培训制度,努力提高内分泌科的护理队伍素养.1 ，已举办护理业务查房 2 次,领先在科室使用多媒体开展每月一次的 PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断，护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得，体会沟通,以达到提高业务素养的目的. 开展科室护理业务学习共 2 次,小讲课 6 次,内容以基础理论学问和专科学问为主.营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务.2 ，加强岗位技能的培训和考核.转变传统教学模式, 对新护士，初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训，考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士留意平常工作习惯的培养.对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标方案表,实行带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查.三，创建可连续进展的长效机制,深化开展优质护理服务,建立全新内分泌科的护理服务平台.1 ，改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体，连续，全程的护理服务,提了服务质量.2 ，加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 2 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,积极营造风清气正，团结和谐，奋勉向上的团队氛围.开科以来共退红包 2次,收到病人感谢信 2 封.3 ，连续开展糖尿病健康训练大讲堂,每月 2 次,共 4次,并建立糖尿病信息登记本,定期或不定期对住院病人发放中意度调查表,中意度调查结果示基本中意率均在 100%, 并对中意度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最中意护士.4 ，每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人看法, 留意收集护理服务需求信息,对病人提出的要求赐予最大程度的中意.并准时提出改进措施,完善和补偿护理工作中的不足.5 ，坚持随访,依据病人不同情形询问病人出院后的疾病康复情形,给于适当的指导.需要定期复诊的病人, 给于提示.中意病人日益增长的健康需求.6 ，科室添置各种花卉美化环境,净化空气.增加了报刊架,为病人增加休闲方式,从而建立优质护理服务可连续进展的长效机制,创建了温馨病区.四，完善各项规章制度，标准及流程,加强护理质量管理,杜绝护理差错事故发生1 ，重新制定责班，主班工作流程及考评标准,规范各级护士考核内容及标准.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 3 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --2 ，加强质量把握,发充分挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情形,准时发觉缺陷,并对科室，护理部质控中存在的问题运用 PDCA实行连续质量改进,提高护理质量水平.3 ，坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班.护士长坚持每日深化病房,参加床头交班,认真做好督察工作, 准时处理，和谐，解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在的问题.加强了危重病人的治理,做到娴熟把握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救急救的成功率.4 ，每周一晨交班会,行安全意识训练,制定本周整改重点,排除工作中的担忧全因素,排除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程.在院领导， 护理部的重视， 支持和帮忙下, 我科坚持“内强治理,外塑形象”为目标,在护理质量，职业道德建设上取得了确定成果,但也存在确定缺点,有待进一步改善.在健康训练方面,有待进一步深化,动态连续性有待加强,理念有待更新,自我治理才能有待提高.病房治理方面,由于护理人员较少,基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不准时.本次总结使我们充分熟识到在下半年及以后的工作中必需连续保持良好的工作状态,补偿缺陷,努力提高护理人- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 4 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --员的工作主动性和积极性,使目标更趋一样,为科室的护理安全和进展作出积极贡献,促进科室的和谐进展. 2 内分泌科年终工作总结20XX 年对于医院， 科室，个人来说都是一个转变， 成长，奋进的一年.在这一年中,科室遵循医院治理,坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,深化开展护理优质服务工作, 完善各项规章制度, 改进服务流程, 改善住院环境,加强质量把握,落实护理质量连续改进,全年实现了“零投诉，零纠纷”,获得“温馨病区”称号.现将全年工作情形总结如下：一，坚持“以人为本”的治理理念.1 ，善于授权,勉励下属,引导大家相互关怀，相互疼惜.变科室治理为大家共同的工作.在工作中善于发觉，利用每位护士的特长,制造机会让护士们扬长避短.在科室 5个责护组中,各责任护士优势互补,形成了群体优化组合的良好局面.以上举措,在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围,在全院护士民意调查中,内分泌科成为最想去的临床科室之一.2 ，留意落实作为治理者的帮忙，支持，供应良好的工作环境和信息的功能,引导护士对自己的工作，学习，自我成进步行自我评判,强调自我治理,从而增强了护士责任包干制的自觉行为.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 5 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --二，加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素养.1 ，改革护理业务查房,领先在全院使用多媒体开展每月一次的 PPT式护理查房和业务学习,对护理诊断，护理措施进行了探讨,并在其后进行学习心得，体会沟通,以达到提高业务素养的目的.开展“每周一课”，“沟通技能培 训”等,内容以基础理论学问和专科学问为主.营造了浓烈的学习氛围,使科室护士们能自觉钻研业务.2 ，加强岗位技能的培训和考核.转变传统教学模式,对新护士，初级责任护士重视岗位技能培训,规范培训，考核内容,讲究实效,不流于形式,同时加强护士留意平常工作习惯的培养.对新护士实行“一对一”导师制,完成新护士教学月目标方案表,实行带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,护士长不定期抽查,成果在 85 分以上为通过,否就进入下一轮培训.我病区今年共对 2 名新护士进行了此项培训,成效好.三，创建可连续进展的长效机制,建立全新内分泌科的护理服务平台1 ，开展“沟通技能培训”,并就典型案例进行分析，演练,连续改善服务流程,在日常工作中规范护士言语，行为.2 ，连续开展健康训练,对住院病人发放中意度调查表,（定期或不定期测评）中意度调查结果均在 98%以上,并对- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 6 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --中意度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了最中意护士.3 ，开展“ 3H”护理服务模式,添置各种仿真花卉美化环境,为病人供应各种生活上的便利,如：设置“低血糖应急盒”，“阅读窗”等,从而建立内分泌科优质护理服务可连续进展的长效机制,创建了温馨病区.4 ，改革护理工作模式,改革排班模式,实行责任制整体护理——责任护士对病人实行责任制包干,对所负责的患者从入院到出院实施整体，连续，全程的护理服务.5 ，深化开展健康训练工作,形式多样,如：每月大型 讲座，每周科室小讲座,每周 5 个责护组交叉式考评并准时反馈,坚持随访，中意度调查等工作,中意病人日益增 长的健康需求.以上措施提高服务质量,全年中病人及家属无投诉,科室无纠纷发生, 医院组织的服务质量调查病人中意率 98.7%, 位居全院之首.四，完善各项规章制度，标准及流程,加强护理质量治理,杜绝护理差错事故发生1 ，重新制定责护班，主班工作流程及考评标准,规范各级护士考核内容及标准,制定初级责任护士应知应会考评表，新进护士上岗才能考评表.2 ，协作护理部完成了责任护士分层认证,并修改各层- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 7 页,共 11 页可编辑资料 -- -- -- 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料- - - - - - - - - - - - - - - --级责任护士工作职责及考核标准.3 ，加强质量把握,发挥科内质控小组作用,充分利用“关口前移”,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,对科室，护理部质控中存在的问题运用 PDCA实行连续质量改进,提高护理质量水平.全年重大护理差错事故发生率为零.4 ，坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班.护士长坚持每日深化病房,参加床头交班,认真做好督察工作, 准时处理，和谐，解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在的问题.加强了危重病人的治理,做到娴熟把握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救急救的成功率.5 ，每周进行安全意识。