关于家庭影院存在的问题及建议.docx

关于家庭影院存在的问题及建议家庭影院是为满足消费者更高需求的文化娱乐产品，消费者对它的了解远不如电视、冰箱等家用电器，购买时往往犹豫不决、拿不定主意为了有效指导消费者客观了解和科学选购使用家庭影院，XX市消费者权益保护委员会近日对在市场比较畅销的家庭影院开展了比较试验发现了相关问题，提出了意见建议一、样本选购本次比较试验的样本由XX市消费者权益保护委员会工作人员以普通消费者的身份，从网络平台随机购买共购买了5.1声道和2.0、2.1声道家庭影院12套，涉及9个品牌，其中5.1声道8套，2.1声道1套，2.0声道3套价格最高的是5.1声道的索尼品牌6199元/台；最低的是2.1声道的夏新品牌378元/台二、检测项目本次比较试验，由我会委托XX市计量质量检测研究院对所购样本进行测试试验根据消费者关注的热点，主要对涉及安全性能的5个项目、EMC电磁兼容指标的3个项目和音频性能的6个项目进行测试测试的依据是：GB/T 13837—2012《声音和电视广播接收机及有关设备无线电骚扰特性限值和测量方法》；SJ/T 11218—2000《家庭影院用组合扬声器系统通用规范》；GB 8898—2011《音频、视频及类似电子设备安全要求》等。

三、试验结果及分析（一）电气安全指标，表现上乘1.电气间隙和爬电距离，个个达标电气间隙和爬电距离是家庭影院产品中不同绝缘类型的技术指标，其目的是确保相对应的绝缘性能能起到应有的保护作用，如果此项目不符合标准要求可能存在产品击穿的危险，给消费者在正常使用中造成触电的危险，只有符合标准要求的产品使用才相对安全在本次测试中，12款样本均符合标准要求2.端子没有隐患产品端子尺寸是否符合标准要求，是否提供了足够的安全保护让消费者避免触电、烫伤等危险接地端子及接地连续性等是否有效牢靠，即使在绝缘失效的情况下，产品仍然能通过可靠的接地来保护消费者的人身安全在本次测试中，12款样本不存在安全隐患3.外接软线，1款不合格外接软线不合格，会增加线路损耗、浪费电能、缩短使用寿命，同时存在人身安全及火灾的隐患电源线截面积过小会造成导体电阻值偏高，引起电源线发热，进而使得电源线的绝缘热熔，消费者在使用该商品时有发生触电的危险，并且可能由此引起火灾在本次测试中，除1款标称Amoi夏新品牌电源软线不符合要求外，其余11款样本均达标4.外观及机械质量，标注真实外观与标记是使用者了解产品参数及正确使用、维护、保养产品的最直接方式。

清晰、正确、详品，更能延长产品的使用寿命机械质量项目中规定家庭影院接线端应能承受5N的拉力不得松动在本次项目测试中，12款样本表现都尚好5.抗跌落性能，合乎要求不同质量的产品要求承受不同高度的跌落试验，试验后还需满足外观及性能要求在本次项目测试中，12款样本均能承受跌落试验二）EMC电磁兼容，表现各异1.电源端骚扰电压，夏新品牌垫底电源端骚扰电压是衡量家庭影院电磁兼容性能的重要性能指标之一，主要是反映家庭影院工作中对使用环境电网造成干扰大小GB/T 13837-2012标准规定，家庭影院在150kHz～30MHz频率范围内，电源端骚扰电压准峰值和平均值不得超过规定的限值一旦超过，将会对公共电网造成超过国家规定限值的骚扰，危害公共电网安全，造成连接公共电网的其它仪器设备控制失灵、误操作等本次项目测试中，除标称夏新品牌的样本超过限值外，其余11款样本均在规定限值范围内，测量值越低说明被测产品电源部分设计越优2.骚扰功率，整体较好骚扰功率是指设备或系统在其电磁环境中符合要求运行并不对其环境中的任何设备产生无法忍受的电磁干扰的能力主要反映家庭影院正常工作时，通过电源线向外辐射大小，通过功率吸收钳和接收机测量骚扰功率是否超出标准限值。

本项目测试中，12款样本的骚扰功率均未超出标准值3.抗BT/WIFI，表现甚好抗BT/WIFI干扰性是衡量家庭影院在使用环境中对抗蓝牙WIFI无线信号干扰的能力测试频率范围为2GHz-6GHz，覆盖蓝牙，WIFI频段根据室内WIFI蓝牙功率强度，规定试验等级为3V/m测试后，家庭影院未出现明显播放噪声以及播放停止等非正常现象在本项目测试中，12款样本的抗BT/WIFI干扰性表现甚好三）音频性能指标，泾渭分明1.阻抗曲线，不尽人意阻抗曲线是考核家庭影院主要性能指标之一，是指扬声器的阻抗值随频率变化的曲线标准SJ/T 11218-2000中规定家庭影院在额定频率范围内，阻抗模值的最低值不应小于额定阻抗的80%阻抗在共振频率附近急剧上升，在高频部分随音圈电感增加而加大，只有符合标准要求的家庭影院产品才具有比较强的听觉效果在本项目测试中，有2款样本不符合要求2.额定总谐波失真，差异明显额定总谐波失真是指重放时，增加了原信号中没有的谐波成份扬声器的谐波失真来源于磁体磁场不均匀、振动膜的特性、音圈位移等非线性失真标准SJ/T 11218-2000中主要考核家庭影院在250Hz～6300Hz范围内的额定总谐波失真。

家庭影院总谐波失真的数值越小，音色就更加纯净在本项目测试中，有4款样本不符合要求，其余8款样本虽然都在合理值范围内，但差异较大，两款SONY样本相比较优3.指向性频率响应，JBL稍胜一筹指向性频率考核家庭影院对不同方向上的辐射，其声压频率特性是不同的，这种特性称为扬声器的指向性它与扬声器的口径有关，口径大时指向性尖，口径小时指向性宽指向性还与频率有关，一般而言，对250Hz以下的低频信号，没有明显的指向性对1.5kHz以下的高频信号则有明显的指向性如果家庭影院辐射方向均匀,声音重放质量就好在本项目测试中，12款样本中标称JBL品牌的型号为BAR5.1样本表现最佳，有3款样本不符合要求4.幅频响应差，3款样本表现不佳该项目主要是指左右扬声器系统在参考轴上测得的频率响应，在相同倍频程内的平均声压级之差幅频响应特性不好，在声音重播时各频段声压不平衡标准SJ/T 11218-2000规定在250Hz～8000Hz频率范围内，幅频响应差应不大于2dB家庭影院幅频响应差测量值越小，视听越好，用户体验就越佳在本项目测试中，12款样本中有9款样本符合要求5.频率覆盖范围，五成样本达标该项目是衡量扬声器放音频带宽度的指标。

其工作的频率应能够覆盖音频的高、中、低全频段高音扬声器是专门重放功率放大器输出的音频信号中的高频部分，其工作频率范围一般为2.5 kHz～25kHz中音扬声器是专门重放功率放大器输出的音频信号中的中频部分，其工作频率范围一般为500Hz～7500Hz低音扬声器与高、中音扬声器相比，低音扬声器则专门重放低频信号，其工作频率一般为15Hz～5000Hz家庭影院频率覆盖范围不得窄于50Hz～12500Hz，频率覆盖范围越广，声音效果越好在本项目测试中，12款样本只有6款样本符合标准要求6.家庭影院空间匹配性，2款样本表现不如意家庭影院选择合适的输出功率非常重要，应根据音箱实际使用时所需要的推动功率来确定AV放大器的额定输出功率，通常AV放大器的输出功率应该是系统所用音箱额定功率的1.5～2.0倍确定AV功放所输出的功率的方法是：如果使用时功率放大器的音量控制旋钮只需旋转到最大音量的1/3位置，音箱重放出来的音量就能满足实际听音的需要，就说明其输出功率能够满足使用要求一般家庭影院大都能覆盖100平方米范围，因此大部分普通消费者客厅是能满足的在本次测试中，12款样本的声压级均达到70 dB（A）以上，但有两款品牌样本在这方面表现稍逊一筹。

四、消费提示目前市场上的家庭影院产品种类繁多，消费者往往难以作出选择为了有效指导消费者正确选购，建议消费者购买时，注意以下几点：1.到正规的家用电器商场购买，并且要求商家将产品规格型号、批号等相关参数明确写在发票或质保卡上，以便产品出现质量问题时能有效维权2.选购家庭影院产品时要注意配套齐全，要包含功放、音箱及相关配套设备等，并且还应注意几方面问题，一是看接口是否齐全；二是看环绕声模式是否齐备；三是看所有声道功率是否可单独调试3.选购家庭影院时，要做到眼看、手掂、耳听即：一是看音箱外观有无破损，表面装饰物在棱角处或接缝处是否明显，表面处有无起泡、凹凸不平等二是掂一掂音箱的份量，通常箱体沉重，说明音箱箱体材质较厚或扬声器使用了较大的磁路，反之则磁路很小，播放出来的声音往往低音浑浊、声音偏小，高音突出刺耳，分量相对较轻；三是用耳对比听一听音质效果4.要根据家庭需要购买比如电视型号和配置、家里客厅面积和空间分布等情况如果选择的音响功率、配置过小，整体影院效果会大大降低；但如果选择过大，不仅造成资源浪费，还会对人体的视力、听力等造成伤害。