XX自来水公司企业文化理念.doc

XX自来水公司企业文化理念 (一) 企业宗旨：保障供水，服务用户，提升效益 释义：          保障供水——让政府安心          服务用户——让用户放心          提升效益——让员工舒心 (二) 企业目标：创一流企业 (三) 企业精神：忠诚、奉献、创新、超越 释义：      忠诚——用户是企业的衣食父母，企业是职工的 衣食之源，对企业不忠，就是漠视用户，自砸饭碗      奉献——有付出，才有回报在奉献中体现价值，诠注人生，成就自我      创新——要有质疑现实的勇气，敢于向一切不合理的制度，不完善的管理，不科学的工作方法，不先进的技术手段提出质疑，并努力探寻改进的方法      超越——设立目标，不断学习，超越现实，超越自我，超越他人，永不停息 (四) 核心价值观：诚信优质服务，严格精细管理，                         学习思考创新，自强奋发求为 释义：      诚信优质服务——用户的需求就是我们的追求，要时时站在用户的立场换位思考，努力做好本职工作，确保水质好，水压稳，计量准，抢修快，行风正      严格精细管理——认真对待我们的每一项工作，严格依照工作程序和工作要求办事，认真选择成本最低却能最快达成目标的途径。

善于发现工作中的问题和不足并勇于提出和努力改进节约成本从每一张纸、每一滴水、每一个水笼头、每一秒抢修时间开始做到工作环境整洁，工作安排合理，工作方法科学，工作效率提高      学习思考创新——学习是进步的阶梯，学而不思则惘，思而不学则殆要善于总结前人和他人成功经验，推陈出新      自强奋发求为——有为才有位，有位才有威，自身的价值要靠不断的努力和拼搏才能实现，人生的道路要靠自己规划和铺筑，成功的机会只给有准备、有目标、执着追求的人 (五) 发展战略：重视人才，致力水业，                      适应市场，科学发展 (六) 经营方针：最低成本，最高效率，                      最优效益，最好业绩 (七) 工作作风：言必行，行必果 (八) 员工职业道德规范：依法依规，诚信守责；                                  首问负责，有错必纠 释义：      依法依规——作为水司一员，就要时时牢记遵守水司规范，维护水司声誉，树立企业形象违反水司规定的事情不做，有损水司利益的事情不做，有害水司形象的事情不做只要发现有违反水司规定的事情、有损水司利益的事情、有害水司形象的事情，不论涉及内部职工还是外部用户，都要及时向公司有关部门或公司领导、部门领导报告，或及时制止或予以纠正。

      诚信守责——诚信态度做人，专业操守做事作为水司一员，就要坚守自己的工作岗位，忠实履行自己的工作职责，对企业负责，对用户负责，就是对自己负责      首问负责——每一位员工都是公司面向用户的第一位形象代表凡遇用户咨询，所接触到的第一位员工就是第一责任人，有责任和义务为用户排忧解难，不得推诿卸责或甩手不管      有错必纠——工作中出现了失误或差错，必须认真查找原因和出现问题的症结，并着手解决同样的错误不允许犯第二次。