医院保洁工作质量标准.doc

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案滑县骨科医院保洁工作质量标准医院随着社会的发展，人民生活水平的提高，对医院服务范围已从单纯的治病发展到预防疾病、增进健康、以人为本的服务宗旨，所以在医院无论是门诊、各诊室、走廊、病区楼内各处及医院院容、院貌都要体现“以人为本”的思想理念处处体现尊重、理解、关心病人，为病人创造优美、清洁、舒适、温馨环境与设施，使病人就诊、住院治疗过程中保持良好的心境医院保洁工作质量直接给病员来院留下第一印象，医院管理质量好坏与保洁工作起着重要的作用，为了使医院保洁各项工作做到制度化，清洁卫生经常化，工作内容安排合理化，保洁工作也形成程序化，并做到责任明确化、事事有人管、处处有人到，卫生工作从细微之处着眼、着手特制定以下保洁质量标准与要求：一、 保洁范围：1、门诊楼、病房楼外围 ：花坛、前后广场、四周、厕所、消防池、果皮箱 2、门诊一楼：楼梯、走廊、门窗、玻璃、诊室（地面、桌面、墙壁四周）、所有门窗，走廊墙壁、顶棚、四角，门诊推车、3门诊二、三、四楼：走廊地面、门窗、洗手间、洗脸池、院长会议室、、小会议室、四楼会议室（桌面、地面、墙壁四周， 3、病房楼一楼：门帘、地面、墙壁四周、洗手间、洗脸池、果皮箱、专家室。

4、1-7楼：楼梯、栏杆、楼梯门、各办公室、换药室、病室、阳台、门窗、走廊、洗刷间、各室洗手间，地面、四壁、病床、床头柜、物品柜、凳子、折叠椅、热水壶、输液架、电视、各区病人推车等卫生工作 5、手术室：走廊地面、各房间地面、墙壁、四角、顶棚、楼梯、楼栏杆、洗手间、洗刷间、手术推车、走廊内所有设施二、 保洁质量要求：1、 保洁物品：（1） 拖把做到病房、治疗室、换药室、洗手间四分开，标志明显2） 床头柜抹布做到一桌一巾，每次用后清洗干净消毒液消毒后备用3） 每周2—3次用消毒液消毒地面、洗手间、便池2、 地面保洁质量：地面无果皮、垃圾、痰渍、烟头、碎纸、无死角、墙边无污垢等，每天拖地两次（早上、下午各一次），做到地面亮、净、光3、 门窗清洁无尘土，无污渍，每周最少擦拭、消毒各一次4、 触摸到的玻璃：无浮灰、污垢印，做到窗明几亮每周最少擦一次5、 楼梯、楼栏杆、台阶、墙边、做到清洁、无沉渍、死角6、 果皮箱、纸篓、污物桶保持清洁，无污垢、无沉渍、每天至少倒二次特殊随时倒、污物桶经常保持清洁7、 各洗刷池（洗脸池、洗碗池、便池）做到清洁，无污渍8、 洗手间无异味，及时冲刷便池，地面无纸屑，无便渍。

9、 做到墙壁、房顶无灰尘，无蜘蛛网每周至少扫墙一次三、 病区保洁工作时间安排：（一）每日工作时间及工作内容：1、 早上工作时间及工作内容：6：00---8：00（1）收送垃圾 （2）拖地 （3）清扫洗手间、洗脸池、洗刷池等（4）擦床头柜（一桌一巾用消毒液消毒）2、 上午工作时间及工作内容：9：30---11：30 （1） 落实每周工作安排（擦墙、门窗、玻璃等）（2） 随时冲刷便池及清扫地面（3） 完成出院病人床单位终末清擦，消毒（床、床头柜、热水、阳台、地面、物品柜）3、 下午工作时间及工作内容：13：30---16：30（1） 继续完成每周工作安排，如：墙、门窗、玻璃、床、椅等（2） 继续做好出院病人终末清扫及消毒工作3） 每天下午常规拖地面一次（早、下午各一次），每天拖地两次4） 每天下午收送垃圾一次（早、下午各一次），每天收送垃最少两次二）每周保洁工作安排：（1）每周所有地面用消毒液消毒2-3次2）每周用消毒液擦床、床头柜、物品柜、床旁櫈、折叠椅、床头管道、床尾物品架一次铁制柜尽量少用84液以防损坏）（3）每周擦门、窗、墙，能触摸到玻璃，房顶一次4）每周对所有果皮篓、箱，污物桶等清洗、消毒一次。

5）每周清擦洗手间门、窗、玻璃、墙壁一次附注：1、要求治疗室、换药室、病房、洗手间拖布要分开并有明显标志 2、病区床头柜抹布做到一桌一巾，并做到用后消毒备下次使用三）门诊保洁质量要求：1、门诊楼：内墙壁、地面、桌面、洗手间、各楼层楼梯、栏杆、门窗、触摸到的玻璃，要求同病房2、每周清洗、消毒各处门帘、连椅一次3、每天拖地两次、收送垃圾两次特殊情况随时清洗四）手术室保洁质量要求：1、工作时间同病区要求2、手术室室内外地面无血渍、无垃圾堆积每日两次擦地及随时清扫3、手术室各处墙壁、顶棚、无影灯等每天小擦、每周大擦一次，经常保持无灰尘、无血渍、无蜘蛛网等污渍4、手术室洗手间每日两次清擦及随时清擦，每周门、墙壁用消毒液擦一次，做到地面、池内外，无便渍、无灰尘、无异味5、负责手术室内所有水池内外清洁工作，做到清洁，无污渍每日擦一次6、手术室污物桶及时清理，桶内清洗、消毒，做到清洁无血渍7、每天负责收、送垃圾、污物两次8、手术室内外门窗、楼梯栏杆、墙壁每周清擦一次9、负责待术间的清洁卫生工作，定时打扫门、窗、连椅、果皮箱，地面无垃圾、果皮、烟头、杂物，墙面无蜘蛛网等四、 保洁总则：1、 保洁所负责每个区域应做到清洁、无垃圾果皮堆积、无灰尘，墙壁无蜘蛛网，窗明几亮。

2、 保洁工作应认真做好“日安排”“周安排”，并认真逐项落实3、 做好病人出院床单位终末清理、擦洗、消毒，（床头柜、床及床垫、凳子、折叠椅、热水瓶、墙壁及地面）4、 保洁工作要做到经常化，具体措施：经常督察及定期检查相结合检查结果要及时反馈并认真落实奖与罚5、 建议总分值为100分，合格分为95分，发现一处不按要求扣0.5分，罚金由甲、乙双方协商一分可以按5----10元）6、 病人推车清洁工作有外围保洁员负责7、 病室设施损坏应及时报告病区负责人8、 负责沙发罩的清洗及窗帘的卫生9、 每天早上8时前应完成病区内保洁工作，垃圾清除，地面清洁，床头桌面清理与擦拭工作任何工作都应做到有计划、有目标、有质量要求，工作条理化请接受单位认真落实与实际工作中，使医院保洁工作清洁、整齐、舒适形成经常化、制度化，让伤病员高兴而来、满意而去！谢谢合作！2011年元月世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂不要随意发脾气，谁都不欠你的 5。