四川和信建筑装饰工程有限公司.doc

目录公司简介 11.1公司介绍 11.2我们的愿景 21.3我们的宗旨 21.4客户满意 员工成长 2服务流程 32.1施工前 32.2施工前期 32.3施工中期 42.4施工后期 4企业文化 53.1使命：推进人与空间的和谐相融 53.2愿景：成为中国最值得信赖和 推崇的装饰品牌 53.3企业宗旨：客户满意 员工成长 53.4经营理念：发现需求 满足需求 53.5核心价值观：创新 严谨 团队精神 责任感 53.6做事原则：不放过任何过错 坚持想要的结果 63.7员工集体座右铭：今天的你比昨天更优秀吗？ 63.8口号：严谨规范施工 阳光微笑服务 6公司荣誉 6设计团队 6公司目前案例 86.1业绩项目 8四川和信建筑装饰工程有限公司一、公司简介1.1公司介绍 和信装饰是注册五百万人民币的省级建筑装饰工程企业，集专业的室内、外装饰设计与施工为一体的装饰公司，10年来积累了丰富的工程管理经验，技术过硬的施工队伍，强大的设计团队：孙晓波、刘刚、胡轶……在全国及省市装饰设计大赛上屡次获得金奖通过有效整合公司各种资源，强势出击，公司本着“以诚为心、以信为荣、以客为尊，以人为本”的经营理念，倡导和专注做高品质装饰及服务，采用绿色，环保材料，实施精良施工，凸显时尚、经典、尊贵的个性化商业空间氛围。

1.2我们的愿景 成为西南地区最具综合优势的建筑装饰工程服务指南商！ 1.3我们的宗旨 我们的宗旨是致力于为客户提供整套房屋装饰装修策划方案和具体成套、全面、细致的装饰装修服务，我们服务的唯一标准即创建客户的最大满意度 1.4客户满意 员工成长 四川和信建筑装饰工程有限公司(以下简称和信装饰)，我们是一家从事办公空间、商业空间、住宅别墅、餐饮、展览展示、厂房、及娱乐场所设计与施工的装饰工程有限公司本着“以诚为心、以信为荣、以客为尊，以人为本”的经营理念，倡导和专注做高品质装饰及服务，采用绿色，环保材料，实施精良施工，凸显时尚、经典、尊贵的个性化居住氛围公司拥有强大的人力资源，荟萃了业内多名专业设计精英及工程施工团队，拥有一支来自江浙、四川、广州等地的工艺技术精湛的施工队伍，并培养和造就了一大批管理人才和工程技术人员公司自创建至今，先后完成百多项设计与施工项目 四川和信建筑装饰工程有限公司自成立以来，坚持高起点，高品质的原则，秉承“设计是装修的灵魂，质量是企业的生命，诚信是立业的根本”的经营理念，把握市场脉搏，以行业发展为己任；汇集四海英才，不断拓展经营空间，铸就企业品牌形象；引导消费，精心培育市场。

致力于高档写字楼、大厦办公室、餐饮娱乐场所等内部设计及装修等全方位的专业化服务 公司在设计队伍建设、工程质量管理、施工队伍管理、工程材料统一配送、工程售后服务等方面， 拥用很强的专业水准在工程材料的组织、供应工作中，充分发挥了与专业材料供应商多年密切合作的先进经验，为广大客户提供了广泛的、质优价廉的装饰装修材料 凭借强大的工程监管体系、雄厚的设计力量和稳定的高素质施工队伍，以绿色环保措施、完善的售后服务，高性价比的一站式服务优势 ，全面实行人性化、标准化服务，切实做到客户百分百满意 公司在经营管理方面不断创新，用严谨科学的工作态度、用户至上的全方位服务、精致唯美的设计风格、精益求精的施工技术来刻画和创造每一位客户的生活、工作环境和空间二、服务流程2.1施工前1、设计师现场测量 （1）设计师上门实地测量欲装修场所数据 （2）设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想 （3）根据业主的要求设计师提出初步设计构思，双方沟通设计方案 2、商谈设计方案 （1）业主看初步设计方案，设计师详细介绍设计思想 （2）业主根据设计师的具体介绍，对设计方案提出意见并进行修改（或认可通过） 3、确定装修方案 （1）整理修改后的设计方案，并按此做出相应的装修工程预算。

（2）设计师配合业主仔细了解装修工程预算，落实施工项目，并检查核实预算中的单价、数量等内容 4、签定正式合同（一式二份） （1） 确定工程施工工期及开工日期 （2） 正式确认，签定装修合同（含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书） （3） 交纳首期工程款 施工中 2.2施工前期 1、办理开工手续 施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：业主和装饰公司共同办理开工手续， 装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证 2、设计现场交底 开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底， 具体敲定、落实施工方案对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测， 向业主提交检查结果现场交底后，工程由工地负责人（工长）处理施工中的日常事务 开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间 3、进料及验收 由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料材料进场后， 由业主验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工 由甲方（业主）提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供， 在选购过程中，乙方（装饰公司）可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。

2.3施工中期1、 有防水要求的区域（如卫生间）须在施工前做24小时的闭水试验，检测原房屋的防水质量 2、 与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法 3、 施工中，施工负责人（工长）组织管理各个工种，并监督检查工程质量 4、 施工中需业主提供的装修主材，由施工负责人提前3日通知，以便业主提前准备 5、 业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看，了解施工进程，检查施工质量，并进行分段验收如发现问题，与公司协商，进行项目整改，再行验收 6、 公司的工程监理（或质检员）不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督 7、 业主与公司商量并确定所有变更的施工项目，填写《项目变更单》 8、 水、电改造工程完工后，业主须进行隐蔽工程的检查验收工作 9、 公司的管理人员与业主定期联系，倾听客户的真实想法和宝贵意见，及时发现问题并解决问题 10、 工程进度过半，业主进行中期工程验收，交纳中期工程款 2.4施工后期 1、 工程基本结束时，工长全面细致做一次自检工作，检查完毕，无质量问题，通知业主、监理进行完工整体验收 2、 如在验收中发现问题，商量整改；如验收合格，填写《工程验收单》留下宝贵意见，结算尾款， 公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章，工程正式交付业主使用，进入两年保修期。

施工后 1、 两年保修制 两年保修期内，工程如出现质量问题（非人为），公司负责免费上门维修如为人为造成损坏公司收取适当人工及材料费用 2、 终身维修制 保修期后，工程如出现质量问题，公司也负责维修，根据实际情况收取成本费三、企业文化3.1使命：推进人与空间的和谐相融 住宅和商业空间，是人生活和工作的地方，我们提供的装修服务，终极意义在于使人能够每天生活和工作在舒适、健康、自如的环境中，使人和其所在的空间和谐映衬与交融，创造出一种和谐之美 3.2愿景：成为中国最值得信赖和 推崇的装饰品牌 企业追求的，是为满足人们个性化的需求，提供一体化家装服务不求最大或第一，更求用心和专业服务，铸就和信品牌，使中国客户真正从心目中认可和信赖统帅品牌，塑造受客户尊重和推崇的企业形象 3.3企业宗旨：客户满意 员工成长 企业发展的最终目的，是以人为本，一方面是让客户对我们的服务感到满意，另一方面是让员工个人的目标与企业目标相统一，与企业共同成长和发展，实现共赢 3.4经营理念：发现需求 满足需求 公司要快速成长、持续经营、健康发展、要实现既定目标，要靠我们最大限度地挖掘市场和客户需求，然后快速制定正确的战略和方法，转化为公司的执行力和竞争力，来全力以赴地满足需求，赢得市场和客户的认可。

以此为根本理念，开展企业的经营活动，实现企业的突破和发展 3.5核心价值观：创新 严谨 团队精神 责任感 创新：要想在行业内做到领先，就必须要全面创新，包括在工作思维、经营思路、竞争策略与手段、企业管理、工作方法、装潢工艺、新技术与新材料的应用等方面 严谨：为客户满意，从工作态度和思考方式上，要严肃认真、谨慎周密 团队精神：公司要发展，靠的是整个团队的集体智慧和力量，各个门店、部门之间必须要发挥团队精神，大家要有团队集体意识，还要加强团队协作配合 责任感：对每个人、每件事，我们都要以高度责任心来对待对自己职责范围内的事，尽职尽责办好对符合公司和员工利益的事，主动勇敢去做公司对客户、员工、合作商、社会都要负责，员工对自己、对公司也要负责 3.6做事原则：不放过任何过错 坚持想要的结果 每做一件事，都要追求以有效的方式达到理想的结果认定了目标，就要坚持不懈，绞尽脑汁，全力以赴，不放过哪怕是细小的过错，否则就是失职和不负责任 3.7员工集体座右铭：今天的你比昨天更优秀吗？ 无论事业的成功，还是生活的精彩，都缘自于点滴的进步每个人都期望自己成为一个优秀的人，都能拥有不平凡的人生。

从今天做起，每天进步一点，表现得比昨天更优秀，人生的财富会天天积蓄，回报自己的必将是璀璨人生的绚丽绽放 3.8口号：严谨规范施工 阳光微笑服务 严谨规范施工：在施工上，本着为客户利益负责的谨慎态度，严格执行施工规范和管理要求，每个施工阶段都严格把关，认真做好每个细节，精雕细琢，精益求精，确保施工质量，排除客户对质量的丝毫担忧 阳光微笑服务：在服务上，把满足客户需求时刻记在心里，以真诚的笑容面对客户，让客户对我们的服务自始自终感觉像如浴阳光般的温暖和舒坦阳光，代表着真诚、激情、积极、温暖、开放与公平，每位员工颜面的微笑缘自心灵的微笑 四、公司荣誉四川省抗震救灾先进私营企业2008年四川优秀诚信企业全国企业文化建设先进单位四川省企业文化建设先进单位四川省企业文化建设优秀企业成都企业改革和经济发展突出贡献企业成都企业文化建设先进单位中国西部国际博览会最佳展位设计奖成都装饰协会会员五、设计团队姓 名：孙晓波 职 位：国际室内建筑师 人物简历：国际室内建筑师/全国优秀设计师/成都市十佳设计师/《装饰设计》时杂志编委 作品简介：从事室内装饰设计工作十余年，每年定期赴欧美考察学习，曾接受中央电视台人物专题访问及报道 　 姓 名：蓝山 职 位：高级设计师 人物简历：毕业于西南交大建筑系/全国优秀住宅设计师/成都市十佳室内设计师/《装饰设计师》杂志编委 作品简介：五粮液酒文化博览馆装饰工程/茅台国酒文化城装饰工程/青城白鹭洲样板房/河滨印象样板房 　 姓 名：魏刚 职 位：高级设计师 人物简历：BIDA英国室内设计联合会会员/Kingston University建筑学院讲师/西南交通大讲师 作品简介：伦敦Weir Estate社区中心设计竞赛一等奖/伦敦Weir Estate社区中心设计 六、公司目前案例 6.1业绩项目1、新华社（空港总部）。