2021年改善手册.doc.docx

主 管 改 善 手 册一、明确甚么是改善提案一、甚么是改善 .改善: 为达成工作的目的，追求更好的手段、方法，重点在于更加简化手段、方法；改善: 改善不是做或不做都可以的，是当今经营战略不行或缺的要素；二、甚么是改善提案 .通过方法、手段的转变，取得更好的成效，有的确的证据证明的提案，为改善提案；◇ 构成改善提案的条件(1). 改善已实施完成；(2). 改善有方法、手段上的变更，非已提出并实施之方法或已广泛使用之方法；(3). 方法、手段上的变更产生本质的变化，并非仅是大小、颜色等不影响作用、功能、成效上的变化；(4). 改善必需是为解决问题而产生，非一般性的常规作业，如保养、爱护、修理、回收、整理、物品摆放等；(5). 改善实施内容具体，有证据证明改善的成效，可供他人参考借鉴；(6). 改善方法不产生严峻影响质量、安全等问题，即方法得当，措施可行；(7). 改善方法非本职工作中应把握的基本学问、技能；(8). 改善前的方法不违反工作常识、公司制度等；◇ 改善提案入等的条件(1). 的确改善作业方法、技术、治理制度等，解决生产、治理中的重要问题；(2). 生产技术提升、质量提高、成本降低、安全或环境改善等改善成果显著；(3). 有可依循的具体内容，改善方法具有较广泛的推广性，可形成标准化文件；(4). 改善是针对产生问题的真正缘由的改善，不产生其它不利的影响；(5). 对改善方法作了较深化的分析、比较和讨论，改善成果令人信服；三、治理者的职责1. 推动改善提案活动A. 塑造全员参与提案活动的气氛B. 使员工养成连续提案的习惯2. 通过提案活动指导部属，达成以下的目标 :A. 提升全员的水平、提升业务上的学问与技能B. 培育会摸索改善的人，充分发挥每个人的潜在才能和改善的意愿3. 把现场的问题显在化作为职场运作状况的情报，通过提案明白职场的问题，明白员工对工作改善的想法4. 公正的审查提案和有效地指导、帮助部属A. 利用审查提案的机会，指导部属，获得部属的信任B. 提升对部属的指导力，作为训练、培育人才的系统5. 提升达成部门目标的才能A. 通过不断地改善工作中存在的问题，使工作质量不断地提高B. 通过部属改善才能的不断提高，使工作职场显出活力，目标的达成更加简洁C. 通过与部属的沟通，使工作的信息传递更加快速、有效改善提案活动是发挥员工工作主动性的一项活动；每个人都有将自己的工作想方法做得更轻松、更有效的愿望；如何将这种愿望激发出来，是主管的当然职责；工作中的问题由在该现场工作中的人来摸索和解决是最适合的；在部门内推行好改善提案活动就是让员工主动地把工作做得更好的活动，主管应充分发挥这种作用，重视改善提案活动的开展；实例〔 等外〕:◇ 吸尘装置调剂镙钉的改善改善前:调剂螺钉原为内六角型，调剂不便利，需用扳手，较繁琐；改善后:把调剂螺钉改为 型，用手即可调剂；无需扳手；评判:此改善虽小，但具有改善的成效；此改善为等外级改善；◇ 研磨用大正角器的改善改善前:大正角器上只有螺丝孔， 重 14kg，用 C型夹固定工件； 不易装夹、加工量不能太大、 费时、治具笨重；改善后:大正角器上增加 10 个方孔，重量为 11kg，直接用螺钉固定工件；装夹便利、吃刀量大、重量减轻；缺点需配备多种螺钉；评判:在原有治具上改善，使之更便利；此改善为等外级改善；◇ PITCH治具改善改善前:一次只可装夹左件 〔 右件〕 ，再加工右件 〔 左件〕 ，就要重核此治具；加工一个工位，需架设两次；改善后:左右件同时装夹，一次性可加工；节约一次校治具的时间；评判:改善治具，使用更便利，使其更完善；◇ 请假卡改善改善前:请假人员时间不集中，取不准时归仍，影响考勤；改善后:规定调卡时间，制作登录卡；集中时间处理，提高效率、利于考勤；评判:治理方法的改善，能提高效率；实例〔 入等〕:◇ JG方孔帮助测量治具改善改善前:用块规组合成所需尺寸进行方孔量测；费时，且精度掌握不易，增加块规之损耗率；改善后:设计制作可调式块规，深化方孔进行量测；旋紧螺丝至块规接触孔壁，取出后量取块规实际尺寸，即为方孔尺寸；以同尺寸块规进行确认；量测弹性大，尺寸移动达 2mm；正确测量，余量明确，节约测量时间；评判:运用内径分厘卡原理进行治具设计制作；改善评为三等；此后治具又做了改进；◇ 夏米尔机台子程序制作改善前:按一般转程方式进行制作程序；有很多同类孔时，需先制作一个孔尺寸，然后将此程序一个一个地拷贝至同类孔之每一个坐标下面；程序制作时间长，拷贝程序时易出错，程序复杂，不易检查；改善后:将同类孔用 CMD、PCF档转出跑位坐标，把此跑位坐标放入 CMD程序中，制作一个同类孔程序作为子程序 〔 独立的名称 〕 ，此同类孔粗精修不分开；程序易于制作， 节约时间，程序也易于检查，程序路径较短；评判:能突破常规，查找解决问题的方法；此改善评为四等；实例〔 非改善 〕:◇ 工具车紧固螺丝改善改善前:工具车用久以后，螺丝松掉，抽屉拉不开；改善后:用 502 胶水，涂在各紧固螺丝上，以防止各螺丝松动；评判:此改善方法不抱负，用弹簧垫圈即可；不属于改善；◇ “加工圆辕小孔装夹治具”的改善改善前:对于短工件，用分度盘加工；改善后:车一导轴，装在分度盘上，将工件用螺钉锁在轴上加工；评判:此改善方法为加工者应具备的工作常识；因此，属员工训练训练不足，不属于改善；◇ 3D 电极长度研磨方法改善改善前:纯铜电极，长度加工，使用档块；改善后:用麦司装夹，电极两头在麦司外，用两块等高的感应磁铁，垫于麦司下，进行研磨；评判:此改善方法为加工者应具备的专业学问，不属于改善；◇ 亚特机台键盘爱护案改善前:机台键盘简洁流油进去，造成键盘损坏；改善后:用透亮塑料薄膜将运算机键盘盖住，以防止油进入键盘；评判:改善后不易散热，且无创意，没有从根本上解决问题；需对流油的缘由进行分析，进行改善；方法欠佳，不属于改善，需进一步改善；◇ 设备爱护改善改善前:设备被碰伤的地方掉漆，生锈；改善后:将生锈的地方用砂纸打光，重新涂上相同颜色的漆；评判:改善虽然对设备爱护有利， 但此种方法属于日常爱护保养中的一般性常规作业， 在防止设备掉漆上没有新方法， 只是修补的作业， 此种作业应是设备保养工作的基本方法和常识， 因此不属于改善；◇ 废口罩的再利用改善前:口罩用过之后就扔掉；改善后:旧口罩回收用作抹布；评判:口罩回收再用作抹布，是治理者应当要求的事项，是一般性的回收利用，因此不属于改善；就象加工工件产生的不合格工件， 依据情形进行相应的处理， 不得随便当报废处理一样， 属主管应要求的事项；◇ 本职工作与改善的区分假如改善前的方法是工作中应具备的基本常识及技能，以及属工作职责中应完成的基本工作事项，就不属于改善；例如，仅提出相同工件接受多件加工的方法，没有提出其它手段、方法时，就不属改善；由于这种方法已成为加工者应具备的基本常识和技能；但是假如提出一种更便利的加工方法， 或是一种有所创新的治具，使加工更便利，效率更高时，就是改善；提案以目前没有实施之构想为先决条件；例如，将物品摆放整齐，文件、档案赐予编号以便查询，此种方法应是字处理者应完成的基本工作事项，不属于改善；但是，假如提出更好的编号方法或治理文件的方法，就就是改善，它符合改善的条件；例如，将治具、工具定点、定位，是公司 5S 活动及治理的基本要求；单纯是定点定位的改善不属于改善；但是，在定点定位的方法中有创新的构思、想法，或产生其它的成效，如安全 性的保证等就可以成为改善；以上的判定需要主管及评委们善于把握改善的实质是甚么，依据改善的实质，以构成改善提案的几个条件来判定是不是改善；主管应能说明属于或不属于改善的理由；属于改善的，要加以帮忙、勉励、支持；不属于改善的，也是一次训练部属的机会，同时也是发觉现场问题所在，并与员工沟通的好机会；◇ 提案活动的三个目的(1) 参与； 要全体员工参与自己工作的改善，使组织活性化；(2) 才能开发；透过改善活动的才能开发，学习为改善的“对事物看法．想法” ，以及实施、执行才能；(3) 成效；改善所带来的有形、无形成效；只要是企业活动，所期望的最终也将是“成效” ；但是，并不是追求直接的成效，而是经由员工的参与与才能的开发，而得到的员工改善才能及公司创新进展才能提高的成效；改善策略的实施，需要人人都能警觉公司有问题存在，人人都情愿指出问题所在的企业文化与改善活动的协作；企业的问题可能跨过部门，譬如，新产品的进展，就需要营销、工程、生产、等部门人员的通力合作；改善的观念使得日本企业的治理人员，能以一种有系统的合作方式解决这类问题，这也是日本式治理成功的地方；全部的改善活动都是以增进顾客的满意为唯独目标；二、主管在改善提案活动中的职责主管对员工的任何改善的构想应当赐予勉励和支持，在改善活动中主管负有以下的责任；(1). 赐予动机第一要让员工有参与改善活动的爱好；主管对员工的改善构想应赐予充分的支持，对提出改善构想的员工赐予确定；(2). 实施许可对改善的构想是否可行， 进行合理的评估； 对可行的构想赐予支持， 勉励提案人实施改善；(3). 指导训练对员工的改善构想赐予必要的指导，训练和引导员工做好改善；指导员工改善是开发员工潜能的一个有效的方法；(4). 内容评判对改善的内容、成果做好评判；对不宜接受的提案应明确地指出理由，使员工得到准时的训练，主管也可以通过员工的改善构想，准时明白到现场的情形及存在的问题；(5). 稽查跟催对改善的实施情形、改善成果的推广、不成熟改善的改进指导及训练训练等要做好稽查和跟催，使改善构想能够实施；员工在改善中得到好处，就会有爱好进行进一步的改善；主管在改善活动中能够做到以上几点，员工才会对改善有爱好，改善活动才能有效地进行下去；主管必需重视和支持改善活动，改善活动才能顺当和有效地开展 ；以上是主管在改善提案活动中必需做到的，只有这样改善活动才能有效地、不断地进行下去；当然，主管在改善提案活动中所应承担的任务不仅仅是这些，仍应在治理、规划活动中起到更多的作用；◇ 治理者特地职的任务* 治理者〔 领班之类 〕 要与直接做改善的人们接触， 以便制造动机或指导； 治理者拥有多数的部属， 需要设立推动治理者或监督者 〔 课长之类 〕 的帮忙，但职场的改善推动责任要由治理者来承担；* 特地技术人员，就要扮演好优秀的询问者； 审查第一要由直属的治理者行之；◇ 以年度表彰等来回报的体制建立改善 OJT 〔 职场训练 〕 从问题的发觉开头；* 所谓改善 OJT，不只是要将改善内容在职场活用，而是透过提案改善使每一个人的改善才能能够培育出来的一种活动；* 治理者能够花在指导的时间是有限的； 所以必需要抓住重点做有效的指导才行； 第一要能留意到问题所在，从养成行动的习惯开头； 治理者作内容充实的重点指导；* 能够留意到问题所在并能够实行行动的话，就要赐予使其改善内容能够更好的建议和指导；其重点是在于透过 “目的的明确化”“缘由的追求”，以使真的问题能够明朗； 要活用信息， 在所赐予的条件下，挑选最适当的改善案，并使其能够实行；◇ 确认指。