2022年医院医生赴老人院学习考察报告.docx

医院医生赴老人院学习考察报告一、基本概况广州市老人院坐落在广州市钟水潭上，与从化市太平镇交界，离市中心约 35 公里来到老人院，映入眼帘的是一个花园一样的的 方，院内环境幽雅，绿树成荫，空气新鲜，鸟语花香，更有俏丽多姿的凉亭、雕塑、喷水池点缀其间，是老年人颐养天年的好的方 广州市老人院是广州市民政局下属的全额拨款福利事业单位，成立于 1965 年 7 月，占的面积 80565 平方米，建筑面积 29000 平方 米，现有床位 900 张（其中病床 457 张）主要接收对象是广州市社 会上的孤寡老人，企、事业单位离退休人员等老人入院养老员工编制 400名，其中医技人员100多名，院内有较完善的生活保障设施和基本现代化的医疗康复设备，他们有我国目前规模最大、最先建造的专门收治痴呆老人的综合康复大楼（慈慧大楼） ，有国内第一座为老年人提供安宁照顾 （临终关怀服务） 的慈爱大楼，还有能提供各 种康复治疗的慈云康复大楼，他们遵循敬老、养老和全心全意为老 人服务的宗旨， 1994年 12 月被民政部评为“ 国家二级社会福利事业 单位” ， 10 月，获广东省质量体系认证中心颁发的“ iso9001:标准质 量管理体系认证证书” 。

二、主要特点 1、处处体现人文化关怀（1）园林化的设计整个广州市老人院环境幽静，绿树成荫，绿化占有率达 45%以上，院内种有四季花草，每个楼层还分别有小 花园，置身其间，心旷神怡，非常适合老年人颐养天年2）人性化的关怀一走进慈慧大楼，宽敞明亮的康复大厅 令人眼前一亮，该楼高四层，按照国际先进理念设计，完全适合老 年性痴呆患者的生活特点，内设各种不同的活动场所，大楼专门设 计了帮助患者恢复智力的怀旧园，园里根据不同患者随时变动一些 摆设，恢复老年人当年的家庭生活环境，提醒老人想起当年的旧事，从而恢复智力和生活自理能力3）亲情化的体贴他们的服务承诺是“ 视老人如亲人，做 老人好儿女” ，并把它贴在了每个电梯里，以时刻提醒每个员工，同时也提请社会各界给予督促该院还将大楼内部的纵横走廊以广 州市的老的路名命名，这些路名都是许多老年人耳熟能详的路牌，使老人们想起他们过去的幸福往事，令人倍感亲切，减少了老人的 住院焦虑4）人文化的装饰痴呆大楼不但有宽敞的内走廊，还有宽 阔的外走廊，走廊的墙上装点有各色字画，走廊里放置了一些古色 古香的座椅，老人们在走廊里有足够的空间自由活动，或三三两两 聊天，其乐融融。

2、专业化、多功能的设施 （1）慈慧大楼是目前我国规模最大，最先进的专门收治痴呆 老人的综合康复大楼，楼内根据痴呆老人认知功能情况，分为两个护理区，内设居室、病房、认知训练厅、功能训练厅、游荡花园、资源阁和老人食堂等，可为老人提供生活照顾、康复训练、热线咨 询、社区教育和外展指导等方面服务2）慈爱大楼是国内第一座为老年人提供安宁照顾（临终关 怀服务）的大楼，楼内设有老年医院和临终关怀病床，尤其是临终关 怀病房，以尊重生命、维护生命尊严、注重生命质量为服务宗旨 （3）慈云康复大楼，主要针对老年人的脑卒中康复、骨折后 康复、骨关节疾病康复以及痴呆康复，配有医用电梯和轮椅通道3、专业化的人才队伍（1）广州市老人院配备有100 多名由初、中、高级医疗、护理、康复专业人员，梯队合理，为病人提供专业化服务提供了有力 保证2）专业化的社工队伍，从1995 年起，广州市老人院就香港社工专家指导，同时派送人员到香港参观交流，以后专门选派员 工赴港进行社会工作学习培训，为该院社工人才队伍建设奠定了基 础，同时近几年分别引进了社工专业毕业的大学生，请香港社工专 家定期来院督导，社会工作已介入医疗、护理、康复各个方面，还 专门成立了社工部，负责指导全院社工工作。

现在，该院的社工工作在全国福利机构中处于领先的位,是民政部社工工作示范单位 4、先进的理念和科学的管理模式 （1）从设计布局上来说，广州市老人院的园林化布局，一走 进该院，就好像进入了花园一样，院内亭台楼阁，俏丽多姿同时，根据老年人的护理要求，划分为数个功能区，各功能区相对独立，每个功能区就是一个小的花园，正所谓园中有园2）从设计理念上来说，该院的设计融合了国内外各种先进 的元素，具有超前意识，尤其是痴呆大楼，可以说在全国首屈一指，病房设计先进，宽敞明亮，分布合理，功能齐全，能够适合各类痴 呆老人居住、护理和康复治疗3）在分类护理上，该院老人实施科学分类，科学评估，各 类老人经评估后集中统一管理，根据相应的护理级别，制定有针对 性的护理措施，同时，根据老人情况变化，及时进行调整4）在管理模式和管理理念上，该院管理规范设计先进，多 年以前即已引进 iso9001 质量管理体系，各项管理工作规范有序，同 时处处彰显人性化理念，无论是医疗、护理、康复工作，都引进了 社会工作介入，充分发挥团队治疗的优势，对入住老人关怀备至，尤其在临终关怀老人的护理和治疗上，充分尊重他们自己的意愿，尊重老人的人格，使他们有尊严的活着，有尊严的走完人生的最后 旅程。

痴呆大楼的设计理念，充分考虑到了病人的需要，有体验室、怀旧室，聊天室，宁静室，有宽敞的康复大厅，在这里，痴呆病人 的得到了无微不至的关怀 三、几点启示 1、广州市老人院超前意识，争创一流的创新精神，值得我 们学习和借鉴2、广州市老人院的处南国，是广东省的省会城市，有毗邻 香港，该院充分利用这些有利条件和资源，与香港相关福利机构保 持紧密联系，密切业务合作，加强业务往来，这对他们及时了解世 界，开阔眼界提供了便利条件3、该院的慈云康复大楼系由香港实业人士捐资兴建的，在 这一方面苏州市社会福利院也有类似的经验，但精神病福利院以往 没有先例，一方面可能社会各界对精神病福利事业热情不高另一 方面说明我们既往宣传力度不够，今后要加强宣传，可以走进社区，进行有关知识宣讲，也可利用媒体进行适度宣传，扩大我们的社会 影响力，吸引更多的社会爱心人士参与到精神病福利事业中来，把 我们的精神病福利事业做得更好4、该院能够在全国领先，与他们注重有计划、有步骤的人 才培养密不可分，他们的社工人才从无到有，从点到面，从不规范 到走上正轨，直到现在在全国领先，归功于该院有一个长期的社工 人才培养计划，以点带面，使整个社会工作成功介入到医疗、护理、康复的各个方面，当然，其他专技人才和管理人才的培养莫不如此，因此，我们在人才培养上，应该有一个中长期的培养计划，应该更 有针对性，重点突出，兼顾到面上，同时为各类人才创造施展才能 的舞台，使人才尽快成长，为单位的发展储备好各类人才。

5、广州老人院的“ 万岁艺术团” 、“ 老人义工队” ，“ 老 年大学” 等很有特色，使老年人老有所养，老有所乐，体现老年人 的价值同样，我们在精神病人中开展“ 五疗一教” ，成立了书画小组、合唱队，腰鼓队，舞蹈队等，而我们的痴呆病人的康复工作，与苏州的经济发展水平还不相适应，今后，要把痴呆病人的康复工 作更加科学规范的开展好，同时将慢性精神病康复活动做出特色，更大潜力挖掘精神病人的潜能，开展形式多样的康复活动，充分体 现精神病人的自身价值在此基础上，延伸到社区，为精神病人更 好的服务保障好，为苏州民政事业的发展，为苏州的社会和谐做出 我们更大的贡献。