世界主要国家的礼仪习俗及禁忌概述.ppt

1、世界主要国家的礼仪习俗及禁忌,参加涉外活动必须遵循的基本原则,1、维护国家利益的原则； 2、严守外事纪律的原则； 3、注意特色，尊重民族习惯的原则； 4、尊重妇女的原则,国际礼仪通则,1、遵守最基本的共同生活准则； 2、信约守时； 3、相互谅解、求同存异； 4、入乡随俗； 5、女士优先； 6、以右为尊,各国礼仪基本特点,1、宗教信仰对习俗、礼节有很大的影响 2、习俗、礼节与民族和种族有关； 3、语言对习俗、礼节有很大影响； 4、习俗、礼节有同化现象,亚洲主要国家,日本 韩国 泰国 新加坡,日本,全名、国花、国语、国歌、首都 横滨、名古屋、京都、神户、北九州 信奉神道、佛教,礼仪规范,日本人普遍比较讲礼节，外出参加活动时时，男士西装、女士和服，商务活动时，女士套裙 日本人见面要相互问候，行鞠躬礼（15、30、45、90），男士双手垂下贴腿 名片使用非常普遍；时间观念强；喜欢送礼，忌蝴蝶结,商务习惯,慎重、耐心、有韧性，自信心、事业心和进取心都比较突出 在商务谈判中往往不明确表态；签订合同前一般比较谨慎，考虑时间较长，一旦签订，严格履行。春季和秋季比较适宜进行商务活动 不流行家宴，商业宴会

2、女子一般不参加；无敬烟习惯，宴会上不宜劝酒,礼仪禁忌,不喜欢黑、白、紫色，最忌讳绿色；忌荷花、菊花图案； 送婚礼礼金避免偶数；忌3人合影；忌讳3、4、9、13、14、19、24、42 礼品不当面打开，忌寄红色信件,富士山,东京大学,濑户大桥,韩国,国花：木槿花 首都：首尔 松树为国树，喜鹊为国鸟 首尔、釜山、济州、安东、庆州、仁川 信奉佛教与基督教,礼仪规范,韩国人的民族自尊心很强，反对崇洋媚外，倡导使用国货。在赠送礼品时，最好选择是鲜花、酒类和工艺品。最好不是日本货。 如果邀请去韩国人家里做客，按习惯要带一束鲜花或一份小礼物，用双手奉上。不要当着赠送者的面把礼物打开。进到室内，要把鞋子脱掉留在门口。,韩国有男尊女卑的讲究，进入房间时，女人不可以走在男人的前面，女人须帮助男人脱下外套。双方见面的时候，女性总会先向男性行鞠躬礼、致意问候。男女同座的时候，往往也是男性在上座，女性在下座。,韩国人讲究礼貌，待客热情。见面时，一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人，有时候还加上适量的糖和淡奶。这些茶点客人必须接受。 晚辈见长辈，下级对上级规矩很严格；与长辈同坐要挺胸端坐；若想抽烟必须征得在

3、场长辈的同意；用餐时不可先于长辈动筷。,饮食习惯,韩国人以米饭为主食，早餐也习惯吃米饭，不吃粥。还喜欢吃辣椒、泡菜，吃烧烤的时候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的调味品。 汤是每餐必不可少的，有时候汤里放猪肉、牛肉、狗肉、鸡肉烧煮，有时候也简单地倒些酱油、加点豆芽。,商务习惯,韩国人初次见面时，经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯，并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。 韩国人业务洽谈，往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举行。大多数办公室都有一套会客用的舒适的家具，在建立密切的工作关系之前，举止合乎礼仪是至关重要的。韩国人注重服饰，男子穿西服、系领带。,礼仪禁忌,对“4”非常反感。许多楼房的编号严忌出现“4”字；医院，军队绝不用“4”字编号。韩国人在喝茶或喝酒的时候，主人总是以1、3、5、7的数字单位来敬酒、敬茶、布菜，并忌讳用双数停杯罢盏。,济州岛,前庭庆州雁鸭池,后院全州庆基殿,华克山庄,南怡岛,泰国,国花：睡莲 首都：曼谷 曼谷、芭堤雅、普吉岛市、清迈 大多数人信奉佛教,礼仪规范,正式场合，女士一般穿深色套裙、男士西装 见面行合十礼，行礼时，须站好立正、低眉欠身，

4、双手十指相互合拢，同时问候“您好” 合十礼的四种姿势（头顶、前额、鼻下、胸前）,社交场合，习惯称呼彼此“小姐、先生”，称呼交往对象的姓名时，不习惯称呼其姓，习惯称呼其名。 泰国人喝茶习惯加冰；习惯直接饮用冷水；果汁加盐。 喜食辛辣、鲜嫩之物，尤爱咖喱饭；不吃海参；饭后喜食水果，但不爱吃香蕉。,商务习惯,在泰国商人面前，越谦虚越好；喜欢诚实富有人情味的合作伙伴。 拜访需提前约定时间，最好持英文、泰文、中文的名片；接受邀请后，一般不能随意改变主意。 商务活动最好安排在11月至3月间，4-5月外出度假。 泰国人喜欢互赠礼物。一般不当面打开，只需表示感谢即可。,礼仪禁忌,喜欢红色、黄色、蓝色，忌讳褐色；不喜欢茉莉，与“伤心”发音类似。所有佛像禁止拍照。 忌讳触摸孩子的头部或者拿着东西从泰国人头上通过；睡觉时，忌讳“头朝西，脚向东”；不准用脚指示方向，用脚尖朝向别人、用脚踏门，或是踩踏门槛。 不要用手拍对方或用左手接触对方，讲话时也不能用手对对方指指点点。,清迈贴素寺,普吉岛,新加坡,全名：新加坡共和国 首都 国花：万代兰 国语：马来语 信奉佛教与伊斯兰教,礼仪规范,正式场合，男子穿白色长袖衬衫

5、和深色西裤，打领带；女子穿套裙或深色长裙；国家庆典和其他一些隆重场合，穿国服。 见面礼为握手礼；双方首次会面要交换名片，商务名片需中英文对照；当地政府官员不使用名片。 没有互送礼物的习惯，但到主人家做客，可带鲜花或巧克力作为礼物；喜欢吉祥字画。,商务习惯,华裔多，“乡土观念”强；爱面子，与其交往保持谦虚。 新加坡商人勤奋、诚实、谦虚、可靠，商务交往中，比较强调事实、技术细节和周密的合同，在交易磋商阶段一般都很慎重，不喜欢草率签订合同，但一旦签约后，总是恪守信誉、认真履约。,商务活动最佳时间3-11月，避开传统节日。 讲究节约，宴请对方不要过于排场，商务活动中，答谢宴不宜超过主人宴请水平；宴会安排在中午或晚上；饮食偏清淡、爱甜味，喜欢饮茶。,礼仪禁忌,喜欢红、绿、蓝色，视紫、黑为不吉利色，黑、白、黄为禁忌色。 不喜欢4、7；喜欢3、6、8、9； 非常讲究礼仪，交谈时，不可口吐脏字，多用谦语，不准嚼口香糖；公共场所不可随地吐痰、吸烟、乱扔垃圾，否则将会受到严厉惩罚。 商务交谈时，忌跷二郎腿；忌讳“恭喜发财”；对外表不加修饰的人非常反感。,新家坡国立大学,南洋理工大学,美洲和大洋洲地区,美国

6、 澳大利亚,美国,全名、国花、首都 华盛顿、纽约、芝加哥、洛杉矶、费城、波士顿 信奉新教、天主教,礼仪规范,美国人天生浪漫、随和，有些不拘小节；一般社交场合，着装比较随意，但要注意整洁；正式场合，男士西装套装，女士套裙，淡妆。 时间观念强，约会需提前且需准时赴约；在美国，男子之间见面都是握手，如果关系很熟，妇女之间、男女之间都可亲吻面颊。 谈话时不喜欢离得太近（120-150cm）,商务习惯,与美国商人交往，涉及到生意时说话必须慎重，因为他会认为你的话是算数的；避免太过含蓄；谈判前做好准备，直接进入主题，切忌闲谈。 商务交往中，关系没成熟之前不要送礼；去主人家做客，不要空手而去，可送鲜花、巧克力等，数量为单数。 宴请时，不喜欢在餐碟中剩食物，进餐时不要发出声响、不要吸烟。,礼仪禁忌,喜欢浅淡的颜色，不太喜欢红色，忌讳黑色。 忌讳13、3、星期五。 切忌询问个人隐私问题。 不喜欢蝙蝠图案，认为那是凶神恶煞的象征。偏爱白头鹰、白猫图案。 在美国，为避免不必要的麻烦，男子不要给妇女送香水、衣物、化妆品等。,哈佛大学,白宫,西雅图 黄石国家公园,拉斯维加斯,纽约城市风光,澳大利亚,国花：金合欢

7、 首都：堪培拉 墨尔本、布里斯本、悉尼 信奉基督教,礼仪习俗,注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗。在他们的眼里，高声喊叫（特别是在楼外喊人）是一种不文明的粗野行为。有“女士优先”的良好社会风气，对妇女都是极为尊重的。 乘出租车时，总习惯与司机并排而坐，即使他们是夫妇同时乘车，通常也要由丈夫在前面，妻子独自居后排。,时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯；朋友间喜欢紧紧地握手并以名字相称，有些土著居民，握手方式是两人中指相互勾住，而不是全指掌相握； 应邀去吃中饭或晚饭时，给女主人带上一束鲜花或一瓶酒是受欢迎的。告别时必须对主人的款待表示感谢。,商务习惯,商务谈判中，尽量避免讨价还价；对价格不是很计较，对产品质量要求严格。 商务活动大都在小酒店进行，应记住哪一顿饭由谁付钱，不可忘记付钱或者付钱过于积极。 下班时间一到，澳大利亚员工就会立刻离开办公室。 商务活动一般在311月，避开圣诞节、复活节前后一周拜访。,礼仪禁忌,在澳大利亚，即使是很友好地向人眨眼（尤其是妇女），也会被认为是极不礼貌的行为。 对兔子特别忌讳。认为兔子是一种不吉祥的动物，人们看到它都会感

8、到倒霉，因为这预示着厄运将要临头。 对“13”数很讨厌。认为“13”会给人们带动不幸和灾难。 他们忌讳“自谦”的客套语言。认为这是虚伪和无能或看不起人的表现。 。,大堡礁 艾尔斯岩石,黄金海岸,墨尔本大洋路,欧洲地区,法国 意大利 德国 英国,法国,全名：法兰西共和国 国花：鸢尾花 国鸟：公鸡 首都：巴黎 巴黎、 里昂、 马塞、 里尔 信奉天主教,礼仪规范,法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同；在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙。 爱好社交，善于交际；诙谐幽默天性浪漫；骑士风度，尊重妇女，在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。,商务习惯,正式谈判前，喜欢闲聊一会，宜与之亲切交谈，活跃谈判气氛，增进友谊。 偏向横向式谈判，总是先为协议勾画出一个轮廓，然后达成原则协议，最后确定协议各方面。即使签了字又常常修改，因此，与之谈判时避免急于求成。 作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食；喜欢晚宴；喜欢中餐（鲁、粤），爱饮酒。,礼仪禁忌,喜爱蓝色、白色与红色，忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。 忌

9、讳的数字是“13”与“星期五”。 初次见面不可送礼，否则会被认为不善交际；菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人，送花时不能用纸包装。 避免送过于私人化的物品，如衣服、香水、化妆品；在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一种无礼的表现。,圣心大教堂 香榭丽舍大街,埃菲尔铁塔 卢浮宫,凯旋门,卢森堡公园,意大利,全名：意大利共和国 首都：罗马 国花：雏菊 米兰 、都灵、罗马、 威尼斯 、佛罗伦萨 信奉天主教,礼仪规范,意大利人在正式社交场合一般是着西式服装，尤其是参加一些重大的活动十分注意着装整齐，喜欢穿三件式西装。 意大利人的姓名是名在前，姓在后，除此之外还有一个教名，即婴儿在洗礼时由神父起的名字。妇女结婚后，大多姓丈夫的姓，也有个别人用男女双方的姓。,在社交场合与宾客见面时常施握手礼，亲朋好友久后重逢会热情拥抱，平时熟人在路上遇见，则招手致意。 时间观念特殊，约会时，往往晚几分钟到，是种礼节也是种风度。,商务习惯,意大利企业的总经理握有很大的权力，喜欢独断专行，即便是部，科长级人员，也多半仅是照办上面交待清楚的事情，因此从事商务活动应尽量与总经理直接打交道。 意大利人对初次见面的人虽然十分客气，但往往对问题不予以明确答复，他们不愿仓促表态。只有经过一段时间的接触，取得了他们的信任，洽谈生意才能较为顺利。,意大利人说话时喜欢靠得近些，双方的间隔一般在3040厘米，有时几乎靠在一起。他们不喜欢在交谈时别人盯视他们，认为这种目光是不礼貌的。 他们喜欢用手势来表达个人的意愿，常用的有：用手轻捏下巴表示不感兴趣，快走等等。,礼仪禁忌,喜欢绿、灰、蓝、黄色，忌讳紫色。 喜欢动物和鸟类图案，忌讳仕女、十字花图案。 忌讳3、13，星期五，不能用同一个打火机给三个人点烟。,科洛塞竞技场,维其奥古桥 威尼斯,比萨斜塔,乌菲兹美术馆,米开朗基罗广场,米兰时装周,德国,全名：德意志联邦共和国 国花：矢车菊 首都：柏林 汉堡、慕尼黑、科隆、法兰克福 信奉新教、天主教,礼仪规范,德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节；与亲朋好友见面时，德国人往往会施拥抱礼。 在人际交往中，德国人非常讲究信誉，时间观念极强。 不可与四个人交叉握手，对在交际场合进行交叉谈话，比

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