医院行政办公室人员内部管理制度

1、医院行政办公室人员内部管理制度篇一：医院办公室各种制度一、办公室工作制度1、在党总支和院长领导下，负责各种日常行政事物和党务管理工作。2、负责全院的工作计划、总结和其它有关文字材料的起草，并督促落实。3、安排各种会议，做好会议纪要、决议的印发。并督促检查会议决议的执行情况，及时向书记、院长汇报情况。协助院长处理日常行政事物工作，经常沟通职能科室的联系。4、按照公文处理程序，做好文件的收发、登记、传阅、编号、立卷、归档、保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。5、负责全院党的组织工作，督促检查支部的活动情况，抓好党员管理、教育及组织发展工作，负责接待外调、政审，接转党的组织关系，收缴党费。6、负责制定党内学习，职工教育，安排全院政治学习，提供学习材料。7、负责文件、材料的打字、复印、印刷及各种行文的文字修改和校对工作。8、按照印信管理规定搞好印章及介绍信的管理。9、负责接待工作及处理群众来信来访，实行归口办理。10、负责安排总值班，及时检查总值班记录。11、组织医院行政查房并进行有关工作的协调，督办工作。12、办公室工作人员要经常

2、深人基层，搞好调查研究，协调各科室工作联系，做好院长的助手和参谋。13、完成书记、院长交办的其它临时性工作。二、催办查办工作制度1、催办查办的主要任务是检查落实上级主管部门的指示和医院领导的批示。院务会、院党政联席会、总支委员会、院领导办公会、院行政业务查房、院领导夜巡视察议定和指示的事项；新闻单位转给本院核查的事项；确属职责不清无人过问以致久拖不决，经院领导批示催办查办的事项；内部刊物和报纸对本医院的重要批评等，均应列为催办查办的内容。2、办公室对列入催办查办的事项，应登记备查，填写催办卡片，根据任务发给有关支部、科室。各支部和科室收到催办卡后，主要负责人应立即着手办理，并将办理结果填入卡片，按催办卡限定时间，办结后报党办或院办。由于客观原因一时不能办结的事项也要及时反馈并写明理由。3、催办查办工作要坚持实事求是的原则，对领导同志确定性或结论性意见，经办人员要认真领会领导意图，在办理过程中认真贯彻。对办理过的事项向上级汇报结果时，应采取负责的态度，不谎报，有忧报忧，有喜报喜。对有争议和涉及责任的问题，也要如实上报，以维护查办工作的严肃性。4、党办、院办要主动开展催办查办工作，对一些职

3、权范围内的事和在基层即可解决的事项，要主动地去解决问题，不能消极地等待批示或上级机关交办催办。5、对列入催办查办工作的事项，一般时间性较强，如不抓紧办理，可能错过时机，贻误工作。因此，要尽可能缩短周期，简化过程，不拖、不压、不误，迅速落实。6、要坚持保密制度。催办查办的重大问题、敏感问题在一定时间内不宜公开。经办人员应注意保密工作，不得让无关人员翻阅催办卡，防止丢失和泄密。三、档案管理制度1、根据国家档案局制定的机关档案工作条例，我院档案实行集中统一管理。院档案室是全院档案管理的职能部门，其基本任务是，对本院各种文书材料的立卷归档工作进行指导、监督和检查；负责管理本院的全部档案，积极提供利用为医院工作服务；贯彻执行党和国家的保密、保卫制度，确保全院档案的安全。档案室受院办公室领导。2、全院实行文书处理部门立卷的原则。各科室应指定专人（或兼职）负责本部门（系统）的文书处理和立卷工作，其主要内容包括：本部门公务文书的收文、登记、传递、催办、发文、收集、立卷、归档等。具体分工为：上级机关下发和本院制发的文件，由主办（承办）科室负责收集、整理、编目、立卷；综合性文件由院办负责立卷，党内文件由党

4、办负责立卷。3、下列范围的文件、材料均应立卷、归档。（1）上级主管机关或其它上级单位来文，凡对医院工作具有指令性、规定性或指导意义的文件；（2）本院制成的凡能反映本院主要活动，具有保存价值，对医院今后工作具有规范性、指导性的文件、材料、出版物、印刷品等；（3）其它能反映本院历史面貌的图纸、统计表、帐册、音像磁带和照片等。4、文书档案的保管期限分为永久、长期和短期三种。永久为无限期保存，长期保存时间为十六年至五十年，短期保存时间为十五年以下（含十五年）。5、各科室负责人和承办人员应将已办理完毕的文件材料及时交本科（室）兼职档案员整理、立卷。兼职档案员应于每年第一季度将上一年度已立卷的档案向院档案室移交，移交时双方应按档案目录清点核对，共同签字以示负责。6、档案室接收的档案应符合下列要求：（1）文件材料齐全、完整；（2）文件、函电按其内容的联系，合并整理、立卷；（3）保持各个文件材料的历史联系，按其保存价值分类整理，案卷应有简明标题，以便于管理和查考利用。7、档案室应对各科室交缴的档案按部门性质进行分类、加工、整理和保管。档案室应编制档案目录、索引、卡片，必要时编制档案文件汇编和参考材料，

5、积极主动地开展档案的重复利用工作，为医院建设和管理服务。档案库应保持清洁、干燥、防尘、防高温，尽量做到防霉、防虫、防鼠、防火、防盗。对已破损变质的档案应及时修补或复制。建立档案借阅制度。医院档案不得外借，需查阅档案时要经院办主任批准，并建立登记手续，在阅读室借阅，阅读后要及时收回归架。并在登记簿上注销。8、对已超过保管期限的档案，应在院办主任的主持下，由档案室和有关科室组成鉴定小组进行鉴定。对确无保存价值的，应逐件进行登记造册，经院办主任批准后销毁，销毁时应指定专人监销（两人），以防遗失和泄密。四、文印室工作制度1、在院办主任（或副主任）的领导下，负责公文、有关材料的打印及打印设备的维修、保养工作。2、接收相关科室复印资料，做好每日复印、打印量登记工作，以备月底统计。3、所打印的公文及有关材料，须严格履行审批手续后，由院办公室统一安排打印。（1）各种公文及内发文，须经起草文稿部门的主管领导审批。（2）医、教、研、行政、后勤工作所使用的各种表格，须经主管职能部门负责人审批。4、个人的文印材料（包括学术论文）及外单位的文件一律不予打印。5、文印工作人员对送交的打印文稿，要按时完成，不积压，

6、遇有急件要突击完成。并严格遵守保密纪律，妥善处理打字废稿。6、对打印的样稿，一校、二校由撰稿人负责，三校由院办负责，严把文字校对关。7、非打字室工作人员不得随便出入打字室，不得随意翻动打印文件和乱拨机器。8、严格遵守国家及医院规定的保密制度，做到不该说的话不说，不该问的事不问，机要文件打印完毕后，版面及时进行保密处理，防止泄密。9、打印件底稿与核对件要同时交给发文部门，以便存档，丢失底稿按事故处理。10、完成主任（或副主任）交办的其它临时性工作。五、车辆管理制度1、各种车辆由院办公室统一管理和调度。2、未经批准司机不得私自出车。私自出车，发生交通事故，由肇事者本人承担全部责任并赔偿损失。3、救护车司机实行24小时值班制度，以适应抢救危重病员的需要，工作用车实行听班制度，不得无故离岗，随叫随到。4、本院职工私人用车原则上不予安排。如有特殊情况需用车者，要经院领导批准并按规定交纳车费。5、加强车辆保管和维护，及时擦拭、检修、保养和做必要的消毒、以保证使用。救护车内的抢救装备必须保持完善，不得随意挪用。6、注意节约用油。领油料必须以派车单里程进行计算，减少浪费。7、车辆行驶中应严格遵守交通规

7、则，安全驾驶，严禁违章和酒后开车。8、司机要坚守工作岗位，接通知后立即出发，借故不出车影响工作者，应追查责任，酌情处理。六、收发工作制度1、负责收发医院报刊、杂志的预订和收发及电报、信件等邮件的收发工作。2、电报、挂号信、邮件、汇款及杂志要严格收发登记手续，防止错发或丢失。3、对有时间要求的电报、通知等急件，要做到随收随投，日收日清。4、不得私拆他人信件、邮包。禁止非办公人员进入室内乱翻乱拿邮件。收发人员不能将报刊杂志随意转送他人。5、收发人员要严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不在上班时间会客。不擅自离开工作岗位。注意做好节假日的收发工作。6、要按时参加医院及院办公室组织的各项集体活动，不得无故缺席。篇二：医院办公室工作制度医院办公室工作制度一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写

8、会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策提供科学依据。四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、签发工作简报。五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。医院工作人员行为规范 一、医院工作人员行为规范（一）热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持四项基本原则。（二）努力学习政治，刻苦钻研业务，不断提高自身思想、政治、业务素质。（三）发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为人民服务。（四）带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。（五）服从组织，关心集体，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。（六）对工作极端负责，严格执行规章制度和操作常规。（七）廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。（八）讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。二、医生医德行为规范（一）

9、文明行医，礼貌待人，热情服务，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。（二）热爱本职工作，尽职尽责，一丝不苟，观察仔细，诊断准确，治疗及时，用药合理，抢救病人争分夺秒。（三）为医清廉，遵纪守法。坚持医疗原则，不开人情方、人情假、人情证明，不“搭车”开药，拒收红包。（四）认真执行首诊医生负责制和三级医生负责制。严格技术操作规程，严防差错事故发生。（五）刻苦钻研业务，积极开展科研，不断引进技术。不抄袭、剽窃他人科研成果，不疾贤妒能。（六）保守医密，严格执行保护性医疗制度，不得以任何方式泄露病人隐私，更不允许借隐私要挟病人。三、医技人员医德行为规范（一）面向临床、面向病人，配合服务。保证临床各科和病人的诊疗需要，促进医疗事业的发展。（二）作风严谨，一丝不苟，尊重科学，实事求是；检查报告及时，客观准确，不谎报数据，不出假报告；防止发生差错、事故，确保医疗安全。（三）努力钻研业务技术，不断更新知识，积极引进先进技术和开展医技新项目，提供检查、诊断、治疗的新方法，以满足病人的需要。（四）爱护仪器，精心保养，熟悉性能；严格执行各项规章制度和操作规程。（五）尽职守责，团结协作，相互尊重，努力提高服务质量。四、护理人员医德行为规范（一）热爱护理工作，遵守职业道德，履行护理人员职责。操作细心准确，服务耐心周到，认真完成护理工作。（二）举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，解释耐心

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