办公仪表礼仪规范
43页1、对我们自己 1.体现我们良好的个人修养 2.让我们的形象看上去更好 3.让别人喜欢是一件很快乐的事 4.建立良好的人际关系,我们的生活将更加美好,对他人 1.工作轻松,心情愉快 2.向你学习,共同营造良好的工作环境 3.进一步提升公司形象 * 意想不到的收获,办公礼仪的重要意义:,哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?,office etiquette,培训师:胡文静 2006年十一月三十日,办公礼仪,什么是礼仪?,中国人民大学国际关系学院外交学系主任 -金正昆: 礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,礼仪就是: 自尊 尊重 尊他,下面,就让我们一起来 学习办公礼仪吧!,男士篇,女士篇,仪表礼仪,1.衬衣,颜色:要和西装整体颜色协调 厚度:不宜过薄或过透,特别是穿浅色的衬衫的时候,衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服,特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。 袖长:袖子应比西装的袖子长出1公分,并能盖住手背 钮扣:打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好,2.
2、领带,颜色:领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合,整体颜色要协调 ,一般采用深色,领带的颜色不要浅于衬衣,尤其不要黑衬衣白领带 长度:正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离,3.西装,颜色(三色原则):一般以深色的为主,避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服,全身颜色不得多于三种颜色(色系) 款式:纯毛,单排扣 钮扣系法:一般两粒扣子,只系上面的一粒,如果有三粒扣子,只系上面的两粒,最下面的一粒不系,4.鞋袜,颜色:如果穿深色皮鞋,袜子的颜色应该以深色为主,同时要避免出现比较花的图案 ,同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调 质地:在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整洁 . 三一定律:鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳,5.必备物品,钢笔或签字笔 名片夹 纸巾 公文包 男人的腰部,6.仪容,男士的发型发式标准就是干净整洁,要注意经常修饰、修理 。头发不应该过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。 每天要进行剃须修面以保持面部清洁 要随时保持口
3、气的清新,1.着装:,干净整洁 注意场合 正式的商务套装,无领、无袖、太紧身或者领口开的太低的衣服及黑色皮裙应该避免 最好可以代表一个公司的形象,2.鞋袜,丝袜的长度一定要高于裙子的下摆 ,避免”三节腿” 正式高级场合不光腿 皮鞋要”双包” 皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细,3.饰品,符合身份,以少为佳 两类不适宜佩戴的首饰:展示财力、在社交场合才佩戴的珠宝首饰和展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链) 佩戴原则:同质同色,4.仪容,发型发式应该保持美观、大方 面部修饰应该以淡妆为主,不应该浓妆艳抹 化妆应考虑服饰、肤色的搭配 指甲不易太长,应保持清洁,常常修剪,指甲油尽量用淡色,站姿,仪态礼仪,坐姿,手势,表情,1.站姿,要领: 端正、挺拔、舒展、俊美。 方法: 抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄。两手在腹前交叉,右手握左手的手指部分,使左手四指不外露,左右手大拇指内收在手心处。,2.坐姿,正襟危坐式(最基本的坐姿) 上身与大腿, 大腿与小腿, 小腿与地面,都应当成直角。 双膝双脚完全并拢, 适用于正规
4、的场合,双腿斜放式,双膝先并拢, 然后双脚向左或向右斜放 力求使斜放后的腿部与地面 呈45度角。, 适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。,双腿叠放式,将双腿完全地一上一下交叠在一起, 交叠后的两腿之间没有任何缝隙, 犹如一条直线。 双腿斜放于左右一侧, 斜放后的腿部与地面呈45度夹角, 适合穿短裙子的女士采用,双脚交叉式,双膝先要并拢, 然后双脚在踝部交叉。 交叉后的双脚可以内收,也可以斜放, 但不宜向前方远远直伸出去。 适用于各种场合,男女皆可选用,附加题:如何拾起地上的钥匙?,蹲姿的要领:,一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。,3.手势的规范标准:,五指伸直并拢,腕关节伸直,手与前臂形成直线。在做动作时,肘关节弯曲130度左右为宜,掌心向斜上方,手掌与地面形成45度。,常用手势:,1.请进 站成丁字步,一手下垂,另一手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。 2.请往前走 将右手由前抬到与肩同高的位置,前臂伸直,用手指向来宾要去的方向 3.请坐 一只手由前抬起,从上向下摆动到距身体45度处,手臂向下形成一斜线。,4.表情,注视(
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