鞋类营业员商品基础知识培训教材(ppt 44页)
44页1、鞋类营业员商品知识,大家请注意,培训开始了,1、手机调成振动! 2、欢迎随时提问题! 3、遵守时间! 拜托各位了,注意以上三点,谢谢!,一、 鞋类营业员服务技能规范,(一)、服务工具配备,鞋拔、鞋码对照表、试鞋垫(有鞋底膜保护的鞋类商品可不使用试鞋垫)。,(二)特色服务工具配备,鞋垫(半垫、全垫)、各色鞋刷、各色鞋油、干净丝袜(女士用)、干净棉袜(男士用)、配跟,(三)、商品出样要求,(一)男女鞋分开放,高跟鞋放上层,平跟鞋放下层;正装鞋与休闲鞋分开放;摆放时鞋子颜色左深右浅。 (二)出样商品必须经常更换和保养,保持样面整洁 (三)商品陈列根据季节不同及时调整,新品必须陈列在醒目位置,(四)、服务规范,(一) 半蹲式服务 (二) 半跪式服务 对待顾客 始终如一,(五)、基本技能要求,掌握皮鞋的相关商品知识,熟知皮鞋“三包”的相关规定。 充分了解品牌的风格和产品特色,及当令季节的皮鞋流行趋势。 准确目测顾客的脚型和尺寸,协助顾客挑选满意的商品。 熟练掌握不同材质皮鞋的清洁保养服务技艺。 在能力和职责范围内,积极协助管理人员处理日常投诉。,(六)、岗位个性要求,顾客试穿起身照镜时,应在顾客
2、一侧轻扶一把,帮助其调整重心。 顾客试鞋结束,应立即将顾客原穿着的鞋、靴整齐地移至其脚下,以便顾客穿着。 若顾客有意购买,应将鞋底擦拭干净后放入鞋盒再行包装。 商品成交后应请顾客验收,同时告知顾客相关保养知识。,二、鞋类的商品知识,一般人我不告诉她!,(一)、鞋的分类,1、按制鞋材料的应用划分:皮鞋、布鞋、胶鞋、塑料鞋 2、矮腰鞋类:耳式鞋、舌式鞋、开口式鞋、浅口式鞋 3、高腰鞋类:(从后帮结构看)前开口式、单侧开口式、双侧开口式 4、按鞋帮的款式结构划分:托鞋类:满帮托鞋、前空托鞋、人字托鞋 5、凉鞋类:满帮凉鞋、女浅口凉鞋、满头跟中空凉鞋、前后空凉鞋 6、按鞋跟的粗细划分:粗跟鞋、中粗跟鞋、细跟鞋 7、.按鞋跟的材料划分:木跟、胶跟、塑料跟、软木跟,(二)皮鞋的规格,皮鞋里上一般应有5种标记: 1、尺码,是标明皮鞋长度的 2、编号,同双编号一致防止错对; 3、型号,是标明鞋楦肥瘦的; 4、产品等级和检验工号,一般用同一个戳记,产品等级有标一级、二级。也有的标正品、副品,它说明产品质量的不同和价格的区别。检验工号是检验人员的代号。 5、商标,是商品标记和信誉的象征。,(三)鞋的皮料分
3、类,牛皮面料 1、大牛皮 2、小牛皮 3、胎牛皮 4、抛光牛皮 5、雾面牛皮,6、漆光牛皮 7、金属牛皮 8、压花牛皮 9、牛二层皮 10、磨沙牛皮 11、油皮,羊皮面料 1、粒面羊皮 2、打腊羊皮 3、擦色羊皮革身修饰面革,底色一般为浅色,是油性树脂涂层,色泽牢固、光滑、面色水性涂层容易擦洗。面色和底色反差比较大,具有双色效应、层次分明、立体感强。制成品成型效果佳,皮面光亮细腻,穿着不易变型。.一般鞋油护理即可。不可用光亮剂或含有去污性质的三合一鞋油擦拭,以免掉色。擦色皮鞋久穿也会掉色 4、金属羊皮 5、羊绒天然革中的绒面革。利用皮革正面(生长毛或鳞的面)磨制成的革面称为正绒;利用皮革反面(肉面)磨制成的革面称为反绒。利用二层皮制成的称为二层绒面。由于绒面革没有涂饰层,其透气性能较好,柔软性较为改观,但其防水性、防尘性和保养性变差,没有粒面的正绒革的坚牢性变低。绒面革制成品穿着舒适、卫生性能好,但除油糅法制成的绒面革外,绒面革易脏而不易清洗和保养。产品使用中还有牛绒。 6、压花羊皮 7、暗花羊皮,猪皮面料 1、印花猪皮 2、仿蛇猪皮 3、皱猪皮 ,其他面料 1、布面料 2、合成革和人
4、造革 3、再生革,鞋的基本常识,1、穿鞋时应先松开鞋带再使用鞋拔,平日小心穿着,是鞋子保养的第一步。 2、鞋子损坏多从后跟开始,因此,可多利用鞋拔子穿鞋。家中可准备长柄的,而平常则准备可随身携带的。另外,穿鞋子时不要硬挤,穿有鞋带的皮鞋应养成松开鞋带后再穿的习惯。 3、有的产品采用环保概念的PU鞋底,如不经常穿着则易自动分解剥落,尤其是部分地区天气潮湿,每月应至少穿着一至二次,更能增加PU分子结构耐力。,4、皮鞋应经常替换,避免长时间穿着同一双鞋,因为穿着一整天后,汗水会令鞋内产生湿气,回家后应放在阴凉处吹干,以防汗气滋生细菌。 5、平时穿着后,应用软毛刷或鞋布擦去灰尘,然后放入鞋撑,可防止皮鞋变形,如没有鞋撑也可以用报纸代替 6、定期清洁及上鞋油,对保护皮鞋极为重要。首先用鞋布擦去灰尘,然后使用专用同色鞋膏或鞋油擦亮皮鞋,给皮鞋上鞋膏时,应避免把鞋膏直接涂在皮面上,应先涂在鞋布或鞋刷上(特殊材质除外)。,7、穿着皮鞋时,切忌与酸性、油类、碱性及尖锐物质接触,以防腐蚀,否则皮鞋容易受损变型,出现脱胶、泛硝、皮面皱裂及褪色等问题。 8、皮鞋受潮或脚汗过多,容易出现泛盐霜现象。因此,要保持
《鞋类营业员商品基础知识培训教材(ppt 44页)》由会员小**分享,可在线阅读,更多相关《鞋类营业员商品基础知识培训教材(ppt 44页)》请在金锄头文库上搜索。
2020年高考真题——理科综合(全国卷Ⅲ)+Word版含答案
2021年绝味鸭脖策划书
2021年熟食店创业方案
2021年熟食店开店策划
2021年卤菜店创业计划书
2021年周黑鸭网络营销策划方案
东大21年1月考试《现代设计方法》考核作业
谈我国行政管理效率的现状及其改观对策(论文)
单证员考试-备考辅导-复习资料:无贸易背景信用证案分析.docx
土木工程毕业生答辩自述.docx
建筑学毕业后工作状态真实写照.doc
C#代码规范(湖南大学).doc
xx区食药监局2019年工作总结及2020年工作计划
2019年中医院药物维持治疗门诊工人先锋号先进事迹
2019年度xx乡镇林长制工作总结
2019年性艾科工作计划书
2019年人才服务局全国扶贫日活动开展情况总结
关于组工信息选题的几点思考
摘了穷帽子 有了新模样
2019年某集团公司基层党支部书记培训班心得体会
2024-01-31 15页
2024-01-31 21页
2024-01-31 37页
2024-01-31 30页
2024-01-31 22页
2024-01-31 48页
2024-01-31 32页
2024-01-31 40页
2024-01-31 31页
2024-01-31 20页