管理心理学11版课件
63页1、请安静,END,管理心理学讲座,进,管理心理学的学科 性质和研究对象是? 管理是什么? 管理的对象有哪些? 怎样才能管好人? 什么是人性? 人性与管理有何关系?,上,回,掌握人性规律-,按人性规律管理人-,人性化管理,现代化管理的核心,回,了解和掌握 不同个体的 不同环境中 不同情况下 人的心理行为规律,回,指,按不同人的心理行为 特点进行个性化管理,按不同情景下人的心理 行为特点进行权变管理,对影响组织成败的心理 行为反应进行重点管理,回,借龟兔赛跑故事说明,弱者并非败者 英雄方显本色 山水穷疑无路 借势做把英雄 争变合取双赢,强者和弱者: 失败对强者: 失败对弱者: 弱势对强势: 竞争或合作:,管理弱势: 管理优势: 管理战略: 管理时势: 管理冲突:,情景 人性规律 成功原因,回,强者容易,骄傲自满 思想麻痹 意志懈怠,弱者不易,自信自强 坚持不懈 坚韧不拔,回,洞察 对手的强中之弱(骄.昏.惰) 策略 守住寂寞.耐得清贫 不轻言放弃 在坚持中寻求突破,回,是,骄病的猛药 昏病的醒药 懒病的兴奋剂,回,策略,优势与 成功 优势与 清醒,的关系,引入竞争机制-,洞察,回,竞争,能创
2、造出对手,成功的诱惑和挑战 失败的压力和风险,保持 清醒头脑 旺盛斗志 蓬勃活力,强者,不败,回,痛苦.绝望的心情 思维创造性变迁,引起,转换视角 改变思路,绝处逢生化险为夷柳暗花明,.,是对逆商的考验,改变不了现实,尚可以改变对现实的看法, 此路不通,还有彼路,回,策略,优势劣势是 相对的.有条件的-,调整战略方向-,洞察,回,优势 劣势,A 环境 B 环境,转化,转化,回,战略就是定位 定位就是弄清 业务是什么?使命是什么? 方向是什么? 价值是什么? 业务体现使命 使命定位方向 没有方向难以扬帆远航 没有价值终被社会淘汰,回,找准方向 弄清定位 扬长避短 走自己路,回,借势 做英雄,回,洞察 善战者求之于 势 如水之就下 如兽之走旷 策略 用势 势有大小之分-,回,大势靠借- 小势可造-,备,进,竞争性根源于,资源稀缺 优胜之心,人 的,合作性根源于,个体力薄 合群性,竞争与合作深植于人性深处,回,争,振奋斗志,激发活力 互相贬损,两败俱伤,合,优势互补,创造双赢 一团和气,不思进取,刚柔相济 无往不胜,至柔则弱 至刚则脆,回,策略,竞争不是一争就灵合作并非一合就死,采取合作态度
3、双赢策略 寻求优势互补的战略伙伴,洞察,-,-,回,竞争性根源于,商品的替代性,市场的,合作性根源于,商品的互补性,回,替代性的经济学含义: 替代关系反映市场的竞争关系 替代的交叉弹性反映市场竞争的实力 替代的制胜法宝-我有人无的优势 替代的管理要求:,防御的警惕性 胜出的坚决性 避免两败俱伤,回,两种商品或劳务功能相近,效用相似, 在消费上相互可以替代. 如,米饭与面包;茶叶与咖啡; 同行产品(家电.汽车.IT产品.网络),回,A商品需求量变化与 B商品价格变化的比值 如TCL王牌彩电降价引发大屏幕彩电的 巨大消费需求,从而获得巨大市场份额,回,互补性的经济学含义: 互补关系反映市场的合作关系 互补的关系产生合作需求 互补的管理启示:,懂得合作, 虽弱还强 懂得互补, 虽败还胜,回,两种商品或劳务要配合使用,否则 难以发挥效用.或效用短暂.低下 如录像机和录像带;乒乓球和乒乓拍; 眼镜片和眼镜架,管理心理学讲座,进,管理的目的是什么? 管“人”如何提高 组织有效性? 管理过程是什么? 管理过程的 现代化是什么? 管理过程如何 现代化?,回,管 人,甄选 使用 评价 激励 说服,需做什
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