护士的国际礼仪课件

1、1,2,第九章 护士的国际礼仪,国际礼仪的概述,国际主要宗教礼仪,3,部分国家礼仪,国际礼仪基本原则,第一节国际礼仪的概述,三、入乡随俗,（一）注意入乡随俗、尊重对方习俗 1、要充分了解与交往对象相关的习俗 2、在涉外交往中，对于对方的习俗无条件地尊重 （二）努力求同存异 减少摩擦、化繁为简、避免曲折、友好往来,四、信守约定,1.许诺要谨慎 2.要认真遵守已经许下的承诺或约定，承诺一旦作出就必须兑现。 如不能信守约定时，要及时主动加以说明。,五、尊重隐私原则,六、女士优先原则,七、热情有度原则,八、以右为尊原则,九、爱护环境原则,随着现在全球环境的恶化，环境问题越来越受到人们的重视，人们保护环境的意识不断获得提高。爱护环境作为人们应该具备的基本的社会公德，人人有责,世界三大宗教？,第二节 国际主要宗教礼仪,基督教的经典和标记,一 基督教的习俗礼仪,1 ) 称谓 2）洗礼 3）礼拜 4）祈祷 5）讲道 6）忏悔 7）守斋 8）圣餐,1）天主教 最高领袖称“教皇”或“教宗”；最高级主教称“红衣主教”；管理一个教省的负责人称“大主教”；管理一个教区的称“主教”；管理一个堂区的称“神父”；离家

2、进修的男教徒称“修士”，女教徒称“修女”。 2）东正教 最高领袖称“牧首”；重要城市的主教称“都主教”；地位低于都主教的称“大主教”；教堂负责人称“主教”或“神父”；修士和修女的称呼和天主教一样。 3）新教 最高领袖称“主教”；教堂负责人称“牧师”；修士修女和天主教一样。 基督教信徒之间的称呼是什么？,(1) 称谓,(2) 洗礼,礼拜是基督教主要的崇拜活动，内容包括祈祷、读经、唱诗、讲道、祝福等。一般是星期日在教堂举行，由牧师或长老主礼。 除星期日公众礼拜外，还有一些特殊的礼拜，如结婚礼拜、丧失礼拜、感恩礼拜等。,(3) 礼拜,神父会说: XX,你愿意娶XX小姐为你的妻子么？照顾她，爱护她，无论贫穷还是富有,疾病还是健康,相爱相敬,不离不弃,永远在一起? 新郎会回答: 我愿意娶XX我的妻子!照顾她，爱护她，无论贫穷还是富有,疾病还是健康,相爱相敬,不离不弃,直到死亡把我们分离,(4) 祈祷,表示感谢、祈求、赞美和认罪,(5) 讲道,神父或牧师对圣经的讲解,(6) 忏悔,信教徒单独向神职人员表白自己的过错或罪恶,(7) 守斋,每周五和圣诞节除夕为守斋日，只素食和鱼类,(8) 圣餐,二 基

3、督教的主要礼节,圣诞节 复活节 受难节 主显节,圣诞节(christmas)是基督教的一个重要的节日，定于每年月日，纪念耶稣基督的诞生，同时也是普遍庆祝的世俗节日。 人们会团聚欢宴、燃烧大块柴木、品尝大木形糕饼，张挂树枝、陈放枞树、访亲问友、来往馈赠等庆祝活动。,圣经?新约全书记载，耶稣被钉死在十字架上，第三天身体复活，复活节因此得名。复活节是基督宗教最重大的节日，重要性超过圣诞节，历史学家根据圣经推算出在春分日(3月21日)之后月满后的第一个星期天就是圣经中讲到耶稣复活的日子。由于每年的春分日都不固定，所以每年的复活节的具体日期也是不确定的。但节期大致在3月22日至4月25日之间。,复活节,受难节(good friday)是纪念耶稣受难的节日。新约全书记载，耶稣被罗马统治者钉死在耶路撒冷的十字架上。教会称这一天在犹太教安息日的前一天，规定复活节前的星期五为受难节。,伊斯兰教,经典：古兰经,教主：默罕默德,伊斯兰教的社交礼仪,伊玛目：这是伊斯兰教的教职称谓。意为领袖、表率、率领者和思想、理论界的“权威”。 哈里发：意为代理者、继任者。 阿訇：这是中国伊斯兰教教职称谓。波斯语音译，意为伊

4、斯兰教学者、宗教家、教师等。中国穆斯林把具有高深伊斯兰教专业知识的宗教学者称为“阿訇”。维吾尔族称作“毛拉”。,伊斯兰教的社交礼仪,伊斯兰教的饮食要求,1.畜禽肉类禁忌 禁吃自死物 禁止食血液 禁止吃猪肉 严禁食用非穆斯林宰杀的动物,2.禁止饮酒,伊斯兰教的衣着要求,伊斯兰教标记和色彩,伊斯兰国家红旗,伊斯兰教的主要礼节,开斋节,宰牲节,登宵节,圣纪节,阿术拉节,白拉台夜,盖德尔夜,开斋节,宰牲节,登霄节,7月17日,阿术拉节,1月10日,圣纪节,佛教,图片,佛教称谓,佛教礼仪,见面：合十；顶礼 称呼：称师父或法师 不能直称僧人名字 不能问僧尼尊姓大名。因僧尼出家后一律姓释，出家入道后，由师父赐予法名。问僧尼名字时，可问：“请问法师上下？”“师父法号如何？”,入寺礼仪,佛教主要礼节,我国与佛教有关的世界遗产,我国与佛教有关的世界遗产,第三节 部分国家礼仪,一、电话礼仪,( 二 ) 移动电话礼仪：,1. 手机放置要得体,2.使用场合：在禁用手机场合，不拨打和接听手机,3. 尊重对方：不听 不响 不出去接,手机礼，越发重,铃声小，说话轻,坐飞机，要关闭,会议中，调静音,电影院，宴会中，离位

5、接，最礼貌,短信礼仪,回复,预约,署名,删除,2,3,4,提醒,时间,6,5,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,发短信，讲时机，工作时，忌频发。,二、书信礼仪,信封,国内邮寄信函：,国际邮寄信函：,托带信函：,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,信件内容,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,书信的收发礼仪,1.寄信、收信遵守邮政规则,2.信笺折叠整齐，邮资充足，邮票贴放到位，信封封闭严实,3.收到信件认真阅读，妥善处理，并及时回复,4.私人信件，未经允许不应公开发表或当众传阅,三、网络礼仪,有人用这么一句话来说明网络的特性，他说“在网上谁也不知道你是一条狗”，这说的是网络的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、是匿名的，大家都穿着马甲，带着面具，谁也不知道跟对面聊天的人在实际生活上是什么样的人。,三、网络礼仪,对网恋对象一往情深，为了追求网友李某，刘先生不惜与妻子离婚，并多次满足李某的借钱要求，谁知事后发现网友是一名男子，这下真是“赔了夫人又折兵”,男子与妻子离婚改追网友 对方竟是男性赔了夫人又折兵,1991年出生

6、的小伙王某初中毕业后便辍学回家，于2012年经人介绍到被害人刘先生的建筑工程队打工。当年中秋节，王某开始使用虚构的李雨落的身份在QQ及微信平台上与刘先生聊天。期间，刘先生提出要看李雨落的照片，王明从网上下载了陌生女孩的照片发给他。2013年2月底，刘先生与妻子离婚，并开始在网络上追求李雨落。2013年5月至2014年10月，王某先后以李雨落的名义，谎称母亲住院、还他人钱等理由，骗取刘先生两万余元。,（一）电子邮件礼仪,撰写邮件礼仪注意：,1.主题要明确,2.语言要流畅,3.内容要简洁,4.语言要规范,5.附件要求,接收和回复电子邮件：,1.应当定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。 2.一般应在收到邮件后的当天予以回复。 3.如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给以正式回复。,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,使用QQ礼仪,注意啦!,1.语言文明,2.尊重对方人格,3.尊重对方隐私,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,使用QQ礼仪,注意啦!,4.保守个人秘密,5.慎用表情图片,6.使用语音聊天,7.使用视频聊天,第二节 空间交往礼仪,空

7、间位次礼仪：,“以右为尊”为原则,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,护理查房礼仪,按患者卧位的左侧依次为：责任护士、高职称护士、主管护士、护士、实习护士等,查房时的礼仪位置,右侧依次为：主查人、护士长、总护士长、床尾护士、实习护士等,床尾为：配合护士、查房车及用物,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,查房时的礼仪,守时：提前510分钟到达目的地，控制时间在3040分钟,关心患者,征得患者同意：讲清查房的意义和目的，表示对患者尊重，并感谢配合,护理查房时认真倾听、及时记录和适时提问,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,行路的基本礼则 ：,遵守规则,讲究顺序,提物走路,路线明确,上下楼梯,忌不良行为,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,前为尊后为卑， 右为大左为小,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,尊者居中,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,二男一女女居中,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,二女一男男最左,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘车礼仪,乘轿车,乘公共汽车和地铁,乘火车,乘飞机,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘轿车,由主人亲自驾驶

8、的双排座轿车与3排坐轿车的座次排列,1、座次得当,2、举止文明,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,交通礼仪,由专职司机驾驶的双排座轿车与3排坐轿车的座次排列,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘公交车和地铁,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘火车,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘飞机礼仪,乘机的基本礼仪 ：,1、不携带违规物品,2、主动配合安全检查,3、遵守乘机规定,4、处处以礼待人,5、保持安静,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,乘电梯,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,夹饭菜，用公筷， 莫犹豫，从上取。,中餐礼仪 :,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(1)入座有讲究,西餐礼仪：,(3)上菜的次序,(2)点酒的学问,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(1)餐巾的使用,西餐餐具的使用：,(3)汤匙的使用,(2)刀叉的使用,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(1)餐巾的使用,西餐餐具的使用：,餐巾用来擦嘴的,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,西餐餐具的使用：,不是擦脸擦汗的，更不是擦碗的,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,用餐时，

9、餐巾放哪儿?,摊开平放在自己腿上,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(2)刀叉的使用,西餐餐具的使用：,先用最外边的刀叉,先用最外边的刀叉,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,刀叉的配合使用,西餐餐具的使用：,先用最外边的刀叉,(1)刀叉的使用,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,并排横放在盘子上，刀口向着自己,西餐餐具的使用：,先用最外边的刀叉,用餐完毕，刀叉应该摆放成这个样子,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(3)汤勺的使用,西餐餐具的使用：,先用最外边的刀叉,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,餐饮礼仪,(1)餐巾的使用,西餐餐具的使用：,(3)汤匙的使用,(2)刀叉的使用,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,自助餐礼仪,送回餐具,循序取菜,量力而行,多次少取,避免外带,排队取菜,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,会议礼仪,会议前准备：,确定会议名称,确定会议规模与规范,确定会议时间、会期,确定会议所需用品和设备,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,会议礼仪,会议前准备：,建立会议组织机构,确定与会人名单,确定会议地点,安排会议议程与日程,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,例会礼仪,例会地点与环境,相互尊重，以礼相待,按时赴约，严守程序,简洁发言，提高效率,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,座谈会礼仪,预先通知，合理安排,布局合理，营造氛围,引导交流，控制协调,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,庆祝表彰会礼仪,主持人礼仪,发言人礼仪,其他与会者礼仪：,准时到会,规范着装,言行得体,遵守纪律,短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。,参观礼仪,参观前准备：,参观，指的是因工作需要，而有计划、有准备地对特定项目进行的实地观察,了解背景,详细分工,规定明确,感谢观看,116,PPT宝藏致力于优秀的ppt分享,PPT模板下载 http:/ PPT素材下载 http:/ PPT背景图片 http:/ PPT课件下载 http:/

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