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华润公司人力资源项目咨询绩效管理方案课件

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文档编号：88136867

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常见问题

1、首创置业绩效管理方案（讨论稿）,2002年9月,目录,绩效考核设计思路绩效考核实施绩效考核结果应用绩效考核操作,考核目的设计原则适用范围考核内容考核频次,1.1 绩效考核中的重点问题,实施流程评分方式操作策略,结果应用,绩效考核的核心目的：改善结合企业战略目标定位部门的核心职责与产出通过业绩评估发现优劣、长短发扬优点，改善不足有针对性的进行培训员工与企业共发展,1.2 绩效考核的目的,简单易行太过复杂的方案只能使具体实施人员视为负担，失去积极性绩效管理的初期，过于复杂的方案不易推广实施抓大放小不要试图对所有指标进行考核，只考核各部门最核心、最重要的工作职责,1.3 绩效考核设计原则,1.4 绩效考核的适用范围,公司本部各部门及子公司公司所有正式员工（本部高管、部门经理、本部员工、子公司经理、财务经理）,公司总经理考核期休假、停职愈半数时间以上者严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员,适用对象,不适用对象,按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为,任务绩效,任务绩效考核的是工作计划或任务目标的达成水平。部门任务绩效考核的是部门的关键绩效

2、指标或部门工作计划的完成情况。个人任务绩效考核的是个人工作计划的完成情况。,1.5 绩效考核的内容,1.5 绩效考核的内容,周边绩效,周边绩效考核的是员工的日常综合表现针对员工的组织责任、沟通与协调、服务意识、纪律性等表现针对管理人员的计划、组织、指挥控制、团队建设等表现,1.5 绩效考核的内容,1.5 绩效考核的内容,1.6 考核评分,对考核指标，评价标准原则上分为3级：针对可以进行定量评价的指标，设定量化的评价标准针对难以进行定量评价的指标，采用定性的方式进行评价,1.6 考核评分,目录,绩效考核设计思路绩效考核实施绩效考核结果应用绩效考核操作,2.1 绩效考核实施原则,公开原则：让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。客观原则：以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。沟通原则：考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。差别原则：针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。常规原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。发展原则：考核的目的在于促进人员和团队

3、的发展与成长，而不是惩罚。,2.2 绩效考核实施流程,2.2 绩效考核实施流程,2.2 绩效考核实施流程,考核期初，子公司经理与其直接上级确认子公司绩效计分卡中的考核指标被考核者提出部门/个人工作计划，并与其直接上级沟通确认，填写任务沟通与绩效评价表中的阶段工作任务栏,2.2 绩效考核实施流程,考核期结束后的规定工作日内，被考核者/部门负责人填写周边绩效评价表中的自评栏,2.2 绩效考核实施流程,被考核者/部门的主管上级针对任务沟通与绩效评价表中的各项工作任务的完成情况进行打分评价，并将结果提交给人力资源部。,2.2 绩效考核实施流程,人力资源部门在考核期结束后的规定工作日内，对个人/部门的考核结果进行分数整合，并会同考核委员会进行审核。,2.2 绩效考核实施流程,人力资源部门将审核后的结果通知被考核者/部门的直接主管上级；,2.2 绩效考核实施流程,被考核者/部门的直接上级就审核后的评价结果与被考核者/部门的第一负责人进行面谈沟通，并与其达成工作绩效改进计划。,2.2 绩效考核实施流程,如被考核者/部门对考核结果有异议，可以在规定时间内向人力资源部门提交绩效管理申诉表，提出申诉；

4、人力资源部门会同公司考评委员会对考核结果进行复核，复核结果为最终考核结果。,2.3 考核关系,被考核部门/人员,公司考评委员会,审核,结果确认,建议由公司高层领导及人力资源部成立公司考评委员会，审核并修正考核结果。,2.3 考核关系-考核权限划分,原则上各类考核结果在员工总人群中的分布为正态分布,2.4 考核结果分布,2.4 考核结果分布,具体实施正态分布的方式：正态分布的控制首先由各部门经理进行，要求在考核时实施正态分布针对人数较少的部门，在实施正态分布时可以集合相关业务部门或具有共同上级管理者的部门共同实施正态分布原则上，如果部门的考核结果未达到良好及以上，则该部门内员工的考核结果不能为优秀,在实施正态分布时，各部分人员所占比例原则上做如下要求：,2.4 考核结果分布,注：P指绩效结果,目录,绩效考核设计思路绩效考核实施绩效考核结果应用绩效考核操作,3.1 考核结果应用,3. 2 绩效考核与薪酬的结合,个人绩效水平将直接影响其绩效工资水平,员工绩效工资收入=绩效分值员工应发绩效工资,目录,绩效考核设计思路绩效考核实施绩效考核结果应用绩效考核操作,4. 绩效考核方案实施策略,4. 绩效考核方案实施策略,5.附录：考核用表样例,5.1 部门绩效考核评价表 5.2 个人绩效考核评价表,

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