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101页1、已抽题目,七比七看、服务创优,知识竞赛,随机抽题,继续抽题,1、山西高速网站子站二级栏目信息发布流程?,第一题,继续抽题,2、信息报送要点?,第二题,继续抽题,3、信息值班工作管理制度所考核的内容包括?,第三题,继续抽题,4、TIMS系统中“道路施工”的主要功能是什么?“当前事件”的主要功能是什么?,第四题,继续抽题,5、值班员在值班期间未处理完毕的事件,要做哪些工作?,第五题,继续抽题,6、值班值守操作系统上报交通事故等突发事件时,如何操作?,第六题,继续抽题,7、全省高速公路路段路况事件处置情况表填写范围?,第七题,继续抽题,8、电话记录处理工作标准?,第八题,继续抽题,9、值班值守操作系统中,事件处理的主要功能是什么?,第九题,继续抽题,10、事件上报省中心方式有哪些?,第十题,继续抽题,11、信息监控系统 信息发布“五个做到、五个确保“?,第十一题,继续抽题,12、高速公路突发公共事件中的自然灾害是指什么?,第十二题,继续抽题,13、交通运输部路况信息管理系统中二次填报时的流程及注意事项是什么?,第十三题,继续抽题,14、联合收割机跨区作业指挥服务车可在每年几月几日内免费驶入我
2、省高速公路?,第十四题,继续抽题,15、发生哪种情况不必刷新交通部网站?,第十五题,继续抽题,16、投诉事件处理时间的要求是什么?,第十六题,继续抽题,17、各公司可变情报板信息发布的要求是什么?,第十七题,继续抽题,18、遇突发公共事件处置时,各单位不得有哪些行为?,第十八题,继续抽题,19、不定时信息报送的规定有哪些?,第十九题,继续抽题,20、突发事件处置工作标准?,第二十题,继续抽题,21、山西省政府牵头,交通、交警和高速公路管理机构共同制定的山西省高速公路“保畅通”工程应急预案关于恶劣天气封路的规定有那些?,第二十一题,继续抽题,22、监控员信息传递流程,第二十二题,继续抽题,23、山西省高速公路ETC缴费咨询电话是多少?,第二十三题,继续抽题,24、各公司值班例行工作流程中,值班员在每日7时前应该做哪些工作?,第二十四题,继续抽题,25、信息监控系统值班标准“六个要”?,第二十五题,继续抽题,26、信息监控系统话务礼仪标准?,第二十六题,继续抽题,27、值班信息月报报送的内容有哪些?,第二十七题,继续抽题,28、信息监控中心值班员职责?,第二十八题,继续抽题,29、监控中心
3、值班员文明用语标准是什么?,第二十九题,继续抽题,30、信息监控系统工作“四个不准”是指什么?,第三十题,继续抽题,31、各公司向交通部网站报送的路况信息内容有哪些?,第三十一题,继续抽题,32、值班值守系统界面包括哪些内容?,第三十二题,继续抽题,33、信息监控中心工作目标是什么?,第三十三题,继续抽题,34、值班值守系统中“路况上报”的主要功能是什么?,第三十四题,继续抽题,35、值班值守操作系统如何进行突发事件的“续报”操作?,第三十五题,继续抽题,36、处理服务投诉过程中的大忌是什么?,第三十六题,继续抽题,37、高速公路职工标准?,第三十七题,继续抽题,38、值班记录要求?,第三十八题,继续抽题,39、定时信息报送具体有哪些规定?,第三十九题,继续抽题,40、投诉管理工作标准是什么?,第四十题,继续抽题,41、TIMS系统中“通行量费”的主要功能及具体要求?,第四十一题,继续抽题,42、应急救援活动一般划分为几个阶段,分别是什么?,第四十二题,继续抽题,43、信息监控系统路况发布“七告知”?,第四十三题,继续抽题,44、信息监控中心值班人员岗前需准备什么?,第四十四题,继续抽
4、题,45、信息监控值班人员应具备的素质要求有哪些?,第四十五题,继续抽题,46、请说出值班人员制服四忌、四要?,第四十六题,继续抽题,47、监控员当班期间工作纪律,第四十七题,继续抽题,48、高速公路交通阻断信息报送工作应遵循什么原则?,第四十八题,继续抽题,49、在高速公路中,社会安全事件主要包括哪些事件?,第四十九题,继续抽题,50、高速公路精细化管理的定义?,第五十题,继续抽题,1、山西高速网站子站二级栏目信息发布流程? 所有图文稿件必须按发布权限发布,发布稿件需报送办公室分管领导或相关领导审定;管理员依照栏目要求,将稿件发布到网站后台;管理员对后台信息进行审核发布,应检查内容,确保其无错、漏、别字,信息真实权威、内容无重复,最后浏览网页确认无任何错误;对于已上传的信息,内部要建立健全网站管理员互查制度,责任到人,发现错误及时修订更正。,继续抽题,2、信息报送要点? 详细记录时间、事件、准确了解路况发生的具体位置,包括路段、车型、车号、如遇货车(所装载货物)、行车方向、*收费站站之间、桩号、事故详情情况、影响通行情况、人员伤亡情况、车道占用情况、以及通知部门及采取的措施,绕行方案
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