服务顾问技巧与培训
63页.三鄄比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋BujiaYourOreams比亚迪浆车BYDAUTO一路同驰骋自我介绍*姓名、经销商名称(地区)、当地特色“家庭、个人爱好“个人汽车行业经历“作为服务顾问/经理印象最深刻的一件事(时间在1分钟之内)BujiaYourOreams比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋培训规则*手机麻烦您调为振动或者静音,以免影响别人听课。我会准时下课所以击请您准时上课。为了您和他人的健康请不要在教室里吸烟BujiaYourOreams.画比亚迫洲车BYDAUTO一路同驰骋精彩频道娱乐频道=歌舞、更艺、娱乐(2分铁)BuiiaYourOreams_亘比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋培训建议、只要不影响他人,您可以用任何方式放松自己。相互分享信息会比单向焕流更有收荻,请经常鼓励别大以便让别人说出更多秘密BujiaYourOreams宣.比亚迫洲车BYDAUTO一路同驰骋服务顾问人员角色扮演测试讨论044BujiaYourOreamsBYDAUTO一路同驰骋课程目的1,通过学习掌握服务顾问流程的九个步骤;.建立顾客至上的服务理念,并在实际工作中使用与之相关的技巧;描述服务频问人员的工作内容与相应责任;.体现与顾客沟通的方法与技巧;5熟练掌握由比亚迪汽车制定的各种售后服务程序。BujiaYourOreams宣.比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋售后服务的概念:提供劳动与技术,帮助顾客解决问题,满足顾客的需求,从而获取利益,以达到双嬴的局面。售后服务四公功能;BujiaYourOreams恒鄄比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋BujiaYourOreams逗鄄比亚迫浆车BYDAUTO一路同驰骋BujiaYourOreams
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