品管圈活动提高中医护理操作落实率的效果
5页1、品管圈活动提高中医护理操作落实率的效果 摘要:目的 探讨品管圈活动(quality control circle,QCC)在提高消化肿瘤外科病房中医护理操作落实率的作用。方法 通过成立品管圈组织、确定品管圈主题、制定品管圈活动计划,对消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率进行调查分析,制定整改措施,并对品管圈活动实施前后的相关指标评价。结果 开展品管圈活动后,消化肿瘤外科护士中医护理操作落实率均远远高于实施前。结论 开展品管圈活动对提高中医护理操作落实率效果显著。 关键词:品管圈;消化肿瘤外科;中医护理操作;落实率 “品管圈”(quality control circle,QCC)是由日本石川专馨博士于1962年所创,也称为质量管理小组,指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成一个小团体(一般6人左右),全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理和文化等方面存在的问题1-2。近年来,品管圈活动广泛开展于国内医疗行业,在医院管理、疾病诊疗及护理工作中均取得显著效果,是实现降低成本、提高工作效益、提高操作技能的有效途径。我科室是医院优质护理病房,为了更好地落实中医护理操作,
2、提高中医护理操作落实率,于2013年07月12月将品管圈活动应用于提高中医护理操作落实率中,效果满意,现将实施效果报告如下。 1品管圈活动方法 1.1成立品管圈组织 品管圈小组由7名护士自愿组成,通过投票选举出圈长1名,负责主持整个活动的各项相关工作。护士长担任辅导员,负责督促小组活动按计划进行,并对活动开展过程中遇到的疑难问题给予指导。设小组秘书1名,负责小组活动会议记录及资料总结。设小组物品管理员1名,负责管理和及时补充操作所需耗材。品管圈活动历时个5个月(2013年7月11月),活动1次/月。第1个月组圈,主题选定,拟定活动计划;第2个月现状把握,目标设定,要因解析,对策拟定;第34个月对策实施;第5个月效果确认,标准化,检讨与改进,最后进行资料整理与发表。 1.2确定品管圈主题 召开品管圈圈员会议,集体讨论,确定圈名为“向日葵圈”,喻指“向上,向阳,向着希望”,同时确定圈徽图案。经全体圈员的努力,挖掘我科临床护理工作中需要解决的问题,根据问题的重要性,迫切性和圈能力,通过头脑风暴选定其中一个,最后将向日葵圈的主题确定为提高中医护理操作落实率。此主题一直是科室质量控制的薄弱点,它
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