行者旅游景点电子商务平台商务计划书
21页1、目录:1、 :项目介绍2、 :市场分析3、 :竞争分析4、 :战略规划5、 :投资说明6、 :风险控制7、 :营销策略8、 :组织架构9、 :团队介绍 行者旅游综合电子商务平台商务计划书第一章 项目介绍一、平台介绍1、行者旅游电子商务平台介绍:行者旅游电子商务平台(暂用名)是以整合以景区景点为中心(上饶地区为支点)的旅游资源,利用互联网、无线网络,云计算技术,借助PC、手机、APAD等便携终端设备,通过主动感知、实时传送和挖掘分析,及时准确地掌握景区旅游资源和游客活动信息,实现景区门票、景区酒店预订住宿、景区旅游路线、商务会议、旅游购物、景区美食、景区历史文化、景区娱乐、景区农副特产等信息实时查询并及时的推送给游客,做到手上,桌上,车上,路上全程服务,改变内线景区及周边相关旅游资源被动、滞后的管理服务以及推广方式,提升游客在景区食、住、行、游、购、娱等旅游活动中的自主性、互动性,为游客带来超出预期的旅游体验和无处不在的旅游服务,解决内线景区及相关企业的品牌营销推广以及游客的最优消费。实现广大游客方便快捷的旅游生活,为景区及周边企业抢占互联网这一企业品牌传播阵地,以提升企业的知名度和宣传
2、效果和增加在线交易收益。2、平台主要功能:(1)整合旅游管理部门、旅游公司、旅行社、景点、吃、住、行、特产等各类资源,实现一站式旅游(2)游客通过自助游手机客户端实时获取游客位置,及时向游客推送所在景点视频讲解,食、住、行、游、购、娱信息,提高旅游体验,提升旅游服务升级(3)通过PC端手机客户端进行特产,酒店预订,景区门票即时购买等,实现用户在线订购等服务(4)游客通过扫描二维码,快速查看景点相关视频介绍和典故故事,提高旅游趣味性(5)通过手绘景区地图上传管理及展现功能,完整展现用旅行线路,线路可被保存和分享(6)帮助景区企业实现互联网转型升级(7)优化本地旅游景点供应链打造旅游景点闭环 一是优化旅游供应链主体之间的协作;二是旅游供应链的重构。而这两点正是旅游O2O的本质。所以旅游O2O的深度发展需要在这两点上形成突破,而旅游产品的虚拟性特点又把商品流进一步汇集到信息流中,旅游O2O从本质上来说就是信息流服务流。线上对旅游产品浏览、参考、预订、支付、评价等动作加上线下实际体验就构成了旅游O2O的闭环,而这一闭环的关键环节离不开信息流的通畅和服务流的细致体验。二、网站栏目根据行业性质与商
3、业模式目前设有专业化的网站分类:酒店预订、票务预订、线路、景区、特产、美食、攻略、社区、周边游。三、行者旅游电子商务平台运营模式行者综合电子商务平台提供的服务包括以下方面:(一)上饶旅游资源的整合借助上饶旅游局的政策引导,初期平台整合上饶所有合作景点、商户(包括景区、饭店、餐馆、茶吧酒吧等娱乐企业),并利用优势资源内容(旅游景区、餐饮等)丰富旅游业务折扣优惠内容,为客户提供除资讯外的各类旅游产品服务、折扣优惠券、物联网电子门票等。(二)行者电子杂志的采编推广进一步联合天涯旅游版等知名网络互动平台采集、编辑上饶旅游景区、餐饮等资源,面向移动个人用户提供的彩信类业务,定期为定制用户提供丰富的旅游资讯、优惠折扣、互动交流等增值服务。(三)会员俱乐部活动的策划和组织定期与上饶各知名景点合作,为平台会员策划俱乐部主题活动,提供出行配套旅游产品(包括各类折扣优惠,景点信息资讯等),同时与各天涯旅游版设计特色旅游出行线路,面向自驾游等中高端用户组织主题活动,提升移动用户黏性。(四)物联网电子门票应用面向年轻时尚人群推广旅游景点短信凭证,扩大物联网短信凭证影响力,同时以聚积用户,树立品牌形象,构建可持
4、续发展平台为发展理念,旨在打造一个全新俱乐部的概念,成为私享生活的倡导者,个性化旅行服务专家。旅游景点短信凭证系统同时通过12580、WAP、WEB网站、APP移动客户端、24小时自助终端五个渠道向游客提供服务。随着自助旅游方式的盛行,外地来上饶的自助旅游者数量不断增加,使用手机购买某个景点的门票甚至全上饶的旅游景点套票,享受现金折扣,这极大地方便了背包一族。同时,年轻人对新生事物的好奇心以及购票的现金折扣,使得用手机购买旅游景点门票这一新业务对年轻e族具备有很强的吸引力。旅游景点短信凭证系统五大功能模块:1.通信模块:为用户提供WAP、12580、网站、APP客户端及24小时自助终端的通信渠道;2.交易模块:完成业务的交易处理,主要包括用户的鉴权,计费,对帐等;3.业务管理模块:根据业务管理要求,完成用户管理、业务统计等管理工作;4.帐务处理模块:对用户的帐务信息进行统一的管理、查询、统计分析等工作,与上饶各旅游公司及旅行社进行对账业务的处理;5.系统管理模块:为保证系统的正常运行,需要对系统的应用软件、硬件资源、数据库、网络等进行监控,以便及时掌握系统的运行状况,对故障快速做出反应
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