商务礼仪－握手礼仪（ppt 13）

1、来自 国最大的资料库下载 商务礼仪之二 握手礼仪 来自 国最大的资料库下载 何时握手 遇到久未谋面的熟人时。 在比较正式的场合与相识之人道别时。 自己作为东道主迎送客人时。 向客户辞行时。 被介绍给不相识者时。 在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 感谢他人的支持，鼓励或帮助时。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 应邀参与社交活动见到东道主时。 对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。 来自 国最大的资料库下载 握手姿态 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 来自 国最大的资料库下载 握手的方式 平等式握手：你伸出右手握住对方的右手 ， 手掌均呈垂直状态 ， 拇指张开 ， 肘关节微屈抬至腰中 ， 上身微前倾 ， 目视对方 。 这是礼节性的握手方式 ， 一般适用于初次见面或交往不深的人 。 拍肩式握手：你的右手与对方的右手相握 ， 你的左手移向对方的右肩 ， 握住对方的胳膊肘 ， 要比握手腕表达感情多 ，用手握住对方的肩膀又要比握胳膊肘显得热情友好 。 但这种握手方式只有在情投意合和感情极

2、为密切的人之间才适用 。 手扣手式握手：你用右手握住对方的右手 ， 再用自己的左手握住对方的右手的手背 。 这种 “ 政治家的握手 ” 。 可以让对方感到他的热情真挚 、 诚实可靠 。 但是 ， 如果与初次见面的人相握 ， 可能导致相反的效果 。 来自 国最大的资料库下载 握手顺序 男女之间： 女士伸出手后， 男士才能伸手相握。 长辈与晚辈之间： 长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握。 上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握 来自 国最大的资料库下载 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。 (2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 (7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。 握手顺序 来自

3、 国最大的资料库下载 握手力度 稍紧表示热情 ， 但是不可太用力也不可太轻 。 正确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方的手 ， 然后微微向下晃动 。 男士与女士握手时 ， 往往只握一下女士的手指部分或者轻轻地贴一下；女士与男士握手时 ， 只需轻轻伸出手掌 。 来自 国最大的资料库下载 握手时间 握手的时间通常是 3匆握一下 就松手，是在敷衍；长久地握着不放， 又未免让人尴尬 。 来自 国最大的资料库下载 握手注意 人们应该站着握手，不然两个 人都坐着。如果你坐着，有人 走来和你握手，你必须站起来。 别人伸手同你握手， 你不伸手是不友好的 来自 国最大的资料库下载 握手禁忌 握手时应该伸出右手， 决不能伸出左手。 握手时不可以把一 只手放在口袋。 来自 国最大的资料库下载 握手时太过用力 手上有水或者汗 握手禁忌 来自 国最大的资料库下载 握手禁忌 不按顺序，争先恐后 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 用左手或用双手与异性握手 交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 只握指尖或只递指尖 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 忌不平等握手（一般应每个人都握到）。 来自 国最大的资料库下载 与人握手时应面含笑意，注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而又自然。口中的问候，也是必不可少的。 不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼。 向他人行握手礼时应起身站立，以示对对方的尊重。 握手时双方彼此之间的最佳距离为 1米左右。距离过大，显得像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。 双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角。 与人握手不可以不用力，舌则会使对方感到缺乏热忱与朝气：同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。

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