商务礼仪-模块一_商务会议礼仪(PPT 52页)
52页1、模块一 /商务会议礼仪 商务会议礼仪 知识点: 职业素质 : 知识点 掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范 职业素质 组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力 任务 公司会议 商务谈判 任务描述 公司会议 公司会议的 工作流程 会议的 座次安排 任务描述 商务谈判 出席谈判的 仪态仪表礼仪 商务谈判的 座次安排 公司会议的工作流程安排 工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会的会后工作流程 会务工作流程图(会前) 确定会议主题与议题 确定会议名称 确定会议时间与会期 明确会议所需设备和工具 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知 确定会议规模与规 格 布置会场 准备会议文件材料 安排食住行 制定会议经费预算方案 制作会议证件 会场检查 明确会议组织机构 确定与会者名单 会务工作流程图(会中) 做好会议记录 组织签到 做好会议值班保卫工作 报到及接待工作 做好后勤保障工作 编写会议简报或快报 做好会议保密工作 会议信息工作 会务工作流程图(会后) 撰写会议纪要 催办与反馈工 作 安排与会人员离会 会议总 结 会议文书
2、的立卷归 档 会议的宣传报道 会议准备工作 指导会务工作的原则 准备充分 组织严密 服务周到 确保安全 1、 、 、 、 2、确定会议名称 会议名称一般由“单位 +内容 +类型” 构成 ,应根据会议的议题或主题 来确定。 会前准备工作 1、 确定会议主题与议题 要有切实的依据;必须要结合本单位的 实际;要 有明确的目的。 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间,要考虑主要领导是否能出席, 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。 5、 确定会议所需用品和设备 ( 1)必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、 桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 ( 2)特殊用品是指一些特殊类型的会议, 例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需 的特殊用品和设备。 6、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 7、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。 9、安排会议议程与日程 会
3、议日程是指会议在一定时间内的具体安排, 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排,并冠以序号将其清晰地表达出来。 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 有时也考虑政治、经济、环境等因素。 10、制发会议通知 会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、 议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。 11、制作会议证件 代表证 出席证 会议正式证件 列席证 来宾证 会议证件 旁听证 工作证 会议工作证件 记者证 出入证 会议证件的内容有会议名称、与会者单位、姓名、职务、证件号码等。 有些重要证件还贴上本人照片,加盖印章。 12、准备会议文件资料 主要有议程表和日程表、 会场座位分区表和主席台及会场座次表、 主题报告、领导讲话稿、其他发言材料、 开幕词和闭幕词、其他会议材料等。 公司大小型会议中尊位及位次排序方法 小型会议的两种尊位及位次排序的方法 大型会议中主席台排座、发言者座席、 主持人席位、群众席安排 小型会议室 椭圆形 回字形 字型 长方形 中型会议室 半圆型
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