市场营销策划电子教案-企业形象策划(ppt 64)
64页1、来自 国最大的资料库下载 第 8章 企业形象策划 学习目标:通过本章学习 , 总体上了解企业形象策划的基本概念 、 基本原则与一般内容;了解企业形象策划的重要战略 掌握 企业形象策划概述 企业形象的概念 (1)综合性 (2)主客观二重性 来自 国最大的资料库下载 (3)相对稳定性 (4)可塑性 企业形象塑造的内容 (1)员工形象 (2)领导形象 (3)产品形象 (4)品牌形象塑造 (5)服务形象塑造 (6)竞争形象塑造 (7)信誉形象塑造 (8)环境形象塑造 来自 国最大的资料库下载 企业形象塑造的原则 企业的形象策划活动 , 要在遵循一定的原则下开展的 。 企业形象策划的原则 , 总体来说 , 有以下几个方面: (1)战略性原则 (2)民族性原则 (3)个性化原则 (4)系统性与同一性原则 (5)规范性与操作性原则 企业形象识别系统策划 来自 国最大的资料库下载 企业形象识别系统策划即 它是英文 译成中文即企业形象识别系统 , 又称 它由理念识别系统 行为识别系统 视觉识别系统个要素构成 。 在 企业的经营理念 (企业在长期发展中逐渐形成的基本精神和具有独特个性的价值体系 , 即企业
2、的经营思想 、 企业精神 、企业价值观等 , 它是企业宝贵的精神财产和不断发展的原动力 。 行为识别系统 来自 国最大的资料库下载 包括企业对内的管理和对外的公关与经营等活动 。最后 , 通过组织化 、 系统化 、 统一性的视觉识别系统 将 如商标 、 厂牌 、 图案文字或者一种统一的色彩 、 音乐和歌曲等 , 突出企业的个性 , 塑造出独特的企业形象 , 并通过各种传播媒介辐射到公众 ,引起公众对企业的特别印象和感受 , 产生对企业的信赖和偏爱 。 三者的关 来自 国最大的资料库下载 系可以表述为 :理念识别系统 它直接关系到企业的发展方向和前途 , 直接关系到 还是 也就是说 , 行为识别 即理念识别的经营宗旨 、 经营方针和企业精神等 , 都要通过 没有 视觉识别 通 过 视 觉 来自 国最大的资料库下载 形象表达出来 , 并进行广泛地传播 , 达到让消费者识别 、 记忆 、 认可的目的 。 可见 ,三者都是 但是 , 在具体实施时 , 却是可以分别进行的 。 理念识别系统 理念识别系统 它包括企业的经营思想 、 企业精神 、企业文化 、 企业价值观念和企业目标等内容 。 它一般
3、以经营宗旨 、 经营方针 、 精神标语或者座右铭表现出来 。 它具有导向性 ,可以影响和引导一个企业的行为方 来自 国最大的资料库下载 向;它具有渗透性 , 一旦某种理念被企业成员所共识 , 企业就能有效地运转;它还具有强化性 , 可以对企业成员产生激励作用 , 促使他们努力完成工作任务 。 理念识别系统的策划与开发 , 可以通过以下三条途径: (1)培育具有个性的企业精神 企业精神是整个企业运作的精神支柱 , 是企业在长期的生产经营活动中形成的 , 并经过全体员工认同和信守的理想目标 、 价值准则 、 意志品质和风格风尚 。 因此 , 企 来自 国最大的资料库下载 业精神不仅是一种有个性的精神 , 还是一种团体精神 , 反映了企业的凝聚力和活力的强度 , 它一旦扎根于职工心中 , 就会形成默契 、 共识和觉悟而产生极大的作用 。企业精神是否积极向上 , 作用明显 , 关键要看它对企业发展是否起着特殊的鼓舞和推动作用 , 可以从以下几个方面来进行评判:是否表达了企业全体员工共同的价值观念;是否符合企业实际情况 , 企业的目标与职工的目标是否具有高度的一致性;能否有效推动企业的生产 、
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