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1、SM-1 专用工具包1情情商商测测试试测评说明测评说明1. 测试共分测试共分 A、B、C、D 四套问卷，计四套问卷，计 145 题。题。2. 请在答题纸上填写姓名及答案，不要在问卷上留下任何痕迹。请在答题纸上填写姓名及答案，不要在问卷上留下任何痕迹。3. 本套问卷是测试员工的诚信度和兴趣偏好的逻辑题，只有当您凭本套问卷是测试员工的诚信度和兴趣偏好的逻辑题，只有当您凭本能和直觉填写时，测试方能真实有效且前后一致。本能和直觉填写时，测试方能真实有效且前后一致。4. 测试限时测试限时 45 分钟以内，用时越短测试准确度越高。分钟以内，用时越短测试准确度越高。5. 请确认拿到请确认拿到 A、B、C、D 全部四套问卷及四套答题纸后方可开始全部四套问卷及四套答题纸后方可开始作答。作答。SM-1 专用工具包2销售人员情商测试销售人员情商测试 50 题（试题纸）题（试题纸）1对自己的性格类比有比较清晰的了解？A.总是。B.有时。C.从不。2无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或忌妒？A.总是。B.有时。C.从不。3知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动？A.总是。B.有时。C.从不。4即使有生气、高

2、兴、伤心、忌妒的事也不愿或不能表达出来？A.总是。B.有时。C.从不。5懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化？A.总是。B.有时。C.从不。6起伏很大，自己都不了解是为什么？A.总是。B.有时。C.从不。7有扪心自问的反思习惯？A.总是。B.有时。C.从不。8不知道自己的感情是脆弱还是坚强？A.总是。B.有时。C.从不。9性情不够开朗，很少展露笑容？A.总是。B.有时。C.从不。10很难找到表达情绪的适当方式，要么表示愤怒，要么隐忍或委屈？A.总是。B.有时。C.从不。11遇有不顺心的事能够抑制自己的情绪？A.总是。B.有时。C.从不。12情绪波动起伏，往往不能自控？A.总是。B.有时。C.从不。13遇到意想不到的突发事件，能够冷静应对？A.总是。B.有时。C.从不。14精神处于紧张状态，不能自我放松？SM-1 专用工具包3A.总是。B.有时。C.从不。15受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观心态？A.总是。B.有时。C.从不。16对自己期望很高，达不到标准时会很生气或发脾气？A.总是。B.有时。C.从不。17出现感情冲动或发怒时，能够较快地“自我熄火” ？A.总是。B.有时。

3、C.从不。18做什么事都很急，觉得自己属于耐不住性子的人？A.总是。B.有时。C.从不。19听取批评意见包括与实际情况不相符的意见时，没有耿耿于怀或不乐意？A.总是。B.有时。C.从不。20对人对事不喜欢深思熟虑，主张“跟着感觉走” ？A.总是。B.有时。C.从不。21在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功？A.总是。B.有时。C.从不。22不愿尝试所谓新事物，对自己不会的事情会感到无聊、低级趣味？A.总是。B.有时。C.从不。23决定了要做的事不轻言放弃？A.总是。B.有时。C.从不。24一次想做很多事，因此显得不够专心？A.总是。B.有时。C.从不。25工作或学习上遇到困难，能够自我鼓励克服困难？A.总是。B.有时。C.从不。26对于自己该做的事，很难主动地负责到底？A.总是。B.有时。C.从不。27相信“失败乃成功之母” ？A.总是。B.有时。C.从不。28没有必要要求自己什么，觉得自己做不到的事不如干脆放弃？A.总是。B.有时。C.从不。SM-1 专用工具包429办事出了差错自己要总结经验教训，不怨天尤人？A.总是。B.有时。C.从不。30不敢担任新的职责，因为怕自己会犯错？A

4、.总是。B.有时。C.从不。31对同学、同事们的脾气性格有一定的了解？A.总是。B.有时。C.从不。32在意别人对自己的看法，生活无法轻松自在？A.总是。B.有时。C.从不。33经常留意自己周围人们的情绪变化？A.总是。B.有时。C.从不。34当别人提出问题时会不知怎样回答才让人满意？A.总是。B.有时。C.从不。35与人交往时知道怎样去了解和尊重他人的情感？A.总是。B.有时。C.从不。36与人相处时不善于了解对方的想法或怎样看待事物？A.总是。B.有时。C.从不。37能够说出亲人和朋友各自的一些优点和长处？A.总是。B.有时。C.从不。38触痛别人或伤及别人的感情时自己不能觉察？A.总是。B.有时。C.从不。39不认为参加社交活动是浪费时间？A.总是。B.有时。C.从不。40别人的感受是什么对我来说没有必要去考虑？A.总是。B.有时。C.从不。41没有不愿同他人合作的心态？A.总是。B.有时。C.从不。42对单位、学校及家庭既定的规章制度不能照章行事？A.总是。B.有时。C.从不。43见到他人的进步和成就没有不高兴的心情？SM-1 专用工具包5A.总是。B.有时。C.从不。44对有

5、约在先的事，无法履行兑现，或草率了事？A.总是。B.有时。C.从不。45与人共事懂得不能“争功于已，诿过于人” ？A.总是。B.有时。C.从不。46担心自己的意见或建议不好时，宁愿随声附和？A.总是。B.有时。C.从不。47与人相处能够“严于律已，宽以待人” ？A.总是。B.有时。C.从不。48别人不同意自己的意见时就会表现出不满，或避而远之？A.总是。B.有时。C.从不。49知道失信和欺骗是友谊的大敌？A.总是。B.有时。C.从不。50觉得委屈求全是解决矛盾的好方法？A. 总是。B.有时。C.从不。SM-1 专用工具包6销售人员情商测试销售人员情商测试 5050 题（答题纸）题（答题纸）姓名：施测日期：年月日记分：题号ABC题号ABC题号ABC题号ABC题号ABC1ABC11ABC21ABC31ABC41ABC2ABC12ABC22ABC32ABC42ABC3ABC13ABC23ABC33ABC43ABC4ABC14ABC24ABC34ABC44ABC5ABC15ABC25ABC35ABC45ABC6ABC16ABC26ABC36ABC46ABC7ABC17ABC27ABC37ABC

6、47ABC8ABC18ABC28ABC38ABC48ABC9ABC19ABC29ABC39ABC49ABC10ABC20ABC30ABC40ABC50ABC累计得分累计得分累计得分累计得分累计得分最终得分：最终得分：SM-1 专用工具包7销售人员情商测试销售人员情商测试 5050 题（答案纸）题（答案纸）指导语：指导语： 情商（EQ,Emotional Quotient）是指个人对情绪情感的认知、表达、控制、调适、运用 和移情等多方面的能力；它在现实生活中往往影响到智能的发挥、决策的作出、社会交往与 合作、对挫折的承受以及心身健康。现代心理学认为，高 EQ 的人，在自信心、人际关系、 婚姻生活、工作表现、事业发展、人生境界等多方面，都比较容易取得令人满意的成就。 凡 期盼在人生道路上获得成功者，智商（IQ）水平固然重要，同等重要甚至更重要的是要具有 商情商（EQ） ，这已经为众多心理学研究和成功人士的案例所证实。 你关心过自己的情商状况吗？本问卷是一组综合性测试情商的问答题，你不妨试试， 以 便对自己有更进一步的了解。 这里的回答没有正确与错误之分， 请根据你的实际情况与真实 想法，用

7、最快的时间在三种选项中作出选择。记分：自我情绪认知情绪调控自我激励他人情绪认知人际关系管理题号ABC题号ABC题号ABC题号ABC题号ABC1210112102121031210412102012120122201232012420123210132102321033210432104012140122401234012440125210152102521035210452106012160122601236012460127210172102721037210472108012180122801238012480129012192102921039210492101001220012300124001250012累计得分累计得分累计得分累计得分累计得分情商总评：将五个分项得分相加即为总体 EQ 指数。SM-1 专用工具包8解析：81100 分：分：EQ 水平较高，情绪稳定，乐观自信，客观冷静，人际交往、处理问题及社会适应能力较强，是一种积极健康的心理状态。4180 分：分：EQ 水平居中，尚需保持和发扬优势面，克服不足，不断提高。40 分以下：分以下：EQ 水平偏低，情绪常波动起伏，

8、人际交往、处理问题及社会适应能力欠缺。但也毋需恐惧，应当找出薄弱环节，有针对性地加强自我修养和锻炼，以不断提高自己的情商水平与综合素质。将你的五个分项各自累计得分数标记在以下坐标系中的相应位置， 然后绘出个人情商特点曲线，你便可以直观地看到自己的情商水平了。051015200自我情绪认知情绪调控自我激励他人情绪认知人际关系管理SM-1 专用工具包9团队角色自我知觉问卷答题说明： 本问卷共有七个部分，每部分有十项陈述。每部分的总分是 10 分。请将 10 分分配给你 认为最准确地描述你的行为或感觉的项目上。 你可以自由分配这 10 分，你认为哪一项越能反映你的行为或感受，就给这一项一个较 高的分数；这 10 分既可以分别打给几项，也可以只打到一项上。 注意：每一部分的总分必须是 10 分。 请将答案写在“答题表”中。一、我认为自己能为团队做出的贡献是： A. 我能很快地发现并把握新的机会 B.无论在一般或特别的问题上，我的建议都易于被他人接受 C.我能与不同类型的人融洽地合作做事 D. 我总有许多点子 E.我善于发掘对实现团体目标有价值的人 F.我可使别人放心所交托给我完成的任务 G.

9、技术知识和经验通常是我的主要财富 H. 为创造有益的结果，我愿意面对寂寞和冷淡的对待 I.通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况 J.我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案二、如果我在团队中存在某些缺点，这可能是： A.如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行，我就感到不自在 B.我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人 C.除我所熟悉的题目外，我不愿发表自己的见解 D.每当转入新的话题时，我都喜欢大发议论 E.我倾向低估自己意见的重要性 F.我十分客观，难以主动、热情地与同事配合 G.当处理重要问题时，人们有时认为我武断、专横 H.我发现难以领导他人，这也许因为我太在乎团队气氛了 I.我太注重捕捉头脑中的一闪念，而忽视了眼前的事情 J.对不完整的建议，我不愿意发表自己的观点SM-1 专用工具包10三、当跟他人共同完成一个项目或计划时： A.我不需要施加压力就能影响别人 B.我善于防止因大意而引起的错误或遗漏，保证计划的成功 C.我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题 D.我善于提出崭新的见解 E.我乐于支持为了大家利益的好建议 F.大家可以相信我的真心实意 G.我能很快洞察新主张中的可能发生的变化 H.我努力维持自己专业的形象 I.我相信自己的判断能力能带来正确的决定 J.别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要四、我处理团队工作的特点或方式是： A.我会耐心地进一步了解同事们 B.我会先肯定才提出建议 C.我会向不同观点提出质疑，即使处于少数地位也能保留自己的意见 D.我通常能发现争论的线索，以反驳不好的建议 E.当一个计划付诸实施时，我有能力把事情顺利进行 F.我会避开研究浅易的问题，而去求索没被探讨的题目 G.我总想把自己承担的工作做得更加完美 H.我喜欢为团队或组织跟外界建立联系 I.我喜欢工作中社会交往的方面 J.尽管我有兴趣听取别人的观点，但当作决定时我会当机立断五、我在工作中获得满足是因为： A.我喜欢分析形势，权衡各种可能的选择 B.我喜欢发掘解决问题的实际方法 C.我感到自己能够促进团队的工作关系 D.我对决策权有重大的影响力 E.我有机会接触到持有新见解的人 F.我能使人们在关键问题和目标上达成

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