通信行业营销-移动和联通-客户品牌对比和发展策略
6页1、移动和联通客户品牌对比和发展策略中国移动和中国联通 客户品牌对比和发展策略一、客户品牌的对比和差异 表 1 中国移动和中国联通客户品牌对比中国移动 中国联通 品牌内涵和差异全球通 联通 130( 130、131)联通新时空(球通拥有响亮的品牌优势,覆盖其大部分中高低用户;联通 130品牌微弱,从未有明确定位;新时空品牌有一定影响力,但 感地带 感地带已形成强大品牌号召力;未大规模推出。神州行 如意通(包括 31 和 双方势均力敌。但神州行凭借移动网络覆盖较好的优势,更加有用户人缘;联通 133的如意通发展差强人意。空缺 世界风(双模手机、双模卡) 联通的独门秘笈。世界风推出后品牌效应显著。二、客户品牌发展策略 1、中国移动 中国移动自称“移动专家”,是基于其只经营一张 时仅经营少量和移动相关的增值业务,如:手机短信、手机 机互联网等。因此具有一定道理。但是专家不是自封的,还需要市场的最终确认。总体来看,中国移动的品牌策略是执行得较好的,远远超过了中国联通;当然也存在一定不足,如果在未来不能好好把握,完全有可能会被中国联通击败。(1)全球通 全球通是中国移动全力打造的移动通信品牌,覆盖了
2、除去动感地带和神州行之外的所有中高低用户群体。在品牌宣传上,全球通就是中国移动的主要代言人。该品牌经过多年经营,已经形成强大的优势,涵盖了中国移动的多个服务内容:网络覆盖好,计费准确完善,服务质量较好,全球漫游地区多等。因此中国移动应该继续加强全球通品牌的相关宣传和策划工作,进一步强化品牌优势,打压中国联通的对应品牌(目前是联通 130和新时空),保持竞争优势。(2)动感地带 动感地带(中国移动花费大力气打造的青少年品牌,定位于独立、自主、时尚、新潮等青少年追捧的品质;其口号“我的地盘听我的”有着强烈的号召力,同时周 到15是不可否认,动感地带的内涵还是不足的:资费单一,主要是短信和通话;用户可选择的内容不多,其实还是“听移动”的;对青少年的需求分析不够细化。因此在联通的 动应采取积极对策。(3)神州行 据说中国移动近 2亿的用户中,有 60的神州行用户(或者预付费)。这在当前国情下完全是可能的,大量的低收入阶层或双枪一族,选择了神州行。用户在联想到自己低话务量需求的时候(偶尔打几个电话,月话费不能太高就几十元,过段时间就换号等),一般更多会想到神州行,而非联通如意通。这可能还是中国移
3、动占据了市场发展先机的缘故,同时延续了全球通网络覆盖好的优势。神州行由于采用专用号段(136)和专用充值卡,在各省市本地优惠的预付费卡出来之后,销量逐渐下降。据说中国移动已经采取本地化的措施,将神州行和动感地带的 136号码也落地在各省市本地的计费系统,估计可以有所改善。中国移动在神州行上的宣传相对不足,估计是考虑到面向低端用户,不需大力投入过多的经费和精力。如果中国联通加强如意通的宣传,则应采取相应对策。2、中国联通 中国联通相比中国移动,客户品牌策划工作严重滞后。自其 客户品牌上的定位和宣传工作一直处在忽视状态,联通 130就是一个例证。因此中国联通必须加强客户品牌的策划和推动工作,并在短期内形成规模,和移动平分秋色。由于联通现在同时经营 此客户品牌的 G/至已经变成了联通的一个不可调和的难题。(1)联通 130和联通新时空 联通 130是中国联通品牌策划的一个败笔。可以说中国联通自开通 没做过像样的客户品牌策划和宣传工作,而流于自然发展,联通 130感觉上更像是用户之间约定俗成的一个称呼。从目前的市场发展和定位来看,联通 130和联通新时空应该是对应于中国移动的全球通,覆盖联通
4、意通(以及世界风)品牌的所有客户群体。因此联通 130可以考虑采取一个新的品牌名称,如:世界通,环球风等(当然不要和世界风过于近似);而联通新时空尽管是一个独立的品牌,但也逊于全球通响亮的名头,只是用巨资借助体育明星姚 此可以考虑将联通新时空和联通 130一起,取一个新的客户品牌,两网同时合并到这个新品牌中。当然这样的品牌合并,在联通的双模卡推出后,才更加有意义。目前看来,联通的 话质量、资费标准等存在差异,仍然不是面对相同的客户群体,不能简单的合并在一个品牌下。建议中国联通将联通 130重新设立客户品牌,其客户群体为中低端,并制定相应的品牌实施策略;联通新时空可作为一个中高端的 样可以形成一个高中低的客户品牌延续,来应对移动全球通。(2)势力 是相应的宣传策划尚未见市,据说只在部分省市试点。相对移动动感地带,联通的青少年品牌建设明显处于劣势。而且由于联通网络的覆盖不足和计费分区等问题(出了校园无提示等),更多的在校学生或选择中国移动的校园卡等产品,或者在使用一段时间联通的校园卡后转网到中国移动。据说中国联通将在 2005年大规模推进 制定了纷繁复杂的资费套餐和推广措施。建议应该在和动
《通信行业营销-移动和联通-客户品牌对比和发展策略》由会员爱****1分享,可在线阅读,更多相关《通信行业营销-移动和联通-客户品牌对比和发展策略》请在金锄头文库上搜索。
五网分类信息系统开发文档
蚂蚁分类信息开发文档+数据调用方法(示例)5.8SE+2017版
【2017年整理】地源热泵资料
【2017年整理】地源热泵中央空调运行维护资料f
【2017年整理】地源,空调,通风实施细则
【2017年整理】地形图基本知识
【2017年整理】地形和地面特性与气候
【2017年整理】地下外墙回填土技术交底
【2017年整理】地下停车场废气计算
【2017年整理】地下水中砷是存在形态
【2017年整理】地下水中的锰含量
【2017年整理】地下水数值模拟任务、步骤及常用软件
【2017年整理】地下水科学概论
【2017年整理】地下水对土木工程影响及防治对策 (1)
【2017年整理】地下水动力学重点
【2017年整理】地下水的静水压力及浮托作用
【2017年整理】地下室预埋技术交底
【2017年整理】地下室外墙套管式穿墙管道-线缆防水构造做法
【2017年整理】地下室特殊部位及穿墙管道防水处理
【2017年整理】地下室水泥地面处理方法
2024-05-05 214页
2024-05-05 61页
2024-05-05 57页
2024-05-05 101页
2024-05-05 221页
2024-02-28 221页
2024-02-25 59页
2024-02-24 67页
2024-02-23 39页
2024-02-07 28页