质量管理培训教程2013年5月
73页1、 20132013年年5 5月月20132013年工程项目质量管理培训年工程项目质量管理培训一、质量定义与重要性二、质量管理基本知识三、质量责任与义务四、质量风险的预防与控制五、案例分析一、质量定义与重要性难以形容的:质量是一种直觉的感知,只可意会不可言传,如同 美丽或爱。基于产品的:质量存在于产品的零部件及特性之中。基于用户的:顾客满意的产品具有好的质量。基于制造的:符合设计规范的产品具有好的质量。基于价值的:物超所值的产品具有好的质量。-哈佛商学院 戴维加文一、质量定义与重要性GB/T19001 定义:一组 固有特性 满足要求 的程度。 产品 过程 体系 技术或理化的 心理的 时间的 安全的 社会的 明示的、通常隐 含的或必须履行 的需求或期望 可由不同相关方 提出质量的价值 没有质量就谈不上发展一、质量定义与重要性成本速度可靠性质量a、法兰爆裂事件2011年5月8日,精河分输压气站在对3#压缩机进出口管线气密测试时,入口法兰出现爆裂,现场未发生人员伤 亡。一、质量定义与重要性一、质量定义与重要性压气站压缩机房内部压气站压缩机房外部一、质量定义与重要性爆裂的入口法兰一、质量定义与重
2、要性b、1.21管沟塌方2010年1月21日,在西气东输二线(东段)17标段进行管道沟下连头作业时,发生一起管沟塌方事故,造成1人窒息死亡。 一、质量定义与重要性塌方段管沟 管沟放坡及堆土质量体现技术实力,是人民生命财产安全的保障 一、质量定义与重要性7.23京沪高铁追尾事故2011年7月23日晚,北京至福州的D301次列车行 驶至温州市双屿路段时,与杭州开往福州的D3115次 列车追尾,造成D301次列车4节车厢从高架桥上掉落 。截止8月15日晚,该事故已造成40人死亡187人受伤 。(官方数据) 一、质量定义与重要性一、质量定义与重要性动车断裂事故现场抢救调查组给出的初步调查结果为: 7.23动车追尾的根本原因是,区间及温州南站信号控制设备失灵,对前车(D3115)占用区间没有任何 反应,没能导向安全(显示红灯)以及启动后车(D301)的紧急制动设 备。 信号控制设备失灵 :一个是信号系统设计,一个是信号设备质量。动车及高铁列车车上都装有自动停车设备,如果前方区间有车占用,即 使司机想追尾自杀都办不到,因为动车组上的紧急制动设备会紧急制动 。自动闭塞信号三显示区段,地面信号指挥列车
3、运行的原则是,前方有两个区间空闲,亮绿灯,列车正常行驶;有一个区间空闲,亮黄灯 ,列车减速慢行,随时准备停车;前方区间占用,亮红灯,列车制动停 车。一、质量定义与重要性重庆綦江彩虹桥事故1999年1月4日18时50分(1994年11月5日动工建设, 1996年2月16日竣工,桥净空跨度120米) 30余名群众正行 走于彩虹桥上,另有22名武警战士进行训练,由西向东列队 跑步至桥上约三分之二处时,整座大桥突然垮塌,桥上群众 和武警战士全部坠入綦河中,经奋力抢救,14人生还,40人 遇难死亡(其中18名武警战士、22名群众)。一、质量定义与重要性事故原因:1、吊杆锁锚问题。主拱钢绞线锁锚方法错误,不能保 证钢绞线有效锁定及均匀受力,锚头部位的钢绞线出现部分 或全部滑出,使吊杆钢绞线锚固失效。 2、主拱钢管焊接问题。主拱钢管在工厂加工中,对接 焊缝普遍存在裂纹、未焊透、未熔合、气孔、夹渣等严重缺 陷,质量达不到施工及验收规范规定的二级焊缝验收标准。3、钢管混凝土问题。主钢管内混凝土强度未达设计要 求,局部有漏灌现象,在主拱肋板处甚至出现1米多长的空 洞。吊杆的灌浆防护也存在严重质量问题。一、
4、质量定义与重要性4、设计问题 设计粗糙,随意更改。施工中对主拱钢结 构的材质、焊接质量、接头位置及锁锚质量均无明确要求。 在成桥增设花台等荷载后,主拱承载力不能满足相应规范要 求。 5、桥梁管理不善 吊杆钢绞线锚固加速失效后,西桥头 下端支座处的拱架钢管就产生了陈旧性破坏裂纹,主拱受力 急剧恶化,已成一座危桥。 一、质量定义与重要性一、质量定义与重要性美丽的彩虹桥垮塌现场胶州湾大桥事件2011年6月27日由山东省交通厅、山东海事局、山东 省公安厅、山东省公路局、山东省交通工程质量监督站等单 位和山东高速胶州湾大桥工程指挥部等组成的交工验收组, 通过了对胶州湾大桥的交工验收,标志着大桥已具备通车运 营的各项要求。 2011年6月30日举行了通车仪式,然而据媒体报道, 大桥上仍有很多隔离护栏的螺栓都没有拧紧,有的地方甚至 还没有安装隔离护栏。除了护栏没有装好,原本设计安装在 护栏上面的照明灯也基本上没有安装 。 一、质量定义与重要性一、质量定义与重要性胶州湾跨海大桥全貌一、质量定义与重要性媒体报道的通车仪式后的大桥护栏、 照明设施状态图片一、质量定义与重要性二、质量管理基本知识三、质量责任
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