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办公室办公管理制度

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卖家[上传人]：ji****n

文档编号：45393758

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常见问题

1、企业办公事物管理制度一、办公室办公管理制度第一条为将公司办公管理及文化建设提升到一个新层次，特制定如下规定。第二条办公室仪表规定（1）每周一至周日：男士着深色套装、长袖衬衣、深色皮鞋，并佩戴领带。（2）每周一至周日：女士着深色套裙（或裤）、衬衣、深色皮鞋。（3）头发梳理整齐，服饰烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。第三条卡座区规定（1）办工桌：桌面除计算机、口杯、电话、文具外，不得摆放其它无关物品。（2）辅桌：放文件盒、少量工具书。（3）座椅：靠背、座椅一律不得摆放任何物品，人离开时椅子要调正。（4）计算机：竖立式主机侧放于办公桌下，计算机置于办公桌左（或右）前角。（5）卡座屏风：内外侧不得有任何张贴资料。（6）垃圾篓：罩塑料袋，置于写字台下方。第四条办公室规定（1）办公桌：桌面除公司购置案头用品及计算机外无其他物品。（2）辅桌：桌面除放置文件盒、笔筒、文书资料外不得摆放其他物品。（3）饮水机：放在指定地点，不得随意挪动。（4）报刊：必须放在报架上，或阅读完后放入办公桌内。（5）外衣手袋：严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第五条语言规定（1）交往语言：您好

2、、早晨好、您早、再见、请问、请您、劳驾、谢谢、周末愉快等中英文用词。（2）电话用语：您好、请问、谢谢、稍等、再见等中英文用词。（3）接待用语：您好、请稍候、请坐、请登记、好的、打搅您一下、对不起、好的、再见等中英文用词。二、办公纪律管理制度第一条凡本公司员工上班要佩戴胸卡。第二条坚守岗位不得串刚。第三条上班时间不得看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静。第五条上班时间穿职业装，不得穿超短裙、无袖上衣及休闲装，不得在办公室内化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在相应的办公区域内进行。第七条不准因私事长时间占用电话。第八条不准因私事拨打公司长途电话。第九条不准在公司计算机上发送私人邮件或上网聊天。第十条未经允许，不要使用其他部门的计算机。第十一条所有公司内部电子邮件的发送，必须经过部门经理批准，以公司名义发送的邮件需总经理批准。第十二条未经经理批准，不得索取、打印、复印其他部门的资料。第十三条不得无故迟到或早退，违者每周超过2次以上，每分钟扣发工资10元。第十四条请事假必须分管部门经理以书面批准，未在部门经理

3、备案者，公司以旷工论处并根据实际情况扣减工资。第十五条平日加班必须经部门经理批准，未经批准事后备案的，公司不发加班费。第十六条因工作原因未能及时打卡，必须及时请部门经理签字后于次日报补签，否则作旷工处理。第十七条员工考勤由分管部门经理负责，月末统计考勤时，分管部门经理对任何空白考勤不予补签，如因故未打卡者，请到分管部门经理处及时办理，否则安旷工处理。第十八条办公区域内严禁吸烟。第十九条请病假无医院证明，一律视为事假。第二十条病假证明应于病后及时交分管部门经理，否则视为旷工；急诊留院者除外。第二十一条凡出远勤达1天以上者，需填报部门经理批准的相关证明。第二十二条因公临时外出者，需请示分管部门经理；部门全体外出，必须由总经理批准。三、员工遵章守纪管理制度第一条遵法制。（1）学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本企业的规章制度，当一名好公民、好市民、好员工。第二条爱集体（1）与企业荣辱与共，关心企业的经营管理和效益，学习相关业务知识，提高工作效率，团结一致，共同努力打造企业文化与企业品牌。第三条服从分管部门经理（1）服从分管部门经理安排，全面优质完成

4、本职工作及部门经理交办一切任务，并协助部门经理开展本部门工作。第四条严格遵守纪律（1）不迟到、早退，出满勤，工作时间不随意串岗、不办私事、不私拿或毁坏公物，不做有损团队之事。第五条重仪表（1）保持衣冠、头发整洁。男员工不留长发、蓄胡须；女员工要淡妆上岗，打扮适度。第六条讲文明、讲礼貌（1）使用“您好”、“不客气”、“谢谢”等礼貌中英文用词，与客人相遇，要主动问好，与客人同行时，应礼让客人先行等。第七条讲卫生（1）不留长指甲、注意个人环境卫生、异味；工作前不吸烟、饮酒、吃蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。第八条尊敬客人（1）接待时面带微笑，与客人谈话时应站立端正、讲究礼貌、用心聆听，不抢话插话、争辩、讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅、不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。（2）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对客人。（3）接打电话时，要先说“您好，这里是XXX公司（部门）”，然后细心聆听，音调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。（4）会客时，不主动握手。必须握手时，应面带微笑、姿势端正、用力适度，不能用左手握手；握手时，左手不得差兜。第九条严守公司机密（1）严禁向客户或外部人员透露本公司一切事物、内部资料、报表、总结等；所有员工应做到先将公司资料收入抽屉上锁、计算机上锁后再离开，保证桌面、计算机上无泄密资料。第十条勤节约（1）节约用电、水及各种办公用具、器材等，爱惜各种设备及用品。

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