管理与组织学PPT课件教材讲义
20页1、,管理与组织学,管理与人类活动,古埃及在建造金字塔中创新了“以十为限”的管理法则,复杂的西南航空公司活动体系,活动体系的 特征,活动,著名家具企业Ikea的活动分布图,管理是什么?,众说纷纭: 管理就是组织 管理就是管人 管理是一项活动 管理就是决策 管理是一种职能 管理就是社会主义教育,组织是什么?,所谓“组织”(Organization) ,两个或两个以上的个人为实现特定而共同的目标组合而成的有机整体。 组织的三个共性: 目标: 人员: 聚合,管理究竟是什么?,众说纷纭: 管理就是把人组织好 管理就是指挥人做事 管理是一项调动人的活动 管理就是对人和事的决策 小公司管事,大公司管人 管理就是现代化,社会主义市场经济,我们对“管理”涵义的理解,“管理”至少包括以下内容: A.实现预期目标; B.体现为组织内外的有效协调活动过程; C.协调手段可以呈多样性,但核心是人; “管理”是社会组织中,为有效实现预期目标,围绕人所进行的协调活动过程。 “有效”-效率?效果?,管理的几个重要“职能”,管理者又是什么?,组织内所有“人”可以分为两类: 作业人员和管理者 作业人员(Operatives
2、)是指那些直接从事某些具体工作或任务,不必负有责任去监督他人劳动的员工。 管理者( Managers )是指在一个组织中直接督导他人工作的那群人。管理者通常可以分为高层、中层和基层三个层级。,基 层 管 理 者,中 层 管 理 者,高层管理者,组织的层级特征:官僚制(或科层制),管理的性质:-双重属性,自然属性:不以人的意志为转移,不因社会制度、意识形态的不同而不同 管理就像指挥乐队;管理也是生产力 社会属性:从来都是为生产资料占有者服务的,从国家管理到企业管理再到自我管理,无不是社会生产关系的反映。 管理伦理 管理的多面性、多层次性和复杂性,管理者的角色,亨利明茨伯格对5位总经理的工作进行了仔细的研究,总结出管理者所要担当的10种内容不同但却密切相关的角色,这10种角色被分为三个部分人际关系部分、信息转换部分以及决策部分:,人际关系角色: 挂名者 领导人 联络人,信息转换角色: 讯息搜集人 讯息传达人 发言人,决策角色: 企业家 危机处理者 资源分配者 谈判者,管理者的技能,罗伯特卡尔兹(Robert L.Karz)和其他研究人员发现,管理者们必须拥有4项关键的管理技能。这些技能可分
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