[全]物业管理方案实例 项目概况与管理思路
13页1、物业管理方案实例 项目概况与管理思路一、xx印象小区基本概况xx印象项目由xx市xx房地产公司开发建设。项目xx市北湖路与北湖小路西北交汇处,正对xx双语学校,公交xx路、xx路、xx路、xx路均可到达,交通便利。全架空的花园式社区,整体建筑采用的是澳大利亚WPY公司设计现代围合式的建筑风格,设计理念更加现代、阳光、简洁、明快、时尚。 项目占地面积26亩,开发标准为高档商业与住宅社区,建筑面积近3万平米,共有建筑11栋。小区中心楼(8、9、10、11号楼)均为4米高架空绿化层+5层住宅,这在xx市区内是绝无仅有的;1号楼为2层底商+4层住宅;2、3、4、5号楼为1层底商+5层住宅;6、7号楼为底层架空车库+6层住宅(其中5、6F为复式楼中楼住宅)。其中住宅建筑面积为24804平方米,配套有商铺、超市沿小区周边布局,其中一层商业面积3889.56平方米,二层商业面积1112.84平方米,合计商业面积5002平方米。容积率为1.52,建筑密度为32%,小区内部建筑首层为4米架空健身休闲层,绿化面积8018平方米,绿化率高达40%。小区配套有电视监控和楼宇可视对讲等智能安防设施,中心景观设有
2、人工水景,围合式的建筑格局。提供50多个独立车库,社区内采用人车分流的设计,车行道在社区的外围,人行道在小区的内环道,采用鹅卵石铺设,体现了小区的人性化。共有道路2542平方米,人车道路没有交叉,充分保证了行人的安全和社区环境的完整安静。二、项目特点与管理难点、重点分析xx印象项目11栋住宅围绕中心景观带布置,整体采用围合布局,地理位置优越,交通方便快捷,周边配套设施齐全,理想人居概念在建筑和规划上充分体现,定位为高中档住宅,对物业管理服务要求相对比较高。如何切合项目规划设计理念,让物业管理服务与硬件设施完美融合是物业管理企业需要思考的问题。项目容积率较高,居住密度相对较大,由此引发装修、停车、治安、消防、环境等问题多而复杂。管理方式和合理的组织结构、人员编制是保证项目物业管理品质的基础。项目的业主预计将基本属于中层收入阶层,物业管理企业所提供的服务产品也应是“质优价廉”的,而且不能违背业主的客观需求提供过剩的服务产品。物业管理企业如何设计适用的服务产品既能够满足业主需求又能够实现收支平衡是管理中的难点问题。项目有较大面积的水景园林,如何维护和保证其正常运行,支持项目形象的同时,又能够
3、保证成本控制在合理的范围,是项目管理的重点之一。前期物业管理业主和物业管理企业之间缺乏默契,很多矛盾是由信息的不对称引起的误解,尤其是前期物业管理阶段特有的装修监管更是主要的难点,如何做好沟通和引导,确保项目完美品质得到延续,是项目前期物业管理能否成功的重点。对于以上主要的难点重点问题,是xx印象物业管理人必须持续思考的。三、服务定位与管理思路根据我们对xx印象项目的分析结果显示,本项目对于居住的景观环境和物业管理服务以及其融合度都应该有很高的要求,开展物业管理工作,必须高度重视项目业主的服务需求及主动参与社区建设的愿望。我们提出构建“文化社区、理想家园”的完美人居服务模式,强调由物化管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。根据xx物业多年的住宅服务经验,我们设计的“文化社区、理想家园”管理模式涉及两个层面,一是通过多种交流形式促进物业管理人与社区成员以及社区成员之间的正常沟通,使“长幼有序,睦邻亲善”的传统社区概念得以理性回归,并激发社区成员共同参与建设社区人文环境的积极性。二是通过多种宣传形式培养社区成员集体主义观念,进而深入到他们在使用
4、物业尤其是在使用共用性较强的物业中,进行约束和引导,以降低管理难度,提升管理效果。我们的设想是:倡导“全员参与”的管理文化在内部管理上我们强调员工在合理分工基础上的充分合作,例如在保洁方面提倡“人过地净,全员保洁”,安全管理方面提倡“全员防范,全员消防”等,以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在社区内,我们推崇“为您想的更多,让您住的更好”的管理理念,实现“管理开放,开放管理”。把热心社区公益事业的社区成员组织起来,参与社区的安全管理和社区文化建设。此外,我们还将借鉴行业内的成功经验,实施“管理报告制度”,每季度利用小区公告栏等形式如实向业主报告综合管理服务费的收支使用情况,以及治安、保洁、绿化、社区文化等各专项工作的运作情况,真正做到尊重业主权益。推广“平等互动”的服务文化服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和物业管理人,我们对两者关系的定位是:建立在权利与义务对等基础之上的合法契约关系。建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作,产生服务热情,自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法,提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同
《[全]物业管理方案实例 项目概况与管理思路》由会员赵****分享,可在线阅读,更多相关《[全]物业管理方案实例 项目概况与管理思路》请在金锄头文库上搜索。
生产安全事故综合应急预案全套
安全责任制全套
土木工程概论知识点全全套
土木工程测量知识点经典总结全套
ISO9001 IATF16949 QC080000 2023年度内审查检表 表单模板全套
职业健康安全 合规性评价表 表单模板全套
混凝土简支梁桥重点全套
各类自然灾害急救手册全套
2024年最新版安全 环境 职业健康法律法规文件清单
江西2023-2024学年高二上学期期末语文试题及答案
四川省2023-2024学年高三上学期第二学月测试语文试题及答案
2024年4月河北省考面试题及参考答案全套
2024年4月河北省考面试真题及参考答案全套
2024年4月湖南省考公务员面试题(省市卷)及参考答案全套
2024年4月湖北省考面试题(县乡卷)及参考答案全套
2024年4月山东省济南事业编市直面试题及参考答案
2024年4月广西省考面试题(A类自治区市级)及参考答案
山东日照2024高一下学期期中校际联考语文试题+答案
光伏电站监控系统配置方案
2024年吉林省考公务员面试题及参考答案
2023-01-23 7页
2023-04-29 12页
2022-12-31 2页
2022-10-22 16页
2023-08-29 8页
2024-02-11 16页
2023-05-30 10页
2023-02-06 17页
2024-01-06 7页
2022-09-19 6页