sqe实战基础培训(最新编写)
145页1、1,供应商品质工程师(SQE) 实战基础培训,高级咨询师,姜明忠,通常,某一产品不可能由一个企业从最初的原材料开始加工直至形成顾客最终使用的产品,往往是通过多个企业分工协作来完成。,供应商的产品质量对企业的影响,以汽车制造业为例,近20年来世界汽车业巨头基本上剥离了其大部分次要零部件的生产,如表所示。,汽车公司自产零部件的百分比变化一览表,由此可见,供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量和成本,影响着顾客对企业的满意程度,供应商提供的产品和服务对于企业的发展起着十分重要的作用,通常容易误解的几个问题:,供应商管理=进料检验 IQC(来料质量控制进货检验员)/ VQA (供应商质量保证)应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度(系统),他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商,WHY? You will get all the answers after finishing this course,5,第一部分 SQE的自我识别,SQE供
2、货商质量管理工程师(Supplier Quality Engineer) 1、必须要有供应商跟踪的方式,质量问题独立处理的方法; 2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线; 3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式。 4、稳定性的保证手段。,1、SQE负责保障供应商所供原材料的质量,在进料检验、生产过程检验、客户抱怨等,只要是由于原材料质量缺陷引发的,都要及时反馈供应商要求其改善; 2、SQE负责追踪确认供应商的改善报告(8D)及实施效果,必要时可进行现场审核检查; 3、SQE负责制定进货检验部门(IQC)的检验规范及检验计划,并适时对检验员进行培训指导; 4、SQE可以参与供应商初始样品的评估放行工作; 5、SQE每个月或每个季度,对现有供应商的质量状况进行统计评分,对评分较低的供应商提出限期改善要求; 6、SQE参与新供应商开发与审核,与采购部门一起对新供应商进行考核打分,确定其是否可以成为合格供应商。,6,SQE工作内容,7,一绩效: VLRR(Verify Lots Reject Rate确认的批退率) Customer Com
3、plaint客户抱怨 SQE 的使命,是通过对供应商的品质管理,以保证来料的品质。因此,VLRR是SQE 绩效的主要反映。,8,二职责: 围绕保证来料品质这目的,SQE 应负起以下四点职责; 1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核; 2. 品质监督与异常辅导; 3 .新产品导入时的供货商制程与产品确认和持续改善(CIP); 4. GP产品及其制程管制等;,G.P. 绿色伙伴环境品质认定 所谓绿色伙伴环境品质认定,就是通过确认,使构成本公司产品的零部件,原材料等中不含有本公司规定的环境关联禁止使用物质,同时让供应商建立对环境关联物质进行确认的管理的组织和管理体制,顺利高效率的完成确认业务工作。,9,10,三.处理公司不良品 一个好的SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品; 在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect卖方缺陷) 和 PID ( production induce Defect生产方缺陷) 1. 针对VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商3R, 即Repair, Rewor
4、k, Replacement(返修,返工,更换). 2. 针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的SQE,也应从公司的利益出发, 适当地协助处理部分的PID;,11,消防队员 工程人员 审核员,辅导员 协调员 检验员 项目工程师 供应商开发,角色,12,质量部 采购部 供应链管理部 集团管理部 独立 IQC Incoming Quality Control来料质量控制 跨部门项目组,归属,13,新产品项目 物料质量 客户 部门 内外部关系 采购 零件技术/规格,视角,14,SQE工作路径图,供应商 绩效考核,供应商质量 管理工具,供应商 筛选和认证,供应链规划,供应商管理入口,供应商品质协议与联合质量计划,供应链管理组 织架构和职责,谁来执行,职责是什么,供应商现 场质量评估,输入,供应商日常管理 (持续改进),方法,系统控制,项目控制,基于产品项目 的供应商管理,综合供应能力,实现,执行,实 现,成本控制,驱动,驱动,依 据,供应商 风险 控制,供应商关系处理,15,SQE工作职责说明 1. 推动供应商内部质量改善 1.1 推动供应商成立完善的质量保证小组.
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