5S工作方法培训资料
97页1、集团内训课程系列教材,5S工作方法,员工基本职业素质培训,蒋应军培训系列之一,第1章使你的工作系统化,在旁观者看来,不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外,不再代表其他。,1.1 你的工作需要系统化,办公室的5S运动: 5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。 5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最大程度地提高工作效率。,如果你的办公室、办公桌都井然有序,那你的工作效率一定不低。,1.2 开始系统化你的工作, 系统化你的文件,(1)工作档。 什么是工作档? 工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。 工作档有什么? A.立即可用的资料。 B.“待议”的项目。 C.固定职务。 D.目前的专案 E.问题档,1.2 开始系统化你的工作,教你一招: (1)要将文书工作处理得更好,就要根据使用的频率来整 理你的文件。
2、你最常用的东西应该在你的手边,随手 可取。 (2)将所有不用的文件移走,不要让它们占据你的工作档。 (3)确定你为每一专案和活动都建立了档案。把每一个档案 清楚地贴上标签。 (4)建立问题档,一部分编号0112,代表每年的每一个 月;另一部分编号0131号,代表一个月的每一天。,1.2 开始系统化你的工作, 系统化你的文件,(2)资料档。 列出你的资料档项目清单。 建立资料档时需要考虑的两件事: A.怎样的资料才有保存价值? B.你的资料档方便查阅吗? 帮助你将自己资料档结构化的做法: A.列出你工作的主要内容,例如:合约、产品开发、预算等。这些可 以成为你资料档的类别。 B.档案夹应根据所确定的类别,做清楚且适当的标示。 C.查现存的档案,然后去掉没用的档案。 D.一个抽屉存放一个或多个类别。 E.将档案按字母顺序排列。 F.用大而清楚的字标示档案抽屉和档案夹,以方便查阅并方便归档。,1.2 开始系统化你的工作,让你的档案更加有效的小秘诀: (1)使用大写、清楚的字母标示档案。 (2)使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。 (3)将类别与次类别标签排成一列,类别与次类别用不
3、同 颜色标示。 (4)为大型的资料建立索引。,本章小结,开始系统化你的工作: (1)系统化你的工具; (2)系统化你的文件; (3)建立你的工作档。,第2章学会用PDCA循环法,P D C A 它是一种很科学的管理程序,同时也是一种很科学的工作程序。,2.1 认识PDCA循环法,什么是PDCA?,这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行(Do )、检查(Check)、修正再执行( Action)。,计划 (Plan) 修正 再执行 执行 (Action) (Do) 检查 (Check),P,C,D,A,循环,2.2 PCDA循环法四大要素,计划(Plan),执行(Do),检查(Check),修正再执行(Action),在工作程序Plan Do Check Action过程中: Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法; Do即执行实施,并加以控制; Check即确认或评估执行状况与目标之差距; Action即执行结果与目标值之差距探讨,并修正 采取措施。,PDCA循环工作步骤表,PDCA循环工作步骤图,A P C D,修正后再执行,对检查结果 做出修正,设定 目标,搜索
4、信息,拟定方案,制作计划工作表,检查执行情况,按计划工作表 执行工作,矿泉水产品市场研究调查实施步骤, Plan: 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。 (1)为何制定此计划? (Why?) (2)计划的目标是什么? ( What?) (3)何处执行此计划? (Where?) (4)何时执行此计划? (When?) (5)何人执行此计划? (Who?) (6)如何执行此计划?(How?) Do:计划做好之后,着手将项目一步一步向前推进。 Check:在进行市场调研过程中,一定要记得检查,看项目的推进是否按原先的计划进行?当中有无纰漏和出现偏差? Action:针对你的检查结果确定你的行动。 如果在市场调研过程中,发现已经偏离原先的计划了,或者发现原先的计划考虑不够周全,那你就要及时弥补、调整,以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差,当然是皆大欢喜,那你可以继续一如既往地进行。,实例实战,本章小结,一切按“PDCA”循环图 P (Plan)计划 D (Do)执行 C (Check)检查 A (Action)修正再执行,第3章计划化你的工作,他每天早晨都要计划一天的
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