中层管理修炼
117页1、 如何做好一名中层管理者 如何做好一名中层管理者 培训提纲 如何做好一名中层管理者 一 管理概念与基础知识 1 管理的概念2 企业管理的目的3 管理者的角色与定位4 管理者的风格5 管理者必备能力模型 二 管理的职能 1 计划能力2 组织能力3 控制能力4 监督能力 三 企业管理工作中的实用技术 1 如何理解高层决策并有效执行2 如何协调部门关系与沟通能力3 如何招聘员工及培养下属4 有效的过程控制与绩效评估5 如何打造精典团队 四 如何提高管理效果 1 伙伴会拆旧的2 提升管理执行力的方法3 猴子管理法训练 培训目的 1 深度认识管理的目的与目标2 清楚管理者在企业的作用与角色3 清楚管理者的发展方向与能力导向4 掌握管理者在企业中的必备能力5 通过能力掌握达到管理过程中的高效高能6 强化管理者的执行力与执行效果7 提升管理者的自我素质与修养8 打造教练式的管理者 如何做好一名中层管理者 管理层次与角色 正副总经理 总监 总助 高级经理 部门经理 场 厂长 主任 班组长 工段长 经营决策者 计划组织者 监督执行者 如何做好一名中层管理者 管理层次与能力 如何做好一名中层管理者 X理论
2、与Y理论 X理论 他们讨厌工作并且躲避它 Y理论 必须强迫他们或以惩罚相威胁 以使他们努力完成企业的目标 他们消极被动 拨一拨才动一动 缺乏责任感 他们视工作如游戏一般自然 最能激发他们的是内心的工作快感 而不是压制 通过对个人主动精神和积极行动奖励 能使他们认同企业的目标 他们接受并且争取挑重担 他们对解决企业的某种问题富有创见 如何做好一名中层管理者 X理论与Y理论在企业管理中的结合运用 1 根据行业 人 企业时期运用不同的领导与管理方式 情景领导力训练 2 制度 刚性 惩罚可以使人刻骨铭心从而达到改进效果 3 爱与期待可以使人进步而改善做人的品德 皮格马利翁效应 4 刚柔并济为中国企业的生存之道 如何做好一名中层管理者 企业生命周期与管理重点 稳定期 壮年期 死亡期 青春期 官僚早期 学步期 官僚期 追求期 贵族期 婴儿期 企业生命周期中的管理重点 l婴儿期 集中成功关键 发展业务l学步期 集中精力防止混乱 扩张l青春期 迈入专业化管理关键l壮年期 成熟稳健高获利l贵族期 强化危机意识重获生机l老年期 全面危机企业改革重启生命 马氏需要论 如何做好一名中层管理者 激励与保健因素
3、如何做好一名中层管理者 管理者的角色 如何做好一名中层管理者 难以胜任领导的品格 对别人麻木不仁 吹毛求疵 举止凶狠张狂 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力 心胸狭窄 挑选无能之辈当下属 犟头倔脑 无法适应不同的上司 偏听偏信 过分依赖一个顾问 目光短浅 缺乏战略头脑 冷漠 孤僻 骄傲自大 野心勃勃 玩弄权术 管头管脚 独断专行 背信弃义 如何做好一名中层管理者 良好领导的品格 尊重人格 对人有礼 勿当众训斥 乱发脾气 态度友善 善于激励 洞察员工心理 用激励手段调动内在积极性 以身作则 品行端正 不谋私利 决策才能 依据客观事实进行决策 具有高瞻远瞩的能力 精明果断 敏锐观察力 一旦决定 不达目的不罢休 事业成就 强烈的追求成功的欲望 敢于求新 善于改良工作方法 并吸收新知识 内部沟通 善于表达 有效劝服 培育下属 发展培训下属 使之有效完成工作 组织能力 能发掘下属才能 善于组织资源 如何做好一名中层管理者 管理者的管理风格 OHT3 35 如何做好一名中层管理者 管理方格图 OHT3 36 如何做好一名中层管理者 管理过程 循环 如何做好一名中层管理者 管理中的目标确定 如何做好一
4、名中层管理者 写目标的注意事项 以 事 为主 不记录过程 明确最终结果 目标有大有小 以岗位中主要的 重大的为主 不小于 权重 具体工作目标可通过季度中将目标细化 只要是清晰的 可考核的就是部门目标 形式不必拘泥 考核标准选取最主要的考核指标 如何做好一名中层管理者 工作目标的填写 目标的来源 岗位职责或部门职责定位 专业化的要求 公司的战略目标 整体发展的要求 客户的需求与期望 历史平均水平岗近期绩效水平预计未来的表现有关的参考数据 如何做好一名中层管理者 Specific明确具体的Measurable可衡量评估的Attainable可达成的Realistic现实可行的Timed有时间限制的 个人目标的制订原则 如何做好一名中层管理者 企业目标的制订原则 最高管理者决定组织未来的方向及长中短期目标 各级管理层及工作人员拟定工作目标及计划 相互协调 谋求整体效果 指导 训练 协助与奖励来发挥潜力达成目标 建立控制体系 定期检查 如何做好一名中层管理者 练习 制订目标1 销售业绩目标2 成本控制目标3 某项活动目标4 完成项目目标 如何做好一名中层管理者 管理中的协调 如何协调部门关系与
5、沟通能力 如何做好一名中层管理者 对部门价值的认知 如何做好一名中层管理者 如何做好一名中层管理者 生产部市场部策划部市场部销售部人力资源部财务部 生产部门看自己 我们从事生产工作 每天很辛苦 工作环境又不好 公司的产品是我们生产出来的 业务部门及财务部门的人常找我们的麻烦 他们不体谅我们的困难 我们任劳任怨地工作 却得不到应有的肯定 毕竟是有我们 才有产品 如果没有我们 公司又能做什么生意呢 别人看生产部门 他们喜欢起哄 诉苦 又做不好事情 他们封闭在自我为中心的世界 根本不关注顾客真正的需求 现在早已经是买方市场了 早不是生产什么卖什么的时代了 没有我们 他们生产的越多 公司亏损就越大 他们一天到晚被交货期限 生产日程 原料 品质管理所困 不知道他们还懂些什么 市场部门心目中的自己 公司的前途都要靠我们 我们看得准市场的方向 制订明确的决策 并且引导公司走向成功 我们还有很好的眼光应对变化中的世界 并策划未来的成长 在内部 我们还必须与那些狭隘短视的财务人员 销售人员以及生产人员打仗 幸好有我们在 公司的未来才不会出问题 幸好有我们在 公司才有了品牌 公司的产品才被消费者了解 销量
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