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地产集团商业项目招商管理办法
90页1、厦门XXX房地产集团有限公司商业项目招商管理办法修订记录修改内容修改人批准人发布日期目录第一章、总则4编制目的4解释4适用4第二章、招商条线权责、招商团队组建4第一节、招商条线权责4第二节、招商管理职能6第三节、招商团队组建8第三章、招商前期策划10第一节、市场分析与定位深化10第二节、品类规划15第三节、品牌落位18第四节、招商策略28第四章、招商管控30第一节、总体租金预算及招商政策30第二节、招商计划管控36第五章、招商业务执行工作规范42第一节、主力店(含次主力店)对接管理办法42第二节、普通商户对接管理办法50第三节、租赁谈判工作规范52第四节、招商代理公司聘用规范57第六章 招商总结与评审58第一节、招商总结58第二节、第三方评审60第七章 经营期内招商调整70第一节、品牌调整原则70第二节、品牌调整规范73第三节、主力店及次主力店调整原则73附件:标准化表格及文档模板74附件一:总体招商方案74附件二:招商管控计划及审批文件84第一章、 总则编制目的为保障XXX地产各地商业物业顺利招商、如期开业,并达到公司制定的租金预算要求,特制定此厦门XXX地产集团商业项目招商管理办法
2、来规范招商业务工作标准及操作流程,不断提升XXX地产商业招商管理能力,从而使商业资产持续实现营运收益和保值增值。解释本管理办法解释与修订权为集团商业管理部,集团商管部将根据各地商业项目招商管理工作开展情况进行不定期的修改与完善。本管理办法适用于XXX地产商管体系招商条线,各招商人员必须充分掌握本制度规定的内容,以此为工作指南开展各项招商工作。适用本管控制度适用于下述商业类型项目:集团自持大型商业物业、代持经营型(含售后返租)商业物业、委托经营型商业物业及涉及上述类型的综合体项目。第二章、招商条线权责、招商团队组建第一节、招商条线权责 招商条线内权责划分1、开发期招商权责类别城市商管集团商管市场调研主导审批&备案招商方案主导审批,组织决策会推广方案主导审批招商手册主导审批主力店招商配合主导普通商户招商主导备案标准租赁合同主导招商代理聘任配合主导工程界面(主力店)配合主导工程界面(普通租户)主导备案普通租户合同主导备案主力店合同配合主导招商代理合同主导审批招商评审配合主导普通租户装修效果主导知会主力店租户装修效果配合主导租户装修进度主导知会2、营运期招商权责类别城市商管集团商管市场调研主导
3、备案招商调整方案主导审批普通商户招商调整&续租主导备案主力店招商调整&续租配合主导工程界面(主力店)配合主导工程界面(普通租户)主导备案主力店合同配合主导普通租户合同主导备案第二节、招商管理职能 集团商管招商部管理职能1. 根据集团或相关部门要求,参与集团商业项目的业态规划;2. 负责制定招商相关管理制度及规范,督导各地商管公司落地执行;3. 负责评审整体招商方案(业态规划、品牌落位、招商预算及政策)、工作计划及考核目标;4. 负责主导主力租户招商,主导招商代理公司招标(若有),指导城市商管筹备招商标准化文本资料、搜集商户资源等,具体事项如下:1) 负责主力店招商工作,制订相关招商计划并负责协调相关部门的工作;2) 负责主力店租赁合同的起草、洽谈和签订,负责主力店合同执行的监督和协调;3) 负责及时取得主力店的初步技术条件,组织协调城市公司设计部(或项目公司设计部)与主力店的具体技术对接工作;4) 组织协调城市公司与主力店洽谈并确定物业管理界面,并签订物业管理合同。5) 主持协调项目建设中与主力店的关系,如主力店的设计变更、主力店进场装修、物业移交和主力店开业等;城市公司负责督办处理项
4、目建设中出现的问题,直至达到合同中约定的相关要求。6) 负责与主力店的公共关系工作;5. 审批开业后招商补位/更替方案、审批品牌升级及调整计划、审批重大工程变更;6. 指导城市公司组建招商团队,协助对招商人员进行培训和考核管理;7. 建立健全商户数据库,加强与各主力店/次主力店/品牌店的战略合作关系;8. 负责研究商业领域各业态的发展与特点,参与研究和总结城市综合体及商业的特点和发展;9. 参与项目建施、外立面、平面布局、交通动线、内装等设计标准制定及设计方案评审,并对设计部、工程部提供必要的作业支持。10. 作为责任主体,组织产品研发部共同制定持有型商业用房的商铺交付技术标准(附件) 城市商管招商部管理职能1. 招商团队建设及管理:组建招商团队,通过专业化培训提升团队能力,并进行绩效管理;2. 开业前招商:制定招商策略、方案及工作计划,进行市场调研,了解商业动态并搜集商户资源,重点跟进主力店招商落地,确保招商业态、品牌、租金、开业率等达到要求;若选择招商代理公司,则重点对接招商代理公司;3. 开业后招商:根据实际运营需要,制定招商补位及商户更新计划,并加以实施;4. 商户资源库建设:
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