医德医风入院教育
63页1、入院培训 主要内容 医院规章制度医务人员行为规范我院医德医风工作简况医患沟通的技巧及策略 一 医院规章制度 医院规章制度 规章制度分类 1 南开医院医务人员医德考评实施意见2 南开医院医德医风奖惩规定3 委屈奖励制度4 医德医风档案制度5 工休人员座谈会制度6 病人意见反馈制度7 病人满意度问卷调查制度8 社会监督员制度9 医患沟通制度10 责任追究制度 行风工作规章制度 医院规章制度 每位医务人员设立 天津市南开医院医务人员医德考评表 考评结果记入医务人员医德档案 在职称晋升 评选先进等工作中实行医德考评 一票否决 制 医德考核评价体系 医院规章制度 救死扶伤 全心全意为人民服务 尊重患者的权利 为患者保守医疗秘密 文明礼貌 优质服务 构建和谐医患关系 遵纪守法 廉洁行医 因病施治 规范医疗服务行为 医德医风考评内容 顾全大局 团结协作 和谐共事 严谨求实 努力提高专业技术水平 医院规章制度 医德考核评价体系 二 医务人员行为规范 卫生部 国家食药监局和国家中医药管理局组织制定了 医疗机构从业人员行为规范 卫生部7月18日在其官方网站上全文刊发 规范 要求 医师应规范行医 严格遵循临
2、床诊疗和技术规范 使用适宜诊疗技术和药物 因病施治 合理医疗 不隐瞒 误导或夸大病情 不过度医疗 医务人员行为规范 行业标准 医疗机构从业人员 管理人员 医师 护士 其他人员 文件规定 医疗机构从业人员实施和执行 规范 的情况 应列入医务人员年度考核 医德考评和医师定期考核的重要内容 作为职称晋升 评先评优的重要依据 药学技术人员 医技人员 医务人员行为规范 医疗机构从业人员基本行为规范 内容 第四条以人为本 践行宗旨 坚持救死扶伤 防病治病的宗旨 发扬大医精诚理念和人道主义精神 以病人为中心 全心全意为人民健康服务 第五条遵纪守法 依法执业 自觉遵守国家法律法规 遵守医疗卫生行业规章和纪律 严格执行所在医疗机构各项制度规定 第六条尊重患者 关爱生命 遵守医学伦理道德 尊重患者的知情同意权和隐私权 为患者保守医疗秘密和健康隐私 维护患者合法权益 尊重患者被救治的权利 不因种族 宗教 地域 贫富 地位 残疾 疾病等歧视患者 第七条优质服务 医患和谐 言语文明 举止端庄 认真践行医疗服务承诺 加强与患者的交流与沟通 积极带头控烟 自觉维护行业形象 第八条廉洁自律 恪守医德 弘扬高尚医德 严
3、格自律 不索取和非法收受患者财物 不利用执业之便谋取不正当利益 不收受医疗器械 药品 试剂等生产 经营企业或人员以各种名义 形式给予的回扣 提成 不参加其安排 组织或支付费用的营业性娱乐活动 不骗取 套取基本医疗保障资金或为他人骗取 套取提供便利 不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销 不倒卖号源 第九条严谨求实 精益求精 热爱学习 钻研业务 努力提高专业素养 诚实守信 抵制学术不端行为 第十条爱岗敬业 团结协作 忠诚职业 尽职尽责 正确处理同行同事间关系 互相尊重 互相配合 和谐共事 第十一条乐于奉献 热心公益 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫 义诊 助残 支农 援外等活动 主动开展公众健康教育 医师行为规范第二十条遵循医学科学规律 不断更新医学理念和知识 保证医疗技术应用的科学性 合理性 第二十一条规范行医 严格遵循临床诊疗和技术规范 使用适宜诊疗技术和药物 因病施治 合理医疗 不隐瞒 误导或夸大病情 不过度医疗 第二十二条学习掌握人文医学知识 提高人文素质 对患者实行人文关怀 真诚 耐心与患者沟通 第二十三条认真执行医疗文书书写与管理制度 规范书写 妥善保存病
4、历材料 不隐匿 伪造或违规涂改 销毁医学文书及有关资料 不违规签署医学证明文件 医务人员行为规范 第二十四条依法履行医疗质量安全事件 传染病疫情 药品不良反应 食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责 第二十五条认真履行医师职责 积极救治 尽职尽责为患者服务 增强责任安全意识 努力防范和控制医疗责任差错事件 第二十六条严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师执业等级权限 不违规临床应用新的医疗技术 第二十七条严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定 进行实验性临床医疗 应充分保障患者本人或其家属的知情同意权 医务人员行为规范 护士行为规范第二十八条不断更新知识 提高专业技术能力和综合素质 尊重关心爱护患者 保护患者的隐私 注重沟通 体现人文关怀 维护患者的健康权益 第二十九条严格落实各项规章制度 正确执行临床护理实践和护理技术规范 全面履行医学照顾 病情观察 协助诊疗 心理支持 健康教育和康复指导等护理职责 为患者提供安全优质的护理服务 第三十条工作严谨 慎独 对执业行为负责 发现患者病情危急 应立即通知医师 在紧急情况下为抢救垂危患者生命 应及时实施必要的紧急救护
5、 第三十一条严格执行医嘱 发现医嘱违反法律 法规 规章或者临床诊疗技术规范 应及时与医师沟通或按规定报告 第三十二条按照要求及时准确 完整规范书写病历 认真管理 不伪造 隐匿或违规涂改 销毁病历 医务人员行为规范 新千年法规 医师职业精神 medicalprofessionalism 最早由美国医生联盟和内科学会 欧洲内科医学联合会等于2002年发布的新千年 医师宣言 中提出 至今 已有36个国家和地区的120个国际医学组织认可并签署该宣言 中国医师协会于2005年正式宣布加入推行此宣言的活动 并得到卫生部的大力支持 医师职业精神的3项基本原则 1 将患者利益放在首位的原则 2 患者自主原则 3 社会公平原则 医务人员行为规范 医师职业精神的10项职业责任 1 提高业务能力的责任 2 对患者诚实的责任 3 为患者保密的责任 4 和患者保持适当关系的责任 5 提高医疗质量的责任 6 促进享有医疗的责任 7 对有限的资源进行公平分配的责任 8 对科学知识负有责任 9 通过解决利益冲突而维护信任的责任 10 对职责负有责任 医务人员行为规范 十必须 内容一必须健全制度 严格管理 二必须因病施
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