精编制作仲裁疑难问题分析----圆通(2)PPT课件
39页1、 仲裁疑难问题解析 仲裁部 陈清宇 目录 上报注意事项 申诉注意事项 一次申诉处理 销毁件 无着件 通缉件问题 包装问题 速递柜 赔偿问题 签单保存问题 签收问题 禁寄品问题 01 上报注意事项 上报注意事项 一 1 发件公司首次申报遗失件 必须在金刚系统上报问题件通知责任公司 包含中心 进行查询 并按照要求实事求是上报 对物品信息 价值证明 理赔金额须如实填写 如存在谎报 一经查实责任明确仲裁部只处理不奖励发件公司 并对发件公司处以200元 票进行处罚 2 发件公司金刚系统上报有效查询经过后 责任公司必须在48小时内进行有效回复 并说明快件实际情况 未按规定时间回复有效问题件 上报仲裁系统 除追究快件遗失等责任外 对责任公司加罚100元 查询 1 遗失 发件之日起1个月内 2 短少 破损 污染 不符 录入签收之日起或者录入异常之日起15天内 3 签单未保存一年 发件之日起1年内 4 签单未返还 主单号签收之日起1个月内 5 到付未录签收 超过彻底延误时限 发件之日起2个月内 时效 上报注意事项 二 上报注意事项 二 面单 上报时 除电子面单 8开头 DD开头 外 其他面单均须提供底单
2、 02 申诉注意事项 A 申诉时间 A 一次申诉自下发仲裁之日起5天内提出 B 二次申诉自一次申诉驳回之日起3天内提出 申诉注意事项 B 有效申诉材料 1 提供签收底单原件含有效签字的核实情况属实 撤销2 联系发件人出示证明 核实 情况属实 撤销3 网购件出示完整的交易截图含有圆通单号的 然后提供收件人证明 核实发件人 情况属实 撤销4 由上报公司自己上报问题件要求撤销 申诉注意事项 03 一次申诉处理 菜单路径 点击仲裁 仲裁问题件上报 我发出去的投诉 网点协商处理可以根据具体单号或者条件筛选查询出结果 上报的网点可以查看申诉资料 一次申诉处理 一 一次申诉处理 二 A 如果责任公司不正确的话 可以点击处理 填写上责任公司的网点代码 写上处理结果 点击保存 一次申诉处理 三 B 如果金额有问题 两个网点协商后 可以把金额改小或者改大 操作步骤 1 点击修改金额2 理赔金额改大或改小 注 理赔金额为网点实际协商金额 2 点击驳回4 填写处理结果5 点击保存 上报公司处理申诉 二 1 上报公司根据申诉公司所提供材料进行核实 联系收件人核实的情况需在驳回原因中备注清楚 联系收件人若电话无人
《精编制作仲裁疑难问题分析----圆通(2)PPT课件》由会员ahu****ng2分享,可在线阅读,更多相关《精编制作仲裁疑难问题分析----圆通(2)PPT课件》请在金锄头文库上搜索。
某销售公司专业培训资料(ppt 64页)
某公司市场营销策略研究(PPT 46页)
网络营销导向的企业网站建设(powerpoint 32页)
整合营销传播的设计与管理(powerpoint 58页)
某地产营销策略报告(PPT 114页)
网络营销基础(powerpoint 80页)
网络营销的理论基础(powerpoint 35页)
基于数据挖掘的数据业务精确营销(powerpoint 44页)
社区宽带综合业务系统(powerpoint 32页)
某公司市场营销策略研究(PPT 46页)
某地产营销策略报告(PPT 114页)
营销策略案例汇总(2个powerpoint 1个pdf 29个doc)
华为Sx700交换机销售策略指导书(PPT 51页)
信托业务政策汇编(powerpoint 195页)
消费者期望及感知动机的作用研讨(powerpoint 78页)
电视台汽车栏目营销策略研究(powerpoint 55页)
微信营销概述(powerpoint 89页)
销售计划管理讲义课件(powerpoint 73页)
某含片营销策略研究报告(powerpoint 82页)
贵金属网络营销方案(powerpoint 45页)
2023-09-09 110页
2023-09-09 107页
2023-03-07 70页
2023-03-07 178页
2022-07-14 64页
2022-07-14 95页
2022-07-14 52页
2022-07-14 56页
2022-07-13 43页
2022-07-13 44页