培训学校员工形象礼仪规范
2页培训学校员工形象礼仪规范1.原则形象礼仪的总则是三雅:着装高雅、化妆淡雅、举止文雅。2.员工形象规范2.1着装方面2.1.1招生高峰期间,每名员工必须穿着校服,并保持服装干净、整洁。2.1.2非招生高峰期间,可着便装,并保持服装干净、整洁。夏装带领、带袖,禁止穿着低胸上衣和低腰牛仔裤,禁止穿凉拖,露脚趾,禁止带夸张配饰。2.1.3佩戴胸卡工作期间每名员工必须佩戴胸卡。2.2化妆2.2.1倡导本色化妆2.2.2倡导化淡妆2.3举止谈吐方面2.3.1语言清晰,音量适中,语速不疾不徐。2.3.2表情面带微笑,动作大方得体。2.3.3使用礼貌用语:“您好!”“谢谢!”等。3.员工礼仪规范3.1晨扫3.1.1员工按规定的作息时间,每天早晨提前10-15分钟到岗,清扫卫生。3.1.2早晨见面主动问候。3.1.3因故未能参加晨扫者要向先到的员工问候,并致歉意。3.2下班3.2.1下班后员工应做好椅子归位等日清工作,向主管领导和其他同事道再见,再行离岗。3.2.2下班员工尤其是管理人员,离岗时必须向主管领导打招呼,并询问有无特殊安排。3.3问候对上级领导及客人要主动问候。3.4集会礼仪保持与集会性质、气氛相适应的举止言行。4.行为规范4.1遵守社会公德:不随便丢弃垃圾,不随地吐痰,不大声喧哗等。4.2.为人师表,行为举止高雅。
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